▲ 上司眼中理想部屬的工作方式: 準時上班和下班、不搶風頭、公私分明、默契配合、積極創造▲ 上司點將要人的下屬五項品性: 盡本分、忠實、誠信、好德行、合群
▲ 老板或上司打勾認可的最佳員工: 敬業、樂業、遵規守德、業績優良、積極的人生觀、互助精神、個人潛力、不恃寵生驕、主動爭取升級機會
▲ 讓老板出彩露臉的得心下屬應該這樣做: 掩護老板、補強老板的短處、危機時刻解救老板、為老板排憂解難、必要時勇當老板的代言人、與老板同甘共苦下屬的自我評價優劣, 不代表上司的意見。除了以公司利益為大前提之外, 個人的利益也不能忽略。在上司眼裏, 被賞識的理想部屬是這樣的:
(1) 身體健康。最好是十年也不曾病過, 經常請病假是老板極不希望看到的。
(2) 準時上班, 但延時下班。上司喜歡在踏入公司, 即看見所有員工正埋首工作, 或聽到他們的問安此起彼落。下班時踏出公司門口時, 仍有員工在忙於工作, 上司心裏自然高興。
(3) 配合默契。上司將事項稍作解釋, 下屬即明白怎樣處理, 而且效果比預期的更好。
(4) 積極創新而不爭。要做到積極而不爭, 是很困難的一件事。
上司偏偏希望所有下屬都能做到。
(5) 有技巧的奉承。太刻意的奉承, 讓上司感到厭煩並提高警覺; 上司理想中的奉承是間接而帶有誠意的, 例如通過第三者的言談, 得悉某下屬曾在別人麵前稱讚自己, 這令上司感到更有麵子。
(6) 重視上司的威信。基於個人的英雄主義, 上司希望下屬有能抱誓死相隨的精神, 幫助自己達到事業的巔峰。
(7) 公私分明。絕不以私事為理由請假, 也不帶著家庭煩惱上班。
( 8) 注意說“ 不”。無論任何時候, 上司對“ 不” 字是最敏感的。
( 9) 有距離的關心。下午茶不忘給上司一份, 平時對他表示關心, 但仍保持一定距離。
(10) 不搶風頭。雖然很多時候事實上下屬確是比上司能幹, 但下屬懂得很巧妙地將功勞轉讓給上司。
要做到以上十項全能實在不易, 所幸的是這隻是上司眼中的理想下屬而已, 連上司自己也知道有些要求是過分的要求。
事實上, 你隻要懂得適當時候維護上司的麵子, 規規矩矩做好分內的事, 作為上司是不會刻意作出過分要求的, 他還是對你比較賞識的。
“ 又要馬兒好、又要馬兒不吃草” 的情況雖然存在, 但“馬兒”
終有一天會因糧絕而倒下, 主人威風的日子也不能長久。過分要求的上司不會得到長久而得力的助手, 等於浪費自己的培訓資源。
下屬怎麽做
事實上, 你隻要懂得適當的時候維護上司的麵子,規規矩矩做好分內的事, 作為上司是不會刻意作出過分要求的, 他還是對你比較賞識的。
這裏, 我們談談更重要的部分, 那就是上司對一個員工的人品要求。
· 盡本分
一個員工最重要的就是要盡本分。老板是請你來工作的, 如果你沒有做, 或者做不好, 你的上司都會非常不高興。
別忘了你的上司也是過來人, 他聽夠了失敗的借口。反正每個人做不好事情總是有理由的, 不管理由多麽充分, 沒有做好就是沒有做好, 其他都不重要了。你如果想給老板一個好印象, 首先就要把事情做好, 不推諉責任, 盡自己的本分。
· 忠實
