非洲草原上生活著獵豹和羚羊,如果它們會思考的話,羚羊每天想的就是:如何能跑得更快來擺脫獵豹的抓捕。獵豹想的則是:如何能跑得更快,追上羚羊不讓自己餓肚子。這兩個物種都在不斷地進化,但這樣的進化曆程既沒有讓羚羊擺脫抓捕,也沒有避免讓獵豹餓肚子,它們仍在原地不動。
生物進化論中,有一個重要的假說叫作“紅皇後詛咒”,用來解釋進化的動力到底是什麽。獵豹和羚羊就是這個假說的現實範例,在進化的道路上,每個物種唯有加速奔跑,才能停在原地。
從物種演化的曆程來看,進化是一個不斷加速的單行道,物種進化總是從簡單到複雜、從低維到高維。物種跟環境之間相互促進、協同進化,進化速率是一個指數形態的加速過程。
不僅生物界如此,在不同的領域我們都能看到類似的現象,整個宇宙的演化尺度也是這樣一個加速的過程,而人類社會的發展,也遵循了相同的規律。在其他更小的尺度,比如說計算機集成電路領域,我們都知道存在摩爾定律,同樣描述了指數加速的進化過程。
為什麽說進化是一個指數加速的過程呢?
生命本質上是信息處理的過程。生存的本質,就是生命體從不確定性中找出確定性,壓縮所獲取信息的信息熵,從中得到確定性的結果以指導自身設計應對策略。
因此,進化必然是信息處理能力加速提升的過程。能力提升的速率必須大於環境熵增的速率,才能保證個體的生存。但進化本身又會導致外界環境的熵增,於是會導致螺旋加速的過程:進化加速了信息熵增,而信息熵增會反過來迫使進化加速。
在第十六章中我們提過,企業內在的進化驅動力在於“火”與“山”之間的互動,實際上也可以看作企業的核心能力部門與業務部門相互造成對方的環境熵增,迫使對方不斷加速進化的過程。
在環境高速變化的VUCA時代,進化不再是一種選擇,而是生存的必須。工業時代相對穩定的環境已經一去不複返,創新與變革不再是特定時間點的孤立事件,而是日常的工作。
原先那種占據優質資源、獲得戰略優勢、構築護城河的想法,在今天這個時代已經成為幻想,生存下來的唯一途徑就是加速向前奔跑。
20.2 曆史周期律
在係統的連續變化期,大致包含萌芽、繁榮、鼎盛、衰落四階段,發展曲線如同S,因此也常被稱為S型曲線。進化導致係統不斷升維,係統的升維則表現為從一條S型曲線跳躍到另一條S型曲線,也就是係統的非連續變化。
係統是分成不同層級的,任何一個係統都是更大係統的子係統,而且其自身也包含若幹個子係統。表現在變化規律上,許多小S型曲線共同構成更大的S型曲線。在許多場合特別是經濟學領域,S型曲線被表述為“周期”。
周期這個詞,容易讓人產生一種周而複始的循環的誤解,實際上是係統演進引發的連續性變化和非連續跳躍的過程,或者可以表述為螺旋式上升。所謂企業“跨越周期”,其實更應當理解為企業升維進化的過程。
1939年,約瑟夫·熊彼特首次提出,在資本主義的發展過程中,同時存在著長、中、短“三種周期”的理論。長周期即60年左右的康波周期,熊彼特把工業革命以來的經濟發展過程進一步分為三個“長波”。中周期即為十年左右的“尤格拉周期”,“短周期”則為3~4年左右的“基欽周期”。一個長周期大約包含六個中周期,而一個中周期大約包含三個短周期。
今天的經濟學家大都同意,我們現在處於上一輪周期的末期,當然大部分人指的是中周期,少數人指的是長周期。我讚同當前處於上一輪周期末期的說法,但是我所說的周期比長周期(即60年的康波周期)還要長得多。
在我看來,人類目前所處的階段,是整個工業文明周期的末期,這個超級周期大約為250年,包含了約四個康波周期。
上一輪繁榮的末期,也就意味著下一輪大爆發的前夜。這是工業文明即將結束,人類將要邁向信息文明的超級跨越。越是更大規模的周期跨越,所要經曆的變化或者動**就越劇烈。如此大的跨越,是在世的所有人都未曾經曆過的事件,誰也不能精確預言將來到底會發生什麽。
但是,我們可以從上一輪同等量級周期跨越所發生的事件,來推測我們將麵臨什麽。
上一輪同等級別的超級周期更替,是從農業文明跨越到工業文明時代。該周期跨越的曆程起始於15世紀末的地理大發現,導致全球市場一體化,催生了工業革命,最終完成的標誌是19世紀中葉的鴉片戰爭,將最後一個主要的農業文明帝國卷入工業大潮,經曆了大約三百年的時間。
那一輪超級周期跨越中,經曆了如下幾個方麵的重大曆史事件:
首先是從科學革命到工業革命,科學革命推翻了亞裏士多德的世界觀,構建了牛頓世界觀,並以牛頓世界觀為基礎重構了整個思想體係,發展近代科技,以此為基礎推動工業革命。
工業文明發展的曆程是,世界五大洲本土萌生的農業文明被滅絕殆盡,源於英國的工業文明一統江湖,用一句詩來表述,就是“一花開盡百花殺”。這一過程在《槍炮、病菌和鋼鐵》一書中有非常詳盡的描述。
