與其說領導力是一種行為，不如說是一種狀態。
——吉爾·帕如
願景的實現隻有一部分原因歸功於我們的計劃和戰略。事實上，在領導實踐中發生的許多事情都是不可預料的。在實現願景的路徑上有許多關鍵點以及許多情境都不在我們的計劃之內。解決這些突發問題更仰賴於我們的洞察力或靈感。
所以，一方麵，我們要使用相關的工具和手段厘清我們的願景以及實現願景的路徑，另一方麵，我們也要會運用一些辦法激發並利用自己的下意識反應。後者可以通過狀態調控得到實現。
領導力是一個人的狀態及其心理過程正常運轉的結果。由此看來，釋放領導力和釋放其他方麵的能力相似。運動員在準備過程中，既要做好身體上的準備，也同樣要做好狀態的準備。與之類似的是，領導力也會受到一個人狀態的影響。
我在采訪那些優秀的領導者時曾提出過這樣一個問題：“你會如何應對不可預知的、多變的、複雜的挑戰？”對於這個問題最普遍的回答大致是這樣的：
“無論我之前做了多麽充分的準備，一旦挑戰來臨、我真的置身於那個情境中時，我並沒有時間去思考我要做什麽，或者我要如何應對或回應。總會有很多意料之外的事情發生。那時我腦海中隻有一個念頭：‘我想保持什麽樣的狀態？’如果我的狀態對的話，就會迸發靈感。”
除了心智模式和技巧，提升領導力還涉及純生理學方麵的知識。例如，一個大型船運公司的創始人說他用體力活動來解決問題。他會出門打高爾夫球，以便調節心態，去解決問題。他對於運用何種體力活動非常擅長，他會說：“這個問題打高爾夫解決不了。這個問題需要騎自行車才能解決。”
生理狀態會刺激調節其他的神經活動。騎自行車就是一種開啟並維持某種精神狀態的方式。
最基礎的領導力工具就是你自己的身體和神經係統。你甚至可以說所有領導能力在某種程度上都可以通過你的身體或者生理活動來彰顯。它們通過你的話語、音調、表情、姿勢、手部動作等形式表現。而你能夠運用這些工具的能力則依賴於你內心的狀態。
你的狀態會製約你的領導力。美國電影《神槍手與智多星》中就有一個很好的例子。神槍手槍法神準，卻隻有在移動的時候才能開槍。如果他試圖站定不動，就什麽都打不中，他需要跳起來、落下去或者扭來扭去才能瞄準。這是優勢卻同時也是局限。同樣地，有些人隻有在壓力下才能有效工作。
常言道：“前路艱難，唯勇者行！”艱難的困境會刺激勇敢的人更加積極地去調動自己的能力和資源。一帆風順時，這些人反而會變得平庸。
時勢造英雄！英雄也要會造“勢”。所以，領導力最重要的“自我技巧”之一就是能夠調控自己的狀態，即把自己在行為、能力、信念價值、身份、“精神”上的狀態都保持協調一致的技巧。
一個人做任何事，如果能將六個層次都一致連貫，他便會身心一致，全力以赴地去做，既開心，又有效果。反之，事情不成功，有壓力或情緒，定是因為六個層次之中有不協調的情況出現。
將領導力分為不同“層次”的方法為我們打造了一張強大的路線圖，讓我們能夠將自己在不同層麵上的行為保持一致，從而能既開心又有效果地做事。
下述的練習提供了一種方式，可以幫助我們自己或他人融合不同層次的體驗。許多人都覺得這是非常有用的一次經曆，是一個可以幫助自己進入“貫通”狀態的工具。
練習：理解層次貫通
首先在地上畫出六個空格，分別代表六個層次。
精神 身份 信念/價值 能力 行為 環境
1.先站在“環境”的空格裏，回答這個問題：“我想在何時何地成為一個卓越的領導者？”
2.移動到“行為”的空格裏，回答這兩個問題：“當我位於那樣的時間和地點時，我需要做什麽？”“我想要怎樣行動？”
3.站在“能力”的空格裏，回答這些問題：“我需要怎樣運用我的大腦來執行這些行為？”“我需要有什麽能力才能在那樣的時間和地點執行這些行為？”
4.站到“信念/價值”的空格裏，回答下述問題：“我為什麽想要使用這些能力來完成這些行為？”“當我采取這些行動的時候，對我而言，什麽價值是重要的”“當我這麽做的時候，我心中有什麽信念或者需要有什麽信念來引導自己？”
