當今企業對現有市場的爭奪已經達到了白熱化程度，但卻很少有企業去重視潛在市場的培育和拓展，以及怎樣不動聲色去奪取現有市場。
市場的擁擠程度是同經濟的發達程度成正比的。經濟的高速發展必然會帶來市場競爭的加劇，對已開發市場的正麵競爭，已經越來越難以得到市場份額的擴大；在長期的競爭中，流通領域的市場策略已為大多數企業所熟知，如定價策略、銷售渠道策略……被各企業廣泛應用，對競爭雙方已無秘密可言，如商業企業起初有一家搞有獎銷售，而後各商家一窩蜂采用，而且獎品、獎金更豐厚誘人，起初人們在重獎的**下到開展了有獎銷售的商場采購自己想購買的東西，甚至還會盲目購買，但在眾多商家都采用這一促銷策略後，人們對這些都習以為常了，其作用很難再發揮。首先運用有獎銷售策略的商家，就自覺或不自覺地運用了“避實擊虛”的策略，因為當時商界沒有人運用這一促銷手段，這批商家在這一促銷手段還未推廣前，肯定從中賺到了超額利潤，但當它推廣後，商家之間隻能靠提高獎金、獎品的額度來真刀實槍地競爭，盡管其中絕大部分開支來自於顧客，但仍然減少了商家的利潤。
如果一個企業能率先運用好一些別的企業沒有或沒有很好運用的策略，在潛移默化中獲得現有的市場份額，或者開拓和培育潛在市場，那麽它肯定能常立於不敗之地。
難道中國的營銷“奇才”們隻會看著外國公司把中國古老的、博大精深的《孫子兵法》戰略思想的靈魂“避實擊虛”運用得十分純熟，來“攻戰”中國的市場嗎?
作為中國人，我們應感到了巨大的壓力。的確，市場營銷是首先在國外發源發展的，但中國隻能跟人家身後，去照搬、去模仿市場策略嗎?洋人正是靠中國的四大發明之一的火藥轟開了中國的國門，我們應該從中悟出點什麽。
《孫子兵法》中第一次提出了兵之形在於避實而擊虛，在戰爭中要避開敵人的主力，攻擊其薄弱環節：“夫兵形象水，水之形避高而趨下，兵之形避實而擊虛。水因地而製流，兵因敵而製用。”在市場競爭中，要深入研究對手的弱點，及時攻擊競爭對手的軟肋部位。
“逆向思維”近似於我們平常所說的“換一個角度看問題”。這實際上是一個思維定式和一個思想方法的問題。但是。就是這個“思維定式”或“思想方法”的正誤，往往在我們的經營活動中起著舉足輕重的作用。錯位競爭屬於逆向思維的一種操作方式。所謂“錯位競爭”，用廠家和商家通俗的語言來表達，就是：你幹這一行，我幹那一行；你這麽幹，我那麽幹。與低層次的價格競爭相比，錯位競爭因其獨特的、出其不意的競爭理念而別具一格。因而其競爭空間愈加廣闊，更加容易收到事半功倍的效果。美國投資大師沃倫·巴菲特曾說：“我們的目標應該是相當適度的，我們隻是在別人貪婪的時候恐懼，而在別人恐懼的時候貪婪。”這是股海投資的秘訣，同樣也適應於經營目標的選擇。要經營什麽?是看別人經營什麽就自己也經營什麽，或者見市場上什麽有利可圖就自己也經營什麽，還是經過調查分析選擇有前途的經營目標。
在一個個經濟熱點中，由於人們的從眾心理，盲目跟風，但市場容量是有限的，大家一擁而上，往往造成經濟泡沫，結果絕大部分的投資者都賺不到錢，反而會虧本。你未第一個發現金礦，未能掘到第一桶金，也許你永遠挖不到金子，因為挖金子的人太多了。大量的事實證明，許多時候，業內跟風不是一條成功之路，業外跟風也無可取之處。回報再豐厚的項目，隨著蜂擁而上的人群，也會很快失去魅力；再平常的項目，隻要率先被市場所認可，也會形成滾滾財源。
“換一個思路想問題”，也許就能在經濟熱點中柳暗花明，另辟蹊徑。這就是經濟學上所謂的“搭便車”現象，即自己不費創新成本，便可分享他人的創業利潤。在市場過熱時，避開熱點尋良機，開發相鄰產業，利用經濟熱點所擴大的市場容量，賺取額外的利潤。
出奇製勝
狼在捕捉獵物是常常出奇製勝。出奇製勝的謀略思想，其核心在於辯證地看待“奇”與“正”的關係，不要以為一次奇招製勝，便認為此招永遠是奇；也不要以為常用的戰法，就永遠不能達到出奇製勝的效果。而要隨情況的變化而變換奇正戰法，從而達到正變奇、奇變正，奇亦勝、正亦勝的出神人化的境界。
“出奇製勝”這一謀略被廣泛應用，並且，賦予新的內涵，它不僅表現在營銷領域裏的奇謀妙計，而且還表現在產品廣告宣傳領域裏的創新發明。這力麵的精彩戰例數不勝數。
在眾多戶外廣告媒體當中，列車廣告越來越受酒類廣告主的青睞，成為旅遊經濟中一道靚麗的風景線。
列車廣告目標受眾範圍廣。電視、報刊等媒體和其他公交、地鐵、候車亭等戶外媒體都是針對某個城市居民的廣告載體，局限在一定範圍內。鐵路列車這一廣告媒體可以快速有效地把產品、品牌信息傳播到全國各地，促進各重點城市之間的信息交流，使各個重點市場形成共振互動，以利於產品概念的“大中國”傳播。
自2000年以來，古井貢酒在全國主要鐵路幹線連續兩年發布了列車展板廣告。由於廣告發布期間正值中國鐵路第四次全麵大提速之後，鐵路的核心競爭優勢得以極大提升。旅客流量大，乘客滿意度高，為古井貢酒創造了一個極佳的廣告媒體傳播環境。通過列車乘務員的反饋和北京華鐵公司的調查顯示：廣告發布以後乘客對古井貢酒係列產品廣告反映良好，在列車車廂內，談天說地、談經論道，自然離不開古井貢酒的話題。
根據市場的分布、目標的定位以及產品訴求與資訊的統合，實施有效的策略性投放，瞄準目標消費群體，是市場製勝的關鍵。基於此，古井貢酒公司策劃者們精心選擇了如下的發布線路：北京—深圳，北京—廣州，北京—佳木斯，鄭州—青島。
古井貢酒係列廣告在上述鐵路列車的4個線路的展板廣告上，收到了良好的效果。它基本上覆蓋了中國東部沿海地區，並且貫穿南北。這裏不僅是人口密集地區，而且也是經濟發達地區，人口的流人和流出量勢必比其他內陸地區多出很多倍。這更加大了廣告受眾量和提高了廣告的投放質量。這兩年的廣告發布，受眾旅客累計約達到了2．5億左右人次，直接和間接地刺激了產品消費，增強了品牌競爭能力，提升了品牌價值，對擴大產品的目標市場提供了強有力的品牌形象支持。
