觀點直讀
“所有領袖的共通點是，讓下屬們‘心悅誠服’。”
——Boyett&；Associates谘詢公司創始人
約瑟夫· H·博耶特
領導所擁有的職務和地位，也並不是隻有少數人才擁有的特權專利。領導者所具有的領導力是一種積極互動、目的明確的影響力，它存在於組織的各個角落，存在於每一個人之間。所謂領導力就是一種特殊的人際影響力。
出色的領導者有一個很突出的共同點，那就是他們都會通過自己的影響力讓下屬們“心悅誠服”。要讓下屬心悅誠服，是領導者與其他人最顯著的差異。領導者必須要能服人，而且一旦當上了領導者，就必須學會服人的本事。
能服人才能領導人
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盛頌聲、周千和兩人從1950年代初就跟隨李嘉誠，他們始終兢兢業業、任勞任怨，輔助李嘉誠創業。周千和回憶道：“那時，大家的薪酬都不高，才百來港元上下，條件之艱苦，不是現在的青年仔（年輕人）所能想象的。李先生跟我們一樣埋頭搏命做，大家都沒什麽話說的。”“有人會講，李先生是老板，他是為自己苦做值得，打工的就不值。話不可這麽講，李先生寧可自己少得利，也要照顧大家的利益，把我們當自家人。”
李嘉誠將盛頌聲、周千和倚為左膀右臂。1980年，李嘉誠提拔盛頌聲為董事副總經理。1985年，他又委任周千和為董事副總經理。李嘉誠在給他們委以重職的同時又委以重任。盛頌聲主要負責長江公司的地產業務，周千和主理長江的股票買賣。這兩項業務可謂長江集團的重中之重。
1985年，盛頌聲因移民加拿大，脫離長江集團，李嘉誠親自為他舉辦了盛大的宴會餞行，使盛頌聲十分感動。周千和則始終如一地在長江服務，後來他的兒子也加入長江集團，成為長江集團的骨幹。
能服人既是管理的起點，也是管理的目標，因為要讓別人采取行動，首先必須讓人相信你所說的話，如果別人對你所說的話根本不信，管理也就無從談起。李嘉誠正是用對下屬的關心換得了下屬的忠誠，用自己的誠意打動了下屬，使其對自己幾十年都忠心耿耿地追隨，這是一般人都做不到的。能讓下屬心悅誠服，是領導者的魅力所在。
那麽，如何才能做一個令下屬尊重和信服的領導者呢？
第一，你要有**，能帶動團隊的士氣。團隊管理重要的是鼓舞士氣，靠的是團隊領導的管理與**。“野狼”一樣的團長李雲龍，帶領原本不太突出的弟兄，很快下麵的人個個都成了精兵強將。領導有**，下屬就同樣會有**。
第二，麵對失敗，要不斷挑戰自己。失敗的時候，別人或許能流淚，但是你不能流淚。流淚沒有用，更沒有退路，最大的失敗就是放棄。所以你更要懂得用左手溫暖右手，要懂得把痛苦當作快樂去欣賞和體味，這樣你才會有成功。
第三，你要先學會真誠做人、以德服人。牛根生說過一句話：“小勝憑智，大勝靠德。”真誠做人、以德服人，這是領導者立身處世的法寶，也是應該堅守的信條。遵循這個信條，下屬能不死心塌地地跟隨你嗎？
第四，你要能頂住壓力，解決危機。做企業總會遇到各種各樣的危機，在這種情況下，如何頂住壓力，穩定軍心，讓下屬繼續跟著你走，而不是跟著那些害群之馬，全看你的才華了。
第五，要善於激發員工對事業的忠誠，上下同心完成目標。隻有讓大家有一個向心力，勁往一處使，才能爆發出無窮的力量。這不僅需要讓員工感受到無微不至的關愛，還要擁有並學會使用權威。
說服下屬要不動聲色
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一天，楊元慶主持召開例會，他要求參加培訓的經理們總結發言。不少學員就急著要回已經上交的改進計劃。從當時回收的原始計劃表來看，27份改進計劃表，總共提出改進計劃84條，其中隻有6條計劃能夠完全符合“可衡量”和“可操作”的要求，占計劃條目數的7%；其他的行動計劃要麽用詞模模糊糊，要麽沒有說清楚改變什麽具體行為，要麽沒有具體時間點。看到大家紛紛準備“回爐”再造，楊元慶說：“這兩天大家辛苦了，很緊張，就不用在現場重寫了，回去後認真思考填寫後上交就行。”
之後的兩周內，每位參訓經理的行為改進計劃都經過了認真修改，27位經理的改進計劃表裏共增加到93條改進行為，有90%左右的行為計劃基本符合要求，其他計劃即便不能量化也能夠細化和便於操作了。
楊元慶雖然對大家上交的改進計劃不滿意，但並沒有情緒化地發泄自己的不滿，而是用一種以身作則的、客觀的、舒緩的、就事論事的、同理心的溝通方式讓大家自我對照，最後每個人都心甘情願地交上了滿意的答卷。他不動聲色地說服了自己的手下，沒有人對他的話感到不滿。
起帶頭作用
史玉柱在談到團隊管理的問題時說：“一個團隊好不好，首先要看作為核心人物的老板做得正不正，你做得不正，這個團隊肯定會散掉。首先他們會觀察你，第一你是不是一個斤斤計較的人，你大不大度，如果是一個小肚雞腸的人，一有風吹草動，肯定就會離你而去。”
作為一個領導者，應成為下屬的行為楷模，處處起到模範帶頭作用，凡要求下屬做到的，自己首先做到，凡要求下屬不做的，自己堅決不做。無論在大事上還是小節上，都要做到一馬當先，身先士卒，吃苦在前，享受在後，為下屬樹立榜樣。
美國作家斯諾在《西行漫記》中寫過這樣一段話：白軍（指國民黨軍）為什麽總是打敗仗，因為白軍的口號是“給我衝”，紅軍（指中國共產黨領導的人民軍隊）為什麽總是打勝仗，因為紅軍的口號是“跟我衝”。“給”和“跟”一字之差，告訴我們一個深刻的道理：榜樣的力量是巨大的。