管理者,顧名思義,就是對一個團隊進行管理的人。既然管理的對象是一個團隊,也就是一個整體,那麽,便少不了約束整體的紀律。作為一個團隊,即便不說像軍隊那樣軍容嚴整、訓練有素。至少也要做到管理者的命令可以得到有效的執行。否則,下屬不知道上司要做什麽,或者是明知道上司的意圖但就是不以為然、敷衍了事、陽奉陰違,那所謂的管理行為豈不是變得一團糟了?還談什麽管理目標、管理手段呢?所以說,團隊的紀律是很好地進行管理的基礎。
怎樣才能提高團隊的紀律性和整體協調性呢?管理團隊和訓練軍隊其實原理上是相通的,因此,關於這個問題,可以從古代軍事家治軍的經驗中來尋找答案。
我國著名的軍事家孫武,就曾經在訓練軍隊時留下一段佳話,不過,他訓練的可不是真正的軍隊,而是吳王後宮的“娘子軍”!這是怎麽回事呢?其實不管是多麽偉大的人物,都是從不偉大、不著名成長起來的,孫武也不能例外。當年,他還是一個名不見經傳的小人物,在寫下了著名的兵書《孫子兵法》之後,他的老朋友伍子胥將他和他這部流傳後世的兵書推薦給了當時的吳王——雄韜偉略的闔閭。闔閭是個識貨的人,他把《孫子兵法》十三篇從頭翻到尾,嘖嘖稱奇,“真是一部奇書啊!”但是且慢,闔閭開始有疑問了:“孫武這兵書寫得是不錯,可實戰起來怎麽樣呢?”要不怎麽說闔閭是一代雄主呢,他不會被表麵現象所迷惑,要是日後趙孝成王能有闔閭的這種深層次認識事物的主動性,能夠避免以趙括為將損失四十萬士兵的後果也說不定。
於是,闔閭麵帶微笑,對孫武說:“先生的兵書我已經看過了,非常好,可是不知道實際應用起來效果如何,你能不能給我們演示一下?”孫武自然應允了。闔閭為了檢驗孫武的真實本領,便提出讓他以後宮的宮女為士兵來進行演練。
孫武帶領吳王分配給他的一百八十名宮女來到演練場,將她們分為左右兩隊,任命吳王心愛的兩個美姬做隊長。分配完畢,孫武給宮女講解了演練規則之後開始訓話,他對這些宮女說道:“現在我們就以鼓聲為令開始演練。你們明白了嗎?”宮女們紛紛說:“明白了。”安排就緒後孫武便開始發號施令,然而宮女們並不聽從指揮,隻是自顧自喧嘩調笑,把演練當做遊戲。孫武三令五申,她們仍然不聽從號令,隊伍一片混亂。於是孫武召來負責執行軍法的軍吏,要根據軍法斬兩個隊長。吳王聽說孫武要殺他的兩個美姬,立刻傳令說他已經知道孫武能用兵了,讓孫武釋放兩位美姬。孫武回答說:“將在外,君命有所不受。”執意殺掉了兩個美姬,然後以兩隊的排頭為隊長,繼續進行操練。宮女看到大王寵愛的美姬被殺,才知道孫武當真是說到做到,一個個噤若寒蟬。當孫武重新下達軍令的時候,兩隊宮女都進退有據,行動十分符合規矩,隊形也很整齊。孫武請闔閭對隊伍進行檢閱,但是闔閭因為寵姬被殺,心中不快,托詞不來。
孫武於是去拜見吳王闔閭,甫一見麵,孫武立刻朗聲說:“大王,令行禁止、賞罰分明是兵家的要義、治軍的準則。隻有從嚴治軍,將士才會不假思索聽從號令,軍隊才有戰鬥力。”吳王意識到孫武的話很正確,於是怒氣全消,拜孫武為將軍。
從此,吳國的軍隊在孫武的嚴格訓練下,素質有了顯著的提高。在此後的幾年內,先後大破楚軍和越軍,幾乎滅掉越國,吳國也成為了春秋末期的霸主。由此可見,要想提高團隊的紀律,首先要做到言出必行,讓下屬了解你嚴格管理的決心,明白不遵守紀律的後果,如此這般,才能做到團隊上下如同一人,管理者的命令能夠被嚴格執行。
有雲:“非法不言,非道不行,上之所為,人之所瞻也。”團隊的紀律並不隻是針對團隊成員製定的,管理者自身也在團隊之內,也應該受到紀律的約束。唯有這樣,才能讓下屬感覺管理者與他們是一體的,是平等的關係而非高高在上,隻有這樣,才有助於培養管理者與下屬的親密關係,提高團隊成員的主體意識,才能讓團隊成員認識到集體的利益與自身的利益是密不可分的,才能產生與集體共存共榮的集體榮譽感和危機感。“製度執行的最好效果就是在無歧視原則下產生的普遍的認同心理”。或許有人會嗤笑這是一種很虛偽的行徑,而且,把本應有特權的管理者置於與下屬同一標準之下來衡量,是對管理者的巨大束縛,但這樣想是錯誤的,作為管理者,如果做一點小小的事情,對自己要求更嚴格一些,就能讓下屬產生對集體的依賴感。
作為政治家、軍事家的曹操,事實上在心理戰術方麵也很有一手,絲毫不遜於大耳垂肩、雙手過膝的劉備。曹操治理軍隊一向軍紀嚴明,而他自己也嚴於律己。在他討伐張繡兵發宛城時,為了安撫民心,就派人昭示沿途村民及官吏:“大小將校,凡過麥田,但有踐踏者,並皆斬首。”於是,所有的士卒在經過麥田的時候,都紛紛下馬小心地牽著馬行走。可不巧的是,曹操在騎馬行軍的途中,坐騎突然被田裏飛起的一隻鳥驚嚇到了,跑到了田地裏,踩壞了一大塊麥田。曹操立刻叫來隨軍的執法人員,讓對方為自己定罪。執法的官員很為難,因為《春秋》有雲,“法不加於尊”,地位尊貴的管理者是不能被處罰的。曹操卻不這樣想,他說:“作為軍隊的統帥,我違反了自己製定的法律,如果不進行處罰,怎麽能服眾呢?日後我就無法取信於全軍了。按照我自己製定的法令,我應該被斬首,但是現在國家需要我率領軍隊前去作戰,我還不能死,姑且割發代替首級吧。”說罷,他拿起寶劍,割下了自己的一縷頭發,在全軍將士麵前展示。士兵見此,都有感於曹操治軍嚴格,言出必行,自然都更加兢兢業業、遵守軍紀了。
其實,平心而論,曹操這種行為很是取巧,並非是真正地把自己與下屬放在統一標準下進行評判。試想,假如是普通的士兵,不管坐騎被什麽驚嚇了都好,隻要踩踏了麥田,曹操肯定會斬首示眾以示軍紀嚴明的,可不會讓你在眾人麵前搞什麽“以發代首”的惺惺作態之舉。但是,這也說明了一個道理,世界上並沒什麽真正的公平可言,下屬其實並不是真的要求上司跟他們完全一致。管理者隻要能夠作出與下屬同甘共苦、同心同德的姿態,就已經很讓他們滿意了,普通民眾是最容易被滿足的一群人。教令之政,隻要管理者稍稍用心,是很容易達成的。