每個上司都會要求屬下對他忠實。可是, 他們對這一點的要求通常都太高了些。一個不忠實的部屬, 最容易打擊主管人員的士氣, 即使有些不忠實的行為是為了整體組織的利益, 它所形成的殺傷力仍是巨大的。
本來要求一個人對其他人無條件的忠實就是很難的事, 但是不管你心裏怎麽想, 表麵的忠實仍是必要的。
不忠有很多種方式。也許是某個多話的人, 把上司不希望外傳的事透露出去。也可能是某個人不肯支持上司的主意。請求調職的人常常也會被視作不忠。在外麵說上司的壞話, 更是不忠的行為。像這一類事, 終究會傳到上司的耳朵。一旦他認為某個人不忠於他, 一定會想盡辦法把他除去。心腹之患, 當然是越早除去越好。所以, 作為下屬一定不要做出這些不忠的行為。
· 誠信
誠信, 就是答應要做的事, 就要把它做到, 並且還要做好。誠信是員工的做人之本, 也是企業的立足之道。幾乎所有的企業和老板都把“誠信” 作為選取人才的一個必備條件。
一個不誠信的員工無論在哪裏都是最不受歡迎的, 在這個世界上沒有哪個企業或老板願意找一個騙子來當夥計。
· 好德行
德行除包括誠實外, 還包含道德、守信、忠於做人的原則, 不會為了達到目的不擇手段, 這些都是上司很重視的德行。
· 合群
上司都希望他的手下能夠合群, 因為能合群, 彼此間就能合作。
跟其他同事相處不好的人很容易被辭退。
合作是獲得成功的重要前提, 不能與他人良好合作, 你就休想取得良好的工作成果, 有時甚至僅僅把工作做到符合標準也非常困難。
所以, 合作是職場人士必須進行的一項修煉, 隻有同事間相互默契且具備超強的合作能力, 才能做好上級交付的各項工作和任務。
以上幾點不僅僅是上司對一個員工的人品要求, 而且還是一個員工行走職場必備的基本素質。隻要一個人具備這些素質, 無論到哪裏工作, 他都會得到上司的賞識和器重。在用人的關鍵時候, 上司甚至親自點他的名, 要他這個將。
下屬怎麽做
“盡本分、忠實、誠信、好德行、合群”, 這些不僅是上司對一個員工的人品要求, 而且還是一個員工行走職場必備的基本素質。隻要一個人具備這些素質, 無論他到哪裏工作, 他都能成為上司點名要將的核心人物。
很多低階層的員工抱怨公司種種製度不合理, 但從不反省自己有沒有對公司做出不合理的事, 造成雙方麵(上司及下屬) 相互對對方不滿。
如果你是部屬一族, 暫且來個測驗, 看看你是不是上司及同事都喜歡的好員工:
① 你是否經常因為賴床而遲到, 盡管隻是遲到十分鍾?
② 你是否每天花掉二十分鍾的工作時間在衝咖啡或泡濃茶上?
③ 你是否經常以上司的行為作為情報與朋友們分享?
④ 你是否故意將工作拖延, 以免被立刻派上新工作?
⑤ 你是否在午飯或下班前三十分鍾故作忙碌, 而不願開始做另一項工作?
⑥ 你是否故意將工作弄得複雜, 以博取加班薪酬?
⑦ 你是否因不滿加薪幅度而降低工作效率?
⑧ 你是否經常將公司的文具拿回家私用?
⑨ 你會不會因不滿公司而向客戶發泄?
⑩ 你會不會對外麵的人說自己公司的壞話?
?????? 你是否做事得過且過, 卻忙於兼顧另一份工作或私人事務?
?????? 你工作出現錯誤, 是否將責任推到別人身上, 以致要上司花更多時間追查?