古井貢品牌的列車展板廣告，持續投放，這對穩固消費者的媒體習慣。建立穩定的廣告印象，增強品牌認知度等各個方麵起到了積極有效的作用。其投放效果主要體現在以下幾個方麵。
其一，鐵路列車媒體受眾的特征與古井貢品牌的受益者高度統一。根據北京華鐵公司的調查，鐵路列車的消費者中男性占68．69％；按婚姻狀況劃分，男性同樣以72．92％的絕對優勢占其大部分；按教育程度劃分，中專以上的占據62．43％，成年已婚男性，中等收入，受教育程度高者居多，這是一個充滿生活理想同時又客觀務實的群體，體味人生，享受人生，正是這一群體的最好寫照。男性又是主要飲酒者，在各種交往、應酬等場合，酒都會成為必不可少的主題之一。古井貢酒的良好聲譽與形象，加之其品牌廣告語“體驗天地人和、體驗快樂人生”(2002年)在列車上的近距離廣告展現，必然與旅客出行後的心境相對撞，起到了品牌再次深化與提醒的功能。
做市場的主旨是抓銷量，做品牌的主旨是抓領袖消費者群體。而我們麵臨的一個基本現實就是，財富越來越集中在高學曆、高“財商”者的手中，他們是社會的精英，是推動品牌消費意見的領導者和中堅力量。古井貢品牌充分利用空調豪華列車，牢牢地占據這一龐大的高端消費群體的心靈空間。
其二，鐵路列車的旅遊特征與古井貢酒的銷售旺季高度吻合。從鐵路列車自身的客流量規律來說，每一年的“五一”、“十一”和“春節”都是客運的高峰期。對於“古井貢”品牌的係列產品來說，此時也同樣為消費高峰。高度集中的目標消費群(媒體受眾)與產品消費的旺銷期高度吻合，因此列車的展板廣告在促銷方麵有著較好的表現能力，可以及時反複地刺激消費者，產生較穩固的品牌形象，以便從其他同類品牌中脫穎而出，促進終端銷售。
其三，鐵路媒體有效到達率高。古井貢酒展板廣告具備了傳統戶外媒體的所有優點，如廣告千人成本低、可視性強、創意空間大等特點，同時由於它自身所具有的空間範圍廣，涵蓋地理區域多、人口統計可控性強等廣告環境因素，使它得以克服了傳統戶外媒體到達率低、信息簡單等局限。
其四、列車廣告的心理效果顯著。古井貢酒選擇的列車均為豪華的空調列車，這在形象與品位上都與古井貢酒的心理感覺相一致，無形中提高了古井貢品牌目標消費者的知覺記憶與審美認知。古井貢酒的廣告畫麵以主打產品的直接形象為主題，底襯是清新的大自然景象，超脫於自然的品牌形象。在對旅客的多次調查中，總評出對古井貢酒列車廣告的心理效應的數據中也可以看出：旅客們對古井貢酒的列車廣告已有較長時間的接觸與認可，從而產生了親切感，好印象。這些目標消費者已經不再是被動地接受廣告，而是逐漸地轉變為主動性地認知廣告，並進行有效的心理評價。總之，在空調列車上，廣告對旅客的心理接受效果上，有著較成功的表現。
其五，列車廣告的社會傳播麵廣泛。由於旅客在乘車時經過長時間的重複記憶與認知，把廣告的效應直接引申到社會中去，並形成了積極廣泛的社會效應。由此顯露出的品牌擁護者、相互傳播者都占了較大的比重。所以，列車展板廣告的廣告傳播是積極有效的，對於古井貢酒在空調列車上的廣告投放，總的效果是令人欣慰的。受到了消費者的好評。在調查過程中，有一個重要的細節不容忽視，那就是絕大多數被訪者承認：他曾經與其他人談論過現場的展板廣告，這說明對於鐵路列車媒體來說，受眾對廣告信息的接受不是個體性，事實上有一種互動的行為，這將比較有利於古井貢品牌廣告信息的二度傳播和深層延伸。
古井貢酒列車廣告的社會傳播效應：主動讚美推薦引用者：占了13．25％；乘車後主動提及者：占9．06％；品牌認可者占22．11％；因乘車而引起對此品牌關注者占38．27％；其餘為：未提及、不感興趣等。
分析評估古井貢酒列車廣告，筆者自然而然地想到旅遊經濟中品牌體驗營銷。《體驗經濟是一種經濟形態》1999年美國派恩教授完整地提出來，曾被評為21世紀初最有影響的經濟叢書。囿於目前的財力與技術，酒類諸多公司做不到。但是發現體驗、出售體驗、演繹體驗，做品牌體驗式營銷，乃是整個營銷界的不可阻擋的潮流。酒品牌公司完全可以結合自身的營銷實際，做旅遊經濟中品牌體驗式營銷。
古井貢酒的列車廣告，即是一道靚麗的品牌體驗風景線，消費者在快樂旅遊過程中，盡情體驗古井貢一幅美麗的圖畫，一個著名的商標，藍天白雲，槐樹古井，一輪噴薄而出的太陽，托起了冉冉升起的新世紀的古井。這完全是一種心靈大自然的體驗，隨著列車的飛馳，古井貢酒策劃者們就十分巧妙地將其產品、品牌、商標等核心要素，注入了消費者的心智，古井貢品牌完好體驗的記憶也就形成了。
目前，“出奇製勝”這一謀略被廣泛應用到品牌動作領域裏的創新。
經典案例(一)：《中國娛樂報道》的品牌運作
1999年，在民間電視製作公司“光線”製作的電視節目《中國娛樂報道》出籠初期，節目推廣和廣告招商遇到重重困難的時候，段佳鬆欣然受命對之進行宣傳策劃，通過“製播分離”和“娛樂界的新聞聯播”兩個重磅概念進行概念型新聞策劃，製造熱點新聞誘餌在少數媒體投放，誘導媒體關注，成功地帶動了中國幾乎所有的媒體(和部分國外媒體)跟風炒作，相關報道達5000餘篇，極大地提高了中國娛樂報道的知名度，顯著促進了節目發行和廣告招商。炒作餘波曆經兩年猶未完全平息。
經典案例(二)：《財富中國》品牌運作
湖南電廣傳媒下屬的電視節目《財富中國》出籠3個月，發行和廣告銷售進展甚微。通過“電視競爭熱點從娛樂轉向財經”和“第三勢力大舉介入電視製作”兩個超常規的新聞誘餌投放，誘導了全國1000餘家新聞媒體發布報道，極大地提高了《財富中國》的知名度和美譽度，使該節目發行台數量在很短時間內從30餘家上升到100餘家，其廣告代理被爭相購買，最終被某廣告公司以每年3000萬元買斷。
經典案例(三)：羽絨服“鴨鵝大戰”
