李斌最近總覺得怪怪的,原先同他話多的同事突然不大答理他了,中午去樓下的餐廳吃飯也沒有人同路和同桌。剛開始李斌沒有覺察出來,但這樣的情形一再出現,李斌就意識到自己正遭受同事的排擠。李斌左想右想也想不通,為什麽和諧相處了兩年的同事,突然之間對自己冷淡了起來。他想找個同事問個究竟,但找誰呢?同事會說出原因嗎?李斌心裏沒有一點底。

如果有一天,你發現你的同事突然一改常態,不再對你友好,或對你敬而遠之,事事抱著不合作的態度,處處給你設難題刁難你,出你的洋相,看你的笑話,你就得當心了。這些信息向你傳送了一個重要信號:同事在排擠你。

被同事排擠,必然有其原因。這些原因不外乎以下幾種情況。

(1)近來連連升級,招來同事妒忌,所以群起攻之排擠你。

(2)你剛剛到單位上班,你有著令人羨慕的優越條件,包括高學曆、有背景、相貌出眾,這些都有可能讓同事妒忌。

(3)聘你的人是公司裏人人討厭的人物,因此連你也受牽連。

(4)衣著奇特、言談過分、愛出風頭,令同事卻步。

(5)過分討好上級而疏於和同事交往。

(6)妨礙了同事獲取利益,包括晉升、加薪等可以受惠的事。

你的情況如果是屬於(1)、(2)項,這情況也很自然,所謂“不招人妒是庸才”,能招人妒忌也不是丟麵子的事。其實隻要你平日對人的態度和藹親切,同事們不難發覺你是一個老實人,久而久之便會樂於和你交往。另外,你可以培養自己的聊天能力,因為同事們的最大愛好之一就是聊天,通過聊天改變同事對你的態度。

你的情況如果屬於第(3)項,那便是你本人的不幸,隻有等機會向同事表示,自己應聘主要是喜愛這份工作,與聘用你的人無關,與他更不是親戚關係。隻要同事了解到你不是“密探”身份,自然會歡迎你的。

你的情況如果是屬於第(4)、(5)項,那麽你便要反省一下,因為問題是出在你自己身上,想要讓同事改變看法,隻有自己做出改善。平時不要亂發一些驚人的言論,要學會當聽眾,衣著也應切合身份,既要整潔又要不招搖,過分突出的服裝不會為你帶來方便,如果你為了出風頭而身著奇裝異服招搖過市,這會令同事們把你當成敵對的目標。

如果是屬於第(6)項,你要注意你做事的分寸。升職、加薪、條件改善甚至領導一句口頭表揚都是同事們想獲得的獎勵,爭奪也在所難免,雖然大家非常努力地工作,但彼此心照不宣,誰不想獲得獎勵呢?

努力化解同事之間的矛盾

一個人想在工作中麵麵俱到,誰也不得罪,誰都說你好,那是不現實的。因此,在工作中與其他同事產生種種衝突和意見是很常見的事,碰到一兩個難於相處的同事也是很正常的。辦公室裏有人勃然大怒,其實這並不是一件壞事,情緒高昂,表示溝通欲望高亢,同時也是化解矛盾的最好機會。

但同事之間盡管有矛盾,仍然是可以來往的。首先,任何同事之間的意見往往都是起源於一些具體的事件,而並不涉及個人的其他方麵,事情過去之後,這種衝突和矛盾可能會由於人們思維的慣性而延續一段時間,但時間一長,也會逐漸淡忘。所以,不要因為過去的小矛盾而耿耿於懷。隻要你大大方方,不把過去的衝突當一回事,對方也會以同樣豁達的態度對待你。

其次,即使對方仍對你有一定的歧視,也不妨礙你與他的交往。因為在同事之間的來往中,我們所追求的不是朋友之間的那種友誼和感情,而僅僅是工作,是任務。彼此之間有矛盾沒關係,隻求雙方在工作中能合作就行了。由於工作本身涉及雙方的共同利益,彼此間合作如何,事情成功與否,都與雙方有關。如果對方是一個聰明人,他自然會想到這一點,這樣,他也會努力與你合作。如果對方執迷不悟,你不妨在合作中或共事中向他點明這一點,以利於相互之間的合作。

