觀點直讀“信用既是無形的力量，也是無形的財富。”

——日本鬆下電器創始人　鬆下幸之助

說到做到，就是一種影響力

美國作家阿蘭·道伊奇曼在其著作《說到做到：如何成為真正的商界領袖》中，揭示了那些真正的領袖們不平凡的品格。他指出：“他們都在‘行其所言，說到做到’，更難能可貴的是，即使在危急時刻，他們還依然如故地言行一致。這種行為勝於任何的雄辯，為他們獲取了不可動搖的聲譽。”

案例鏈接

愛爾蘭有一家著名的威士忌生產公司，每年銷往世界的威士忌有上千萬瓶。該公司的總經理萊昂納德開始為公司設定新的目標了。2009年，萊昂納德宣布在新的一年要將銷量和利潤翻倍，聖誕節將會給每一位員工發一個大紅包。

但是，讓萊昂納德沒有想到的是，由於製造環節的失誤，一批銷往挪威的威士忌被檢驗出苯含量超標，不但價值上千萬的貨物被挪威海關收繳銷毀，而且公司還必須繳納挪威食品安全部門開出的巨額罰單。

麵對此等困境，萊昂納德接連召開了幾次緊急會議。在會議中，有人提到聖誕節獎金是不是就不發了，能夠省下來一大筆錢用來交罰金。萊昂納德卻搖了搖頭，他認為公司出現失誤並不是員工們的錯，而且員工們對於聖誕的獎金已經期待很久，如果公司不能兌現承諾，那麽領導層一定會在員工中喪失威信，這與公司資金損失比起來，要嚴重得多。

於是，在萊昂納德的堅持下，當年的聖誕節獎金按時發出，盡管這一大筆獎金讓公司的虧損狀況雪上加霜，但是卻贏得了員工們強大的凝聚力。2010年，在萊昂德羅的帶領下，員工們努力工作，最終打了一個翻身仗。

在下屬們心中，領導代表了一種信譽。這就是他們可信賴的地方。信譽是領導力的基礎，真誠又是領導者受人尊敬的首要品質。所有人都希望不要被欺騙，都希望別人說的是真話，那麽優秀的領導者為人處事一定要說到做。作為企業文化傳播的領導者，如果想打造一個言行一致、凡事沒有借口的優秀團隊，說到做到就提高到了一個更重要的層麵。如果領導者無法兌現自己的承諾，給員工開“空頭支票”，那麽，就會讓這種威信大打折扣，員工對領導也會失去信任與好感。

作為領導者，為了做到言行一致、說到做到，要從三個方麵嚴格要求自己：一是三思而後說，千萬不要輕率的亂許諾言，亂承諾，想好了再說，能做到再說；二是一旦說出來了，就要牢記在心裏，不但不能忘了，而且要盡量盡快做到；三是萬一因情況變化，全力以赴也實現不了諾言，絕不能把承諾放置一邊，要及時向員工解釋原因，換取員工理解。

曾有人問史玉柱，現在的領導者素質中，哪一樣至關重要？史玉柱回答說：“是‘說到做到’。你隻要承諾了，幾月幾日幾點鍾做完，你一定要做完。完不成，不管什麽理由，一定會遭到處罰。往往越沒本事的人，找理由的本事就越高。我們幹脆不問什麽原因了，你們部門的事你就得承擔責任，不用解釋。所以現在大家都說實話，不搞浮誇了。”可見，史玉柱是個典型且“極端”的實用主義領導者。

主題遊戲

穀歌午間遊戲：信任背摔

1.遊戲簡介：

這是一個廣為人知的經典拓展訓練遊戲，遊戲內容很簡單，即每個參加遊戲的人員都要筆直地從1.6米的平台上向後倒下，而其他成員則伸出雙手保護他。起初很多人會有強烈的不信任感出現，認為台下的人盡管說一定會接住，但是總是怕萬一。其實這個遊戲幾乎不會出現事故，當成員們都體驗過這個遊戲之後，就會明白說到做到對於培養團隊信任氛圍的重要性了。

2.遊戲人數：12—16人。

3.場地要求：高台最宜。

4.需要器材：束手繩、背摔台。

5.遊戲時間：30分鍾左右。

6.活動目標：培養團體間的高度信任，提高成員的人際溝通能力，引導組員換位思考，對說到做到的信任理解更加深刻。