2001年，北極絨決定進入羽絨服行業，由於該行業強手林立，但幾乎全部采用鴨絨，秦全躍(當時的“南北通——世紀神光公關策劃聯盟”總策劃)提出以鵝絨取代鴨絨的差異化策略出奇製勝。通過在新聞發布會上製造“羽絨服升級換代，鵝絨有望取代鴨絨”的新聞誘餌，由此引發出震動全行業並受到全社會廣泛關注的“鴨鵝大戰”，相關報道近1000篇(其中CCTV多次自發做了長篇專題報道)，使“北極絨鵝絨服”後來居上，一鳴驚人。最終，“鴨鵝大戰”以包括羽絨服老大“波司登”在內的所有名牌企業紛紛跟風采用鵝絨而告終。
經典案例(四)：“澳曲輕懸賞百萬打擊明星虛假廣告”
在減肥品領域，魚龍混雜，良莠不齊。不少減肥品大肆吹噓其功效。通過策劃“澳曲輕懸賞百萬打擊明星虛假廣告”活動，一方麵振聾發聵提醒消費者不要輕易上當受騙，另一方麵有效傳達了“澳曲輕形象代言人王姬因吃澳曲輕15天減肥12斤並做了公證”的真實信息，帶動全國數百家媒體報道，極大地提升了澳曲輕的品牌美譽度，取得了異乎尋常的宣傳效果。
經典案例(五)：“中科暖卡”媒體傳播
2002年，婷美集團決定介入保暖內衣業，並買斷了中科院技術“細旦、超細旦丙綸長絲”。此前，中科集團推廣了該技術6年並由某名牌企業使用了3年，但未能打響。婷美將該技術命名為“暖卡”。通過借勢中科院，發布“中科院斥千萬巨資首次推出技術品牌暖卡”和“保暖內衣升級換代暖卡內衣異軍突起”等新聞，誘導了國內外眾多媒體跟風報道上千篇次，使“暖卡”成為最耀眼的明星，當年成為消費者首選品牌，因罕見的脫銷而在許多地區出現消費者排隊買白條現象，眾多企業要求加入“暖卡”陣營，直接催生了“暖卡”聯盟誕生。
而“出奇製勝”這一謀略也已被廣泛應用到企業培訓新員工的領域裏。
“造”人，就是打造最適合本企業的優秀人才，獨特有效的培訓方式，往往是名企出奇製勝的絕招。
1．惠普：新員工培訓做到家
在中國惠普，新員工進來的3個月之內，公司就會對他進行一個現場的培訓，是由人力資源部提供的為期3天的培訓。其中有一天是拓展訓練，是由拓展學校來做的。通過拓展訓練，讓員工領悟到什麽是HPway(惠普之道)。公司要求拓展學校把培訓活動進行一些篩選、改造。在《對話》的培訓節目裏麵曾經有一個遊戲，就是總裁孫振耀站在高處往後倒，底下的員工接著，這也是拓展訓練裏的一個項目，就是相信你的同事，不用害怕。雖然是一個玩的項目，但裏麵也有很多哲理。
接著後麵兩天，就會給新員工介紹惠普公司和企業文化，並且會介紹每一個大部門的組織結構、任務及其在公司裏的戰略地位，它的經營策略和流程；也會有人力資源部、財務和行政部去介紹公司裏的財務報銷製度、人力資源的政策、薪酬福利等。這樣，新員工進入公司後就會對公司有一個比較全麵的了解，他會對他自己的崗位、職責和上下左右的關係比較清楚。
新員工在一年以內，還會有其他的培訓，像惠普每一位員工都要參加的表達與演講培訓。比如出一個題目，讓員工準備5分鍾上去演講，並且把它錄下來放給大家看，大家再來點評什麽地方做得好，什麽地方做得不好。
2．NEC：提倡個體獨立
NEC(日電)對員工的培訓以細致著稱，這一點主要體現在對新員工的商務禮儀培訓方麵。比如培訓員工NEC(中國)有限公司的辦事程序時，通常是從如何接電話、打電話，如何留言等小事上開始。培訓內容是公司多年業務經驗的積累，通過這種培訓使那些沒有受過專門商務訓練的人，在業務溝通中表現出良好的商務禮儀(如對客戶應該尊重等等)，以盡可能地避免由不規範的商務行為引起的業務損失。
NEC公司麵向21世紀提出了一個概念：holonic，即在與整體配合融洽的前提下，提倡個體獨立，強調充分發揮每個人的主觀能動性。例如有一位員工是學外語專業的，但是他對計算機非常感興趣。一次，部門要建立一個電腦人事管理係統，考慮到他的興趣和長處，就委派他去考察市場，比較了幾家之後發現，大多數類似的軟件都存在著一個通病——軟件的開發者與使用者是分離的，所以軟件的開發沒有充分考慮到使用者的實際需求。經過商討後，部門讓他獨立負責開發一套適合NEC、並方便使用的係統，結果成功了。這是一種讓多方都滿意的事情，公司由於沒有請外麵的公司開發而省下了一大筆費用，部門因此有了適合自己公司的管理係統，而員工自己在開發這套係統時，不僅滿足了興趣方麵的需求，還學到了很多東西並有很大的成就感。可見，個體獨立是NEC獨特有效的培訓方式。
3．三井：派員工到相關單位工作
為了減少培訓成本，三井公司在錄用員工時就著重考察應聘者的綜合知識結構，盡量選擇那些專業背景知識合理的人進入公司。公司的培訓項目基本上都是根據業務部門的需要進行的。當與業務有關的新法規等出現時，公司就專門找相關部門的專家到公司來開講座，公司中與此相關的人員都要來聽；各部門的員工也可以根據本部門業務需要向公司申請到外麵聽講座和參加培訓，費用由公司報銷。培訓結束後，員工要向公司提交一份培訓成果報告。另外，公司每年都會根據業務需要向員工布置課題，為了完成課題，員工們必須進行學習，因此在完成課題的同時，員工也完成了一次業務進修。三井認為這種帶著實際問題的學習方式更加有效，這也成為公司特有的一種經濟實惠的培訓方式。
另外，有一些知識與公司的業務關係很密切，而公司中又沒有這樣的專門人才，公司就派員工到相關單位去參與工作，通過實際工作來學習。比如公司的業務與運輸、海關有關，公司就派員工到兄弟公司去工作半年，工資完全由公司支付，他們回來後就成為運輸及海關業務方麵的專家。這種方式對工作的幫助十分明顯。
4．歐萊雅：度身定做培訓計劃
在歐萊雅，除了新員工的人職培訓，沒有像營養品一樣人人必“吃”的培訓，歐萊雅講究的是“按需培訓”，讓員工自己來回答：“你到底需要什麽樣的培訓?”在每年三四月份的時候，人事部門通過跟每個員工上級的溝通，來製定針對他的培訓計劃。