因為你與大多數人的關係都很融洽,所以你可能會覺得問題不在於你這一方;你甚至發現其他人也和他有過不愉快的經曆,於是大家都不約而同地將矛頭指向了那個人,所以你會認為是他造成這種不融洽局麵的。你們雙方都沒有花時間去進一步了解彼此,也沒有創造一些機會去心平氣和地闡述各自的看法,因而,雙方缺乏對彼此的信任,個人間的關係也就會不斷倒退。怎樣才能夠改變這種局麵、改善彼此的關係呢?

你不妨嚐試著拋開過去的成見,更積極地對待這些人,至少要像對待其他人一樣對待他們。一開始,他們也許會心存戒意,認為這是個圈套而不予理會。耐心些,沒有問題的,因為將過去的積怨平息的確是件費功夫的事。你要堅持善待他們,一點點地改進,過了一段時間後,表麵上的問題就消失了。

也許還有深層的問題,他們可能會感覺你曾在某些方麵怠慢過他們,也許你曾經忽視了他們提出的一個建議,也許你曾在重要關頭反對過他們,而他們將問題歸結為是你個人的原因;還有可能你曾對他們很挑剔,而恰好他們聽到了你的話,或是聽有一些人轉述了你的話。

那麽,你該做些什麽呢?如果任問題存在下去,將是很危險的,它很可能在今後造成更惡劣的後果。最好的方法就是找他們溝通,並確認是否你不經意地做了一些事得罪了他們。當然這要在你做了大量的內部工作,且真誠希望與對方和好後才能這樣行動。

他們可能會說,你並沒有得罪他們,而且會反問你為什麽這樣問。你可以心平氣和地解釋一下你的想法,比如你很看重和他們建立良好的工作關係,也許雙方存在誤會等等。如果你的確做了令他們生氣的事,而他們又堅持說你們之間沒有任何問題時,責任就完全在他們那一方了。

或許他們會告訴你一些問題,而這些問題或許不是你心目中想的那一個問題,然而,不論他們講什麽,一定要聽他們講完。同時,為了能表示你聽了而且理解了他們講述的話,你可以用你自己的話來重述一遍那些關鍵內容,例如,“也就是說我放棄了那個建議,而你感覺我並沒有經過仔細考慮,所以這件事使你生氣。”現在你了解了症結所在,而且找到了可以重新建立良好關係的切入點,但是,良好關係的建立應該從道歉開始,你是否善於道歉呢? 如果同事的年齡資格比你老,你不要在事情正發生的時候與他對質,除非你肯定自己的理由十分充分。更好的辦法是在你們雙方都冷靜下來後解決,即使在這種情況下,直接地挑明問題和解決問題都不太可能奏效。你可以談一些相關的問題,當然,你可以用你的方式提出問題。如果你確實做了一些錯事並遭到指責,那麽要重新審視那個問題並要真誠地道歉。類似“這是我的錯”這種話是可能創造奇跡的。

敵意可以一點一點消失

競技場上比賽開始前,兩人都要握手敬禮或擁抱,比賽後再來一次,這是最常見的“當眾擁抱你的敵人”的一種方式。

人與人之間或許會有不共戴天之仇,但在辦公室裏,這種仇恨一般不至於激化到那種地步。畢竟是同事,都在為著同一家單位工作,隻要矛盾還沒有發展到你死我活的地步,總是可以化解的。記住:敵意是一點一點增加的,也可以一點一點消失。中國有句老話:“冤家宜解不宜結”。同在一家公司謀生,低頭不見抬頭見,還是少結冤家比較有利於自己。不過,化解敵意也需要技巧。

