在2011年的時候,網絡上有越來越多的傳言,說雷軍在不久之後將推出自己的第一款性價比很高的手機:小米,當時許多人都對此感到不可思議,認為雷軍雖然是一個成功人士,曾有過很多輝煌的事跡:賣掉卓越、金山上市、投資凡客,但是在手機領域,他是一個新人。況且當時的手機市場基本上都被蘋果和三星壟斷了,一些國產手機品牌也在不斷擴大自己的影響力,對手機製造毫無經驗的雷軍想要實現突圍很難。
事實也正是如此,自從雷軍提出進軍手機製造領域之後,就麵臨種種困難,比如人才資源、技術資源的整合與積累,資金的籌措,產品的設計和定位,這些問題都曾讓雷軍感到苦惱。但是真正讓人擔心的是銷售,蘋果、三星早就建立了廣泛的營銷渠道,且擁有很高的知名度,因此銷售產品根本不必發愁,可是雷軍的小米手機卻沒有這樣的優勢。業內人士也認為即便小米手機真的性價比非常高,恐怕也難以受到市場的關注。外界的評論以及遇到的現實困難都讓小米手機蒙上了一層陰影,大家幾乎一直不看好這款新手機。
2011年8月16日,第一代小米手機正式推出,雷軍專門舉辦了新聞發布會。和其他手機廠商的發布會不同的是,雷軍在發布會上推出了“不服跑個分”的說法。所謂“跑分”就是通過相關的跑分軟件對電腦或者手機進行測試,用這種方式來評價產品的性能。一般情況下,跑分越高,就證明產品的性能越好。而早在之前,雷軍就投資了跑分工具“安兔兔”,而且專門用該軟件中展現的跑分數據,和媒體進行溝通。
雷軍提出的“不服跑個分”,正是建立在跑分軟件對手機性能的測量上,而這樣的跑分工具無疑會讓小米和其他手機產生最直接的性能對比。隻要消費者通過跑分工具來對比小米和其他品牌的手機產品,就可以直觀地了解小米手機的性能究竟有多麽好。
結果在發布會當天,小米手機引發了轟動,因為雷軍通過這樣另類的方式挑起了手機領域的話題和衝突,一些手機廠商紛紛表達了不滿,認為這樣的跑分軟件根本不能證明小米手機性能就比其他手機更加好,還有一些廠商主動圍攻小米,市場競爭火藥味十足,而小米正好趁著這些衝突提升熱度,並一舉打開了市場,成了年度最佳黑馬。
在小米手機出現之前,市場上已經存在很多強大的競爭對手了,它們的經驗、市場規模和知名度都要遠遠超過小米,但是雷軍的高明之處在於沒有死板地介紹小米手機的性能,也沒有進行俗套的宣傳和營銷,而是非常巧妙地講到了跑分的故事,這樣就讓小米手機的發布會噱頭十足,充滿了話題性和爭議性,而這本身就是營銷的一種好方法。
雷軍和小米的成功打破了傳統營銷模式,在各行各業當中,那些擁有實力、擁有地位和能力的人,不再像過去一樣,可以依據自身的硬件實力去征服對手,大魚吃小魚的遊戲一直都在上演,但新的遊戲規則已經出現了。
人們或許會認為這是不公平競爭的開始,會覺得一定有人使用不正當的手段打破了原有的平衡,不過簡單地將問題歸結為不公平,這本身就是對他人的一種不公平。事實上,在新的競爭形勢下,在新的遊戲規則下,硬件實力上的比拚已經不能完全發揮出個人的優勢了,也無法讓個人在競爭中獲得更大更多的優勢。但究竟是什麽導致競爭陷入這樣一種狀態?
如果進行深入分析,就會意識到這些競爭往往都關乎個人形象問題,個人形象在他人大腦中的記憶越深刻,在其他人心目中越完善,那麽獲得的機會也就越多。醫生之所以受到歡迎,有時候並不完全是因為醫術高明;員工受到老板的賞識,也不僅僅是因為他畢業於名牌大學;商家能夠大量出售自己的產品,並不一定歸因於他們的產品比其他對手好。有時候選擇正確的展示方式至關重要,換句話說,個人應該如何在他人麵前展示自己的能力呢?也許每一個人都有自己的學曆,這張學曆上明明白白寫著自己的水平和閱曆,又或者人們都有一個頭銜,這些頭銜足以告訴其他人自己所處的位置。但僅僅依靠這些,人們就能夠贏得競爭嗎?對於他們引以為豪的資本,別人又會如何看待呢?
無論如何,人們贏得一場競爭的關鍵在於建立更好的印象,在我們所熟知的一切行業,如醫生、律師、教師等,競爭者們都需要建立起一個更完美的形象,這或許涉及了信任問題,隻有贏得信任才能夠贏得更多關注,這是他們占得先機的重要因素。
有關個人形象問題,在過去很長一段時間內都沒有引起足夠的重視,人們也沒有特別關注該采取什麽樣的方式讓自己更容易被人接受,倘使一切都控製在一個相對公平的競爭環境下,那麽或許可以發現一些端倪:人們過多地關注自身的能力,而沒有想過他人如何評估這些能力。
就像雷軍一樣,他是整個中國最善於講故事的企業家之一,在他的技能包裏,講故事是一個撒手鐧。他有機會同其他人分享自己的各種故事,也會主動利用故事對產品進行包裝,而這樣的舉動讓更多人有機會去了解他的產品。可以說故事改變了營銷的規則,它們讓彼此之間的競爭脫離了數據層麵上的直接比拚,而變成了在故事中展示並證明自己的能力。
無論如何,時代已經在發生變化了,越來越多的人會利用故事來包裝自己,越來越多的人會想方設法通過故事來凸顯自己的形象,新的規則正在慢慢建立,而整個競爭將會從硬實力比拚進一步向軟實力比拚傾斜。