組建團隊不是什麽問題，找出黃曆，花上大價錢，給每人一個當地健身俱樂部終身會員卡，在企業主爆發之前就可以很快地組建團隊了。
但是組建一個好團隊、一個盡職盡責的團隊、一群如隨地吐痰和口香糖的人的團隊。
這裏是基本的組建盡職盡責團隊的因素：
招聘
負責的團隊成員並不是裹好尿布放在你門前的嬰兒，他們在不同的地方，需要你麵試，最後經過挑選成為團隊的一員。招聘的每一步都有不同的作用，這雖是一個漫長而單調的過程，但是如果這一過程做得好，也是企業主組建團隊中最重要的責任步驟。
培訓
培訓往往就在團隊成員被招聘之後。他們必須被培訓得能獨自完成各自的工作(最容易的部分)，必須被培訓成有貢獻的成員(最難的部分)。前者是短期工作，後者是長期任務。
激勵
沒有激勵，雇員來上班因為必須來，就像他們必須吃飯、必須還款、必須買半打啤酒一樣。
盡責的雇員來上班是因為他們想來上班，想成為集體的一員，想把工作做得更好，想有一個成功的事業。讓人們想這樣做的原因是激勵，激勵的工具包括工作描述、組織圖、表現總結、福利製度、信息分享、賦予員工權利。
解聘
關鍵崗位上不稱職的雇員(諺語稱之爛蘋果)會破壞整個團隊的發展，知道怎樣和何時停止這種流血是團隊組建過程中最重要的一環。
這四個因素在接下來的章節中還有詳細討論。這裏想說的是有效的團隊組建不是偶然的事——它是想清楚了的，一步一步的，持續的過程。隨著企業的發展，將占用企業主越來越多的時間和精力。