5.移到“身份”的空格裏，回答下列問題：“如果我擁有這樣的信念價值，而且在那種環境中運用那些能力來完成那些行為，我是誰？”“用一個什麽樣的形象來象征我的身份和使命呢？”
6.站在“精神”的空格中，回答下述問題：“我在為其他什麽人、什麽事物服務呢？”“在我所參與的事業中，在我之外的願景是什麽？”
7.保持在“精神”空格中時你的生理和內在感受，退回到“身份”的空格。將“精神”層次和“身份”層次的感受結合貫通。注意你在“精神”層次的體驗是如何豐富你最初對於身份和使命的表述的。
8.將你在“精神”以及身份空格中的感受帶入“信念”的空格中。同樣的，注意它們是如何豐富你最初對於信念價值的表述的。
9.將你在“精神”“身份”“信念/價值”空格中的感受帶入“能力”的空格中。感受一下它們是如何加強、改變或者豐富你最初對於能力的感受的。
10.將你在“精神”“身份”“信念/價值”和“能力”空格中的感受帶入“行為”的空格中。要注意，哪怕是你看起來最細微的行為也是你內在中所有更高層次的感受的映射。
11.將你自己在所有層次中的感受都帶入到“環境”的空格中，感受它出現了什麽樣的蛻變，怎樣變得更加豐富。
12.記住這種貫通狀態的感覺。想象你置身於將來的某些關鍵時點，彼時彼地你最需要這種狀態。
這一流程可以自行完成，也可以由另外一個人充當谘詢師或者“向導”的角色共同完成。下麵的例子演示了一個人要怎樣引導另外一個人完成這一流程，以打造貫通的狀態。
·示例·
羅伯特：我想和傑一起向大家演示一下層次貫通的過程。
第一步是為六個不同的層次擺出六個空格：它們分別代表了環境、行為、能力、信念/價值、身份和“精神”。通常我喜歡把它們從前往後依次擺放，這樣，如果你要從“環境”移動到“精神”的空格，後退就行；如要你要從“精神”移動到“環境”的空格，前進就行。
傑：好的。
羅伯特：傑，首先，我想讓你站在“環境”的空格中，想一下你希望自己在什麽環境中可以更加貫通。
傑：嗯，我是一名經理，希望我可以在工作中更加成功。
羅伯特：你能描述一下你擔任經理職務的那個環境麽？這裏的問題是：“你在何時、何地擔任經理的職責？”描述一些你從事這一工作的具體時刻和地點。
傑：通常我都在我們總部的辦公室工作。也有可能在會議室，和這個有點像，但會小一些。會有人來來去去的。我每天主要和十來個重要人物打交道。通常是在工作日，但有時會在周末。
羅伯特：好的。非常好。（麵向觀眾）請注意傑是如何用陳述事實的方式進行描述的—非常適合進行環境層次的描述。你的環境就是你在周圍看見了什麽、聽見了什麽。人們通常想要對周圍的環境進行判斷或者解釋，而不是描述自己的所見所聞。要是有人說，“我在一個充滿敵意的環境中工作”，那就是對環境做出了判斷。在進行這個程序時，在這個層次上，能夠像傑一樣將你對外界環境的感知進行單純的描述是非常重要的。（麵向傑）現在，我想讓你走進行為的格子裏，描述一下當你在那些地方那些時刻有效地管理那些人的時候，你都會做哪些事情。問題是這樣的“在那些時間和地點裏，你想要加強哪些行為？”“在那些時間、那些地方，當你在有效地發揮經理的作用時，你都做了什麽行為舉動？”
傑：我會站著、坐著或者走來走去。有時我說話，有時表達我的觀點或者和人談話。有時我問人們問題，跟他們說話，想要給他們支持，有時也寫些東西。所以我傾聽、問問題、想要明白人們說了什麽做了什麽，然後試著給他們指導或者讓他們走上正軌。
羅伯特：很好。（麵向觀眾）同樣的，要注意傑是怎麽對一係列行為進行了單純的描述—沒有進行詮釋。如果他說，“我做得很好或者不好”，這些就是對於行為的判斷。在這個練習中的這個層次，“行為”指的是如果當時有攝像機的話，攝像機可以錄下來的畫麵。攝像機不會進行評判或者詮釋，它們隻是記錄。
（麵向傑）我想在行為這個層次停留的時間稍微長一些，試著明確一下如果更加“成功”的話會出現什麽樣的“微觀”行為。留意你的身體在一段時間內的狀態，感受一下當你在坐著、站著或者在辦公環境中走動的時候，如果你處於更成功的狀態，你會是什麽姿勢。你會如何控製你的身體？
