當人們買了設備、計算機、汽車之後,第一件事做的,就是讀使用說明書。因為,他們都想知道如何使用這些功能以及能得到什麽。
一個新雇員買了一個新事業的時候,難道他希望的比雇主少嗎?難道他不希望有書麵的文件嗎?難道他不希望從一開始就知道企業的規矩以及能從企業中得到什麽嗎? 這會使新工作容易管理一些,更人性化一些。難道一個好的書麵手冊不會給雇主的工作更增加專業性嗎?
從雇主的角度說,在現在這種動不動就法庭上見的年代,在初始階段就把一切規矩、要求、希望都寫下來是非常明智的選擇;而且編寫員工手冊的時候可以迫使雇主想想企業政策,否則等員工走得太遠了……一切就來不及了。
員工手冊是底線,員工手冊是雙贏的工具,因為它使雙方都受益。
編寫時要注意以下幾點建議:
·找個範本,可以從現成的有員工手冊的小企業借鑒,也可以從軟件店買。
·包括機會平等的宣言。
·包括違約和解聘的條款及解聘費。
·對表現的回報,包括表現總結製度、提升、提高工資等。
·包括假期與休假製度。
·將福利歸類,包括健康保險、產假、利潤分配、養老金、會員製度等等,也要附上你的健康保險計劃做參考。
·在最好的地方寫上企業的遠見、使命、目標。
·規定工作日政策,包括工作時間、加班補償、小休、午餐時間、指定的吸煙區等。
·包括性搔擾的觀點,在遣詞造句上要請教律師。
·一定要寫明員工手冊不是法律文件,會有變化。
·附上藥品與酒精政策,包括招聘前的甄別與事後的調查(如果有的話)。
·最後,記住要隨時更新手冊。在布告板上公布任何變化;有變化時,要及時補充手冊。
員工手冊並非有益於企業主。它需要花時間起草,也不見得提高生產率,也不帶來收入,但是它在與企業第一重要資產——人——打交道時,的確增進了相互理解與專業性。