為我們樹立的一個權威優點多多,前麵已講到了,但缺點也不少。其中最大的一個負麵影響,就是容易形成人們的思維障礙,增加人們大腦偷懶的機會,堵塞大眾在特定時期或領域的創造力。因為人們覺得,由權威為自己指明方向就足夠了:“聽他的就可以,我不必擔心,也無須負責,更不要絞盡腦汁親力親為!”
這方麵的現實應用數不勝數,因為迷信權威而使自己的智力退化的現象到處可見。除了組織結構中的權威設置—等級管理—還大量地應用於商業營銷中。很多公司的廣告營銷之所以大獲成功,建立品牌和占領市場,手段就是加大消費者的思維障礙,讓他們不能思考,結果就是人們集體被忽悠,乖乖地付錢。盡管消費者有時並不真的清楚自己付錢的原因。
兩名顧客在商場聊天。A看到了愛馬仕的包,吐槽說:“這個包並不怎麽漂亮。”B驚訝地說:“哇,你的眼光到底有多高,這可是愛馬仕的包!”A頓時瞪大了眼睛,連忙改口說:“是嗎?是瑞恩做廣告的那款包嗎?聽說很多明星都買這個牌子的。那還不錯,我要買下它!”
這一案例表明了名人在權威建立中的影響力是不可估量的。商家利用明星的影響力,使得自己的品牌被消費者所接受,或讓公司理念被更多的人了解和認可。這就是一種相當流行且高明的品牌傳播手段,其特點是利用了人們崇拜名人的思維,來建立自己的產品權威。
自古以來,人類社會就存在著這樣一種名人崇拜的傳統。那些在不同的領域中造詣比較高、影響力比較大的人,很容易成為人們崇拜的對象。人們不僅崇拜他們的成就,還樂意模仿他們的一切喜好,願聽從他們的引導。明星電影演得好,人們隻是崇拜他們的演技嗎?不!還認同他們的穿衣理念,學他們的生活習慣。
這種傳統觀念和思維障礙不僅是普通人獨有的,即便明星和名人本身也無法脫俗。他們的思維也在權威麵前存在障礙—名人崇拜更有名的人,甚至拿著虎皮當大旗,利用名人效應來傳播自己的觀點,向人們灌輸自己的思維。
我們當然不能說他們是刻意偽造的或者精心策劃的,因為他們自己也可能覺得事實就是如此。但歸根結底,這正是權威崇拜的經典表現,在人類曆史上沿用了兩千年之久。包括宗教思想的傳播,亦是沿襲和發揚了這一套路。
這些傳統的權威崇拜發展到今天並沒有消失—盡管輿論在不停地批判它的負麵影響,可是它的威力反而變得更大,影響的範圍也更加廣泛,改頭換麵,滲透到社會的各個角落,悄然地變成了一種“泛權威崇拜”。
在各個領域中,我們都會看到人們對權威頂禮膜拜的情形。特別是那些在各領域中公認的、有造詣的、有影響力的人。就像上麵我講到的,經濟學領域的專家們隻要坐在講台上,下麵就坐滿了信徒,拿著筆記本虔誠地記錄。他們的發言就是真理,他們的行為也一定是正確的。人們就是這麽想的,比如哈耶克、亞當·斯密等,人們覺得一旦引用他們的話,立刻就威力無窮,那麽自己的觀點和表達就會更容易被人接受。
重要的是,有了他們,自己就不需要思考了。這才是人性的本意,也是人們頭腦中的思維經常產生惰性且無法根治的原因。
前年,華盛頓的營銷界出現了一位創造銷售奇跡的“大神”:艾德華。他在短短的4個月內為自己就職的保險公司賺到了兩千萬美元。對於個人來說,一個銷售人員,這是了不起的成績。一時之間,艾德華成為了業界名人,被媒體稱為“保險業的巴菲特”。
艾德華被樹立為了權威,每周都接受《華盛頓郵報》的專訪,還登堂入室上了福克斯的電視節目,並出書立著。他隨口而出的觀點,就被很多公司和大量的保險銷售人員拿去當毋庸置疑的結論。客戶相信他,剛從事銷售業的後輩們也崇拜他。
公司出於廣告的需要,也借此風大力包裝他,送給他豪車和夏威夷的度假別墅,花錢幫助他做節目等,可謂傾情力推,將他樹為公司的“頭牌”。在各方烘托、炒作及眾人的跟風追捧下,這股艾德華風潮足足持續了一年之久,但他的結局卻是極為悲慘的,市場還是以不買賬的方式擊碎了人為製造的“權威泡沫”。因為終於有記者通過調查發現—他的業績實際上有大量的摻水行為,很多簽單都是他通過作弊的手法完成的—招募幫手或代理公司替他簽下虛假合同,實際上沒有給公司帶來這麽高的收入。
這時,人們又開始落井下石。他不再是權威了,反而是一個招搖過市的騙子。人們開始怒斥:“你這個敗類,為何欺騙大眾?”卻始終沒有人反思自己:“我為何會受騙?”權威籠罩下的思維障礙是多方麵的,其中就包括自我審視與反思機製的消失。
1.權威讓人不再深入思考甚至不去思考。
2.權威讓人失去獨立判斷的興趣。
3.權威讓人變得思維懶惰並且產生智商退化現象。
這是三項非常明顯的害處。假如你在某一天讀到了某位名人的一本書,被其中的觀點吸引並對此深信不疑(就像你現在讀到的)—即便是我的觀點,我也會奉勸所有的人謹慎對待。重要的是你要結合自身的情況,再去判斷一種思維或一種現象是否適合於你,而不是毫不猶豫地拿過來就用,以保持自己思維的獨立性。