當傑克在一個塑料廠做普通的研究工作的時候,誰也不會想到幾十年後他會成為世界上著名的電力工業公司——通用電氣公司(CE)董事長兼首席執行宮。到底他是怎麽做到的呢,我們就來看一下他的成功經曆。1964年,傑克所在的公司正在進行一項研製新型塑料的工作,總公司這時指派了一個叫鮑勃的總經理來負責這項工作。他非常有才能,很快就讓他的老板相信我們已經開始做了一些事情,俱備了繼續發展的條件。這樣上頭批準我們成立新的塑料工廠,我們贏得了資金,而鮑勃也因為他富於創造的才能被提拔到總部負責戰略策劃。這樣總經理的職位就空出來,傑克看到了這次的機會,他相信自己的能力,也認為自己隻有到一個更廣闊的舞台才能充分發揮自己的才能,於是他毛遂自薦,去申請這個空缺。剛開始上司不同意,認為他對市場一點都不熟悉,但傑克沒有退縮,在隨後的幾天時間裏,他不斷給上司打電話舉出一些他,最終他取得了成功。當他再回到工廠,他是主管聚合物產晶生產的總經理。就在這時候新工廠出現了很大的問題,新的工廠破土動工了;技術人員才發現剛開發的PPO產品有著嚴重的缺陷,在老化實驗中,他們發現超過一段時間以後,PPO產品在高溫下很容易變脆,由此導致很容易被壓碎,而這正是原先設計中考慮的產品的優勢所在。這樣一來,這種產品就不可能成為熱水銅管的替代晶——這本來是這種產品最大的潛在市場。傑克自己一下子陷入了職業生涯可能被斷送的危險中,但他沒有放棄,他用了6個月的瘋狂時間,和技術員一起住在實驗室裏,嚐試了所有的方法,最終找到了解決方案。這種混合塑料產品叫做改性聚苯醚,今天在全球是有著10億美元銷售額的成功產品。而傑克自己也依靠此次表現贏得了大家的認同,也讓一些人十分吃驚因為這完全超出了傑克的能力範圍。
對於此用美國哈佛大學教授戴維·麥克米蘭的動機理論來解釋是非常恰當的。戴維·麥克米蘭是當代著名的動機心理學家。他從20世紀40-50年代開始對人的需要和動機進行研究,提出了著名的“三種需要理論”,他認為個體工作情景中有三種重要的動機或需要:1.成就需要:爭取成功,希望做得最好的需要。2.權力需要:影響和控製他人且不受他人控製的需要。3.親和需要:建立友好親密的人際關係的需要。麥克米蘭認為,具有強烈的成就需要的人渴望將事情做得更為完美,提高工作效率,獲得更大的成功。他們追求的是在爭取成功的過程中克服困難、解決難題、努力奮鬥的樂趣,以及成功之後的個人的成就感,他們並不看重成功所帶
來的物質獎勵。個體的成就需要與他們所處的經濟、文化、社會、政府的發展程度有關;社會風氣也製約著人們的成就需要。麥克米蘭發現高成就者的的特點是:他們尋求那種能發揮其獨立處理問題能力的工作環境;他們希望得到有關工作績效的及時明確的反饋信息,從而了解自己是否有進步;他們喜歡設立具有適度挑戰性的目標,不喜歡憑運氣獲得的成功,不喜歡接受那些在他們看來特別容易或特別困難的工作任務。高成就需要者事業心強、有進取心,敢冒一定的風險,比較實際,大多是進取的現實主義者。
高成就需要者對於自己感到成敗機會各半的工作,表現得最為出色。他們不喜歡成功的可能性非常低的工作,這種工作碰運氣的成分非常大,那種帶有偶然性的成功機會無法滿足他們的成就需要;同時,他們也不喜歡成功的可能性很高的工作, 因為這種輕而易舉就取得的成功對於他們的自身能力不具有挑戰性。他們喜歡設定通過自身的努力才能達到的奮鬥目標。對他們而言,當成敗可能性均等時,才是一種能從自身的奮鬥中體驗成功的喜悅與滿足的最佳機會。可以說,韋爾奇為成就需要理論做了生動的詮釋。到了1968年的6月,也就是他加入GE公司8年後,他被提升為主管,2600萬美元塑料業務的總經理。這一年,傑克·韋爾奇32歲,成為GE公司最年輕的總經理。13年之後,他45歲時,成為GE公司第8任董事長兼首席執行宮。