中國無疑在農業文明時代達到了人類社會發展水平的最高峰,而且早在宋代就已經出現了工業文明的萌芽,比西方要早好幾百年,但是始終沒有邁過非連續性鴻溝。最終被動卷入工業文明時代,完成痛苦的蛻變。
在了解了上一輪超級周期的更替過程後,我們可以大約推測出,本輪超級周期的主要特征。
第一個判斷,西方世界正如上一輪超級周期末期的中國,在工業文明時代發展到極致,卻也被禁錮在其中,無法跨越非連續性鴻溝。
第二個判斷,這一輪超級周期的跨越,同樣要經曆世界觀革命、價值觀革命跟方法論革命。本輪世界觀革命就是要推翻牛頓世界觀,建立複雜係統世界觀,以此為基礎來構建信息文明的價值觀,包括以用戶需求為中心,以解決問題為導向,以競合為手段,以係統整體的生態繁榮為目標。方法論革命則是以大數據為基本生產資料,以網絡化交互為驅動方式,以用戶需求為導向的數據聚合。
第三個判斷,目前所謂的“信息革命”,隻能叫作信息革命的萌芽,信息革命爆發的真正標誌將是生產力和生產關係的革命性變化,同樣先由一個國家率先引爆,然後帶領整個世界邁入信息文明時代。
20.3 商業寒武紀
什麽才是信息革命爆發的真正標誌?
如果用一句話來描述,那就是“商業領域的寒武紀大爆發”。
阿裏巴巴對於這一命題做過專門的研究。阿裏巴巴研究院的副院長高紅冰認為,類似於寒武紀的物種大爆發,當前技術跟商業技術設施的演化,正在促使零售新物種出現集體爆發。“……各個市場主體,海量創新,高頻跨界,競爭協作,突變、裂變、聚變產生海量新物種,市場由於多對多的連接,產生大規模共創協作,大麵積的開放體係帶來了創新,形成巨大的內在性動力增長。”
阿裏巴巴為什麽會把當前階段比作寒武紀?在整個生物進化史上,寒武紀大爆發又意味著什麽?
生物進化的曆程中,在寒武紀之後,物種數量突然出現暴漲。
從大約38億年前生命誕生,到大約5億年前的寒武紀,經曆了30多億年的漫長歲月。在這段漫長的歲月中,生物進化的進展相當有限,主要形態還是單細胞生物,以及極少量簡單多細胞生物。而在寒武紀之後,生物界一下子變得熱鬧起來,我們今天看到的所有生物分類的綱都可以追溯到寒武紀時代。
至於為什麽會產生寒武紀大爆發的現象,雖然在生物學界還沒有最終定論,但是大家已經取得了一些基本的共識。
寒武紀之前的埃迪卡拉紀,可以說是大爆發的準備期,生物出現了一些重要變化。
首先,出現了有性生殖,意味著生物進化的完善機製:遺傳和變異最終形成。
其次,出現了眼睛的雛形和原始的神經網絡,眼睛可以實時接收信息,神經網絡作為細胞間信息通信和數據處理的中樞,實現細胞間的相互協作,使得單細胞能夠聚合成多細胞生物,並且根據外界信息做出實時反應。
第三,出現了掠食者,捕食者與被捕食者之間的競爭性生存壓力,開始成為推動進化的主要因素。
根據以上信息,我們可以總結出寒武紀大爆發的本質,它包含一個中心和兩個基本點。
一個中心就是以生存壓力為中心,捕食者與被捕者之間的軍備競賽極大地加速了進化速率。
兩個基本點,就是數據處理和網絡協同。眼睛等感官係統的出現,使得實時處理信息成為可能。而網絡協同指的是神經網絡將不同的細胞連成一個整體,細胞之間可以進行高效的信息傳輸,實現細胞之間的網絡協同。
阿裏巴巴之所以投入大量的資源做新零售賣場盒馬鮮生,是把它看作促成寒武紀爆發的一個試驗田。前文中提到過服務力革命的概念,服務力革命就是以需求為導向的數據聚合,它同樣包含一個中心,以用戶的定製化服務為中心,這是未來企業生存的根基;兩個基本點是以大數據為基本生產資料,以網絡化的交互為驅動方式,同樣包含了數據處理和網絡協同兩個方麵。
寒武紀大爆發的本質,跟現在的商業世界麵臨的情況非常類似。
第一,都包含一個中心。生物進化以生存壓力為中心,企業以用戶需求為中心。由於滿足用戶的需求是企業生存的唯一理由,後者的實質其實也是生存壓力。
第二,數據驅動。在生物體中,通過眼睛感光係統采集信息,神經網絡傳輸並實時處理數據,並做出應對。商業中通過終端設備、物聯網大數據等手段采集信息,用雲計算處理數據進行應對。終端設備就相當於企業的眼睛,物聯網和雲計算則相當於神經網絡。
第三,網絡協同。在生物細胞之間,通過神經網絡進行信息交互,實現相互協作,湧現出高層智慧。在當代的生產、流通和服務部門,通過互聯網進行信息交互,相互協作,實現群體的共生和進化。
最終的結果也是類似的。寒武紀時代99%的原有物種滅絕了,但是物種門類和數量出現大爆發,現存的大部分生物門類都誕生於寒武紀。在當代的商業世界也會出現類似的情形,大部分現有行業及商業模式將被淘汰,全新的商業形態將大量湧現。未來的商業形態,我們在今天根本難以想象,就好像寒武紀前的單細胞生物根本無法想象後來會出現魚類、恐龍甚至人類。
未來的趨勢是什麽,我們如何應對?進化戰略跟商業寒武紀有什麽關係呢?