以上十二項, 作為下屬的一分子, 誰能一項也沒有犯過? 盡管犯了一點點毛病, 也不算是個不良員工。不過, 為了本身的前途和自己的良心, 盡量不損及別人的利益, 犯上述十二條錯誤, 總是對自己百利而無一害。但是要做個讓老板賞識的好員工並不是件容易的事。
對於“好” 是沒有定義的。每人心目中對於好壞都有不同的標準。
在某銀行做了十年秘書的羅文, 非常熱愛自己的工作。她認為好員工的定義是, 凡事以服從為基、以創意為本, 盡量利用工作時的一分一秒, 不隨意浪費公司資源的人。
她說: “實行起來真是頗不易的。以服從上司指示為例, 我剛任此職的三個月時, 就曾被上司的善忘弄得不愉快。在接受職業訓練時, 老師教導我們的職責是幫助上司處理日常事務。可是, 我在處理事務過程中, 經常碰到這樣的情況, 上司剛囑咐我替他訂好一張機票, 過不久他又叫我給他多訂兩張。隔了一星期, 上司反問我為什麽多訂了兩張機票。我當時就暈了, 這事明明是他吩咐我去辦的, 到頭來卻責備我多訂了機票。你說做下屬的, 是服從上司的命令好, 還是不服從好? 也許是我的錯, 是我太過服從了, 而沒有提醒他已經訂過了機票, 是否有必要再訂。”
事實上, 羅文並沒有錯, 許多上司不喜歡下屬問“為什麽要我這樣做” 或“這項工作目的是什麽” 這一類的問題。除了上司主動說出, 否則便認為下屬的服從性不夠高。
一個好員工必須有創意, 不能因循守舊。在刻板的程序上, 嚐試采用另一種處理方法, 以提高效率節省人力物力。羅文在處理發出的信件方麵采有此方法, 她將急件與不急於發的分開, 急件當然要立刻寄出或送去, 而不急用的信件則編上序號, 讓公司的信差按時寄發即可, 不用隨時逐封寄, 省卻來回收發信件的時間。
下屬常犯的錯誤, 是麵對上司時俯首稱臣, 對於上司的話一概“是、是、是”, 背地裏卻痛罵不已。這種陽奉陰違的部屬絕不是一個好員工。
好員工是以公司利益為出發點, 除了服從上司的指示外, 在適當的情況下加入自己的意見。明理的上司知道你的意見是否出於誠意,采納與否已不是很重要。
形象良好不隻是對上司的要求, 下屬的形象良好與否, 直接影響外麵對該公司的看法。以售貨員為例, 如果他們在公司內旁若無人地說些粗野的言語, 顧客對該公司的印象將大打折扣, 反而忽略該售貨員本身的修養。盡管他們辭了職, 也不能一下子讓顧客回來光顧。
好 員工不單為公司及自己著想, 也為其他同事著想。在流水作業式的工序下, 一位同事休假, 其他同事要兼顧多一些工作。好員工不會隨便請假, 以避免加重同事們的負擔。
下屬怎麽做
· 一個好員工必須有創意, 不能因循守舊。
· 一個好員工, 不但為公司及自己著想, 而且也為其他同事著想。
· 一個好員工, 必須有良好的職業形象, 不說粗野話,不會隨便請假。
世界每天在變, “誰是最可愛的員工” 這個被老板們重複無數遍的話題, 其“內涵” 也隨著時代在演變, 不斷被延伸、升華, 發生著質的變化。在新經濟時代, 昔日的“聽命行事” 不再是“最可愛的員工” 模式。今天的老板, 根據時下所需, 對“最可愛的員工” 模式重新定位, 有了“不必老板交代, 積極主動做事” 的新理念。
要 成為當前職場老板要找的“積極主動” 的新人, 你必須在以下六個方麵獲得老板的讚同。
· 主動改善
每個老板都希望自己的員工能主動工作, 主動思考工作。對於發出指令, 按動按鈕, 才會動一動的“電腦” 式員工, 沒有人會欣賞,老板更不願意接受。職場中, 這類隻知機械完成工作的“應聲蟲”,老板會毫不猶豫地將其剔除在外。
對於老板來說, 隻有那些能準確掌握自己的指令, 並主動運用本身的智慧和才幹, 把指令內容做得比預期還要好的人, 才是他們真正要找的人。
這類員工從不認為老板的指令“神聖不可侵犯”。當他們接到一項明確的任務後, 如果他們在老板的指令之外, 有另外一條更好的途徑可走, 他們會主動請示老板, 積極改進。當其他員工像“應聲蟲”
一樣盲目服從老板時, 隻要他們確實認為授權方向不對, 就會運用他們的推理和說服力, 曉之以情, 動之以理, 闡述自己的看法, 絕不人雲亦雲。
一般來說, 這類做法會給老板“侵略性” 之感。但聰明的老板絕不會因此將他們拒之“門” 外, 仍然會將他們納入所需之列。
老板們相信, 即使工作未按自己所設想的進行, 但一定會按一種更好的方法被完成。
· 主動解難
每個老板都有被公司事務纏得焦頭爛額的時候, 在這個時候, 作為員工的你應該怎麽辦呢?
