某種程度上,影響力就是領導力。你要選擇什麽領導風格,跟你想影響人們做出何種層次的變化有關。想要獲得的變化層次不同,需要的領導風格不同。
在一個項目中,你可能會用到幾種領導風格。當下應該選擇何種領導風格,取決於目標是什麽、項目處於哪個階段,以及需要被領導者有多大程度的積極主動性和動力。
比如,在一些活動和情況中,領導者需要被領導者高度主動。在這種情況下,領導者應該選擇“例外管理”的風格。也就是說,領導者主要將他的影響力施加於周圍的環境,隻有當被領導者遇到問題或困難時才介入。
其他情形和活動可能需要領導者進行更多的參與和監督。在這種情況下,領導者應該選擇“智力激發”的風格。當需要建立或者改變員工的信念和價值時,領導者采用個性化關懷的風格會更有效。
因此,領導者要根據要影響的邏輯層次適當調整自己的領導風格,以便能夠正確發揮影響力,促成任務所需要的變化:
·要影響環境層次(何處/何時):領導者應當在出現了問題時或者偏離了“現狀”時才介入—不幹涉和例外管理。
·要影響行為層次(什麽):讓被領導者行為發生明確變化:領導者應當製定清晰的權變獎勵體係,對被領導者的行動進行正強化或者負強化。
·要影響能力層次(如何):領導者應當提供更清楚的目標,並鼓勵被領導者創新,挑戰自我—目標管理和智力刺激。
·要影響信念和價值層次(為什麽):領導者應當充分考慮個體的動機和價值,並試著激勵團隊成員—個性化關懷和激勵型。
練習:探索自己的領導風格
開始練習之前,先在地上畫七個空格,代表不同的領導風格。
花上一段時間思考,自己過往都有哪些經曆分別吻合這些領導風格。為每個風格想出一段經曆即可。
站到格子裏,想象自己回到了該領導風格對應的那段經曆,注意自己當時的各種動作、音調和心理狀態。
最後,以你的願景為環境背景,將所有的風格貫通於其中(和第二章的層次貫通過程類似)。
練習:擴展自己的領導風格
下麵這個練習的目的是幫助大家更全麵地了解自己的領導風格,豐富自己的領導風格。
同時,大家也可以從中去感受其他領導風格的魅力。其實,各種領導風格的微妙之處很難用文字表述出來,隻有你置身其中才能體會得到。
本練習的基本步驟如下:
1.組建一個小團體。
2.一名團隊成員作“領導者”,負責設定團隊目標、被領導者類型和團隊環境。
3.“領導者”決定:
A.目標關注的層次(行為、能力、信念等)。
B.為了實現目標,願景和行動的關係。
C.根據目標,決定將多少精力放在指導行為和支持行為上。
D.和該目標有關的一切潛在的信念問題。
4.“領導者”選擇自己“想要的”領導風格組合(使用領導風格評估表)。領導者應當規劃一種合適的溝通策略(即信息、後設信息、狀態和關係),使其能夠輔助選定的領導風格組合。領導者要準備好表現自己的領導風格組合,要通過調整自己的狀態來確立合適的領導風格。
5.其餘團隊成員分成角色扮演者和觀察者。角色扮演者要根據領導者設定的被領導者類型以及環境,和“領導者”進行互動。在互動的過程中,“領導者”要試著表現出他選定的風格組合。
6.角色扮演結束之後,每一個團隊成員(角色扮演者和觀察者)為領導者的風格評分(使用領導風格評估表)。如果領導者想要表現的領導風格和團隊成員感知到的有差別,大家要依據領導者的行為信號(信息、後設信息、身體姿態等)展開討論,從而找到原因。
7.反思領導者的溝通效率和領導風格的效力(參考第六章最後一節中的各個問題)。討論領導者應該做出哪些改變和調整,並再次進行角色扮演。