市場上有兩個定論，作為管理者的人每天都在思考一個問題，我要找什麽樣的人跟我做同事。可是對外麵的人他在思考一個觀念，我要跟什麽樣的人發展才有未來。成功吸引成功，你要吸引人員的時候，有沒有給人家一個成功的形象，這個很重要。在管理者的特質裏麵也是一個因素，如何讓你的業務團隊或者公司的外勤團隊願意跟著“我”去奮鬥發展，這對管理者來說其實是很重要的因素。如何具有這種個人魅力呢？
1．管理者的人品最重要，是不是言而有信，是不是以身作則，是不是說到做到，這是一個很重要的部分。個人在本業的專業性，我們經常開玩笑說外行領導內行，他也許能力真的很強，可是他是在原有的項目裏麵專業，但是不見得在這邊也專業。
2．管理者的綜合素質，我們也可以講他的人格特質。綜合素質裏麵包括學習能力，做保險要有慧根，除了“慧”，還要有一個“會”，要主動去學習。有些業務員你跟他講到頭，他就知道尾，但是有些業務員你講到尾的時候他把頭忘掉了。很多主管跟他的業務員做輔導講半天，結果別人聽不懂他在講什麽，不知道自己需要跟他的業務員闡述什麽樣的觀念。
3．溝通的技巧也蠻重要，尤其經常必須一對一溝通，或者一對多溝通。管理者的執行力要很大，如果你的執行力很強，你的團隊執行力就強。你要知道未來市場的變化，要做什麽事情或者單位現有的問題，將來碰到什麽問題，必須在這邊解決。我們經常跟很多業務員溝通一個觀念：我們在帶業務員的時候是不是都有一個準客戶名單，我們希望業務員把交的新朋友在這個名單上麵寫上去。因為我們知道如果沒有新的朋友，他的未來就會有市場上的問題，我們叫他寫這個是對他未來情況的評估。一個管理者的預見力要強，要看得比別人更遠，否則跟不上市場的變化。
4．統合協調的能力，即能不能把各個部門協調變成統一的力量，這是一個重要的因素。還有管理技巧，管理技巧裏麵分很多，包括增員，增員是要增有用的人。增什麽樣的人這個觀念一定要落實到你的工作理念中，這樣我們的市場才會改變。保險業的地位也會因為這樣而改變。
5．招什麽樣的人，怎麽培訓，包括你的激勵、追蹤、檢討都是管理當中很重要的一環，如果客觀分析現有的團隊，其實做檢討是很必要的事情。營銷人員也是主體，營銷人員要有競爭性必須有幾點特質，第一個是個人的信念，包括個人對未來的企圖，對自己的目標明確性，自己個人的自信心如何。舉個例子：如果今天在馬路上拉10個人問他們想不想賺錢，他們都會告訴你想賺錢。但是時間長了你會發現10個人當中9個人都不賺錢，隻有一個人賺了錢。因為他的想法跟他的付出不是等值的，你個人是不是對這樣的目標看法有很明確的了解？營銷人員需不需要具備學習能力？要。需不需要具備溝通能力？要。需不需要具備表達能力？要。業務員每天告訴客戶風險隨時存在，讓客戶買保險，他自己卻不買保險。他在從事保險業的時候認為通過保險賺錢，他自己不需要賺錢。你問他為什麽不去買保險？他說現在沒有錢，等有錢了再去買。如果對這個行業的認同度不夠，有一天會放棄，因為你不知道你在做什麽，你不知道你每天在扮演一個很偉大的角色。就像有人講的，每天都在幫助別人，你是嘴巴說還是發自內心認同，這有很大的差異性。對於行業的認同是很重要的因素。第二個是業務員的個人品德問題，保險業是講究誠信的行業，保險完全是以誠信兩個字經營的事業。人的品性如何會成為在業務單位發展上很重要的因素，所以個人的品德很重要。第三個是要有健康的身體，如果這個人具備以上所有的條件，但是有心髒病、高血壓，會不會找他進來做保險？如果一個優秀的業務員，一個禮拜四五天沒來上班，為什麽沒來上班？每天起來頭暈，暈到中午才出去。他是真的有病，起床之後腦部有一段時間會缺氧，也檢查不出來。條件很好，但是身體不是很好的話，也不要找來。