在老板的工作日程表上, 常會出現一些毫無新意的工作, 由於這些工作無表現的機會, 很多人都不想做。
但是工作總是要有人來做的。這時, 如果你能摒棄“避之猶恐不及” 的消極心態, 主動請纓, 甘願做“最傻” 的工作, 結果會怎樣呢?“
瑣事中孕育偉大的種子”。事實上, 這類工作往往比那些表麵看起來華麗動人的工作, 更有爭取的價值, 更能展露一個人的才華、勇氣和積極熱情的心。對於肯做肯幹、不斤斤計較, 懂得不讓淺顯和瑣碎的問題煩擾老板的員工, 老板對他印象深刻, 因為他可以依賴。
特別是在老板遇到棘手的工作, 迫切需要幫助的時候, 如果你能挺身而出, 危難時刻施以援手, 一肩挑起, 一旦他的難題得到解決,你在他心目中的地位會更重要。
· 主動犯錯
“工作過分完美, 反而不美。” 這句話乍聽起來似乎荒誕之極, 其實裏麵大有文章。
在情勢瞬息萬變、競爭激烈的現代社會, 做事保守、缺乏創意的員工絕非老板所需。對老板或上司而言, 這類員工充其量隻能“墊底”, 讓老板或上司放心, 但絕不會令老板或上司欣賞。
所以說, 當“完美” 遮住你的才華時, 犯一些開拓過程中不可避免的錯誤, 是值得的。別太執著於“質” 的方麵的完美, 接受和嚐試用新的想法和方法相結合, 並改變自己的工作方式, 讓你的工作變得更加靈活。哪怕失敗也不要緊。這將十分有助於老板發現你的特殊之處, 從而更加欣賞你, 認為“此人可塑也”。
因為具有“犯錯” 精神的你, 會使老板意識到, 你可能為他的公司帶來不可預知的利益。值得一提的是, “刻意犯錯” 時, 你應有把握及時扭轉敗局, 否則你便真的失敗了。
· 主動擔責
我們在一些功夫片中常能看見一些敢作敢為的大丈夫, 這些人最能獲得江湖豪傑的欽佩。
現在, 在企業裏, 老板越來越需要那些敢作敢當, 勇於承擔責任的員工。因為, 在現代社會裏, 責任感是很重要的, 不論對於家庭、公司、社交圈子, 都是如此。它意味著專注和忠誠。
“我警告我們公司的人,” 美國塞文事務機器公司前董事長保羅·查來普說, “如果有誰說: ‘那不是我的錯, 那是他(其他的同事)的責任’, 被我聽到的話, 我就開除他, 因為說這話的人顯然對我們公司沒有足夠興趣———如果你願意, 站在那兒, 眼睜睜地看著一個醉鬼坐進車子裏去開車, 或任何一個沒有穿救生衣、隻有2 歲大的小孩單獨在碼頭邊上玩耍———好吧! 可是我不容許你這樣做的。你必須跑過去保護那2 歲的小孩才行。”
“同樣地, 不論是不是你的責任, 隻要關係到公司的利益, 你都該毫不猶豫地加以維護。因為, 如果一個員工想要得到提升, 任何一件事都是他的責任。如果你想使老板相信你是個可造之才, 最好、最快的方法, 莫過於積極尋找並抓牢促進公司利益的機會, 哪怕不關你的責任, 你也要這麽做。”
由此可見, 老板心目中的員工, 個個都應是負責的人。隻有主動對自己的行為負責、對公司和老板負責、對客戶負責的人, 才是老板心目中的好員工。
如果你推卸責任, 老板也許會因為你尚有其他長處可用, 不願當眾揭穿你推卸責任的行為, 但是, 在老板的心目中, 你早已是一個並不可靠的人。
· 主動進攻
微軟招聘時, 頗為青睞一種“聰明人”。這種“聰明人”, 並非在招聘時就已是某一方麵的專家, 而是一個積極進取的“學習快手”,一個會在短時間內, 主動學習更多的有關工作範圍知識的人, 一個不單純依賴公司培訓, 主動提高自身技能的人。
