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這個國家中現存的工業體製可以很好地滿足人類的需求。可不幸的是它同時也給參與其中的人們帶去了不安的情緒。高級領導的壓力通常來源於繁重的責任,無休止的付出,以及維持成果的爭鬥。為求上進而掀起的競爭,以及其附帶的不安因素便是奮鬥人士的命運。沒有創造性、沒有樂趣的枯燥的工作造成了工人積埋著的壓力。
唯一滿意的有遠見的解決辦法就是工業逐漸的人性化,現在已經有一部分領域正在嚐試這種方法了。
陷在工作中的人,唯一的辦法就是偷偷將樂趣融入進來。盡量讓自己開心起來;少讓自己因為工作的煩惱而低落。掌控他情緒應當是他本人,不要讓工作搶先了一步。
總的來說,被現在的工業體製束縛的人可以多加采用你在本書中讀到的方法。
工業體製引起的情緒壓力
我們現今的工業體製給我們帶來了豐富實用的產品和材料,這種財富是此前任何文明社會所沒有的。當然這對世界人民來說是大有裨益的。
可是也沒有任何一種生產方式能像我們的工業體製這樣給它的員工造成了巨大的不安情緒。這一點,當然,也是現代人痛苦和情緒性疾病的主要源頭。
當工業體製在英國建立後,因受其壓迫而產生不良情緒的大多數都是辛勤工作的勞動者。不過今天受苦的不再隻有普通的工人和社會底層的白領人士了。工業體製最大的受害者變成了社會頂層或接近頂層的成功人士,而這一體製正是由這些人操縱和管理的。一切都是守恒定律在作祟。
如今的世界上,紛擾頗多。企業管理者、副經理、商店店主、營銷人員、集裝線工人等情緒狀態都是不安的。而在工業時代之前,不管是商人還是工人都很少能碰到這樣的社會環境。競爭不斷的企業發展、部門發展,工作的壓力,市場競爭,追求進步以及低收入的機械性工作都是壯大這一工業體製必不可少的成分,同時也是讓我們情緒不安從而患情緒性疾病的重要因素。
管理者的壓力
維爾納(Werner)是一家公司底下營業分部的員工,他一路披荊斬棘,打造了一些全國知名的產品。這是家老派的公司,名氣也不大,直到它旗下推出的一款新產品在全國內造成了轟動。這是公司董事做夢也沒想到的。於是從那時候起,董事會的人總在策劃著下一場“轟動”。
維爾納為公司不分晝夜地工作,但工資不高。他和他的家人都沒什麽愛好。這次在這家營業部他獲得了一個好職位。接著總部便委任他總領新產品的營銷工作,董事們希望這一次的成功能再造輝煌,超過前例。千載難逢的機會!維爾納這樣想著。機會的確來了,但伴隨著的卻是身體的折磨。公司董事經常會把維爾納召回總部,讓他研究其他的業績圖標,將他和更出色部門相比。董事會的人會在期限未到之前就問他索要進度報告。因為一條低於期望值的銷售量曲線,他們一定會要一個解釋。他們隻會猛敲著桌子。
董事會每給維爾納增添一次壓力,他的上腹部和胸部的不適感就會加重。一次會議結束後,他去檢查肺部,又一次會議後他去檢查心髒,然後是胃,現在又是他的膽囊。
他就如同董事會手中隨意擺弄的樂器。即使在維爾納擔任銷售經理之前,他也不敢說自己生活得順風順水。當他坐上這個位子之後,頂著董事會的壓力,他的健康每況愈下,從消化不良發展成了頑固性的全麵潰瘍。
我第一次遇見他是在火車上。這個可憐的夥計跟我說了他的症狀,結束時他說,“可醫生好像並不理解。”這句話通常意味著病人的不知實情。
維爾納要想方設法把他的產品推銷出去,即使市場形勢並不樂觀。漸漸地他積累了巨大的壓力,消化不良的病症也越發嚴重。實際上,董事會要求他推銷的產品20年前就已出現了。最終,產品推廣失敗了,造成了巨額的損失。於是維爾納被降級了,身體機能也受到了損害。這種體製的後果跟董事會給維爾納打了一針肺結核病毒一樣嚴重。然而這些董事們都覺得自己很仁慈;就維爾納這事來說,他們的確算是優秀的商人。
現在拿董事會中一位委員為例,他的成功是無與倫比的。事實上,他同時肩擔22個董事會的職責,他就是老H。他工作,他排除對手,他勤奮努力,他位居高位。但高處不勝寒,保住職位意味著要和一群在他腳下叫囂著的野心勃勃的年輕人分個強弱。於是為了防止公司重組他不斷地參與競爭,無數個失眠的夜晚他起床走了幾個街區,還有在前往爭取股東投票的飛機上,隻想偷閑休息片刻的他卻無法安下心來;最後一直以來視而不見的潰瘍大出血讓他昏厥過去。他屢創成功——他阻止了重組——他掌控了股東——他是個真正優秀的財政家。但作為一個人,他神經兮兮、緊張不安、無休無眠,與潰瘍做著長期鬥爭——他賺取了巨大的財富,同時也為醫生收入的增加出了份力。