對有潛力的員工，歐萊稚對其開展管理技能的培訓。在中國，歐萊雅與中歐工商管理學院合作，為具有發展潛力的員工提供在職的MBA課程(項目管理、非財務人員的財務管理、人力資源管理、市場戰略等模塊)培訓，為年輕的中國經理製定長期的職業發展計劃。
1998年，集團在新加坡建立了集團第一個管理培訓中心——亞太F區管理培訓發展中心，為集團培養高級管理人才。針對有發展潛力的高級管理人才，專門製定培養體製，這些人才一旦被發掘，則會接受特別的培訓，安排專人指導和提攜，並通過有序的職業發展步驟，逐步達到高層人員的目標。
5．富士通：讓員工設置培訓內容
作為日本最大的IT廠商，富士通培訓員工的一個特點是：提倡員工加強自我培訓，支持員工提出的合理的培訓要求。
富士通(中國)有限公司管理部課長代理許嵐說，公司沒有硬性規定每個員工每年必須參加多長時間的培訓，雖然員工參加公司的培訓是一種手段，但員工自己的培訓是非常重要的。在外企，員工如果自己不進行培訓，自己不行了，就會逐漸被淘汰，所以，公司提倡員工自行地加強提高自己。
通常情況下，培訓內容都是公司確定好的，但是在富士通，員工如果發現自己在某一方麵的技能或知識比較缺乏而提出培訓要求，隻要是合理的，公司都是會同意和支持的。許嵐說，公司年初都會有一定的培訓費用預算，隻要在這個預算範圍之內，而且有充分的理由，並且確實是工作需要，比如說財會的一些培訓，人力資源的一些培訓，像這些方麵普通員工也有機會。隻要員工認為某項培訓比較好，比較適合自己，將來的工作中可能會用到，經過公司的判斷後，也是會給員工這個機會的。
6．GE：重發展而非技能
進入GE(美國通用電氣公司)之後，年輕人思量的是如何進一步得到更好的發展，克勞頓管理學院為他們提供了一條便捷的道路。GE大中華區傳播及公共關係經理劉波介紹說：“與其說克勞頓是個培訓人的地方，不如說它是個發展人的地方。因為這裏不是為培訓而培訓，它不是培訓技能方麵的東西，而是培訓領導才能方麵的東西。”
克勞頓的培訓課程分為六個檔次，最低的是領導基本要素，該課程針對的對象是高潛力的負有一定工作責任的員工。其次是新經理發展課程，它的對象是新任命的手下有員工的經理。
第三層是高級經理課程，該課程針對的對象是有經驗的、正在GE工作的或新加人、手下有員工的經理。再往下是經理發展課程和企業管理課程，它們分別適用於資深專業人員、高級管理人員和公司“G”會議批準的高級管理人員。最高層則是CEO批準的由高級管理人員參加的課程。
GE有一句簡單的話教給自己的員工：“真正的領導者會說‘是’或‘不是’，而不說‘也許’。說‘也許’的是管理者，是自己不能把握自己命運的人。”GE鼓勵員工不斷豐富和完善自己，培養自己成為一個目光遠大的領導者。
瞞天過海
瞞天過海也是狼慣用的智慧。“瞞天過海”無論怎樣辯說都開脫不出一個“騙”字，然而又不能用一個“騙”字概括其全貌，其中的“騙”必須有能“瞞天”，且能“過海”的內涵。狼也通過瞞天的智慧獵取生物。
唐太宗貞觀十七年，禦駕親征，領三十萬大軍以寧東土。一日，浩**大軍東進來到大海邊上，帝見眼前隻是白浪排空，海茫無窮，即向眾總管問及過海之計，四下麵麵相覷。忽傳一個近居海上的豪民請求見駕，並聲稱三十萬過海軍糧此家業已獨備。帝大喜，就便率百官隨這豪民老人來至海邊。隻見萬戶皆用一彩幕遮圍，十分嚴密。豪民老人東向倒步引帝入室。室內更是繡幔錦彩，茵褥鋪地。百官進酒，宴飲樂甚。不久，風聲四起，波響如雷，杯盞傾側，人身動搖，良久不止。太宗警驚，忙令近臣揭開彩幕察看，不看則已，一看愕然，滿目皆一片清清海水橫無際涯，哪裏是什麽在豪民家裏做客，大軍竟然已航行於大海之上了!原來這豪民老人是新招壯士薛仁貴扮成，這瞞天過海計策就是他設計策劃的。
瞞天過海用在兵法上，實屬一種示假隱真的疑兵之計，用來作戰役偽裝，以期達到出其不意的戰鬥效果。在軍事中的應用也為現代戰爭帶來了史無前例的勝利。防備得十分嚴密周全，往往容易鬆懈大意，司空見慣的事情就不會引起懷疑。陰計可用於陽事進程中，不是陽事之敵對麵。至陰之術，可以為至陽之目的服務。
出自傳說。相傳唐太宗率兵30萬，離開長安遠征遼東。大軍到達海邊，太宗舉目遠眺，滄海茫茫，一望無邊，看來此海難渡，不禁焦急起來。大將薛仁貴見狀，心生一計：他請太宗進入海邊的一座彩色營帳，命文武百官飲酒作樂。一時笙歌四起，美酒飄香。此情此景竟然使太宗忘記了憂愁，沉浸在歡樂之中。正在酒酣之際，太宗忽聞帳外有波濤洶湧之聲，便急忙揭開帳幕向外張望。這才發現自己與30萬大軍正在乘船渡海，而且馬上要到達彼岸。原來薛仁貴擔心太宗因大海阻隔而放棄東征，便瞞著他指揮大軍渡海。因為皇帝貴為“天子”，所以叫做“瞞天過海”(事見《永樂大典·薛仁貴征遼事略》)。
長城飯店就巧妙地利用了“瞞天過海”達到了它成功的目的。
1983年，中國第一家五星級賓館，也是第一家中美合資的賓館——北京長城飯店正式開張營業。開業伊始，麵臨的首要問題就是如何招待顧客。按照通常的做法，應該在中外報刊、電台、電視台做廣告等。這筆費用是十分昂貴的，國內電視廣告每30秒需數千元，每天需插播幾次，一個月最少需要幾十萬元。但由於北京長城飯店的基本客戶來自香港、澳門及海外各國，這就需要海外的宣傳，而香港電視台每30秒鍾的廣告費最少是3．8萬港元，若按內地方式插播，每個月需幾百萬元人民幣。至於外國的廣告費，一個月下來更是個天文數字了。一開始，北京長城飯店也曾在美國的幾家報紙上登過幾次廣告，後來因為經費不足，收效又不佳，隻得停止廣告攻勢。
廣告攻勢雖然停止了，北京長城飯店宣傳自己的公關活動卻沒有停止，他們隻不過是改變了策略。
