作為狼群體的領導者,狼王總是能夠根據狼族群的本性來施展自己的影響力。這種順應“狼心”的領導方法,使它總是能樹起不倒的權威。直正的領導者是能影響別人,使別人追隨自己的人物,他能使別人參加進來,跟他一起幹,他鼓舞周圍的人協助他朝著他的理想、目標和成就邁進,他給了他們成功的力量。
身為管理者,必須在自己管轄的範圍內“說了算”,為避免下屬攬功推過,應堅持責、權、利相統一。一旦運用了強製手段就必須毫無憐憫心地繼續下去,下級開始軟弱、妥協時也不放鬆。要借獎勵展示權力,通過工作指派、權力授予、責任創造給下級“授”權,要防止下屬“越”權行事。領導就是要及時拿出領導的權威,對於下屬的缺點和不良傾向不能視而不見,舉措不力,姑息遷就,而且這從根本上講也是害了你的下屬本人,不利於他本人的成長進步。同時,如果任其自行自便發展下去形成了氣候,企業內部的不良風氣就會滋生蔓延,長此以往勢必會損害你的威信。
湖南聖達集團公司的工會主席牛耀武是一個自以為是、爭強好勝的人,他憑著自己的資曆老,又是總經理的親戚,經常把部門經理呼來喚去,尤其是聖達集團大樓服務部的李書賢經理,他根本就沒放在眼力,主要是因為李經理年輕,閱曆淺。
一次,牛耀武曾借用公司的車去參加一個會議。他在開會的時候,停在會場外麵的車因為阻礙交通被警察扣留,這位平日裏牛氣哄哄的工會主席嚇壞了,因為他知道車第二天還要用,而有權簽發取回車子所需罰款的人就是大樓服務部的李書賢經理。
李經理原本隻要立即簽一張小小的現金收據就可以了事。但李經理想借此機會樹起自己的權威,殺一殺工會主席的囂張氣焰。他在接到電話後,讓秘書告訴對方他正在開一個重要會議,不便受到打擾。工會主席別無選擇,隻得等待。“會議”結束了,李經理並沒有去馬上辦理,而是質問了工會主席半天,詳細了解了車開出去的原因、罰款的經過,最後,才同意簽字。
這次權威的使用,使李經理管轄的下級的態度發生了微妙的變化。工會主席不再那麽牛氣哄哄了——至少對李書賢經理來說是這樣的。
從這個典型事例,我們可以體會到對於一個領導者來說,當下級或者同級需要你的時候,他們已別無選擇。任何你有權說“不”或“是”的事情都是你展示權力、樹立權威的機會,但卻常常被錯過了。像“行,我會簽字的”和“看看我能做些什麽”之類的答複等於把支票簿扔進火裏。如果這樣說就有力多了:“我將授權付款。”“我有權在例外的情況下變動計劃。”
“我將負責付款。”
“我將簽字。”
“如果你能相信有那麽回事的話……”
“我有權否定。”
“我的戰略是在兩年之內穩住市場。”
“我”這個字是個非常重要的字眼,作為管人者,應盡可能多用,因為這表明你一個人可以管理,可以單獨解決問題。
在一些國營企業,上班時間為9時10分左右,但辦公室的職員一上班並不著手工作,而是泡一杯茶,瀏覽一番報紙,或者談些少鹽沒醋的閑話,然後再慢騰騰地開始工作。在這種單位,無形中就養成不成文的氣氛,爭分奪秒大可不必。
還有的工廠,如果領導提出:“本月份的指標是十成”,大家私下就會嚼咕:“嘴上說要達到十成,實際上做到七成就行了。”彼此之間有這種默契的單位,會形成對任何工作都打折扣的慣例。
對待這樣的單位和下級,領導的最後一張“王牌”就是運用指揮權,采取“更換計劃、調離職員、使用強製手段”措施,樹立自己的權威,使自己的決策、規章製度得以暢順的貫徹並加以執行。