於是我對自己說:“我一定要讓這個人喜歡我。顯然,要讓他喜歡我,我必須和他說些讓他感興趣的話。不是關於我的,而是有關他的。”因此我問自己:“他是不是有值得我讚美稱賞的地方呢?”這個問題有時候不是那麽容易回答,尤其當你麵對一個陌生人時。但是這次卻非常湊巧,我很快就在他身上發現了值得我讚美的地方。

就在他給我稱信的時候,我熱情地對他說:“我可真希望自己也有您這樣一頭好頭發。”他有些驚訝地抬起頭來看著我,臉上露出了由衷的微笑。“但是現在沒以前好了。”他很謙虛地說。我誠懇地對他說:“雖然它比以前稍減光澤,但仍然還是那樣好。我可真羨慕您有一頭這樣好的頭發。”他聽後顯得格外高興,於是我們愉快地談了起來。最後,他對我說:“有許多人曾說過我的頭發好看。”我敢打賭,他那天吃午飯的時候,絕對非常高興,那天晚上他回家後,一定會欣喜地把這件事告訴他的妻子,他甚至會對著鏡子誇讚自己:“我的頭發實在太漂亮了。”

有一次,在某個公共場所,我講到了這件事。一個人問我:“那你從他那裏獲得了什麽?”是的,我要從他那裏獲得什麽?我從他那裏又得到了什麽?

假如我們是這麽自私,一心隻想著得到別人的回報,那我們就不會給人任何快樂,不會給人一點兒真誠的讚美。假如我們的氣度如此之小,那我們隻會收獲失敗與沮喪,而不會有任何的成功和幸福。

不錯,我確實是想從他那裏得到某些東西,要得到某些難以用金錢來衡量其價值的東西,而我也確確實實得到了!你看,我讚美了他,讓他得到了美好幸福的感覺,可是他對我卻難以回報——這種感覺可是無價之寶。你會在這件事情過去很久以後,仍在記憶中想起它,得到一種美妙無比的體驗。

在人類行為中,有一條至為重要的法則,如果我們遵守它,就會為自己帶來快樂如果你違反了它,就會陷入無盡的挫折中。這條法則就是:“永遠尊重別人,使對方獲得自我成就感。”這正如杜威教授所說的:“自重是人類天性中最強烈的衝動和欲望。”也正如詹姆森教授所說的:“在人類天性中,最深層的欲望就是渴望得到別人的重視。”我也曾一再強調,這種衝動正是我們區別於動物的特征,正是這股力量促使人類創造了文明。

千百年來哲學家們一直在思考人類關係的準則,終於悟出一種觀念。這個觀念並非什麽新的發明,其實早在3000多年前的波斯、2000多年前的中國,以及印度和巴基斯坦耶路撒冷等地,先哲們就在傳播這種觀念,這就是中國先哲孔子所說的“己所不欲,勿施於人,己所欲者,亦施於人”。

你希望周圍的人喜歡你,希望自己的觀點被人采納,希望自己能得到別人的重視,你不願聽到不值錢的卑賤的諂媚,但渴求得到真誠的讚美。你希望你的朋友和同事都能像史考伯所說的那樣,“誠於嘉許,寬於稱道”……我們大家也都希望如此。

那麽,就讓我們自己先遵守這條法則:你希望別人怎樣對待你,就應該先怎樣去對待別人。

你大可不必等自己當上大官,幹了大事業或發了大財之後,再去奉行這條法則。你幾乎每天都可以運用它,然後自然會產生神奇的效果。

讀過凱恩的小說《基督教徒,法官,英國曼島人》嗎?凱恩是個鐵匠的兒子,一生隻上過8年學,但他去世時已成為這個世界最為富有的作家之一。

凱恩是怎麽創造這樣巨額財富的呢?大概情況是這樣的:由於凱恩酷愛詩,所以他將大詩人羅斯迪所有的詩都讀了一遍。他還寫了一篇演說辭,來歌頌羅斯迪在詩歌方麵的高深造詣以及取得的藝術成就,並將它送給了羅斯迪本人。羅斯迪當然非常高興,“任何一個青年能對我的才華有如此高深的見解,”羅斯迪說,“一定是個非常聰明的人。”

於是,羅斯迪將凱恩請到自己的家中來,讓他擔任自己的秘書。這對凱恩來說,可是改變人生道路的重要機會——因為他憑借這一新的身份,接觸了許多那個時代著名的文學家,從他們那裏接受有益的建議,並受到他們的鼓勵和激發,開始了他自己的寫作生涯,最終響譽世界。

凱恩的故鄉是英國曼島的格裏巴堡,它現在已經成為世界各地旅遊者觀光賞景的勝地。他留下了高達250萬美元的財產!可是,又有誰知道,如果他當初沒有寫那篇真誠讚美羅斯迪的演講辭,他可能一生都將窮困潦倒。

