如果你在工作時間，或是在你正想休息一下的時候，卻有一個人前來纏住了你，啼叨不休地向你借錢，要求你為他謀一份職業，請你幫他一個忙，一定要你答應他的要求，或者購買他的產品，你會覺得痛苦嗎？

相信你會感到頭痛的，但是有沒有辦法避免這些多餘的困擾呢，這就要看你有沒有婉言拒絕的本事了。

然而，拒絕別人也是有講究的。拒絕得法，對方便心服情願，如果拒絕不得法，會使人感到不滿，甚至對你懷恨在心。

現在我們來研究一下拒絕的藝術。

一位朋友曾說過這樣的事：“近來有許多推銷員登門入室兜售物品。這些人口齒伶俐，對你纏繞不休，一個個都有一套讓你非買他東西不可的本事。我對這種人實在是應付不了。”

“你可以拒絕呀！”另一位朋友對他說。

“拒絕也不是一件容易的事啊！”他說：“那些推銷員根本不把你的拒絕放在眼裏，他們有一套激起你興趣的方法，吸引你注意，挑動你的購買欲望，使你最終買下他的東西。許多人因為不知道如何拒絕而買丁他的東西。”

這位朋友的話也許過分誇張了一些。一般來說，你如果被那些推銷員幹擾，你堅決說一個“不”字，他們是毫無辦法的，這難道不是個簡單的辦法嗎？

事實和我們想象的總會有些不同，雖然你硬著頭皮說個“不”字，有時竟會出現你意想不到的結果。有一次，一家保險公司的所謂“外勤員”到一位編輯的辦公室來兜生意，整整談了一個上午，這位編輯始終用一個“不”字來拒絕，結果那位“外勤貝”隻好泱泱退出了。

幾天之後，這位編輯的同事來告訴他，一個胖胖的青年人在外麵口口聲聲地在破壞他的名聲。這位編輯非常驚奇，因為在工作中或工作以外他並沒有仇人。直到同事說那個青年人的下巴上有顆痣，這才恍悟，原來是那天被他拒絕的那個“外勤員”。

所以說，拒絕人家不得方法，實在會帶來很多的麻煩。例如一個素行不良的朋友來向你借錢，你明知道把錢借給他就像肉包子打狗一樣有去無回。一個相識的商人向你推銷商品，你明知買下了就會虧本……，諸如此類的事你必定加以拒絕。可是拒絕之後，就有可能斷絕交情，引人惡感，被人誤會，甚至埋下了仇恨的禍根。

要避免這種事情發生，唯一的方法是要運用聰明的智慧。學習這忡拒絕的方法要注意下列幾項原則：

你應該向對方解釋拒絕的理由。

拒絕的言詞最好用堅決果斷的暗示，不可含糊不清。

不要把責任全推到對方身上。

注意不傷害他的自尊心，否則定會遷怒於人。

讓對方明白你的拒絕是萬不得已，並表示抱歉。

有時為了拒絕別人，含糊其詞地去推托：“對不起，這件事情我實在不能決定，我必須去問問我的父母”，或音是：“讓我和孩子商量商量，決定了再答複你吧。”

但是，這種方法太不幹脆了。有些人可能認為這是拒絕的好辦法，即不傷害朋友的感情，又可以使朋友體諒你的難處。但這種敷衍的結果，對方還會再三來纏擾你，當他終於發覺這是你的拒絕，以前的話全是敷衍、騙人的推托之同時，不但會使他怨恨你，而且也暴露了你致命的弱點：懦弱和虛偽。

如果換一種情況，你的上司或主管對一項措施征求你的意見時，你居於責任的緣故，必須表明你是反對還是讚成時，你又該怎麽辦呢？

讓我們來舉一個例子：

美國一家貿易公司的經理設計了一個商標，開會征求各部門的意見。

經理報告說：“這個商標的主題是旭日，象征希望和光明。同時，這個旭日很像日本的國旗，日本人看了一定會購買我們的產品的。”

然後他征求各部門主任的意見。營業主任和廣告主任都“極力恭維經理構思的高明。最後輪到代理出口部主任的青年職員發表意見，他說：

“我不同意這個商標。”，全室的人都瞪大了眼睛看著他。

“怎麽？你不喜歡這個設計？”經理吃驚地問他。

“我倒不喜歡這個商標”，青年人直率地回答。其實從藝術的觀點來說，這位青年人的確是有點討厭那個紅圈圈，他明白，和經理辯論審美觀是得不到什麽效果的，所以他隻是說：“我恐怕它太好了”。

經理笑了起來，說：“這倒使我不懂了，你解釋一下看看”。

“這個設計鮮明而生動自然是毫無疑問的，因為與日本的國旗相似，無論哪個日本人都會喜歡的”。

“是啊，我的意思正是如此，這我剛才已經說過了”，經理有些不同煩他說。

“然而，我們在遠東還有一個重要市場，那就是華人社會，包括中國、香港，以及東南亞國家，這些國家和地區的人們看這個商標，也會想到日本的國旗。盡管日本人喜歡這個商標，但是由於曆史的原因，這些國家和地區的人們就不一定喜歡，甚至可能產生反感。這就是說，他們不願意買我們的產品，這不是因小失大了嗎？照本公司的營業計劃，是要擴大對中國和東南亞國家及地區貿易的，但用這洋一個商標，結果是可想而知的”。

“天那！我怎麽沒有想到這一點，你的意見對極了！”經理幾乎叫了起來。

這位青年如果也是和其他人一樣地對經理唯唯從命，讓旭日做成商標，將來產品銷到遠東之後，生意清淡，存貨退回，那時即使意識到其原因是由於商標問題，也無可挽回了，況且那位代理出口部出席那次會議的青年能推卸責任嗎，要向一位有權威的人表示反對意見或拒絕，你必須要有充分的理由，更要說得使他完全信服。因此，技巧的運用不能下講究。你看上述例子中，那位青年一句“我恐怕它太好了”這樣的恭維話，先滿足了經理的自尊心，同時也不會使他產生不悅。然後，你再陳述充分的理由，經理也就不會因此而覺得難堪了。

所以說，拒絕也是有技巧的。