“主動進取” 的員工, 是老板關注的員工, 具有這種精神的員工,是企業進步不可或缺的支柱。
今天的社會, 是一個高度競爭、充滿機會與挑戰的社會。在這種殘酷的環境中, 每個公司必須時刻以增長為目標才能生存。要達到這個目標, 公司員工必須與公司製定的長期計劃保持步調一致, 而真正能做到“一致” 的, 隻有主動進取的員工。
比如, 任何時候, 你都不能滿足現有的知識, 一味“低頭拉車”,這種不良思想, 會阻礙你百尺竿頭更進一步的可能。一個停滯不前的員工, 自然不會為老板所需。但是, 你若在“拉車” 的同時, 懂得“抬頭看路”, 把眼光放在遠處, 自我鞭策, 自我栽培, 自我錘煉, 主動進取, 積極向遠方邁進, 老板就會從內心欣賞你, 認同你, 接納你。
總而言之, 當今社會, 是一個“攻” 的世界, 隻重“守” 的人是很難脫穎而出的。如果你此時正蝸居在被遺忘的角落, 尷尬而艱難地生存著, 趕快主動武裝自己, “進攻” 職場吧。
沒有人天生比別人幸運, 隻要你不厭其煩, 時刻鼓勵自己“積極主動” 起來, 你很快就會“金榜題名”, 成為一名老板或上司真正需要的人。
· 主動學習和提高
老板們欣賞能做好自己工作的人。能夠做好自己的工作, 是成功的第一要素。
從來沒有什麽時候, 老板像今天這樣, 青睞能做好自己工作的員工, 並給予他們如此多的機會。各行各業, 人類活動的每一個領域,無不在呼喚能自主做好手中工作的員工。名家齊格勒說: “如果你能夠盡到自己的本分, 盡力完成自己應該做的事情, 那麽總有一天, 你能夠隨心所欲從事自己想要做的事情。” 反之, 如果你凡事得過且過,從不努力把自己的工作做好, 那麽你永遠無法達到成功的頂峰。對這種類型的人, 任何老板都會毫不猶豫地排斥他。
現代職場中, 認真做好自己的工作和凡事得過且過的人之間最根本的區別在於, 前者懂得為自己的行為結果負責。這種工作態度常能感化“鐵石心腸” 的老板。而後者在工作中卻常抱有這樣一些想法:
① 我今天終於完成了我的工作;
② 速度要快, 質量在其次, 差不多就行了;③ 現在的工作隻是跳板, 不需要我認真對待;④ 我的工作能夠得到他人的幫助就好了。
一個人一旦被這些想法控製, 不管他的工作條件多麽好, 交付給他的工作多麽簡單, 也很難全心全意投入工作, 圓滿地做好自己的工作。對這種員工, 老板會時刻準備辭掉他。
其實, 做好手中的工作, 成為職場中出類拔萃的一員並不難。在摒棄了上麵那些愚蠢的錯誤想法後, 首先你要盡快了解你的工作範圍, 熟悉公司的一切, 對公司有個全局認識。其中包括公司目標、使命、組織結構、銷售方式、經營方針、工作作風……盡量使自己能像老板一樣了解所在公司。熟悉公司的一切是做好本職工作的基礎, 打下這個基礎可以使你的工作幹得更出色, 甚至超出老板的期望。這樣, 假以時日, 你的處境準會有轉機。
從另一方麵講, 主動努力了解公司的一切, 可表現出你願意接受公司的企業文化, 願意融入這個群體, 而不是做一個匆匆過客。能夠給老板留下這種印象, 對於一個渴望成功的員工來說非常重要。
了解了企業文化, 接下來你就要像海綿一樣, 拚命吸收所在行業中的各種知識。在你的本行業裏, “全麵性、全時間” 地學習, 持續不斷地自我成長, 專精於自己所從事的領域, 並竭盡所能地了解專業領域的最新動向和知識。隻有這樣, 你才能迎接變革的需求, 圓滿完成老板交付的工作。
