招募增員是一項聚集保險營銷人才的工作,也是追求成功的保險營銷主管所必須要麵對的巨大挑戰。優秀的增員人必須能夠和大量的人交往,然後通過與眾人的直接接觸,獲取可以招募增員的信息。

1.利用個人關係招募增員

中國是一個講究傳統文化的國家,所以遇到好的事情,總要和自己的親人或朋友分享,這已經形成了倫理文化。個人關係是經曆過風雨考驗的親情或者友情,有著很高的信任度。每一位增員人過去都會有個人關係,比如:老朋友、同學、鄰居、老同事、部下、上級、戰友等。

利用個人關係招募增員可以給招募工作帶來很大的方便,因為每一位個人關係的基本情況,增員人都很了解,可以縮短相互了解的時間,信任度相對來講也高很多。另外個人關係的範圍也可以盡可能地擴大,比如朋友的朋友還會有朋友,這種社會關係是可以在很大範圍內相互滲透的。

可是利用個人關係招募增員,許多人往往存在很大的心理疑慮。在這個問題上,需要有一個重新的認識。我們隻要襟懷坦**,為什麽要存在疑慮呢?

許多人存在疑慮,原因是怕人家將來說閑話,怕別人說我們賺自己人的錢,這種想法實在是太幼稚了。

老朋友、親戚、同學、鄰居、老同事、部下、上級、戰友,本來是自己最熟悉的朋友,由於各種原因,可能很久都沒有相聚在一起了,通過保險事業的平台,大家可以一起重新創業,分享改革開放給我們帶來的機會,這是一件多麽難得的事情,我們又何樂而不為呢?

保險營銷本身就是大眾化密集型的銷售模式,利用個人關係這種招募資源,還更有利於打開保險銷售的通道,產生倍增的效果。下麵是一位主管成功增員的經曆:我的第一位增員是我老朋友的妻子,當我剛做上主管位置的時候,就把她招募到保險公司來了。她原來是一家服裝公司的工作人員,由於當時單位不太景氣,在家賦閑。那次招募她的事情,也很讓人受到啟發。

那時我剛剛做上主管,對事業充滿了熱情,尤其是對招募增員的理解更為深刻,領會到銷售保單和招募增員是同等重要的事情。

我有位朋友在國家民航總局工作,我想和他聯係一下,於是我就打電話給他。這一打電話不要緊,他的同事告訴我,他生病住院了。

我急急忙忙地趕到中日友好醫院,當時還沒有到探望的時間,於是我在醫院外麵找到一個賣鮮花的小店。一來可以涼快一下,二來可以為他選一束鮮花。於是我對花店的老板說:

“老板你好,請幫忙給我選一束鮮花。”

“您到醫院看望的是什麽人呢?”店老板可能在考慮為我插什麽樣的花,所以才問我。我怕他誤會什麽,於是對他說:

“我是保險公司的,來看望我的客戶。剛才聽說他住院了,馬上就趕緊過來了,你就幫我選一束吧。”接著我又囑咐了一句:“他是位男士。”

那一次,我對花店的老板撒了謊,我並沒有告訴他是來看望我的老朋友,而不是看望客戶,因為我現在是保險公司的人了,時時刻刻都要抓住開展業務的機會。

聽我這麽一說,他抬頭看了我一眼,顯得很熱情,一邊插花一邊對我說:

“看起來您這人很好呀,對客戶都這麽好,我們這裏也有保險公司的人來推銷保險,可是我們都不太相信……”

我並沒有打斷他的講話,隻是認真地聽著他的講述。有的時候我衝他點點頭,表示我聽懂了,因為我知道現在最好的回答是沉默。

時間過得很快,我估計病人的午睡時間已經結束了。我和鮮花店的老板相互之間也有了一個初步的了解,於是我雙手遞上一張名片以後,就和他告辭了,臨走的時候還特意地囑咐了他一句:“您要是有什麽事情的話,可以隨時打我的手機。”接著我又對他說:“真謝謝你了!幫我插了這麽好看的鮮花,過兩天我還要來的,再來的時候一定來看你,今天沒有時間了,關於保險這方麵的問題我們下次再談,好嗎?”

