除此之外，還有一個使“項目化的工作”在今後越來越多的原因。

那就是AI和RPA。

AI是Artificial Intelligence的縮寫，就是人工智能。RPA是Robotic Process Automation的縮寫，簡單說就是“白領例行工作自動化技術”。

很多企業為了提高業務效率和解決人員不足等問題都導入了這兩項技術，尤其是RPA因為導入成本比AI更低，所以迅速地得到了普及。

RPA能夠根據人類設定的規則進行作業。比如我們坐公交車的時候隻需要將公交卡靠近讀卡器就會自動扣除費用，不需要人工輸入數據和進行處理。這就是RPA的作用。

雖然現在白領的例行工作中還有許多必須人工輸入和處理的事務作業，但今後這些都可以由RPA來完成。

這種變化其實已經開始了，所以我才說“白領的例行工作即將消失”。

2018年，許多大型銀行都相繼宣布了大規模的裁員計劃，引發了社會的普遍關注。實際上這就是例行工作正在迅速減少的證據之一。

■　“項目化的工作”增加的背景

以前需要在銀行窗口人工辦理的業務絕大多數都由機器來完成。所以窗口需要的人工就越來越少。加之零利息等影響使銀行的經營環境也變得愈發嚴峻，銀行也需要通過大刀闊斧的改革讓自己在競爭中生存下來。

那麽，隨著AI和RPA的普及，人類還需要做哪些工作呢？

答案就是“項目化的工作”。

既然“重複的例行工作”都由機器來完成了，那麽剩下的就隻有“需要多數人合作完成的非例行工作”。也就是說，“項目化的工作”才是“AI時代的工作”。

這也意味著，不能從事“項目化的工作”的人，將麵臨被機器奪走飯碗的危機。