“人生有涯, 而知識無涯”。不管你有多能幹, 你曾經把工作完成得多麽出色, 如果你一味沉溺在對昔日表現的自滿當中, “學習” 便會受到阻礙。要是沒有終生學習的心態, 不斷追尋各個領域的新知識以及不斷開發自己的創造力, 你終將喪失自己的生存能力。因為, 現在的職場對於缺乏學習意願的員工很是無情。員工一旦拒絕學習, 就會迅速貶值, 所謂“不進則退”。轉眼之間就被拋在後麵, 被時代淘汰。
名人埃裏克·霍弗深信: “在瞬息萬變的世界裏, 唯有虛心學習的人才能掌握未來。自認為學識廣博的人往往隻會停滯不前, 結果所具備的技能沒有多久就成了不合時宜的老古董。”
所以, 不管你曾有過怎樣的輝煌, 你都得不斷投注心力於專業生涯, 學習、學習、再學習, 千萬不要自我膨脹到目中無人的地步,要開放心胸接受智者的指點。及時了解自己亟待加強的地方, 時時保持警覺, 更好地發揮自己的才能, 讓自己的工作隨時保持在巔峰狀態。
下屬怎麽做
沒有人天生比別人幸運, 隻要你不厭其煩, 時刻鼓勵自己“積極主動” 起來, 你很快就會“金榜題名”,成為一名老板或上司真正需要的人。
在決定接受一份工作之前, 必須仔細考慮自己是否喜歡這份職業。如果對每份工作都抱著“騎牛找馬” 的心態去做, 結果往往是上司和自己都不快樂。
以下二十項是老板打鉤認可的最佳員工對工作的應有態度和職責, 你看自己能做到多少項。
(1) 敬業樂業。經常跳槽的人讓自己的身心疲倦, 為了人際關係不和諧而跳槽更加不劃算。倒不如自我檢討, 勿常自以為懷才不遇, 隻有這樣, 才能對工作產生敬意, 自己的存在價值也會大大提高。
(2) 積極的人生觀。凡事往好的方麵想, 遇到挫折也是如此, 所謂“塞翁失馬, 焉知非福”, 隻要有積極進取的人生觀, 不難將敗局扭轉過來。
(3) 遵守公司規定。每家公司都有一套規定, 有些則是不成文的規矩, 如果決定選擇在某公司任職, 就必須遵守及維護其規定, 這是下屬對公司的最基本責任。
(4) 對工作關心及投入。同事之間應不分高低貴賤, 都是在同一個公司上班, 都是為了同一個目標而奮鬥。所以對同事表示關心, 對工作自然更加投入。
(5) 訂立工作原則。隨便擱置手上的工作或改變立場及意見, 是浪費時間的行為。在接受一項工作之前, 應訂立個人原則, 例如減少私人電話, 少與同事閑聊等。
(6) 理解上司的憂慮。有時候, 上司作出一些你認為不合理的規定, 但你知道上司向來是蠻為下屬著想的。此時, 應深入了解真相,並表現出合作的姿態, 讓上司明白他的憂慮是無謂的。如果硬碰硬的話, 隻有將本來和洽的關係弄僵。
(7) 互助精神。由於上司的小疏忽, 你與同事間出現了分工不均的情況。這時候, 你可以主動幫助忙碌的同事; 反過來, 你需要幫忙時不妨婉轉地向別人求助。
(8) 爭取升級機會。無須不擇手段爭取晉升機會, 但表現主動及積極卻是必須的。這顯示你對自己的工作有一定的期望, 不要隻求安穩而得過且過。
(9) 不恃寵生嬌。被上司特別欣賞, 很容易令社會經驗不足的人感到飄飄然。無論任何時候, 都要依照規章辦事, 絕不能自作主張。
否則一旦失寵, 便會為上司詬病。
(10) 自律。上司沒有上班, 或你有機會外出, 都不要將之視為偷懶的良機。放縱自己將會一發不可收拾, 以後便會找更多可以偷懶的機會。