我說完就從鮮花店出來,徑直去了病房。一進病房,我那位朋友正在看報紙,他見到我來了,很高興。我詢問了他的身體情況,他告訴我已經好多了,再過兩天就要出院了,然後他問我:

“你現在做什麽呢?”

“我現在在保險公司。”我爽快地回答了他。緊接著我又問他:“你對這個行業有什麽看法呢?”

他稍微地思索了一下,認真地對我說:“說實在的,我覺得還可以,因為我們周圍的人也有到保險公司去的。”

“他們沒有找你談保險的事情嗎?”我接著問他。

“談過,我太太有個同學去了保險公司,她剛一去就問過我們買不買保險。我們告訴她,等考慮一下再說,可是後來她就一直沒有來,我心裏還納悶呢!”

其實我心裏明白,這位保險公司的同仁肯定是在談完保險以後,怕是熟人的緣故,沒有及時地跟進。

他又問我:“保險難做嗎?”

“我感覺不難,因為保險在中國是新生事物,大家剛開始接受可能會有一些困難,但是慢慢地就會越來越好。”

我的話音還沒有落,放在公文包裏的移動電話就響起來了,一看是一個陌生的電話號碼,於是我對他說:“對不起!我需要接聽一下,可能是我的一位客戶。”

手機裏傳來了一個有點耳熟的聲音:“你好,是李先生嗎?”

“對呀!您是……”我心裏一邊想著他是誰,一邊客氣地問他。

“我是剛才給你插花的那位呀!你的車鑰匙丟在我這裏了,幸好你給我留下了這張名片。”

“哎呀!太好了!真是太好了!我一個小時後去您那裏。這回呀,我得認真地給您講一講保險,我們太有緣分了!”

電話掛斷後,我沒有把實情告訴我的朋友。其實,這都是我親自導演的一出戲,鑰匙也是我故意留在那裏的,我心裏知道他準會打電話給我的。而且,我還有另外一把備用的鑰匙。所以我在電話裏,連一句“謝謝”都沒有講。因為當時我隻是想讓我的朋友產生一種感覺,這種感覺就是保險並不難做。

我們很快又繼續談起剛才的話題,他問我:

“你的收入如何?”

我當時猶豫了一下,因為保險行業收入受業績影響浮動較大。但是,我估計了一下已經簽回來的保單數額,距離我的目標也差不多了,於是我對他說:

“我這個月大概可以拿到八九千元吧。但是並不是所有人都能夠有這樣的收入,還要看自己的工作能力。”

他一聽我這話,好像很驚訝,愣了一下又對我說:

“你們那裏還招人嗎?小胡下崗以後一直在家裏閑著沒有事情做,你看到你們那裏如何?”說完後看了我一眼,接著說:“她是大專學曆,到你們那裏可以嗎?”

我當時一聽,心裏就感到驚訝,還有些激動,可是我克製了自己,沒有讓激動的心情表現出來。

“當然可以了!你的這個想法很好,如果你不提醒的話,我還沒有想到呢。”

“你看,你家裏的親戚朋友就有上百口人,這是多麽好的客戶資源呀!”

“那好吧,明天我就讓小胡到保險公司去找你,你看怎麽樣呢?”他說得很誠懇。

我和他商量好,明天早上10點就讓他愛人到保險公司去。

結果,我今天不但有了一位準客戶,而且還進行了招募增員,而這位增員對象連一次麵都沒有見過。這位沒有見過麵的增員對象在後來的營銷生涯當中,成為了營銷高手,同時也成為了增員高手。

我們現在回過頭來想一想,如果小胡的同學繼續做跟進的工作,保單肯定可以簽下來。招募增員也是非常有希望的,因為他們本身就有這方麵的意願,就是因為沒有及時地跟進,所以才造成那次增員的流失。

小胡的同學後來親口告訴我們,就是那種怕拒絕的心理在作怪,才沒有及時地跟進回訪,以至於造成了這樣的後果。

我們說成功是需要條件的,而這種條件往往是需要自己去創造的。就拿這個案例來說,小胡在不到一年的時間裏,就簽得保費幾十萬。為什麽這麽說呢?因為並不是小胡自己一個人在開展工作,她也帶動了屬於自己的一個團隊,僅她自己就直接增員十幾個人,還沒有計算間接的增員。所以我經常講起這個故事,因為它很具有代表性。表麵上看損失的是一個人,實際上她損失的是一個團隊。通過這個案例可以警示我們的同仁,以免重犯這樣的錯誤。招募增員的問題,是任何一位追求成功的營銷人員在任何時候都要放在首位的問題,世界上沒有做不到的,隻有想不到的。