1.別讓自己高高在上,以免招致嫉妒

嫉妒是基本人性之一,隻不過有的人會把嫉妒表現出來,有的人則把嫉妒深埋在心底。

嫉妒是無所不在的,朋友之間、同事之間、兄弟之間、夫妻之間、親子之間,都有嫉妒的存在,而這些嫉妒一旦處理失當,就會形成足以毀滅一個人的烈火。不過,這裏隻談朋友、同事之間的嫉妒。

朋友、同事之間嫉妒的產生大都是因為以下情況,例如:“他的條件又不見得比我好,可是卻爬到我上麵去了。”“他和我是同班同學,在校成績又不如我好,可是竟然比我發達,比我有錢!”……換句話說,如果你升了官,受到上司的肯定或獎賞、獲得某種榮譽時,那麽你就有可能被同事中的某一位(或多位)嫉妒。女人的嫉妒會表現在行為上,說些“哼,有什麽了不起”或是“還不是靠拍馬屁爬上去”之類的話,但男人的嫉妒通常埋在心裏,更有甚者則開始跟你作對,表現出不合作的態度。

因此,當你一朝得意時,你應該注意幾件事:

(1)同單位之中有無資曆、條件比你好的人落在你後麵?因為這些人最有可能對你產生嫉妒;

(2)觀察同事們對你的“得意”在情緒上產生的變化,以便得知誰有可能嫉妒。一般來說,心裏有了嫉妒的人,在言行上都會有些異常,不可能掩飾得毫無痕跡,隻要稍微用心,這種“異常”很容易發現:

而在注意這兩件事的同時,你也要做這些事情:

(1)不要凸顯你的得意,以免刺激他人,升高他的嫉妒,或是激起本來不嫉妒你的人的嫉妒;你若過於洋洋得意,那麽你的歡欣必然換來苦果;

(2)把姿態放低,對人更有禮,更客氣,千萬不可有輕視對方的態度,這樣就可降低別人對你的嫉妒,因為你的低姿態使某些人在自尊方麵獲得了滿足;

(3)在適當的時候適當顯露你無傷大雅的短處,例如不善於唱歌,字寫得很差等等,好讓嫉妒的人心中有“畢竟他也不是十全十美”的幸災樂禍的滿足;

(4)和心有嫉妒的人溝通,誠懇地請求他的配合,當然,也要揭示、讚揚對方有而你沒有的長處,這樣或多或少可消除他的嫉妒。

遭人嫉妒絕對不是好事,因此必須以低姿態來化解。而話說回來,嫉妒別人也不是好事,如果你有嫉妒之心,又無法加以消除,那麽千萬不要讓它轉變成破壞的力量,因為這種力量傷人也會傷已,而且嫉妒也會阻礙你的進步。因此,與其嫉妒,不如想法趕上對方,甚至超越對方。

2.人在屋簷下,一定要低頭

老祖先有一句話:“人在屋簷下,哪能不低頭”,老祖先可以說是洞徹世事人情,因此這句話是相當有智慧的。

所謂的“屋簷”,說明白些,就是別人的勢力範圍。換句話說,隻要你處於這勢力範圍之中,並且靠這勢力生存,那麽你就是在別人的“屋簷”下了。這“屋簷”有的很高,任何人都可抬高頭站著,但這種屋簷畢竟不多,以人類容易排斥“非我族群”的天性來看,大部分“屋簷”都是低的。也就是說,進入別人的勢力範圍時,你會受到很多有意無意的排斥和不明事理、不知從何而來的欺壓。除非你有自己的一片天空,是個強人,不用靠別人來過日子。可是你能保證你一輩子都可以如此自由自在,不用在“屋簷”下躲避風雨嗎?所以,在人屋簷下的心態就有必要調整了。

總而言之,“一定要低頭”的目的是為了讓自己與現實有著和諧的關係,把兩者的摩擦降至最低;是為了保存自己的能量,好走更長遠的路;是為了把不利的環境轉化成對你有利的力量,這是人性叢林中的生存智慧。