北京市為了緩解八達嶺長城過於擁擠之苦，整修了慕田峪長城。當慕田峪長城剛剛修複、準備開放之際，北京長城飯店不失時機地向慕田峪長城管理處提出由他們來舉辦一次招待外國記者的活動，一切費用都由北京長城飯店負擔。雙方很快便達成了協議。在招待外國記者的活動中，有一項內容是請他們瀏覽整修一新的慕田峪長城，目的當然是想借他們之口向國外宣傳新開辟的慕田峪長城。這一天。北京長城飯店特意在慕田峪長城腳下準備了一批小毛驢。毛驢是中國古代傳統的代步工具，既能騎，也能馱東西。如果長城、毛驢被這些外國記者傳到國外，更能增加中國這一東方文明古國的神秘感。這次北京長城飯店準備的毛驢，除了一批供願意騎的記者外，大部分是用來馱飲料和食品。當外國記者們陸續來到山頂之際，主人們從毛驢背上取下法國香檳酒，在長城上打開，供記者們飲用。長城、毛驢、香檳、洋人，記者們覺得這個鏡頭對比太鮮明了，連連叫好，紛紛舉起了照相機。照片發回各國之後，編輯們也甚為動心。於是，第二天世界各地的報紙幾乎都刊登了慕田峪長城的照片。北京這家以長城命名的飯店名聲也隨之大振。
通過這次活動，北京長城飯店的公關經理，一位當過記者的美國小姐，嚐到了通過編輯、記者的筆頭、鏡頭，把長城飯店介紹給世界各國，不僅效果遠遠超過廣告，而且還可少花錢的甜頭。於是，精明的公關小姐心中盤算起舉辦一次更大規模的公關活動。
機會終於來了。1984年4月26日到5月1日，美國總統裏根將訪問中國。北京長城飯店立即著手了解裏根訪華的日程安排和隨行人員。當得知隨行來訪的有一個500多人的新聞代表團，其中包括美國的三大電視廣播公司和各通訊社及著名的報刊之後，北京長城飯店的這位公關經理真是喜出望外，她決定把早已醞釀的計謀有步驟地付諸實施。
首先，爭取把500多人的新聞代表團請進飯店。他們三番五次免費邀請美國駐華使館的工作人員來長城飯店參觀品嚐，在宴會上由飯店的總經理征求使館對服務質量的意見，並多次上門求教。在這之後，他們以美國投資的一流飯店，應該接待美國的一流新聞代表團為理由，提出接待隨同裏根的新聞代表團的要求，經雙方磋商，長城飯店如願以償地獲得接待美國新聞代表團的任務。
其次，在優惠的服務中實現潛在動機，長城飯店對代表團的所有要求都給予滿足。為了使代表團各新聞機構能夠及時把稿件發回國內，長城飯店主動在樓頂上架起了扇形天線，並把客房的高級套房布置成便利發稿的工作間。對美國的三大電視廣播公司，更是給予特殊的照顧。將富有中國園林特色的“藝亭苑”茶園的六角亭介紹給CBS公司、將中西合璧的頂樓酒吧“淩霄閣”介紹給NBC公司、將古樸典雅的露天花園介紹給ABC公司，分別當成他們播放電視新聞的背景。這樣一來，長城飯店的精華部分，盡收西方各國公眾的眼底。為了使收看、收聽電視、廣播的公眾能記住長城飯店這一名字，飯店的總經理提出，如果各電視廣播公司隻要在播映時說上一句“我是在北京長城飯店向觀眾講話”，一切費用都可以優惠。富有經濟頭腦的美國各電視廣播公司自然願意接受這個條件，暫當代言人、做免費的廣告，把長城飯店的名字傳向世界。
有了這兩步成功的經驗，長城飯店又把目標對準了高規格的裏根總統的答謝宴會，要爭取到這樣高規格的答謝宴會是有相當大難度的，因為以往像這樣的宴會，都要在人民大會堂或美國大使館舉行，移到其他地方尚無先例。他們決定用事實來說話。於是，長城飯店在向中美兩國禮賓司的首腦及有關執行部門的工作人員詳細介紹情況、贈送資料的同時，把重點放在了邀請各方首腦及各級負責人到飯店參觀考察上，讓他們親眼看一看長城飯店的設施、店容店貌、酒菜質量和服務水平，不僅在中國，即使是在世界上也是一流的。到場的中美官員被事實說服了，當即拍板，還爭取到了裏根總統的同意。
獲得承辦權之後，飯店經理立即與中外各大新聞機構聯係，邀請他們到飯店租用場地，實況轉播美國總統的答謝宴會，收費可以優惠，但條件當然是：在轉播時要提到長城飯店。
答謝宴會舉行的那一天，中美首腦、外國駐華使節、中外記者雲集長城飯店。電視上在出現長城飯店宴會廳豪華的場麵時，各國電視台記者和美國三大電視廣播公司的節目主持人異口同聲地說：“現在我們是在中國北京的長城飯店轉播裏根總統訪華的最後一項活動——答謝宴會……”在頻頻的舉杯中，長城飯店的名字一次又一次地通過電波飛向了世界各地，長城飯店的風姿一次又一次地躍入各國公眾的眼簾。裏根總統的夫人南希後來給長城飯店寫信說：“感謝你們周到的服務，使我和我的丈夫在這裏度過了一個愉快的夜晚。”
通過這一成功的公關活動，北京長城飯店的名聲大振。各國訪問者、旅遊者、經商者慕名而來；美國的珠寶號遊艇來簽合同了；美國的林德布來德旅遊公司來簽訂合同了；幾家外國航空公司也來簽合同了。後來，有38個國家的首腦率代表團訪問中國時，都在長城飯店舉行了答謝宴會，以顯示自己像裏根總統一樣對這次訪華的重視和成功的表示。從此，北京長城飯店的名字傳了出去。
而這招在國外也是頗為風行。
克羅克原先是美國的一個窮光蛋，沒讀完中學就出來做工，以養家糊口，維持生存。後來，他在一家工廠當上了推銷員，一方麵收入有了一定的提高，生活有了明顯的改善；另一方麵，也是更主要的，他在推銷產品過程中走南闖北，結識了不少人，交了許多朋友，增長了見識，積累了大量有關經營管理方麵的寶貴經驗。一段時間後，他開始越來越不滿足於給別人當雇員了，一心想創辦自己的公司。
可選擇哪一行呢?“民以食為天”，隨著人們工作生活節奏的加快，他通過市場調查發現當時美國的餐飲業已遠遠不能滿足已變化了的時代的要求，亟須改革，以適應億萬美國人的快餐需求。
想歸想，要將其變成現實就不是那麽容易的事情了，必須為之付出一定的代價。克羅克麵臨的首要問題就是資金問題，要實現鴻鵠之誌沒有啟動資本就如同“水中月”、“鏡中花”，可望而不可即。“一分錢難倒英雄漢”這話一點不假。對於一貧如洗的克羅克來說，自己開辦餐館又談何容易呢?
