每天用完午餐，克拉拉在休息而霍滕麥爾小姐回到自己房間的時候，奶奶都會把海蒂叫過去。她和海蒂聊天，用各種方式逗她開心，教海蒂給她帶來的漂亮洋娃娃做衣服。海蒂在不知不覺中學會了縫紉，現在她用奶奶給她的美麗布料為娃娃們做了最可愛的連衣裙和外套。海蒂經常給奶奶讀書，因為她讀的次數越多，就越喜歡那些故事。這孩子和故事中的人物一起經曆了一切，並且總是很高興能和他們再次重逢。但是看上去她從來沒有真正地高興過，她的眼睛也從來沒有像以前那樣高興地閃閃發光。

在塞斯曼夫人走前的最後一個禮拜，她把海蒂叫到自己的房間。孩子用胳膊夾著她最喜歡的書走進房裏。塞斯曼夫人把海蒂拉到身邊，把書放在一旁，她問海蒂：“孩子，過來，告訴我你為什麽這麽悲傷。你還被同樣的憂傷所困擾嗎？”

“是的。”海蒂回答。

“你都告訴我們的主了嗎？”

“是的。”

“你每天都向他禱告，希望他能夠讓你重拾快樂，把你的痛苦帶走嗎？”

“噢不，我已經不祈禱了。”

“海蒂，你說什麽？為什麽不祈禱了？”

“祈禱並沒有任何幫助，因為上帝聽不見。我毫不懷疑，”她補充道，“如果整個法蘭克福的人每晚都祈禱，他不可能聽到所有人的聲音。我肯定他沒聽見我的。”

“是嗎？你怎麽能這麽肯定？”

“因為我過去好多好多個星期裏，都在祈禱著同一樣事情，而上帝並沒有實現我的願望。”

“海蒂，不是這樣的。你看，仁慈的主是我們所有人的慈父，他比我們更清楚我們所需要的是什麽。當我們所祈求的事對我們無益的時候，如果我們信任他、不失去對他的愛和信心，他就會賜予我們更好的。我敢肯定你所祈求的目前對你來說並不是很好。他聽得到你的禱告，並對自己說：‘是的，海蒂總有一天會得到她所祈求的。’現在主在上天垂聽你們禱告的時候，你失去信心離他而去。倘若上帝再也聽不見你的禱告，他也會忘記你，放你離去。海蒂，難道你不想回到他身邊，請求他的原諒嗎？每天向他祈禱吧，希望他能給你帶來快樂和幸福。”

海蒂認真地聽著，她毫無保留地相信著奶奶，奶奶的話在她心裏留下了深刻的印象。她滿心懊悔地說：“我立刻就去懇請我們的主原諒我。我永遠都不會再忘記他了！”

“海蒂，這就對了；我敢肯定如果你相信他，他總會在適當的時候幫助你的。”奶奶安慰她說。海蒂立刻回到自己的房間，懇切地祈求上帝寬恕她並實現她的願望。

出發的日子到了，但是塞斯曼太太刻意把一切都安排好，讓孩子們幾乎感覺不到她真的要走。可是，當她離開後，房子裏空空如也、一片寂靜，孩子們幾乎不知道該如何打發時間。

第二天下午的時候，海蒂來找克拉拉說：“克拉拉，我能一直一直給你讀書嗎？”

克拉拉同意了，海蒂開始讀故事，但是她並沒讀多少，因為她正在讀的是講一位婆婆離開人世的故事。突然之間，海蒂大聲喊道：“啊，婆婆死了！”然後難過得號啕大哭起來。海蒂讀的任何東西對她來說都是真的一樣，現在她以為這是她自己家裏的婆婆。她的哭聲越來越大：“現在可憐的婆婆死了，我再也見不到她了。可她連一個麵包都沒拿到！”

克拉拉試圖向她解釋這是個誤會，可是海蒂太傷心了。她自己想象著如果自己在遙遠的他方，親愛的老婆婆離開人世會是多麽可怕的景象。小屋子裏會變得多麽安靜和空**，她會變得多孤單！

霍滕麥爾小姐無意中聽到了這一幕，她走向正在哭泣的孩子，毫不耐煩地說：“阿德爾海德，你也該哭夠了。要是讓我再聽見你這樣哭哭鬧鬧，我就沒收你的書，再也不還給你了！”

海蒂聽到霍滕麥爾小姐的話，臉色變得蒼白，因為這本書是她最珍貴的寶貝。她迅速擦幹眼淚，強忍著把啜泣吞咽下去。在那之後，海蒂再也沒有哭過；她常常在差點忍不住想哭出來的時候，不得不做出最奇怪的表情，以免自己哭出聲來。克拉拉經常驚訝地看著她，但霍滕麥爾小姐並沒有注意到那些奇怪的表情，也沒找到什麽機會來沒收海蒂的書。可是這可憐的孩子一天比一天更無精打采，她看上去又瘦削又蒼白，塞巴斯蒂安開始擔心起來。他試著在用餐的時候鼓勵她，給她端來了各種好吃的菜，但她根本提不起精神，拒絕了塞巴斯蒂安，幾乎碰都沒碰那些食物。晚上，她會靜靜地哭，心中充滿了想要回家的渴望。

時間就這樣過去了。海蒂從不知道現在究竟是夏天還是冬天，因為麵前的牆壁從不會改變。她們很少出門，因為克拉拉隻能外出一小段距離。除了街道、房屋還有忙碌的人們，她們什麽也看不見；沒有草，沒有樅樹，也沒有大山。海蒂一直都在與悲傷做鬥爭，但都沒能成功。秋天和冬天已經過去了，海蒂知道彼得和他的山羊一起上阿爾卑斯山的時候到了，在那裏，鮮花在陽光下閃閃發光，滿山遍野就像燃燒起來似的。她會坐在房間的一個角落裏，雙手蒙住雙眼，不想看到對麵牆上耀眼的陽光。她會留在那裏，讓渴望吞噬著她的內心，直到克拉拉喚她過去。