(11) 訂定工作細則。當你接到一項偌大的任務, 不知該如何開始時, 別急著胡亂起頭, 應從詳計劃, 定出細節循序漸進。
(12) 機密萬不可泄。在某公司工作一段時間, 多少也清楚公司的一些秘密。保守任何有關公司的秘密, 是員工的最大責任。
(13) 準備工作充分。在出席任何預定的會議前, 必須先議定要報告的事項, 包括其中細節; 絕不能在會議中說出“我再去查查看”
或“某某沒上班, 我不知情” 等浪費大家時間的話。
(14) 配合公司戰略。有時候, 公司為了擴展業務而需要下屬多加班, 或許隻是暫時性的需要, 待雇了新員工便可減小大家的工作量。下屬應該盡量配合, 以免拖延公司的發展戰略。
(15) 備忘錄的重要。很多人為了貪圖方便, 將要辦的事全用腦子記著, 結果往往因遺忘而阻延了工作進度。你應預備一本小冊子,甚至可以利用台麵上的日曆, 記下要做的事項, 以便萬無一失。
(16) 小事就由自己決定。由於太倚賴上司, 事無大小都找他決定, 上司變成了你的助手, 而不是你輔助他, 於是無法判斷你有良好的工作能力。因此, 並非關乎公司重大決策的事項, 還是嚐試自己解決為好。
(17) 上司生病了。此時, 怠懶的下屬幸災樂禍, 勤奮而積極的下屬顯得憂慮, 這是彼此的責任感不同之故。你應在探望上司的時候, 叮囑他靜心休養, 這除可表現你的愛心之外, 也是考驗你自律性和工作能力的時候。
(18) 積極參與聚會。公司的聚會是員工之間聯絡感情, 增加彼此的工作默契的機會, 所有員工應積極支持。
(19) 尊重接替的人。如果你辭職或被調職, 公司派了一位新人接替你的位置。將工作妥善交托是你的責任, 絕不能馬虎。你的敷衍雖不會讓公司蒙受大損失, 新人卻永遠記住你的壞印象。他日有機會重逢或相見, 均讓你尷尬不已。
(20) 個人潛力。通過不斷的工作和學習, 你的潛力可能變得更豐富。別老待在一個安樂窩中, 應在工作中尋求突破, 發揮個人才能, 才知自己有沒有進步。
下屬怎麽做
你隻要持有正確的職場態度積極主動完成自己的工作, 事實上, 老板或上司也會對你打鉤, 把你認可為受賞識的最佳員工。
幫上司坐穩位子, 一方麵是支持他, 鞏固了他的地位, 另一方麵你也因此拓展了事業。以下是六種幫助上司的好方法。
· 掩護上司
上司總會有些時候想先離開辦公室, 去打球、接送小孩或純粹想避開交通高峰的情況。此時, 你應該用巧妙的方法去掩護上司。
假設某位高階主管在星期五下午四點半走到你桌前, 詢問你的上司在哪裏。你千萬不要說上司去開會, 或是去找客戶。因為這很明顯在扯謊, 隻要經過查證, 保證可以把你的處境弄得很尷尬。此時, 你該如何回答來保護上司呢? 你隻要說: “我不曉得。” 這是最保險的謊話, 不會給你惹麻煩。講實在話, 盯著上司的下落, 可不是你的責任。你不知道上司的下落是很正常的, 除非他有特別交代。
· 彌補上司的短處
就算能力頂棒的上司也有弱點, 沒有人可以把每件事都做到盡善盡美。發現上司的弱點並幫助他, 對你絕對有好處。如果你做的方式妥當, 又不易被察覺, 上司會很樂意卸下叫他頭痛的雜務。
例如你可以說: “我注意到你一直忙著準備銷售月報, 如果你不介意, 我可以幫忙。我曾接觸過這類事務, 對軟件也算熟悉, 可以省下一半的準備時間。” 有專人找上門來, 上司怎會拒絕!
