無聲勝有聲,沉默也是有效的拒絕
“我是從事教育評論工作的,經常要出席一些家長會之類的活動。每次活動中,我都受邀做演講,可在演講過後,我卻總是遭遇尷尬。因為,我會習慣性地詢問聽眾:大家有什麽問題嗎?可以提出來討論一下。10次有9次,基本上都是鴉雀無聲,全場的聽眾都盯著我,讓我有點不知所措。我不知道,是聽眾們真的沒有問題,還是我太過敏感?總之,這種沉默令我不知如何自處,哎!”
這是一位學者在遭受“冷遇”時的感受,聽眾的沉默令他不自在,有一種被忽視、被拒絕的體驗。那麽,當我們想拒絕一個人的請求,可又不好意思開口,總覺得尷尬和慚愧時,能否用沉默來表達自己的態度呢?答案是肯定的。你可以選擇用沉默來應答,它能幫你拒絕很多事,特別是擺脫那些你不願意牽扯進去的麻煩事,這種拒絕方式會顯得很自然。
“我剛來公司一個多星期,就有同事發來請帖,邀請我參加一個聚會。事實上,我不太愛熱鬧,也不太想參加。我琢磨了半天,該如何拒絕對方的邀請,可思前想後,覺得怎麽說都不太合適。為了不影響工作,我就暫時把這件事擱置了。沒想到,一忙起來竟然把它給忘了。結果就是,我沒有給予對方任何回複……後來,我發現,同事似乎也沒太在意,可能請帖當時是隨意發的,我那不經意的沉默,也讓我避免了直接拒絕的尷尬。”
有一個問題需要說明,不是任何事情都可以用沉默來回應。這種拒絕方式,最適合容易陷入爭論的情境。我們都知道,“不”是一個令人失望和沮喪的回應,會直接降低被拒者完成某件事情的希望,可如果他們迫切地想要實現自己的目標,就會想辦法用各種理由來說服你接受。即便你給出拒絕理由,他們也有可能會糾纏。
銀行業務員:“小姐,我們新推出了一款信用卡,你要不要看看?”
你:“對不起,我已經辦了好幾張信用卡了,暫時不需要。”
銀行業務員:“是嗎?那您經常帶著幾張信用卡出門,也不太方便吧?”
你:“還行吧。”
銀行業務員:“其實,您完全不用這麽辛苦,隻要辦理我們銀行新推出的信用卡,真的能一張卡走遍天下,它在全球八百多個城市都可以隨時享受我們的優質服務。這個月是推廣月,現在辦理還有禮品贈送,並享受免年費的優惠……”
你:“……”
此時的你,該怎麽回應?你本來是想拒絕的,可因為言語不到位,讓對方有了可乘之機。更有意思的是,你每給出一個拒絕的理由,都會成為對方進一步推銷的理由。繼續與對方爭辯,如果自己不夠狠心,很有可能會被業務員的淩厲攻勢駁倒,怎麽辦?
此時,最好的應對辦法就是——沉默。沉默,往往被人們錯誤地認為是思想的溝通出現了問題,認為是無法傳遞信息的體現。不管對方如何吹噓他的東西,隻要你保持沉默,不予理會,對方很快就會自知沒趣,主動離開。因為,他得不到預期的回應,氣勢和信心會隨之降低,最終不得不放棄。
魯迅說過:“沉默就是反抗的最好表現。”沒有語言的回敬,往往能夠取得比激烈的辯解更好的效果。在你想表達拒絕,而又不知該如何做時,可以選擇用沉默代替言語。你的沉默和無言將不斷地消磨對方的熱情,讓人失去繼續說下去的信心。
請注意:如果別人向你提出了不合理的請求,比如性騷擾、冷暴力、欺壓等,就不要保持沉默了,這會助長對方的氣勢。此時的你,一定要強烈地表達不滿,積極地采取自我保護的手段,堅決地抵抗,讓對方停止錯誤的言行。