1897年,意大利經濟學者帕累托在研究中偶然注意到一件奇怪的事情:19世紀英國人的財富分配呈現一種不平衡的模式,大部分的社會財富,都流向了少數人手裏。

在當時社會,這件事本身並沒有什麽值得大驚小怪的,但令帕累托真正感到興奮的是,這種不平衡模式會反複出現,在不同時期或不同國度都能見到——不管是早期的英國,還是與他同時代的其他國家,或是更早期的資料——而且這種不平衡的模式有統計學上的準確性。

帕累托從研究中歸納出這樣一個結論:如果20%的人口擁有80%的財富,那麽就可以預測,10%的人將擁有約65%的財富,而50%的財富是由5%的人所擁有。

在這裏,重點不僅是百分比,而在於一項事實:財富分配的模式是不平衡的,而且這種不平衡是可以預測的。

因此,80/20成了這種不平衡關係的簡稱,不管結果是否恰好是80/20,因為嚴格來說,精確的80/20關係不太可能出現。

後人對他的這項發現有不同的命名,如帕累托法則、帕累托定律、80/20法則、80/20定律、二八法則、最省力法則、不平衡原則等。

80/20法則無時無刻不在影響著我們的生活,然而人們對它知之甚少。約瑟夫·福特說過:“上帝和整個宇宙玩骰子,但是這些骰子是被動了手腳的。我們的主要目的,是要了解它是怎樣被動的手腳,我們又應如何使用這些手法,以達到自己的目的。”

80/20法則對於管理者而言意味著什麽?

我們已經明白,用20%的付出,就能獲取80%的回報。下麵的問題是,那20%的努力和工作是什麽?管理者應該怎樣去做?

在公司管理中,要運用80/20法則來調整管理的策略,首先就要看清楚公司在哪些方麵是贏利的,哪些方麵是虧損的。隻有對局勢有了全麵的了解,才能對症下藥,製定出有利於公司發展的策略。如果不了解公司在什麽地方賺錢,在什麽地方虧損,腦袋裏是一筆“糊塗賬”,也就無從談起80/20法則的運用,而那些瑣碎、無用的事情將繼續占據你的時間和精力。

所以,一個經營者的首要任務是,對公司做一次全麵的分析,細心審視公司裏的每個細微環節,理出那些能夠帶來利潤的部分,把精力放在關鍵問題上,從而製定出一套有利於公司成長的策略。

杉杉服裝集團總裁鄭永剛經常出國,幾乎每年都有1/3的時間在國外。而在一次由網絡組織的嘉賓訪談中,鄭永剛則更坦言,他每天的工作時間差不多隻在6小時左右,其他時間都是在看一些專業的書籍,另外就是打高爾夫球、遊泳、與朋友聊天。鄭永剛說,他之所以這樣“閑”,是因為他的“不管”。杉杉所有的公司都是獨立法人,鄭永剛放手讓他們去幹。他自己基本上是個“甩手掌櫃”。一年很難得下幾回車間,因此也搞不清一些很重要的細節,比如,說不出杉杉集團控股的中科英華公司到底是在深市還是滬市上市;比如,還一度總是錯將杉杉擁有的13個服裝品牌說成是11個。

鄭永剛說,下車間,那是車間主任的事,在哪兒上市,那是中科英華的事,而他所要幹的,是投資戰略家的事:引進專家、決策用人、創新機製、控製資本、整合企業的文化、進行企業的戰略定位、說明企業的發展方向。鄭永剛絕不參與經營。用他的話說:“你隻能作為投資者,不但不能參與,甚至於還不能去看。”

對於管理者而言,認識80/20法則,不隻是要你樹立幾個重要的觀念,更重要的是要把這些重要觀念轉化成習慣,進而用80/20法則來思考,用80/20法則來指導自己的行為。

有所為,有所不為。簡而言之,在經營管理上,80/20法則所提倡的指導思想就是抓關鍵問題。

將80/20作為確定比值,本身就說明企業在管理工作中不應該事無巨細,而要抓住管理中的重點,包括關鍵的人、關鍵的環節、關鍵的崗位、關鍵的項目等等。

那些胸懷大誌的企業家,就應該把企業管理的注意力集中到20%的重點經營項目上來,采取傾斜性措施,確保重點突破,進而以重點帶全麵,取得企業整體經營的進步。

這一企業管理法則之所以得到國際企業界的普遍認可,就在於它向企業家們揭示了這樣一個真理:要想創建優良的管理模式,為企業帶來效益,就要使自己的經營管理突出重點,就必須弄清楚企業中20%的經營骨幹力量、20%的重點產品、20%的重點客戶、20%的重點信息以及20%的重點項目到底是哪些,然後將自己經營管理的注意力集中到這20%上來,采取有效的措施。

美國、日本的一些國際知名企業,經營管理層都很注重運用80/20法則指導企業經營管理運作,隨時調整和確定企業階段性20%的重點經營要務,力求采用最高效的方法,使下屬企業的經營重點也能間接地抓上手、抓到位、抓出成效。這也就是為什麽美國和日本的企業雖然很大,但管理得有條不紊、效益優良。

80/20管理法則的精髓就在於使那些重點經營要務得到突出管理,並有效帶動企業的全麵發展。