溝通會左右人際關係。因此不招人厭惡的寒暄和讓人感覺親近的自我介紹是很必要的。
記住那些關鍵而簡潔的規則吧。
因為簡單，才確實想付諸實踐
說溝通會左右人際關係並不誇張。
為了創建更好的人際關係，第一步要掌握寒暄和自我介紹的簡單規則。雖然寒暄和自我介紹很簡單，誰都可以做，但是有不少人會犯一些不該犯的錯。隻要掌握了時機和竅門兒，就不會犯錯了。
案例4 總是錯過寒暄的時機
小隆去D商店商談，與買方的保阪先生正在談話。
保阪：“最近顧客的喜好漸漸趨向細分化，很讓人頭疼。這個商品非常不錯，但是如果顏色不再多些的話恐怕不行啊。”
小隆：“那我們把3種顏色增加為7種，您看可以嗎？”
在談話深入進行的時候，買方店長石田先生從保阪身後經過。石田店長和小隆的上司豪田科長在學生時代一起打過橄欖球，在他們與D商店進行交易時也總是盡量幫忙。他是很重人情的人，平時對豪田科長的部下小隆也很關照。
（啊，是石田先生。要不要打招呼呢？但是在談話時起身打招呼，會不會讓人覺得為了贏得好感而故意這麽做的呢？和石田先生也很久沒有見麵了，很難開口啊。對，商談結束後去再打招呼吧）
保阪：“您回去的時候順便去看看該商品相關的展覽吧。”
小隆一邊被帶著參觀店鋪，一邊聽取店方的要求。最後，參觀的賣場離出口非常近，買方人員把他送到了這裏，於是他就直接回公司了。
（石田先生一定很忙，而且特意返回去又覺得有點……距下次會麵也沒多長時間了，下次再去打招呼吧）
一個月後。
小隆：“保阪先生，您能喜歡我們公司的色彩變換，真是太好了。”
保阪：“客人也一定會很高興的。那下個月開始就拜托您了。”
小隆：“好的。對了，我想去和石田先生打聲招呼，他今天在嗎？”
保阪：“店長去總公司了，今天不回來了。需要我轉達什麽嗎？”
小隆：“沒，我隻是想打聲招呼，下次吧。”
既然不在也沒辦法，小隆就直接回公司了。雖然心裏感覺有點過意不去，但也別無他法。
到了下個月，小隆終於見到石田店長了。
小隆：“啊，石田先生，您好。一直以來承蒙您的關照。”
以前石田先生總是停下腳步和小隆進行交談，可是那天隻是匆匆寒暄了一下就過去了。小隆當時沒有注意到氛圍不對，可是這以後每次見石田先生時，他總感覺有種說不出的距離感。
簡單的法則——“寒暄要先發製人”，“自我介紹要後發製人”
雖然就是寒暄而已，然而就是寒暄，可能隻是由於某個時候沒有做到，就會被認為“不知怎麽感覺不好”。“沒跟我寒暄”“沒跟我打招呼”而因此留下芥蒂，大家有過這樣的經曆嗎？石田店長肯定也不是生氣，可能是由於沒有跟他打招呼，心理上很難和小隆交流了吧。有時確實會因為一些微小的事情產生距離感。
時機不對、膽怯、不想被人認為在表現……也許你會有很多理由，但無論有什麽理由，最好是在看到對方的瞬間進行寒暄。在尋找隨後再寒暄的理由之前，養成反射性地進行寒暄的習慣，可以避免一些本不該有的不愉快。
另外，社會中有些人會因為對方沒有先跟自己打招呼而不快。這種情況通過簡單的寒暄就可以避免，請記住，先打招呼的人必勝。
相反，後進行自我介紹比較有優勢。人們很容易對和自己有相同點的人有好感，而這是人的又一個特質。大家也一定有這樣的經曆吧，會對和自己出生地、學校相同以及興趣相同的人產生親近感。
為了傳達“我和你有這些相同點”，在聽完對方的介紹後，後發製人，自我介紹中可以強調和對方的相同點。當然不能撒謊。如果能多考慮將自己的什麽特點放入自我介紹中，可以縮短與對方的距離。
“寒暄要先發製人”，“自我介紹要後發製人”。雖然這些是很簡單的規則，但遵守這些規則就會讓你降低在交涉中受損的風險。