在平時的生活中，我們要把握好回話的藝術和分寸。把握好這個分寸，就要在回話之前了解說話的對象——也就是聽話人的情況。和一個明白事理的人說話，那麽所說的話就不用太重，蜻蜓點水，點到為止就行。因為對方是個聰明人，一點即透。而如果聽話的對象是個頭腦不怎麽聰明，或者悟性太差的人，那麽說話的時候就要直白一些，否則對方就可能聽不懂。
在人際交往中，如果說話不分輕重，隻憑著自己的性子亂說一氣，肯定會給自己帶來不好的影響。
王梁是工廠裏的一名組長，最近他的班組調來了一個名叫秦宇的人，別人對秦宇的評語是：經常遲到，工作不努力，以自我為中心，喜歡早退。過去的班長都對秦宇束手無策。第一天上班，秦宇就遲到了五分鍾，中午又提前五分鍾離開班組去吃飯，下班鈴聲響前的五分鍾，他已經收拾好東西準備下班了。第二天還是一樣。王梁觀察了一段時間，發現秦宇缺乏時間觀念，但是工作效率卻是非常高，而且成品優良，在質管部門都能順利通過。於是，王梁微笑著對秦宇說：“如果你的時間觀念和你的工作效率一樣優秀，那麽你將成為一個完美的人。”以後，王梁每天都跟秦宇說這句話，時間一久，秦宇反而覺得過意不去了，心想：過去的班長可能早就對我大發雷霆了，至少會斥責幾句，但是現在的班長卻毫不動怒。
感到不安的秦宇，終於決定在第三周的星期一準時上班。站在門口的王梁看到他，便以愉快的語氣和他打招呼，然後對換上工作服的秦宇說：“謝謝你今天能準時上班，我一直期待著這一天。這段日子以來，你的表現很好，如果你繼續發揮你的潛力，一定會得優秀獎的。”
王梁對待秦宇的遲到，沒有采取喋喋不休的方式批評，而是點到為止，讓其自行改正錯誤。
一個人說話要謹慎，因為自己一言不慎，可能會將責備的話語重重地壓在別人的心頭。生活中常常會遇到說話不考慮他人感受的人。說話不知輕重，不論場合，不看對象，隻圖一時興起，什麽該說的不該說的都說了出來，口無遮攔，想到什麽就說什麽；或者含沙射影，諷刺挖苦；或者無中生有，肆無忌憚，等等，就是不顧忌他人聽了以後會產生怎樣的感受。
生活中，很多人都有這樣的經曆。與他人在一起的時候，本來還是比較開心的；可是，聽到別人的一兩句話仿佛是在說自己，就像石頭壓在自己的心頭一樣，心情一下子就變得沉重起來。有時候，不僅那一刻不快樂，甚至會有一段時間被那一兩句話折磨著。
也許說話的人有時候也是無意的，也不是針對聽話的人，甚至根本沒有惡意，但是，聽話的人往往不能“釋懷”。許多時候，朋友之間、同事之間、鄰裏之間的誤會就是這一兩句話造成的。
人與人之間的交往中，說話是一個重要途徑。所以，無論何時，在與他人交流的時候，注意說話的“輕重”是十分重要的。
回話的輕重，不僅表現在回話的內容上，還表現為回話的語氣、回話的感情等方麵。總之，回答別人的問話，熱情一點，理解一點，一定會受他人的歡迎。