我在亞馬遜工作期間，按照業務種類，將亞馬遜日本分公司公關部分成九個小組開展工作。
第一小組是企業公關業務組，主要負責企業整體的品牌打造和風險應對。此外，召開公司全體會議等大型會議，也是第一小組的業務。
第二小組是亞馬遜賣家服務組。在企業賣家服務中，非亞馬遜的商家可以利用Amazon.co.jp網站，支付“每月4900日元（稅後）+銷售傭金”的費用，以賣家（Seller）的身份賣貨。此外，還有一項選項服務（Option Service），賣家可以將銷售商品寄存在亞馬遜的倉庫保管，一旦有顧客下單，就由亞馬遜代為發貨。這是一種非常便捷的製度。因此，亞馬遜不僅擁有許多企業賣家，還有大量的個人賣家。個人賣家每銷售一個產品須繳納100日元左右的固定費用+銷售一件商品的傭金。第二小組主要麵向這些賣家開展公關活動。
第三小組是數碼硬件組，主要針對電子書終端、Fire平板電腦以及智能音箱（Smart Speaker）等產品開展公關宣傳。
第四小組是數碼內容組，主要針對優享視頻（Prime Video）、優享音樂（Prime Music）、金讀內容（Kindle Content）等開展公關宣傳。
第五組至第九組分別是書籍、家電、消費品、生活休閑、時裝等各種零售業務組。這些小組麵對的商品種類繁多，數量驚人。
我在亞馬遜工作時，就已經存在上述九個小組了。
非常遺憾，關於公關部當時的人數，我不能在此披露。但是，有一點是毫無疑問的，那就是公關部的員工數量不多，是由少數精英組成的。由於定期會召開各個企業公關部人員參加的會議，為了搜集信息和實際調研，我經常會出席公關人員交流會議。此外，我還經常與亞馬遜同業公司的公關部人員進行交流互動。據我了解，亞馬遜公關部的人數比其他同等規模的公司要少得多。
因此，公關部內並沒有“每個人隻能在一個組工作”的明確規定，有時會出現一個人同時兼任多個小組工作的情況。我也沒有例外，在擔任公關部部長期間，我也曾兼任過某個小組的公關業務，通過從整體上把握部門運作的形式，積極推進工作進展。
現在回想起來，這種“少數精幹”的風格其實是亞馬遜公關部的特點之一。在公關部工作的13年間，我接觸到了各種各樣的公關業務，而亞馬遜的各項業務每年也都以驚人的速度飛速發展，因此我們不得不直接麵對“應該如何確定公關工作優先級，以提升宣傳效果”的問題。