“賣掉它?”老太太激動地說,“你以為我想賣掉它嗎?你以為我願意讓那些和我素不相識的陌生人坐在我丈夫給我買的車中,到處跑來逛去嗎?年輕人,我做夢都不會賣的。我隻想把它送給你,因為你是個懂得欣賞美好事物的人。”雖然R先生盡力拒絕接受老太太的汽車,然而他最後不得不收下它,因為他一再的拒絕隻會使她更加的激動和傷心。
這位老太太一個人孤獨地住在這棟空****的老房子裏,她所擁有的隻是她的波斯披肩、各種英國和法國古董,以及她的回憶。像R先生這樣的讚美和欣賞,正是她在這種孤寂無聊的生活中所渴望的。
她也曾經年輕而美麗,擁有許許多多的追求者。她曾經和她的丈夫共同設計建造了這所房子,這裏麵有他們永恒的、溫馨的愛情,他們還從歐洲各國搜集到各種珍品來裝飾這個愛情的巢窩。
可是現在,歲月的流逝使她變老了,在這年老孤寂的環境中,她渴望得到一點人性的溫暖,得到一點真誠的讚美——但沒有人給她所需要的東西。現在R先生給了她所希望的這些東西,她的心猶如久旱逢甘露的大地一樣,充滿了感激,使她體會到了久別的情懷。一旦她得到她所渴望的東西,那麽就算是將那輛別克車送給R先生,恐怕也不能完全表達她對他的感激之情。
讓我們再舉一個例子吧。
著名的柯達公司總經理伊斯曼,他發明了透明膠片,從而使活動電影變成了現實,他也因此而成為億萬富翁,成為全世界最著名的企業家之一。然而,就算是這樣一個了不起的大人物,伊斯曼仍然渴望得到別人的讚美,哪怕是些許的讚美也會讓他激動難抑,就像你和我一樣。
就在幾年前,伊斯曼為了紀念他已故的母親,準備在羅切斯特建造伊斯曼音樂學院和基爾伯恩大劇院。在紐約經營座椅生意亞當斯得到消息以後,決定承攬下這些建築物中的座椅業務。他打電話給伊斯曼雇用的建築師約托,兩人約定一同到羅切斯特去拜訪伊斯曼。
亞當斯見到建築師約托後,約托告訴他:“我知道你想要得到這筆訂單。但我可以告訴你,伊斯曼先生是個相當嚴厲的人,他是這個世界上最忙碌的人,如果你占用他的時間超過5分鍾,那你就別指望得到這筆業務了。所以我建議,你最好是長話短說,盡量做到言簡意賅,快點兒說完然後就出來。”
但當,亞當斯見了伊斯曼之後,又是怎麽做的呢?當他被領進房間時,伊斯曼正低著頭看文件。過了一會兒,伊斯曼摘下眼鏡,抬起頭來,走到約托和亞當斯兩人跟前,說道:“兩位好,請問有什麽指教嗎?”
建築師約托給雙方作了簡單介紹之後,亞當斯說:“伊斯曼先生,當我們等候你的時候,我一直在欣賞你的辦公室。我想如果我也有一個像你這樣的辦公室,我也一定會努力工作的。你知道,我幹的是室內木工裝潢行業,可是我這一輩子還沒有見過比你這辦公室更棒的。”
伊斯曼說:“啊,如果不是你這樣說,我倒真的忽略了這一點。這辦公室是不是非常漂亮?當初裝修好之後,我就對它非常滿意。可是我現在每天都有一大堆的事需要處理,腦子裏想的隻是工作,許久以來我竟沒有注意到自己這個漂亮的辦公室。”
亞當斯走上前來,用手輕輕地摸了摸伊斯曼的辦公桌,說:“如果我沒看錯的話,這應該是英國橡木的,對吧?它與意大利橡木在質地上有點兒差異。”“是的。”伊斯曼回答說,“那是進口的英國橡木桌子。這是我一位朋友特意為我挑選的,他對硬質木材很有研究。”
隨後,伊斯曼又帶領亞當斯和約托參觀了整個辦公室,還給他詳細介紹了各種物品的大小、比例、顏色、精細雕刻,以及某些在他的參與下設計完成的裝飾——很顯然,伊斯曼很願意展示這些東西給他的客人。
就在他們欣賞辦公室內的木藝裝飾的時候,他們走到了一扇窗戶前,並停了下來。這個時候,伊斯曼向亞當斯說起了他正要捐資建造的一些機構,如羅切斯特大學、公眾醫院、順勢治療醫院、慈善養老院、兒童醫院……說到這些的時候,伊斯曼是那樣地謙虛和平靜。亞當斯則不失時機地表達著對他用自己創造的財富來解救人類疾病痛苦的崇高行為的讚美。
過了一會兒,伊斯曼打開一個玻璃櫃的鎖,取出了他從一個英國人那裏買來的一件發明——這是他所擁有的世界上第一架照相機。接著,亞當斯又向伊斯曼詳細地詢問他早期艱苦創業的經過。伊斯曼先生打開了情感的匣子,開始滿懷感慨地講述他幼年的貧困生活,說起他曾為了一天賺到50美分而給一家保險公司當業務員,以及他寡居的母親為了能夠維持一家人的生活而出租房屋開起旅店的事。由於貧困糾纏著他,使伊斯曼日日夜夜都在痛苦中煎熬。他決心去賺錢,賺到足夠多的錢,好讓他母親不再開旅店而被拖垮累死。
亞當斯靜靜地聽著伊斯曼所講述的這一切,聽得著了迷一般。伊斯曼說起他當初試驗膠片的經曆:為了能夠盡快地試驗成功,他整天整夜都在試驗室做著各種試驗,隻有在化學藥品進行反應的時候才眯上眼打個盹兒,有一次他竟連續工作了72小時,由於勞累交加,他穿著工作服就不知不覺地睡著了。
亞當斯是在10點一刻進到伊斯曼的辦公室的,而建築師約托事先還警告他不要超過5分鍾。可是一小時過去了、兩小時過去了……他們還在繼續談論著。
最後,伊斯曼對亞當斯說:“上次我從日本買了幾張椅子回來,就放在我家的陽台上。但它們已經被太陽曬脫油漆了,我就到街上去買了些油漆,親自把它們給漆了一遍。你願去我家看看我漆得怎麽樣嗎?好了,咱們說定了,就到我家來,我們一同吃午飯,並看看我油漆的那幾張椅子。你看怎麽樣?”
