網絡心理谘詢能夠保證谘詢者和求助者都有足夠的時間思考雙方文字表達的意義。站在冷靜、客觀、理性的角度，仔細推敲掂量最恰當的遣詞造句，並經過深思熟慮後選擇合適的時機進行表達。這種優勢對於那些還難以駕馭麵談谘詢進程的谘詢師來說，也成了一個訓練谘詢基本功的最好機會。
心理學培訓機構的心理谘詢是對谘詢者個人素質和專業水平要求極高的一種活動。需要運用科學的心理谘詢手段，和求助者一道由淺入深、由表麵到本質探討問題。大致要經過建立信任關係、傾聽探索問題本質、采取積極行動以及引導求助者一起發生改變的過程。
網絡心理作為一種專業的谘詢手段，雖然和麵談谘詢有諸多方麵的差別，但是，它同樣是將麵談心理谘詢的理論和技術運用到網絡心理谘詢來，同樣要遵循建立良好信任關係（包括通過語言顯示出個人吸引力和專業性來加強信任關係）——傾聽和澄清求助求助者的問題——采取行動促使求助者的問題獲得解決這樣一個基本過程。
麵談心理谘詢理論技術已被網絡心理谘詢所運用。但是，由於網絡谘詢雙方在虛擬世界聯係，所以比麵談谘詢的關係更鬆散，更加需要靠相互間的信任感維持谘詢過程。所以建立信任關係是維持網絡心理谘詢特別強調的因素。最基本的技術是在人本主義理論指導下的建立關係、傾聽和行動反應技術。網絡心理谘詢屬於專業的心理谘詢，因此，它運用一切適合於書麵語言表達的專業心理谘詢技術。