隨著高校心理機構的發展，有更多的青年一代能夠享受高等教育。高等教育已經悄然從少數人享受的精英教育轉變為大眾教育。大學教育的目的從培養少數國家需要的高級專門人才向培養具有高素質人才的教育目的轉變。

配合高校大學生思想政治工作的開展，引導大學生樹立積極向上的價值觀和人生觀，形成積極的人生態度，促使他們成為具有良好的社會適應能力、能夠積極有效地應對人生種種挑戰的人，成為高校教育一個重要的目的。而高校中網絡心理谘詢需要解決學生成長過程中遇到的煩惱和困惑，配合高校的思想教育，在提高學生心理素質和思想素質方麵發揮著積極的作用。

大學生正處在身心發育的峰巔時期，無論是生理、心智還是情感都發展到了高峰。生理成熟特別是性成熟是一個重要的特點。心智的成熟表現在他們理性思考問題的能力已經基本具備，而情感的發展表現得豐富而強烈。

在這個階段，他們的意誌、自我意識、理想、信念以及世界觀方麵也已經有了全麵的發展，但是一切又都還沒有定型，可塑性極大。人生的一些重大課題諸如學業、就業、成家立業等都需要他們去麵對。而精神層麵的思考，關於人生目的、生命的價值和意義也是很多大學生們苦苦思索的話題。

因此，這個時期的學生情緒特別容易波動，人格也不夠穩定，“鬱悶、迷茫、煩惱”是他們描述自己心理失衡狀態出現最多的詞匯。網絡心理谘詢在學生這一個成長時期可以通過和學生的良好互動，促進學生的人格和諧成熟，引導精神心靈的升華。