網絡心理谘詢的特點是指它區別於其他谘詢形式的獨特之處。心理學培訓的網絡心理谘詢至少有如下幾個明顯的特點：

一、對象特點

（一）網絡交流沒有操作技術障礙，能夠運用網絡工具，比較熟練打字網絡心理谘詢的對象是那些能夠並願意運用網絡工具，在虛擬的交流場所進行無聲文字溝通的人。很顯然，那些不能運用網絡的人，不能較熟練運用文字輸入工具的人，網絡交流將無從談起。

（二）較好的文字表達和理解能力

能夠比較流暢地將自己的問題和困惑訴諸文字，並有較好的理性分析思考能力，溝通中不會出現太多的文字、概念、理論和觀點的表達和理解障礙。

二、互動特點

由於求助者不會擔心自己身份被暴露在現實生活中，所以當他麵對谘詢者時，能夠坦誠地探討很多敏感問題。網絡心理谘詢的求助完全是自發和自願的。

沒有任何人強製要求他來，牽製他走。求助者尋求網絡谘詢總是因為麵臨難以解決的煩惱而自發、自主地尋求幫助，因此動機比較強，保證了雙方雖不曾在現實中謀麵，但有可能讓問題的探討走向深入。

當然，求助者到這裏可以首先“尋找感覺”，自主判斷是否能夠得到幫助，是否願意和助人者一起走下去，是否需要繼續深入谘詢。這裏的谘詢，自由與責任同在，求助者在選擇去留的過程中，也在無形地培養著對自己負責的精神。