這就是發自內心地真誠讚美的力量,一種偉大的力量!羅斯迪認為自己很重要,這並非新鮮事——幾乎每個人都認為自己很重要。而每個國家也是如此。

你認為你比日本人出色嗎?可事實上日本人更加自以為是,認為自己比你要出色得多。例如,當一個保守的日本人看到一位白人和一個日本女人在一起跳舞時,他一定會大為惱火。

你認為你比印度人更聰明嗎?那是你的自由。但成千上萬的印度人卻認為自己比你更聰明,他們不屑於與你這個異教徒為伍,更不願去觸碰那些被你的影子所玷汙過的食物。

你認為你比愛斯基摩人更優秀嗎?這也是你的自由。但是你真的想知道愛斯基摩人對你持什麽看法嗎?在愛斯基摩人當中,那些遊手好閑、好吃懶做的流氓地痞,被愛斯基摩人稱為“白人”——這是他們最藐視人的稱呼。

差不多每一個國家都認為自己好於別的國家,於是就產生出愛國主義精神,也因此產生了戰爭。

一個不容否認的事實就是,凡是你聽見過的人,你可能都會覺得他在某些方麵要比你強。其實每個人身上都有優點,都有值得別人學習的地方。承認對方的重要性,並由衷地表達出來,你就會得到他的友誼。千萬要記住愛默生曾說過的話:“凡是我所遇見的人,都有比我優秀的地方。在這個方麵,我正好可以向他學習。”

但讓人感到憤怒的是,那些無所作為卻自以為很成功的人,整天都在用令人作嘔的浮華誇飾之詞來掩飾他們內心的焦躁與不安,到處招搖撞騙,毫無廉恥之心。這種人正像莎士比亞所說的:“人!狂傲的人!借著那麽一點兒才能,竟然在上天麵前胡作非為,騙得天使們都流下了眼淚。”

下麵我將講的故事,都是我班上那些從事商業的學員實行這些法則而獲得成功的故事。

我先來講一位康涅狄格州律師的故事。由於他親屬方麵的原因,他不願意讓別人知道他的真名實姓,因此我們暫且叫他R先生吧。

R先生來我班上接受培訓之後不久,就和他妻子駕車去長島,看望她的幾家親戚。他妻子要求他留下來,陪同她孤獨年邁的姑媽聊天,而她則去看望另外的幾家親戚。由於R先生要在班上做一次關於如何運用讚美法則的演講,他打算從這位老太太這裏開始訓練自己在這方麵的才能。

R先生在老太太的房子四周仔細巡視了一番,希望能找到一些他可以真誠讚美的東西。R先生問老太太:“您這棟房子是建於1890年前後,對嗎?”“是的,”老太太回答說,“正是建於那一年。”“它使我回想起我出生的老家的房子。”R先生說,“它真是太好了,真漂亮,裏麵真寬敞!您知道,人們現在再也不建這種房子了。”

“一點都不錯,年輕人!”,老太太也表示有同感,她說,“現在的那些年輕人可不怎麽在乎漂亮的房子。他們所想要的,不過是一小套公寓和電冰箱,然後無憂無慮地開著汽車,到處去兜風閑逛。”

“這所房子是凝聚了理想和希望的。”老太太的聲音有些顫抖,陷入了回憶當中。她充滿柔情地說:“這房子是我和我丈夫愛情的結晶。我丈夫和我在建這棟房子之前,設計構思了許多年。我們並沒有請設計師,它完全是我們按照我們自己的設計建造而成的。”

然後,老太太領著R先生參觀了這所老房子。房子裏放滿了老太太在世界各地旅行時搜集到的紀念珍品:波斯披肩、英國老茶具、威格瓷器、法式寢具、意大利油畫,以及曾風靡於法國封建王朝時期的專用於古堡裝飾的絲帷。她對這些東西像對待自己的生命一樣珍惜。R先生真誠地讚美了這些東西。

“老太太領我參觀完房子以後,”R先生說,“又把我帶到車庫去。那裏放著一輛幾乎是全新的別克高級汽車。”老太太慢聲細語地說:“我丈夫在去世前不久,給我買下了這輛車。他離我而去之後,我再也沒有用過它……年輕人,你很會欣賞美麗的東西,我決定把這輛車送給你。

“哦,不!姑媽!”R先生說,“這我可有些不知該怎樣好了。對於您這番盛情,我自然是受寵若驚,感激不盡。可是我怎麽能接受您如此貴重的東西呢?我不是您的直係親屬,而且我自己也有一輛汽車。再說了,大概您的許多親戚也很喜歡這輛漂亮的別克車。”

“親戚?”老太太情緒有些激動起來,她大聲喊道,“是的,我確實有親戚。可是他們都正等著我死呢,這樣他們就可以順其自然地得到我這輛汽車了,但他們誰也甭想得到它!”“如果您不願將它送給您的親戚,那您不妨把它賣給舊車專營公司。”R先生告訴老太太。