傑：（站得更加筆直協調）我會更加平衡對稱。我想我的頭會靠後，稍微上揚。
羅伯特：你的手會怎麽擺？你在更成功的時候會做什麽手勢？
傑：（動了動手臂）我覺得我會更靠近別人，會有更多的眼神交流。
羅伯特：當你處於更成功狀態的時候，你注意到自己的呼吸有沒有什麽不同或者特別之處？
傑：會更慢更深入。
羅伯特：聲音呢？在更成功狀態的時候聲音聽起來會怎樣？
傑：更加柔和。會稍微洪亮一些，更有些探尋的意味。也聽起來更加清晰平穩。
羅伯特：很好。現在我想讓你退後到能力的空格。這一層次的問題是：“你怎麽才能夠在那些時間地點完成那些事情呢？”換句話說，“為了能夠用一種更加協調、對稱、清晰又平穩的方式去傾聽、提問、指引別人，你需要什麽方法或者心智戰略還有技巧呢？”
傑：我需要運用我的能力去安排事情、組織信息。我需要專業知識將這種組織架構轉化為言語、行動以及行為。我也需要能夠設身處地替他人著想，從他人的角度看事物。此外，我還需要有能力進入“觀察者”的視角，觀察自己和他人之間的關係。還需要有能力設想接下來要做些什麽。
羅伯特：好的。（麵對觀眾）注意一下隨著傑進入每一個新的空格時他的心理變化。手勢和肢體動作變多了。表麵上看他自己更多地投入了進來，因而導致他在每一個層次都出現了更多的神經活動。在環境的空格中，他幾乎一動不動。在行為的空格中，他開始用手臂打一些手勢，並且稍微有所走動。在能力的層次，你可以看到在他思考技巧和能力的時候，他的眼睛出現了更多的轉動和探尋的情況。此外，當他對不同的層次進行描述時，語調上也有所不同。他說話更慢了，也更深沉。他使用的語言變了風格。這些說明了在這個進程中涉及了更加廣闊的神經活動。（麵向傑）你需要什麽樣的心智能力才能維持更成功狀態下的生理特征？什麽樣的內在能力可以讓你可以更加平衡、對稱，與人更親近、呼吸更深入、講話更加柔和清晰呢？
傑：能夠在頭腦中保持清晰的個人目標並且判斷它們如何能順應形勢的能力。此外，還有在自己和自己之間以及自己和別人間保持充分互動的能力。我想，最主要的能力是能夠意識到自我、意識到我想要什麽、意識到我和被領導者之間關係如何的能力。
羅伯特：很好。現在我想讓你走進信念的格子裏。這一層次的問題是：“你為什麽要在這些環境中使用這些能力、以這樣的方式行事呢？你為什麽要發揮自己的能力進行構建，並將各種事物轉化為言語、行動以及行為，要設身處地替他人著想，從他人的角度看事物，要了解自己和他人並且獲取反饋呢？什麽樣的信念和價值引導了你在這種時候、這些地方使用這種方法、采取這些行動呢？”
傑：嗯，我相信人與人之間的尊重，相信對他人的尊重。我還相信良好的人際關係。我相信對於他人以及自己的支持能夠充實我們共同完成的事業。我相信誠實很重要，相信能夠擁有很多技能來做成各項事物是很棒的。
羅伯特：也就是說你重視尊重、關係、支持、技能和誠實。這些是非常重要也有非常強大的價值的。（麵向觀眾）我們在這裏探討的問題是“關於自己、他人以及你所做的事情有著什麽信念？”什麽信念引導著你？注意傑的聲音是如何變得更加深沉的。好像你可以聽到他更多地投入了進來。他在從心底說話。
（麵向傑）現在我想讓你退回到身份的空格，回答這個問題：“在我心裏，我是誰，那個會尊重他人的生活、想要擁有良好的關係、會給他人支持、重視多項技能、相信誠實的我是誰？”“我是誰，那個強大到可以發表觀點，可以在工作日或者有時在周末在辦公室的那些屋子裏坐著、站立、行走、傾聽、提問，向他人做出回應的我是誰？”“那個作為經理的我是誰？”
你是一個什麽樣的經理？你是一個什麽樣的人？你會用什麽樣的比喻來形容自己和你的使命？
傑：（停頓）嗯，可以說我像一座燈塔。我是一座向大家指路，幫助大家到達那裏的燈塔。
羅伯特：就是說，你就像燈塔一樣給予人們支持與指明方向。這是一個關於你自己身份和使命的比喻或者說象征。
