南懷瑾認為,人難免做錯事情,重要的是如何檢討自我行為,以實際行動表示自己認錯改錯的誠意。一個人如果不對自己的錯誤行為或者過失負責,反而會惹出更多的麻煩。因為天地昭昭,是非黑白不容得摻假,諉過於人,縱是一時的成功,過後良心的責備也會使人終身不安的。
有這樣一個故事或許能讓人有所啟發:
有一個名醫,開了一家私人診所。他從業20餘年,做過上千次手術,從未有過失敗。許多人寧可花大價錢,也要請他看病。一天,他接待了一個年輕的女病人,她的症狀是小腹經常疼痛。名醫經過檢查後,發現她的子宮裏有一個瘤,需要手術摘除。
手術很快安排好了。名醫信心十足:手術室裏有最精良的器械,他有過上千次成功手術經驗,而這不過是一個小手術而已,根本不可能結束他多年來的全勝紀錄!
但是,當他切開女病人的身體後,卻發現一件難以置信的事情:子宮裏長的不是腫瘤,而是一個胎兒。他心裏“咯噔”一下,手僵在那裏,豆大的汗珠從額頭上冒出來。很顯然,由於疏忽大意,他犯了一個愚蠢的錯誤——一個經驗豐富的名醫不應該犯的錯誤。
現在,他有兩種選擇——一種是:一不做,二不休,將胎兒當成腫瘤摘掉,那麽,病人和病人家屬將對他感激涕零,他手術成功的紀錄又一次取得突破;另一種是:將病人的身體重新縫合,坦率承認自己的失誤。這樣做的風險是,病人及家屬很可能不會原諒他的過失,他將聲名掃地,並蒙受重大經濟損失。
名醫經過幾秒鍾激烈的心靈掙紮,終於做出了抉擇:他小心地縫好病人的身體,然後萬分慚愧地對病人家屬說:“對不起!我看錯了,她隻是懷孕,並沒有長瘤。所幸及時發現,孩子安好,一定能生下一個可愛的小寶寶。”
病人家屬哪能容忍自己的親人白挨一刀呢?他們將名醫告得差點兒破產。名醫的朋友很為他不值,對他說:“你為什麽不將錯就錯呢?那時候都由你說了算,又有誰知道!”名醫並不後悔自己當時的抉擇。他淡淡地一笑:“天知道!”值得慶幸的是,他雖然為這件事蒙受了重大的經濟損失,卻並沒有聲名掃地;相反,來找他看病的人比以前更多了,很多人為他的正直誠實交口稱讚,信任他的人也越來越多了。
這個故事告訴我們:一個敢於負責任的人,是值得他人尊重的。敢於負責,是誠實的根本,也是良好人際交往的開端。如果不負責任,他人就不會信賴你,也不會與你交朋友,事業就會無從發展,因為在你身上別人看不到任何可以信任之處,你在社會上也就失去了存在的價值。
但認錯、改錯也是有講究的,首先需要有誠懇的態度以及改正的勇氣。
(1)誠懇認錯,言辭謙恭
誠懇是要發自內心的真誠。光是嘴巴認錯,而態度卻草率輕浮,這反而會引起對方的反感,對你更加生氣。因為,對方往往最在意的是道歉的態度,尤其言辭要謙恭。
《荀子·榮辱》雲:“與人善言,暖於布帛;傷人之言,深於矛戟。”道歉,要在言辭上表現誠懇,如果口出狂言,隻會激起對方更加強烈的反感。
(2)先認錯,再解釋
很多人一做錯事,便應付地搬出很多理由試圖開脫自己,也有人礙於“麵子”而不肯認錯。殊不知,這樣做反而會適得相反。人做錯了事,最重要的應是“自己先認錯”,隻有自己勇於認錯,對方才能以“人非聖賢,孰能無過”的寬大氣度原諒你。如果不道歉,也不認錯,卻極力地為自己辯解,反而容易招致對方不諒解。
在真誠地向對方承認自己的不是後,再簡明扼要地說明事情的經過和原因,這樣對方明了事情的前因後果,也就不會過分怪罪你。
(3)間接過錯也要主動承認
有些時候我們不知犯了過錯或許別人也不知道,也可能當時並沒有直接觸犯某人,但肯定會有影響,比如說,不小心泄露了朋友的隱密之事,這也要主動道歉,以免造成不必要的誤會,並要拿出勇氣來改正。
(4)不要重複犯錯
如果因為自己的過失而坦率地向對方道歉得到了對方的諒解後便了卻一樁心事,但並不引以為戒,這不算是真誠。因為僅僅道歉還不能解決問題,重要的是看今後的行動,今後的行動才是檢驗道歉是否有誠意的尺子。人要努力做到不犯同樣的錯誤,如果總犯同樣的錯誤,道歉就讓人覺得毫無意義。
總之,人存於世,要有最基本的責任心,要敢於擔當,勇於對自己的行為負責,這才能稱之為真正正直的人。