所以我們每一個環節都要認真地對待,忽略不得。隻有這樣,事業才能給我們成功的機會,這是營銷謀略的問題。

2.通過招聘說明會招募增員

招聘說明會是一種大規模聚集人群,然後通過高質量的演講方式進行的招募增員活動。它與一對一的增員方式有著一定的區別,經過實踐證明,它是一種很成功的招募增員的模式,非常值得推廣。

但是,關鍵性的問題是邀請與會者和演講人的原則。因為他們兩者之間的互動效果直接影響到留存人員的數量。會議的周期可以靈活掌握,可以定期舉行,在一般的情況下可以每周舉行一次。

會議的內容,包括以下幾個方麵:

(1)保險真正的意義是什麽。

(2)保險營銷究竟是一個什麽樣的職業。

(3)通過加入保險營銷隊伍,增員對象可以得到什麽。

創業說明會追求的是效果,希望通過會議讓增員對象盡量地產生聯想。這種對美好事物的聯想,可以激發增員對象的從業熱情。

會場的布置也是相當重要的,可以在會場的正前方掛置紅色的橫幅,在牆麵上貼上激勵人生的條幅標語。另外還要營造會場氣氛,音樂的播放也是非常有效果的,選擇一些具有調動積極因素的歌曲,在會議沒有開始的時候播放。

參加會議的人數最好控製在100人左右,時間最好不要超過兩個小時。演講的內容要仔細地篩選,盡量選用具有震撼力的案例進行講解,也可以通過營銷員分享的模式,因為現身說法也是非常感染人的。

營銷同仁在進行增員的過程當中,經常會遇到招募的困惑。有時候自身的展業困惑無法排解,給招募增員帶來一定難度。為了快速占領人才領域,鼓勵營銷同仁邀請有意願的社會人士到場,經過專業講師的激勵,可以最大化地激發他們的參業熱情。

3.境域招募增員

境域招募增員是一種隨機的方式,沒有任何時間和地點的限製。這種招募方式需要憑借增員人的招募靈感,具有創作的藝術意味和個性化的特點。

這種招募方式的特點是靈活性比較強,可以借用任何的形式進行,所以關鍵的問題是增員人需要有一種強烈的招募意識。在這種強烈的招募意識的驅使下,增員人就會隨時隨地地捕捉增員對象。

(1)強化招募增員意識

境域式招募增員雖然具有很大的偶然性,關鍵要由增員人的招募意識來決定。每個人都生存在社會裏,不可能單獨地存在,所以又有誰不是每天都生活工作在境域情景當中呢?可不可以尋找到目標,關鍵取決於增員人意識強化的程度。

如果你有很強的招募意識,就善於發現所要找尋的目標,然後鎖定他,施展你的招募才華,最終就像完成了一件作品一樣,讓你感到無比的激動和興奮。

(2)培養增員人的招募能力

如果說發現了可以招募的目標,而又將目標丟失了,導致增員投向了其他的團隊或者其他行業,不能不說你招募增員的能力欠缺了一些。

事情的結果可以表明,在招募增員的過程當中確實存在一些問題,需要認真地學習和總結。大部分的增員人沒有如期地達到目標,往往是由於他們“用力”在做,而沒有“用心”去做。

雖然你和增員對象談到了招募的問題,但是結果為什麽會失敗呢?最重要的是你沒能打動你的增員對象,沒有震動他的靈魂,所以你的問題他是不會考慮的。

這裏麵包括你講話的方式、談吐、表情、涉及到的思想觀念,同時也涵蓋了增員人自身心理活動的外在表現。良好的營銷素質,是經過艱苦訓練得來的,同時也是在招募增員的活動中得來的。

總之是多方麵的原因造成招募增員的失敗。在這個問題上,我們可以和保險營銷聯係起來考慮。其實招募增員的過程同樣也是銷售的過程,隻不過保險營銷銷售的是保單,而招募增員銷售的是保險這一職業。