現在我想讓你最後再走一步，超越燈塔，進入到一個超我的空間裏—進入到我們所說的“精神”空間。從這個空間出去，考慮一下你的願景。用一會兒時間想象一下你能看到的超越你生命、超出你身份的更大“精神”。你的目的是什麽？你以燈塔的身份在為什麽服務呢？是什麽東西的燈塔？你的使命所支撐的是什麽樣的願景？
這一層次的問題是：“作為一個燈塔，我在追尋或者代表了什麽願景，作為一個重視尊重、支持、技能和道德的經理，我在追尋什麽願景呢？作為一個將頭腦中看到的目標整理並加以實現，同時維持對於自身、自己和他人之間發生的一切保持了解並進行反饋的人，我在追尋什麽願景呢？當我在那間辦公室和那些會議室裏坐著、站立、行走、傾聽、深呼吸、柔和卻清晰地說話、協調又對稱地站著、或是去接近那十來個人的群體時，我在追尋什麽願景呢？”
傑：（長時間的停頓）答案和一致性、完整性有關，但我不知道怎樣用語言表達。
羅伯特：慢慢來。這些語言非常重要，沒有必要脫口而出。讓它們從你的下意識中浮現或者流出。僅僅在你有所感受的時候描述一下出現了什麽，或者隻是顏色或者某種圖像。
傑：（停頓）我看到的東西看起來像一個巨大的球或者星球。這個星球的大部分地方都有光，但有些地方卻暗無天日或者有陰影。有些區域大部分都位於陰影中，有些區域隻是暫時性的黑暗。但在黑暗的時刻和地方，人們需要燈塔幫助他們找到走出陰影的道路。我不是唯一的燈塔。有許多燈塔，但它們位於各地，彼此的照射範圍都不會重疊，以便為旅行者提供最佳的便利，因此燈塔並不總能意識到還有其他燈塔的存在。但我聽到了一種聲音，像霧笛，讓燈塔們知道附近還有其他的燈塔。
羅伯特：（麵向觀眾）你可以通過傑說話的方式看出來，這種體驗是非常深層的體驗。留意一下他呼吸的頻率有多高就知道了。有一些經驗我們是不常對其打開心扉的—可能除了我們瀕臨死亡或者所愛之人瀕臨死亡的時候。然而這些體驗在我們的神經係統中一直占有一席之地。我們每天在“管理”日常生活的及時感中忙忙碌碌，因此忘了日常生活是出現在一個更大的框架內部的，而這個框架我們很難用語言來描述。我們每個人可能都曾有過這樣的經驗，卻覺得很難抓住它們，或很難將它們與“日常的”生活聯係起來。然而，正是這一層次的體驗賦予我們“日常”生活以意義。我相信是可以將這種意識帶入到日常的工作和體驗中的。
（麵向傑）傑，我想讓你花上一些時間，完完全全地保持在這種狀態中，看到光影星球，看到燈塔，看到它們通過霧笛來告知彼此自己的存在。以此為榮，保持住，並且固定住。然後進入到身份的空間裏，將這種狀態帶進來。沒錯，身體向前進入身份的空間，隨身帶著這種願景。要留心這種關於更大願景的畫麵是如何提升豐富你對於“你是誰”這個問題的感受的。如果你願意的話，可以把你的身份和使命重新述說一遍，或者向你的描述和比喻中加入新的內容。
傑：我能感受到，但很難用語言描述。好像就是一切都加了一點興奮感，還意識到了自己是更大的一個事物裏麵的一部分。
羅伯特：你不隻是一座燈塔，你意識到自己是光的一部分，是燈塔網絡的一部分，給行人提供指引。當你把願景帶入到對於身份和使命的認知中時，有一種激動感從這種願景中浮現。
傑：還感到一種感恩之心⋯⋯感受到了感激之情。同時，也獲得了更多的能量。
羅伯特：這一願景可以非常有力地調動你的神經係統，並向它注滿新的力量和信念。
現在我想讓你帶著上麵所說的各種感知—對於能量和感恩的感知，意識到自己是一個廣闊星球的一部分，是光亮的一個重要組成部分，可以照亮黑暗之地—身體前進到信念的空格中。將你對於願景和使命的感知帶入到你的心裏。你的信念和價值得到了怎樣的鞏固和豐富呢？有沒有新的信念從你的心中浮現？
傑：嗯，一方麵，我可以實實在在地感受到整個係統的完整以及關係和支持的重要性。還有一種信念：成長都是好事，而不僅僅是有目標的成長。我認為成長是完整性和相互支持的結果。它可以是有目的的，但哪怕是沒有任何目的，成長也是好事。這是一方麵。還有一種感覺是我在此時就應該在這個地方。我可以得到支持，可以放鬆，可以更加享受感激我現在所做的事情。