思來想去，他終於想出了一個好辦法，他在做推銷員工作時，曾認識了開餐館的麥克唐納兄弟，自己倒不如憑雙方交情先打人其內部學習，以最終實現自己的偉大抱負。
主意已定，他找到麥氏兄弟，對其進行了一番讚美後，話鋒一轉，開始講述自己目前的窘境，待博得對方的同情後，便不失時機地懇請麥氏兄弟無論如何要幫他這個忙，答應他留在餐館做工，哪怕是做一名跑堂的小夥計也行，否則，他的日常生活將麵臨危機。
在過去一段時間的接觸中，克羅克深知這兩位老板的心理特點。為盡早實現自己的遠大目標，他又主動提出在當店員期間兼做原來的推銷工作，並把推銷收入的5％讓利給老板，麥氏兄弟見有利可圖且又考慮到眼下店裏確實人手不足，便十分爽快地答應了他的要求。
克羅克進入快餐店後，很快就掌握了其實力與條件。為取得老板的信任，他工作異常勤奮，起早貪黑，任勞任怨；他曾多次建議麥克兄弟改善營業環境，以吸引更多的顧客；並提出配製份飯、輕便包裝、送飯上門等一係列經營方法，以擴大業務範圍，增加服務種類，獲取更多的營業收入；還建議在店堂裏安裝音響設備，使顧客更加舒適地用餐；他還大力改善食品衛生，狠抓飲食質量，以維護服務信譽；認真挑選店堂服務員，盡量雇傭動作敏捷、服務周到的年輕姑娘當前方招待；而那些牙齒不整潔、相貌平常的人則安排到後方工作，做到人盡其才，確保服務質量，更好地招待顧客。當然，他的每一項改革都使老板感到滿意，因為，他的言談舉止總是表現得那麽坦誠，那麽可信賴，給人留下謙虛謹慎的極好印象。由於他經營有道，為店裏招攬了不少顧客，生意越做越好，老板對他更是言聽計從，百依百順了。餐館名義上仍是麥氏兄弟的，但實際上餐館的經營管理、決策權完全掌握在克羅克的手中。這一切正是通向其最終目的的鋪路石，可憐的兩位老板一直蒙在鼓裏，對此並無絲毫戒心，甚至還在暗自慶幸當時留下克羅克的決定是對的，多虧他的有效管理和辛勤治店，餐館的生意才這麽興隆，財源滾滾而來，大有“伯樂相識千裏馬”之自豪與快慰。
不知不覺，克羅克已在店裏幹了6個年頭。他的羽毛漸漸豐滿，翅膀越來越硬，展翅騰飛的時機日趨成熟，便暗暗加快了行動步伐，他通過各種途徑籌集到了一大筆貸款。
該與麥氏兄弟攤牌了，他想，事到臨頭，不容再難為情，繼續拖延下去了，他諳熟兩位老板素來喜歡貪圖眼前利益，為一時的需要常常會忘記原來最基本的要求。為此，克羅克充分做好了談判前的思想準備。
1961年的一個晚上，克羅克與麥氏兄弟進行了一次很艱難的談判。起初，克羅克先提出較為苛刻的條件，對方堅決不答應，克羅克稍作讓步後，雙方又經過激烈的討價還價，最終克羅克以270萬美元的現金，買下麥氏餐館，由他獨自經營。麥氏兄弟盡管有種種憂慮與不安，但麵對如此誘人的價格，他們終於動心了。“270萬美元，整整270萬美元呀!這麽優惠的價格，傻瓜才會不接受呢!”雙方就此達成協議，並很快進行了產權交割，辦理了有關移交手續。
第二天，該餐館裏發生了引人注目的主仆易位事件，店員居然炒了老板的魷魚，這在當時可以說是當地一特大爆炸新聞，引起了巨大的轟動，而快餐館也借眾人之口，深入人心，大大提高了其在美國的知名度。到此為止，克羅克的“瞞天過海”之計也基本達到了預期目的。
克羅克入主快餐館後，經營、管理更加出色，很快就以嶄新的麵貌享譽全美，在不長的時間內，270萬美元就全部撈了回來。又經過20多年的苦心經營，總資產已達42億美元，成為國際十大知名餐館之一。
克羅克實施“瞞天過海”計的成功，就在於他了解麥氏兄弟的脾氣性格，僅以讓利5％就輕易打入了麥氏快餐館；隨後通過長時間的潛移默化，對老板的刻意奉迎，換取了兄弟倆的信賴，使兄弟倆認為他處處替自己著想，感到雙方利益一致，便自動消除了對他的猜忌，愉快地接受了他的多種建議。經過逐步滲透、架空，老板本已“名存實亡”，最後一場交易，全部吃掉了麥克唐納快餐館，雙方談判以克羅克的“瞞天過海”計大功告成而宣告結束。
無獨有偶，在日本也發生了一個類似的示假隱真，店老板巧發財的故事。
某年秋天，在日本的神戶有家經營煤炭的商會正式掛牌營業了，周圍充滿了歡慶的氣氛。該商會的老板就是少年得誌、氣宇不凡的久永君。說起來，他成立商會還多虧父親的老友藤澤先生慷慨解囊和全力相助，對此厚意，久永君刻骨銘心，念念不忘，並隨時準備報答，正像中國古話所說：受人滴水之恩，當以湧泉相報。
開業沒幾天，來了一位客人，自稱是當時神戶最有名的飯店——春山飯店的侍者，請求約見商會老板，並恭恭敬敬地遞上一份請柬及一份舉薦書。久永君接過請柬，隻見上書：久永先生親啟，落款：山口三太郎。久永君看了一眼來者，疑惑地打開請柬及舉薦書，待閱完後，才知是藤澤先生部下道原舉薦來人山口三太郎與其做煤炭生意，為表示謝意，山口三太郎準備在春山飯店略備薄酒一桌，以便席間向久永君請教生財之道，請柬中字裏行間都充滿了對久永君的無限敬慕之情。既然是自己恩人部下舉薦的朋友，焉敢怠慢，不看僧麵還得看佛麵呢。他向山口三太郎講了幾句客套話後，便欣然應允，表示願意於今晚前去赴約。
夜幕很快籠罩了大地。久永君換上一身筆挺的西裝，帥氣十足地來到春山飯店，山口三太郎早已在那裏恭候大駕光臨了。一進飯店大門，久永君就受到了周到熱情的服務，酒席上的美味佳肴令他大飽口福，再加上山口三太郎不時地阿諛奉承，久永君不免有些飄飄然，得意洋洋起來……
酒酣耳熱之際，正是談判的好機會。山口三太郎深諳此道，他認為時機已到，便態度極虔誠地向久永君提議到：“久永先生，我有一個好朋友阿部君，是日本橫濱的一個著名的煤炭零售商，信譽好，客戶多，生意很興隆，如果先生您信得過我並願意給我提供一個為您效勞的機會，我很樂意為你們從中牽線搭橋。對於您，可以由此擴大煤炭銷售量，增加銷售渠道，從而加速資金周轉，取得更多的收益；對於我的好朋友阿部君來說，由此便會擁有可靠而穩定的貨源，經營也會更有起色，至於我本人，隻想從您那裏得到一定量的傭金即可。”
久永君聽罷此言，並未立郎作答，他在猶豫不決，雙方談判陷入了僵局。
山口三太郎瞥了對方一眼，並沒有逼對方馬上做出決定，而隻是若無其事地招來服務小姐：“小姐，聽說你們神戶的特產瓦礫燒餅味道不錯，能否勞您駕給我買些來?”說著，便從口袋中掏出一大遝子錢來，並隨意從中抽出兩張大額的作為小姐的小費。
久永君望著那厚厚的一疊票子，再看看山口三太郎付小費時的灑脫樣，斷定對方肯定是個資金實力雄厚的大老板，與其做生意不會有什麽危險的，便主動與山口三太郎就煤炭交易一事做了詳盡的洽談，爽快地答應了其要求。
待酒足飯飽，雙方正式達成協議後，兩人握手言別。待久永君一離開，山口三太郎就急急忙忙奔向汽車站，以便搭末班車返回橫濱，今天在春山飯店這樣的高消費對他簡直太奢侈了，怎能是他所承受得起的呢?
