我們每天都會說很多話，說話看似平淡無奇，實際上卻是一門相當高深的學問，要如何把話說得動聽，如何把話說到對方的心窩裏，讓對方心悅誠服，的確是一件很不容易的事。有些人天生急性子，說話總是不經過大腦，脫口而出。說出去的話就像潑出去的水，等到說錯話的時候再來挽救，已經來不及了；有些人信奉“沉默是金”，該說話的時候也不說，不懂得把握說話的適當時機，結果往往錯過許多說話的大好機會。
說話要把握最好的時機，要把話說得恰到好處。卡耐基強調最重要的一點就是把握住說話的時機。孔子在《論語·季氏篇》裏說：“言未及之而言謂之躁，言及之而不言謂之隱，未見顏色而言謂之瞽。”意思就是說：話還沒說到那裏，就發言了，是毛躁的表現；話題已經說到這裏，你本來應該繼續往下說，但是你卻吞吞吐吐、遮遮掩掩，這是隱瞞；說話不看別人的臉色，張口就說，這叫閉著眼睛說瞎話。這三種情況都是因為說話不看時機。說話是直接的語言交流，從來就不是一個人的事。兩個人麵對麵，還要受到周圍環境的種種限製。該說話的時候不說，就會失去大好的機會。把握好說話的時機，把話說到點子上，事情可能很快就辦成了。說話時機的把握，有時就在瞬息之間，時不我待，時不再來。因此，把握好說話的時機，比掌握、運用其他說話技巧更難、更重要。
說話的時境包括自然環境、社會環境、心理環境、語言環境，涉及的範圍相當廣，可以說，一個人說話是以整個社會生活為背景的。要把握好說話的時機，就不能不對說話時境與說話行為之間的變化規律及特點有一個基本的認識。
在職場中，很多的時候都不是非黑即白、非此即彼的事情。因此，職場人要學會在最合適的時候對最合適的人用最合適的方法說話。一個人熱情開朗，能在很多場合充分表現自己，是一件好事。但是如果說話過度，不看時機，就會惹人厭煩了。
笑笑熱情、開朗、不拘小節，剛剛參加工作不久。笑笑有一個關係很要好的朋友小米，她們一起上班、下班，形影不離。但是最近一段時間，上下班她們都各走各的，在公司也互不理睬，辦公室的人覺得很奇怪，一打聽，原來她們兩個因為一件事情鬧了別扭。
事情的起因是公司要開招待會，答謝客戶。小米的手裏剛好有一個策劃案，她想借此機會向圈內一位小有名氣的策劃人指教。於是將他也列入了邀請名單。笑笑看到邀請名單之後，也很興奮，說這個人的確很厲害，自己也想見一見。
於是在招待會那天，小米就向策劃人引薦了笑笑。笑笑看到策劃人之後，立即變得很興奮。笑笑反而變成了主角，跟策劃人聊她認為成功或失敗的案例。小米在旁邊根本插不上話。小米拚命地想把話題往自己的策劃案上引，但是笑笑不懂小米的用意，依然滔滔不絕，不僅小米開不了口，連別人也隻有笑著聽的份。
他們聊得很熱鬧，其他人也被吸引了，大家紛紛聚攏過來聊天。從自駕車出遊到樓市的漲落，從美國的外交政策到好萊塢明星，不管說到哪裏，笑笑都口若懸河。
最後，小米實在忍無可忍，拂袖而去。她事先準備了好幾天的策劃案，就在笑笑的舌燦蓮花中化為泡影。
說話的時候要看時機，該說的時候說，不該說的時候就要閉好自己的嘴巴。尤其是在職場中，很多時候，回話要看時機，要謹慎。涉及個人的話題要慎重，自己的秘密也不要輕易地告訴別人，以免留下話柄。