羅伯特：現在我想讓你把注意力再次集中到這種感知上—感到自己是廣闊的燈塔網絡的一部分。或許你可以在你的頭腦中聽到霧笛的聲響，同時感受到尊重、支持、技能以及完整性的價值。同樣還有你的另一種感受，即哪怕當下沒有任何明確的目的，成長也是好事，還有你屬於這裏，可以更加享受你在這裏做的一切。我想讓你把所有這些感受帶到能力的空格中。將你的願景、使命、對於身份的認知以及你的心靈帶入到大腦中。意識到你的技巧和能力是信念價值、身份、使命和願景的映射和表現。你的心智是表現這些深層結構的一個方式。在你完全感知到這些所有層次的自己的時候，它們是如何鞏固或者豐富你對於那些彰顯價值、信念、認知以及願景的各項能力的看法的呢？
傑：我多了一份尊重自己觀點的能力，而且也很容易看到別人的觀點，視角也越來越開闊。能更容易弄懂世界的其他地圖，還有其他的思維方式。好像我的界限變少了。多了一份能夠看到人們和事物都將流向何處的能力以及指引這種流向的能力。
羅伯特：現在我想讓你向前一步，站在行為的空格裏，再次感受你的那些具體行為：傾聽、提問、給人們言語上的指導；親近他人，更加深入地呼吸，更加輕柔而清晰地說話。將你對於自己的能力、信念、身份和視覺的一切感知都帶到這些行為中。將你作為一個經理的優勢和你的大腦以及心髒還有你的使命與認知聯係起來。對於這些行為你可能會有怎樣不同的感受？有了這張完整自我的全息圖，會如何豐富這些明確而具體的行為？或許它會改變你的所作所為的質量。
傑：發生了很多變化。我更加清晰地意識到了周圍所發生的一切，意識到我正在做什麽，聽到了什麽。如果要對某事進行解釋的話，我知道“為什麽”要這麽做。我對於自信心和自己工作的重要性有了更多的認知。
羅伯特：最後，我想讓你移動到環境的空格中，回到那些明確的“何時”“何地”，公司總部，你的辦公室，會議室，以及你每天打交道的那十二個人。將你的願景和目的與你的身份、心靈和頭腦以及你在這種環境中的行為連接起來。如果你帶入了這種感知—你是燈塔係統的一部分，你要指導這個環境中的人們—你會怎樣重新看待、重新感受、重新陳述你對於所處環境的感知呢？此外，把你相信關係是重要的、成長本身就是好事的信念，你此時屬於這裏的認識，你對於尊重、支持、技能和完整性的重視都帶入進來。把你維持自身內部以及與他人之間反饋的能力，和理解其他地圖並使用更廣闊視角的能力、減少界限、引導自身體驗的能力都帶入進來。還要把你貫通的身體，你柔和卻清晰的聲音，你對於自身行為的意識、信心和意義的認知帶入進來。注意你對於環境的感受如何產生了變化，如何變得更加豐富。
傑：我感受到的一個區別是那不再隻是一個工作的地方了。感覺我可以和這個環境以及我的被領導者們有更多的接觸。我可以更充分地感受到我屬於這裏。我還感到在工作中可以更有創意。
羅伯特：你還會注意到這個環境是一個讓你感受到了尊重、支持、能力和完整性的地方。在這個地方，你擁有更開闊的視野，可以理解不同的地圖，重視成長的價值而不論其是否有明確的目的。你屬於這個地方，在這個地方你可以衝破舊的限製與藩籬。在這個地方，你可以實現你的願景與價值。
傑：是的，我覺得它會是這麽一個地方。謝謝。【掌聲】
羅伯特：我認為層次貫通過程非常有價值。事實上，這是我每天都會做的一項訓練。比如說，我會在上午進行練習，把它作為有效的研討會的領導者而進行的籌備計劃的一部分。我想象一下舉辦那個研討會的房間，想一下自己要如何表現，想要讓自己在那間房間裏處於什麽樣的狀態。我還會回顧一下我需要具備哪些能力才能成為一個高效的領導者，還有哪種風格、哪些信念價值能給我最充分的支持。我還會確保我可以感受到對於自我身份與使命的認知—也就是我出現在那裏最首要的目的，重申一下對於自己這一生的願景，然後將全部感受的各個不同方麵融會貫通。通常隻需要花上5到10分鍾，但這種方式非常有效，可以幫我做好充分的準備。