商業寒武紀是對服務力革命的形象化描述,它的核心是以用戶需求為中心。進化戰略模型“風林火山”中,“林”就是指以用戶需求作為戰略的起點。
商業寒武紀的關鍵點之一是數據處理。進化戰略模型中,為了更加敏銳地跟隨快速流變的用戶需求,對於“風”和“林”的把握,需要通過數據技術加以實現,對於“山”的建設也要依靠數據化技術。
商業寒武紀的另一個關鍵點是網絡協同。我們一直強調“火”與“山”之間的互動關係,就是需要企業建立內部和外部的生態網絡,實現網絡化協同。
企業點線麵體式的進化,就如同簡單的單細胞生物進化為越來越複雜的高等生物及生態係統的過程。
在進化的視角下,未來的商業世界將由不同層級的企業構成,形成多維複雜的生態係統。其中包含基本的基礎設施提供者,我們稱之為基建者,比如華為這樣的公司,來構建智能世界的基礎設施。國有大公司,以及國家戰略基金、研發機構,同樣承擔基建者的角色。在基建者之上是賦能者,比如阿裏巴巴、騰訊這樣的公司,來構建基本的產業生態。賦能者之上是大量的服務者,服務者也可以理解為在細分垂直領域的賦能者,他們在基礎的產業生態中構建各式各樣的子生態,在這些子生態中,活躍著更大數目的使用者,他們在各自的生態位中生存與發展,服務各自的用戶,去滿足用戶的具體需求。使用者生存得越來越好,就意味著生態越來越繁榮,提供支撐的各級服務者、賦能者和基建者也更加受益。
這些企業之間,也是互相成為“火”與“山”,通過協同合作共同為用戶需求提供服務,而整體就會形成應用創新、技術創新跟生態創新這樣循環驅動的創新飛輪,推動整體生態協同進化。積累下來的創新又會產生新的“風”,從而形成一個更有利於進化的場域。
最後做個總結,信息革命體現在商業領域就是服務力革命,其表象則是商業物種的寒武紀大爆發。進化戰略則是促使現有的商業物種進化為商業寒武紀新物種的不二法門。
未來的發展趨勢是什麽呢?
用戶已經結成了用戶網絡,變得愈發主動和強勢,用戶的需求則如同大海中的遊魚,愈發碎片化、多元化和多維化。
對於企業而言,就需要物聯網、大數據、雲計算人工智能成為企業的眼睛和大腦,產業互聯網成為企業的神經網絡,區塊鏈成為企業的循環係統,公司的界限趨於模糊,內外結合實現生態化的發展,通過生態化實現經濟的升維加速進化,直至實現網絡化分工協同、網絡化要素流動和網絡化價值創造,最終實現生產力和生產關係徹底重塑,價值創造和價值分配出現革命性的變化。
在過去的250年或者說工業革命以來,我們一直在做的一件事情叫作生產力革命,目標是在需求給定的情況下提升供給效率,采用的手段是不斷地去分解,對每一個細分環節進行標準化,也就是數據化的過程。未來我們要從生產力革命過渡到服務力革命,也就意味著要從原先那種剛性的供應鏈變成柔性的供應網絡,整個供應網絡將圍繞用戶的需求進行快速調整和迭代,形成麵向用戶需求的柔性定製。
未來的商業不再是單體企業之間的競爭,而是生態係統之間的競爭。對於未來的創業者來說,首先要考慮的是,在哪一個生態係統中獲得適合自己的生態,其次才是構建自身的子生態。進化戰略則是企業走向未來的必由之路。