執行⑦　將成果交給負責人，對項目進行評價

項目順利結束之後，還有兩項工作需要完成。

那就是“將成果交給負責人”“對項目進行評價”。

項目結束後，項目經理要將報告書和會議記錄等成果交給負責人。

這些成果之中凝聚著通過項目獲得的寶貴經驗和知識，應該作為貴重資產妥善保管。

這樣在下次的項目中，就可以利用之前的經驗，高效地實現目標。日本企業之所以成長速度緩慢，就是因為對這類貴重資產缺乏有效的管理。

好不容易積累下來的寶貴經驗，如果不能作為組織的知識財產積累下來，組織就無法使PDCA順利運轉，導致總是在同一個地方徘徊不前。

為了讓項目取得的成果能夠切實地推動組織成長，最後一定要將成果交給負責人。

對項目進行評價也同樣重要。回顧項目中成功和失敗的地方，總結經驗和教訓，它們會成為下次進行項目時寶貴的財富。

獲取反饋的方法非常關鍵。很多企業習慣在項目結束後召開反省會，我不推薦這種方法，這樣做最後很容易出現互相指責的情況。

因為反省會關注的重點集中在“失敗”上，比如“為什麽會出現那樣的錯誤”“應該避免出現那樣的問題”，結果大家就很容易暗自責備出現失誤的成員和相關者。如果想從成員和相關者那裏獲得反饋信息，最好采取問卷調查等方法。

獲得反饋信息之後，將通過這次項目獲得的知識和經驗標準化是最理想的做法。標準化之後，就可以將這些經驗分享給其他人。

如果隻有項目經理個人通過積累經驗成為項目管理的專家，當這個人離開之後，組織中就再也沒有經驗保留下來。

通過項目獲得的經驗不能隻屬於個人，而是要將其變為整個組織的財產，這也是激發日本企業活力的關鍵。

將各成員的工作情況和貢獻如實地報告給他的上司

項目經理還要將各成員的工作情況和貢獻如實地反饋給各職能部門的負責人。

在這個時候，應該特別強調成員的積極貢獻。

比如“他發揮了這樣的能力”“他在這種情況下為團隊做出了巨大貢獻”。部門負責人會將項目經理的話轉達給成員本人，這樣成員也會切實地感到“我的工作都被項目經理看到眼裏”。

而且知道自己在項目中做出的貢獻被如實地反饋給了自己的上司，成員也會對項目經理更加信賴。如果下次還有機會一起參與項目的話，也會全力以赴。

不管是為了自己未來的工作更加順利，還是為了組織的成長，身為項目經理都應該將項目最後的收尾工作做好。