2003年、2004年接連兩年達到約30%的利潤增長後,最感安心的不是別人,正是我自己。同時,也有越來越多人說,無印良品是奇跡的V字形複蘇。

然而,我發現當員工看到社長安心後,他們自己也鬆了一口氣,整個組織也就逐漸鬆懈下來。

一旦安心下來,就會在競爭中失勢;一旦掉以輕心,就會身受重傷;一旦驕傲自滿,就會遭到致命的傷害。注意到這一點以後,我變得格外重視謙虛、膽小和危機意識。

我自己也算是相當膽小的人,每次股東大會開始之前,身體都會特別不舒服,甚至在做重大決定之前曾經發生過鼻血不止的狀況。我想,或許正因為我如此膽小,所以平常才會養成動不動就思考“萬一發生什麽事時該怎麽辦”“有什麽方法可以解決”的習慣吧。

不論業績再怎麽輝煌,不論旁人如何吹捧,能否時時保持這種膽小的特質,將會決定一個人或一個組織的成長。

那些沾沾自喜地認為“沒問題了,一切都很順利”的人,雖然自尊心越磨越強,卻在成長路上停下腳步;認為“現在的業績不知道能維持到什麽時候,必須先想好下一步要怎麽走才行”的人,反而能夠持續成長。

因此,如果你認為現在的自己“膽小得不適合當領導者,也不可能當上什麽經營者”的話,從現在開始你就可以放心了,我希望你一定要好好珍惜自己的膽小。反過來說,對自己過去的成績相當有自信的人,或許可以稍微拿出一點膽小和謙虛的特質比較好。

因為我認為保持膽小和謙虛確實對自己大有助益。

人們常說,在工作上最好時時保持危機意識,我也很常被人問道:“如何才能時時保持危機意識呢?怎麽樣才能讓組織擁有危機意識呢?”

過去,我也對很多人問過同樣的問題,但從來沒有人能夠給我一個“沒錯!就是這樣!”的答案。

時時保持危機意識就是這麽困難的一件事。或許就是因為這樣,前人才會不斷地強調這件事的重要性。

既然很難讓所有員工隨時保持危機意識,我想唯一的辦法就是領導者必須持續敲響警鍾,時不時地提醒大家找回初衷。正因如此,我們更應該重視自己的膽小。