久永君做夢都不會想到，山口三太郎其實隻不過是橫濱的一個小煤炭經理商，眼看著要關門破產，生意做不下去了，他從朋友那裏得知久永君與藤澤道原君的特殊關係後，便以自己的煤炭店作抵押向銀行貸了一部分款；並以欲與久永君做煤炭生意為借口請道原君為其寫了一封舉薦信；然後，再借助予春山飯店這一堂而皇之的大舞台，成功地上演了一出“瞞天過海”戲，一切都是那麽自然而然，順理成章，山口三太郎高超的談判本領使他不花分文，將久永君煤炭商會的煤，轉手賣給阿部的零售店，一進一出，一來一去，獲利頗豐，一度瀕臨倒閉的小煤炭經理店又如日中天，蓬勃發展起來。
“瞞天過海”——用於經營賺錢，其技巧和方法的基本思想是用“欺騙”的手段暗中行動，將你賺錢的企圖隱藏在明顯的事物中，以達到自己的目的。因為一般人對司空見慣的事物，往往不會懷疑，此計就是利用人們的這一錯覺，來掩蓋自己的真正意圖。
再就是日本味精商在經銷味精銷路不景氣的情況下，他們將味精瓶上的小孔由直徑1毫米擴大到1．5毫米，在消費者沒有察覺的情況下，一倒就用多了，這樣就大大增多了味精的銷售量。
這“瞞天過海”之計，是最常見的，也是用得最多的。正因為如此，很容易被人們忽視，從而使各商家在銷售中容易實施，達到其推銷產品、占領市場的真實目的。
外圓內方
說到狼的智慧不得不提外圓內方的處世技巧。
“外圓內方”者的內心是分裂的，他們最大的困惑和苦痛就是如何將雙重的人格自覺地在現實中加以彌合。然而，隻圓不方，是一個八麵玲瓏、滾來滾去的“O”，那就是圓滑了。方，是人格的自立，自我價值的體現，是對人類文明的孜孜以求，是對美好理想的堅定追求。一個成熟的人，無論處在人們可以想象還是無法想像的困境，他都矢誌不移、義無反顧地追求自己的人生目標，以求對人類對社會的最大貢獻。這，便是所謂的“方”。
“外圓內方”，並非老於世故、老謀深算者的處世哲學。圓，是為了減少阻力，是方法；方，是立世之本，是實質。船頭，為什麽不是方形而總是尖形或圓形的呢?是為了劈波斬浪，更快地駛向彼岸。人生也像大海，處處有風浪，時時有阻力。我們是與所有的阻力較量，拚個你死我活，還是積極地排除萬難，去爭取最後的勝利?生活是這樣告訴我們：事事計較、處處摩擦者，哪怕壯誌淩雲，即使聰明絕頂，也往往落得壯誌未酬淚滿襟的結果。為了絢麗的人生，需要許多痛苦的妥協。舊中國，在封建高壓下，為了維護人格的獨立，許多正直而又有智的知識分子，在複雜多變的環境中，逐漸形成了“外圓內方”的性格，不是鋒芒畢露，義無反顧，而是有張有弛，掌握分寸。
《史記留侯世家》記載：秦朝末年，張良在博浪沙謀殺秦始皇沒有成功，便逃到下邳隱居。一天，他在鎮東石橋上遇到位白發蒼蒼、胡須長長、手持拐杖、身穿褐色衣服的老人。老人的鞋子掉到了橋下，便叫張良去幫他撿起來。張良覺得很驚訝，心想：你算老幾呀?敢讓我幫你撿鞋子?張良甚至想拔出拳頭揍對方，但見他年老體衰，而自己卻年輕力壯，便克製住自己的怒氣，到橋下幫他撿回了鞋子。
誰知這位老人不僅不道謝，反而大咧咧地伸出腳來說：“替我把鞋穿上!”張良心底大怒：嘿，這糟老頭子，我好心幫你把鞋撿回來了，你居然還得寸進尺，要讓我幫你把鞋穿上，真是過分!