4.專程招募增員

專程招募增員,是指在專用時間內有目標地招募增員。例如:中介機構舉辦的招聘會,以及隨同保險公司舉辦的多種公益活動等。

在中介舉辦的大、中、小型招聘會上,會有很多家保險公司的營銷同仁參加招募增員的活動,所以具有很強的競爭性和可比性。如何才能在激烈的競爭當中取勝呢?這是每一位增員人的心智哲學問題。

優勢是獨具特色的專長,在激烈的競爭當中,應以經營優勢為方向,顯示與眾不同的獨立操作風格,展現你獨特的魅力。

(1)製作具有**力的展板

由於來參加招聘會的人很多,不能完全通過語言交流的方式完成招募增員的任務。所以在谘詢的過程當中,會造成講話的聲音被淹沒的問題,降低了和谘詢者交流的效果。為了解決這一問題,采取製作展板的方式是非常有效的。

展板能夠吸引大量的谘詢者,給人一目了然的感覺,同時也可以表現出招募單位的特點。

(2)大量真實的圖片和數據

在製作展板的過程當中,不要忘記放上真實的圖片說明和大量的數據,因為這些是說服增員的證據,尤其是關於理賠的案例圖片,更加具有感召力。

通過數據的比較,也能起到同樣的效果。數據的種類可以多種多樣,包括保險公司數量的增加、參業人數的增加、年均保費收入的增加、增長率的對比等經濟類數據。這些數據可以由自己采集,也可到國家專業網站搜索得到。

(3)現場感人的演說

在招聘現場,也不可能完全依靠展板,大多數的情況下仍然需要近距離和增員交流。如果這個時候能夠有一番打動人心的演說,那是再理想不過了。下麵是一位主管成功演講的經曆。

那是我剛剛晉升為營業主任的時候,我和小組成員一起到北京月壇公園進行招募增員。當時正好有一家新成立的保險公司也在現場招募。並且對方列出了很多優於我們的條件,比如給代理人繳納養老保險等福利。結果他們門庭若市,我們這裏蕭條冷落。同仁們你看我,我看你,愁眉不展。

就在這個時候,我急中生智地跳到展台上對著過往的人群,用充滿感召力的語氣開始了現場演說:

“我們雖然沒有那麽多表麵上的優惠,但是我們可以用我們做人的尊嚴向您承諾:您的一切權利不會受到侵犯,我們可以保證您的利益。最重要的是在我們這裏,可以給您提供一個寬鬆的工作環境,我誠心誠意地告訴您,這裏有很多真心幫助您走上成功的同仁。真心地希望您能夠和我們一起工作,並且我們願意送您走上一條成功的道路!”

結果現場的這番話,把很多人都感動了,這是人間的真情!更是心靈的升華!

5.利用多種媒體增員

當今招募增員的形式是多種多樣的,利用媒體也是一種可行的方式。媒體的形式也是多種多樣的,例如:報紙、雜誌、電視、廣播,還有被人們稱做第五媒體的互聯網,都可以成為我們招募增員的好幫手。

利用媒體廣告進行招募增員,最好采用團隊進行的方式。這樣可以降低成本,又可以保證隨時都有人員接聽電話或者麵談。但是需要注意的問題是,一定要做到利益公平。

6.信函類招募增員

利用信函類招募增員,效果雖然不是很顯著,但是仍然有它的特殊使用價值。通過大量信函類的郵件,對於有潛質的增員進行強化招募。

在與增員對象無法近距離接觸時,信函類說明是最佳的選擇。因為采取這樣的措施,可以使增員在不知情的情況下被動接受郵件。從增員人的心理來講,郵件的內容一定是要過目的。所以我們對於信函的品質要求就要高一些,內容更要新穎別致。可以使用一些對增員的視覺產生衝擊效果的工具類印刷品,比如:可以利用自己或者優秀營銷人員的履曆、業績清單、傭金清單、公司簡介、重要客戶合影等。

在信函類郵件當中,可以夾帶一些印刷品。印刷品可以分為兩大類,一類是成功人士的故事介紹,而另一類則是個人的包裝印刷,所以這些印刷品的印製質量要優良一些。

比如印製帶有個人照片的簡曆等,通過這樣的印刷品,可以進一步使增員對象了解我們,以便增強他們的從業信心。