觀點直讀
“一個人隻有把自己融入集體中，才能最大程度地實現個人的價值，綻放出完美絢麗的人生。認識自己的不足，善於看到別人——尤其是同事的長處，是具有良好的團隊精神的基礎。”
——瑞士著名心理學家 榮格
最不重要的是“我”
《福布斯》雜誌曾登出一篇題為《良好人際關係的一劑藥方》的文章，其中總結出了與人交往中重要的詞句：
其中最重要的五個字是：“我以你為榮！”
其中最重要的四個字是：“您覺得呢？”
其中最重要的三個字是：“麻煩您！”
其中最重要的兩個字是：“謝謝！”
其中最重要的一個字是：“你！”
那麽，語言中最不重要的一個字是什麽呢？答案是“我”。
亨利·福特二世描述令人討厭的行為時說：“一個滿嘴是‘我’的人，一個隨時隨地‘我’的人，一個獨占‘我’字的人，一定是一個不受歡迎的人。”的確，無論是在人際交往中，還是在平常的溝通當中，講太多的“我”就會給人突出自我、標榜自我的印象。因此，會說話、會拉攏人心的領導者在與人說話時，總會避開“我”字，更多地使用“我們”等字眼。
有位心理專家也曾做過一項有趣的實驗：他讓同一個人分別扮演專製型、放任型與民主型等三種不同角色的領導者，而後調查其他人對這三類領導者的觀感。結果發現，采用民主型方式的領導者，他們的團結意識最為強烈。同時研究結果也指出，這些人當中使用“我們”這個名詞的次數也最多。
小孩子在做遊戲時，常會說“我的”“我要”等話語，這是自我意識強烈的表現。或許，在小孩子的世界裏這無關緊要，但是對於成人世界來說，過多地說“我”就會給人自我意識太強的印象。
把“我的”變為“我們的”
領導者說話多用“我”“我的”，會給人一種以自我為中心的態度，而以複數的第一人稱代替單數的第一人稱，往往可以縮短與下屬之間的心理距離，促進彼此情感的交流。我們會看到一些優秀的領導者在演講時，會大量運用“我們……”。
案例鏈接
奧巴馬在競選總統時經常會說到“Yes，we can”（是的，我們能）這句話。奧巴馬演講道：“這是我們的時代——讓我們的人民重新擁有工作，給孩子們打開機會之門；促進和平，重啟繁榮時代，重拾美國夢；加固真理之基——合眾為一；隻要我們還有呼吸，我們就仍有希望。即便我們有時會玩世不恭，有時也會懷疑一切，即便有人說我們不能，我們讓依然會用凝聚民族精神的永恒信條做出回應：是的，我們能。”
聰明的領導者很少使用“我”，而是用“我們”。領導者用“我們”可以拉近與別人之間的距離，減弱“我”帶給人強烈的命令感和居高臨下感，會讓別人更容易接受領導者說的話。
當然，領導者們少說“我”，多說“我們”，並不是不說“我”，不要“我”，抹去“我”，否定個人在“我們”中的地位和作用，而是要把“我”寓於“我們”之中。這其實也透露出領導者的一種品質。這種品質就是虛懷若穀，有著博大的氣度，願意“隱”掉自己來成就團隊氛圍，通過短短的幾句話就向下屬傳遞出“成績都是大家共同努力的結果”這樣的理念，進一步打造出團結的團隊。
和下屬“打成一片”
視下屬為知己良朋，這是有魅力的領導者應有的素質，這樣會使雙方合作更得心應手、發揮自如。在現實工作中，很多領導者就是無法和下屬“打”成一片，乃至對下屬呼三喝四，原因之一就是領導者放不下自己的身份和“架子”，說話趾高氣昂，下屬自然心裏不痛快。
其實領導者要和下屬“打成一片”並不難，但要掌握一定的相處之道，以下幾方麵可供參考。
1.說話語氣和善
多說“我們”少說“我”就是讓領導者說話的語氣要和善，淡化“你、我”身份的對立，拉近跟下屬之間的距離，放下所謂的領導架子，跟下屬談談心事，建立起相互信任的關係。
2.對下屬多一點關愛
領導者可以和下屬一起吃午飯，吃飯時不談工作，聊一些開心的事情，這樣可以消除陌生感。平常工作時有機會就去噓寒問暖一下，讓下屬感到大家是一個集體，領導者並不是高高在上。
3.多一些親密放鬆的活動
下屬們平時工作很累，整天上班、下班一成不變，這個時候領導者就要站出來，帶領下屬們“走”出去，不要讓他們整日在辦公室裏。可以帶下屬們去附近的公園、遊樂場玩一玩，法定假日期間可以到外地旅遊，這也能夠使領導者和下屬的關係突飛猛進。
優秀的領導者懂得用不同的方法拉近與下屬之間的距離，會在言談舉止之間放大下屬的作用，同時淡化自己，爭取跟下屬打成一片，這樣才能夠獲得融洽的關係。出色的領導者明白，最重要的是下麵的團隊成員們，他們才是主力軍，沒有他們，領導者就沒有存在的意義。所以，領導者會把團隊放置在第一位，贏得團隊成員的信賴。