亞當斯接受了伊斯曼先生的邀請。吃完午飯之後,伊斯曼讓亞當斯看了看他“親自”油漆的椅子。其實,這些椅子根本就不值多少錢,但對於億萬富翁伊斯曼先生來說可是件重要的東西,因為他“親自”油漆了這些椅子,他為此而感到非常地驕傲。
伊斯曼先生這次要訂購的座椅價值九萬美元,眾多的商家都看準了這筆生意,希望自己能夠承攬下來。你能想到是誰得到了這筆生意嗎?當然是亞當斯。從那天以後,直到伊斯曼先生去世,他和亞當斯始終保持著非常密切的聯係,他們成了最親密的朋友。
你和我應該如何運用這種讚美他人的黃金法則呢?為什麽不從我們自己的家庭開始?你的妻子肯定會有她的優點,或者至少你曾認為她有某些優點,要不然你怎麽會娶她作自己的妻子呢?然而,自從你上次讚美她到現在已有多長時間了?你還記得嗎?
幾年前,我曾去紐勃倫斯維克的米拉米奇河上遊釣魚。當時,我一個人住在加拿大森林中唯一一座帳篷裏,而我所能找到的打發時間東西就是一張鄉村報紙。我把這份報紙從頭到尾看了個遍,甚至裏麵的廣告和迪克斯的婚姻指南也不放過。
在我看來迪克斯的文章寫得真是棒極了,因此我把它剪了下來並且保存好。她說,她隻要聽到那些訓導新娘的話,就感到格外地厭煩,因此她認為應該有人給那些新郎一些明智的建議——假如你不懂得讚美別人的話,就不要結婚,在結婚前讚美女人是很自然的事,但是在結婚之後讚美女人,則是必須要做的事,而這也是關係到你對妻子的真誠以及家庭安全的事,婚姻並不是白開水,而是情感的外交場所。
如果你想每天的生活都能得到快樂的話,就不要責怪你的妻子,也不要將她和你母親做不恰當的比較,這樣隻會招致她的怨恨。相反,你應該經常稱讚她治家的本領,誇獎她把家裏收拾得幹幹淨淨,井井有條,還要當著別人的麵,說你很幸運地娶了一位既有才華、又很漂亮的妻子。即使她有時把牛排烤得像牛皮一樣焦,把麵包烤得像炭一樣黑,你也不應該有任何的抱怨,而說她隻是一時失誤罷了,所以沒有達到平常應有的水平,那麽她一定會盡力達到你對她的期望。
不過,你不能突然開始,否則她可能會起疑心的。你要經常給她買些鮮花和糖果。不能隻是口頭上說:“是的,我應該那樣做。”而是要真的付諸實踐!然後再送給她一個溫情的微笑,和她說上幾句甜蜜的情話。如果有更多的夫妻能依此去做的話,我想就不會出現每6次婚姻中就有一次失敗的現象了。
你想知道怎樣讓女人對你產生好感嗎?好的,這裏就有一條秘訣,而且非常有效。這是我從迪克斯那裏學到的。她曾訪問過一位著名的重婚犯——他曾獲得過23個女人的芳心,以及她們存在銀行的錢財(需要說明的是,迪克斯是在監獄中訪問這人的)。當她問他是如何令這些女人對他產生愛情的時候,他說並沒有什麽秘訣,隻要和女人談論她自己就行了。
對男人來說,同樣的方法也一樣有效。“和一個男人談論他自己的事,”大不列顛帝國最聰明的首相狄斯累利說,“對一個男人談論他自己的事,他會靜聽幾個小時。”
方法六:讓人們感到自己重要——並真誠地照此去做。