· 在危機來臨時解救上司
假設公司裏突然發生危機, 必須盡快做出回應。然而, 上司正因要事出差, 連電話都聯係不到。你有兩條路可選: 找更高層的主管,或自己做決定。如果你去找高階主管, 等於讓上司臉上掛不住。但如果你自信可以吃下這個案子, 在此勸你就這麽辦吧。值得特別注意的是, 不當的決定會讓你、上司和整個部門丟臉。不過, 往好處想, 時勢造英雄, 不是嗎?
· 幫上司排憂解難
盡可能幫上司分擔讓他討厭的工作, 好讓他專心在主管的職責上。在此不建議總這樣做。畢竟當公司一忙起來, 連上司也得做他們分內的雜事。但如果機會來了, 主動分擔些雜務, 讓上司專心忙部門裏更重要的事, 對你大有好處。
· 辦公室鬥爭激烈時勇當上司的代言人公司不分大小, 都少不了辦公室內的權力鬥爭。尤其在公司有大變動時, 紛爭與內鬥更是慘烈。
例如, 你可能發現上司快被炒掉了, 公司可能遭到接管, 甚至新東家可能要辭掉你的上司, 讓自己人接手。此時, 你有置身事外的權利。但如果你有膽量, 願意拚上自己的工作, 不妨跟著上司, 協助他渡過難關。就算情況不好, 他被辭職了, 不管他下一步去哪兒, 他很可能帶你一起走。
在某些時候, 你會有機會替上司辯護。比如說, 在某個例行會議中, 你的上司被當成替死鬼, 這是很常見的事。在這種情況下, 一定要維護上司。如果有個不懷好意的高階主管鼓動全部門反對你的上司, 你的抉擇尤其重要。這並非要你變得陰險或暴躁; 反之, 你最好采取平靜而自信的自衛方式。當上司被冤枉時, 你可以平靜地說:“我很難相信他會做這種事。他做事不是這樣的。他太周到、太一板一眼了。我和他共事八年, 這點我很清楚。” 這類妥切而中肯的評語,通常可以堵住那些反對者的嘴。這裏建議你再補上一句: “我何不現在就暫時離席去問問他, 我認為他應該有機會為自己說句話。” 這樣通常可以終止討論。
· 與上司同甘共苦
知道有人在背後支持你的感覺真好。如果你是上司, 相信你會很感謝與你同甘共苦的人。隻要上司還坐在位子上, 你的工作應該也很穩定。任何上司都會覺得這種員工是無價之寶。
最後, 要讓上司坐穩位子, 不要忘了隨時向他報告大小事。永遠要與上司保持溝通, 他才不會因為不知情而對你不滿。在告訴他可能會出現的問題之外, 還要讓他知道成果、大小消息、任何讓部門露臉的事情。
下屬怎麽做
· 掩護上司
· 彌補上司的短處
· 在危機來臨時解救上司
· 幫上司排憂解難
· 辦公室鬥爭激烈時勇當上司的代言人· 與上司同甘共苦