幸福與地位無關
現在讓我們一起看看社會階梯低層的代表。
連鎖店店長是現代商業管理領域競爭最激烈的職位。這些店主我認識很多很優秀的人們,他們每個人聰明、誠懇、勤奮。他們必須要通過層層嚴格的篩選才能從員工登上店長的寶座。但我還沒在他們之中見過誰能在其管理事業的進程中免於功能性疾病的侵擾的。
在這個領域,比爾是我見過最出色的人。經過努力他成為了10個大型街區店的經理。他還在我們鎮上當經理的時候,為了向他證明他腹部的疼痛和便秘還沒有他反酸和打嗝嚴重,我們就給他做了4次全身的X光檢查。每次晉升,搬去另一個城市,他就會做更多的X光檢查。上一次見到比爾是在他芝加哥那間豪華的辦公室裏,他的打嗝還沒好,還在服用少量的抗酸劑,而且從他臉上不經意的**我敢斷言他的腹痛仍舊存在。
接下來,是喬。喬是一名鑄銅車間裏的優秀員工;後來因為表現優異被晉升為了車間領班,管理著底下27個工人。然後他頭便開始疼了,接著是脖子再到胸部。喬的領導希望能加大產量,而喬的手下則想要多休息。夾在他們之中,喬倍感無力。
接著看一下最底層的集裝線工人。亨利向往著工廠的工作,於是他毅然離開了農場。後來他被安排在生產線上將火花塞嵌入發動機的工作。工廠加快流水線的速度,於是亨利的工作也要提速。接著設計師又加了兩個氣缸;他們從未考慮過亨利的感受。
亨利覺得自己身體越來越難受,最後他因病休假。休假回來後他被安排到了衝床廠做計件工作。兩年後他身體又垮了。現在他又回到了農場。他不知道自己為什麽曾經那麽想去工廠。
在另一家工廠發生一件有意思的事,這家工廠下有一個分廠,那裏的工人每天都在打磨金屬片,製造了非常尖銳刺耳的噪音。在過去的兩年間,我已經看到這裏有4個工人得了潰瘍;我不知道會有多少人因為胃部毛病而辭職。你還記得吧,漢斯·塞裏博士隻把狗放在了噪音震耳欲聾的環境中,狗可就得了潰瘍呢!
企業中憂心忡忡的人最易發生意外。工作的時候會被一連串焦慮的思想打斷——可能是在家裏和老婆吵架了,可能是在擔心房屋貸款的事,還可能同時因為好幾件事而心煩意亂——然後,刺啦!壓力機斬斷了他的手,移動中的螺杆刺穿了他的手臂。75%這樣的意外都發生在心事重重的人身上。
快節奏生活中的自娛自樂
現代工業和商業的所有領域中,競爭壓力都是如出一轍的,其中最激烈的當屬報紙媒體了。我有一位做編輯的朋友就說他的員工總是會時常抱怨身體不好。接著他又說:“除了覺得自己有心無力外,他們的不快樂源於內心,因為這裏步調太快,壓力太大。”
現代生產方式的價值誰來評定?一個損壞的胃能換取了多少財富?一個健康的胃和普通的生活是再好不過的了。可是,在現代工商業中,你能在幸福生活的同時保證一個完好的胃麽?越發壯大越發成熟的商業體製所帶來的壓力會破壞你能承擔的所有工作。
現代工商業是情緒性疾病如此普遍的罪魁禍首。從某些方麵來看,這種體製是十分幼稚的,從心理上來說,是不成熟的。在某個階段,孩子總是爭強好鬥,和所有人作比較,想打敗他的夥伴,永爭第一。隨著人的成熟,這種競爭的意識就會慢慢轉化為想與他人分享成果的合作意願,想要給予而非索取。而這種成熟性正被我們現今的經濟怪人逐漸抹殺。
擁有這種成熟性,我們必須在麵對競爭,需要舍人為己時保持一種成熟的尊嚴。可在我們今天現有的這種製度裏這隻會造成無法挽回的失敗。遵循這種成熟原則的人,認為它是一種友好的合作,可以造福全人類,幫助他人走出困境。不過這樣的人要想在商業領域有番成就,除非奇跡發生。
我知道一些財政方麵的失敗者,即是說在任何商業領域都沒成功或從事的任何行業都無疾而終的人。但無一例外地,他們也是我見過的最善良可敬的人。
不管怎樣,我們還得繼續生活。也許你的情緒性疾病是我們這種經濟體製造成的。可你還是得適應它,靠它生存。
然後抱著遊戲人生的態度,把這視為莫大的樂趣,你這樣做的原因隻是因為它很有趣,而不要把它當做一種職責。盡情地去享受這場遊戲,別讓競爭的旋風抓到你。
也許沒有人會聽從這些建議。這樣你也許開不起卡迪拉克(Cadillac),但是你能坐在一輛性能較好的經濟車裏去享受野餐上的堅果和西瓜。你也許會淪落到去住簡陋的房子,但是你沿途會度過一段開心的時光,那些曾打敗你的可憐魔鬼,當他們死去時你依然活得瀟灑。