張良正想脫口大罵，但又轉念一想，反正鞋子都撿起來了，幹脆好人做到底。於是默不作聲地替老人穿上了鞋。張良的恭敬從命，贏得了這位老人孺子可“教”的首肯。又經過幾番考驗，這位老人終於將自己用畢生心血注釋而成的《太公兵法》送予張良。
張良得到這本奇書，日夜誦讀研究，使之後來成為滿腹韜略、智謀超群的漢代開國名臣。張良克製自己的不快，為老人拾鞋、穿鞋，看上去好像很窩囊，但這並不是軟弱的表現。明知自己比老人身強力壯，卻處處禮讓，這既表現為對老人的尊重，也表現為對自身品格的完善。張良正是在不斷禮讓的過程中，磨礪了意誌，增長了智慧，最終成為“運籌帷幄之中，決勝千裏之外”的傑出的軍事家、政治家。
真正的強者總是善於隱藏自己的鋒芒，成熟的管理者應該掌握一種外圓內方，綿裏藏針的管理、處事技巧。讓別人的攻擊因為沒有著力點而不能發揮作用，反之自己隻需輕輕一擊就可以令競爭對手受到重創，這才是真正的經營、管理高手應該做的事情。
假裝不知，實際上清楚；假裝不行動，實際上因不能行動，或將待機而動。第十二章互助合作，配合協調，縱橫捭闔狼道——人生中的狼性法則第十二章互助合作，配合協調，
縱橫捭闔
狼性團隊
共同的事業，共同的鬥爭，讓我們產生忍受一切的力量，大叢林中，荒原上，我們就是神。
合作就是力量
合作、合作、合作，狼群的團隊是如此的強大，歸根到底就是狼性合作的原因。在草原上就是最凶猛的獅子也不敢惹狼群，可見狼群團隊的力量。“狼狽為奸”同樣是狼和狽的合作，也是一種團隊精神。
一個人必須要具有與人打交道的能力。這個能力非常非常重要。為什麽要學習與人打交道?我們看看狼是如何生存的就會知道其重要性：
人要學會象狼群那樣地“團隊生活”。狼有三個特點，其中的兩個特別是：
一是狼的群體性，很少有一條狼單獨掠取食物的時候，所以即使老虎看到狼群也會退避三舍，這就是群體的力量。一個人要想在社會上有所作為，他必須要認識到群體力量的重要性，並且要學會如何利用群體的力量，這樣，狼就能與山中之王老虎抗衡。
二是狼的淘汰機製。當狼群中的狼王老了的時候，年輕的狼會把它從頭狼的位置上拉下來，這樣才能保持整體狼群的強大。人也是一樣，要想成大事，要能團結別人一起做事，最後他要能排除自己身上的不足之處，這樣你不會平庸。
這是我親眼看到的一幕：
我們單位的廚房，有一天晚上發出嘻嘻索索的聲音，第二天，便發現地上有一顆破掉的蛋。不用說這一定是老鼠的傑作，於是我和弟兄們，第二天晚上躲在廚房等老鼠出現。當晚。元凶終於給我們看到了，原來是兩隻雞蛋大小的老鼠，你們知道它們是怎樣偷蛋的嗎?首先，第一隻老鼠躺在地上，第二隻老鼠把蛋推到第一隻老鼠的肚子上，第一隻老鼠便用四肢把蛋夾緊，然後，第二隻老鼠就咬著第一隻老鼠的尾巴，連鼠帶蛋地拖回洞裏去。
見到這一幕景象，大家都呆了，完全忘了要打老鼠。
企業強大的競爭優勢不僅在於員工個人能力的卓越，更重要的是體現在團隊合作力量的強大。
合作可以產生一加一大於二的倍增效果。據統計，諾貝爾獲獎項目中，因協作獲獎的占三分之二以上。在諾貝爾獎設立的前25年，合作獎占41％，而現在則躍居80％。
分工合作正成為一種企業中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡，如果我們能把容易的事情變得簡單，把簡單的事情也變得很容易，我們做事的效率就會倍增。合作，就是簡單化、專業化、標準化的一個關鍵，世界正逐步向簡單化、專業化、標準化發展，於是合作的方式就理所當然地成為了這個時代的產物。
一個由相互聯係、相互合作的若幹部分組成的整體，經過優化設計後，整體力量能夠大於部分力量之和，產生1+12的效果。
一個人若能引導其他人進行合作，以及從事有效的團隊工作，或者鼓舞其他人，使他們變得更為活躍，那麽，這個人的活動能力並不亞於以更直接方式提供有效服務的人。在工商企業中，有些人具有極高的能力，能夠鼓舞並指揮他屬下所有的人員獲得比在沒有這種指揮影響力之下更大的成就。眾所周知，卡耐基很能幹地指揮他個人的一些幕僚人員，因而使得這些幕僚人員當中的許多人也成為富翁。每位銷售經理，每位軍事領袖，以及各行各業的領導者，都了解“共同諒解及合作的精神”的必要性。要想獲得成功，必須擁有這種精神。這種和諧的大眾精神，可經由自動或強製的紀律而獲得。在這種情況下，個人的思想將被融合而成為一種“智囊團”，這表示個人的思想受到修正，彼此的思想合二為一。造成這種融合過程的方法很多，就如同將個人置身於各種行業的領導地位，每一位領袖各有自己協調追隨者的思想的方法。有人使用強迫的方法，有人使用說服的方式，有人則使用懲罰或獎賞的手段，其目的都是為了減少某一團體中的個人思想，使它們全部融合成為一個單一的思想。讀者不必深入政治、商業或財務中研究，就能找出各自的領袖在把個人思想融合成為一個集體思想的過程中，所使用的技巧。
在你發現這種團隊精神的時候，你將會發現雙方麵都很繁榮與友善。Cooperation(合作)這個單詞，被認為是英國文字中，最重要的一個單詞。在家庭事務中，在夫妻之間的關係中，在父母與子女的關係中，“合作”這個詞，扮演了一個極重要的角色。由於這個合作的原則十分重要，因此，任何一位領袖如果不從領導才能中了解及運用這項原則，他將無法堅強及持久。
榮譽感——團隊的靈魂
狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。幾隻分散的狼在捕獵中變成一個合作、有力量、團結的團隊，他們都知道自己必須執行的任務，不管做任何事情，它們總能依靠團體的力量去完成。為了集體目標的實現，它們也完全可以犧牲自己。
學習狼的團隊精神就要培育狼性團隊的榮譽感。
一個沒有榮譽感的團隊是沒有希望的團隊，一個沒有榮譽感的員工不會成為一名優秀的員工，西點的《榮譽準則》：“每個學員決不說謊、欺騙或者偷竊，也決不容許其他人這樣做。”正是榮譽感，讓優秀者與那些至今仍沒有做出什麽成績的人區別開來。
在教育中，榮譽教育始終處於優先的地位，將榮譽看得至高無上。在軍校，要求每一位學員必須熟記所有的軍階、徽章、肩章、獎章的樣式和區別，記住它們所代表的意義和獎勵，同時還必須記住皮革等軍用物資的定義甚至校園蓄水池的蓄水量有多少升等諸如此類的內容。這樣的訓練和要求，會在無形中培養學員的榮譽感。這值得企業所借鑒，因為一個優秀的員工是不能不對自己的工作、對自己所效力的企業有一個全麵清楚的了解的。
軍人視榮譽為生命，任何有損軍人榮譽的語言和行為都應該絕對禁止。同樣，如果一個員工對自己的工作有足夠的榮譽感，對自己的工作引以為榮，對自己的公司引以為榮，他必定會煥發出無比的工作熱情。每一個企業都應該對自己的員工進行榮譽感的教育，每一個員工都應該喚起對自己的崗位和公司的榮譽感。可以說，榮譽感是團隊的靈魂。
如果一個員工沒有榮譽感，即使有千萬種規章製度或要求，他可能也不會把自己的工作做到完美，他可能會對某些要求不理解，或認為是多餘而覺得厭倦、麻煩。
在希爾頓飯店大家可能都有這樣的經曆。早上起床，一打開門，走廊盡頭站著的漂亮的服務員就走過來，說，早上好，並稱呼你的名字。叫早上好很正常，但知道為什麽知道你的名。你問她，你怎麽知道的，她會告訴你，昨天晚上睡覺的時候，他們要記住每個房間客人的名字。
或許大家都有過這樣的經曆，隻是覺得很正常而忽略過去了。但我覺得這些看起來是很小的事，卻體現出很深刻的道理。如果那個服務員沒有一種以希爾頓飯店為榮的榮譽感，她能表現得這樣盡職盡責嗎?成績可以創造榮譽，榮譽可以讓你獲得更大的成績。一個沒有榮譽感的員工，能成為一個積極進取、自動自發的員工嗎?如果不能認識到榮譽的重要性，不能認識到榮譽對你自己、對你的工作、對你的公司意味著什麽，又怎麽能指望這樣的員工去爭取榮譽、創造榮譽呢?