在領導身邊,並不意味著你就懂得與領導相處。與領導相處是一門學問,不同的下屬與領導相處的能力不同。也正因為如此,在領導眼中,下屬才有得力、稱職與不稱職之分。

在與領導相處時,特別要注意以下幾點:

1.對領導不應說的話

如果想要人與人之間相處融洽,當然要花點心思,輔以技巧,尤其是對你的領導。

不要對領導說:“你錯了。”盡管你的批評純粹出於善意。希望及時提醒領導,不應太坦白,以免事與願違,使他遷怒於你。

不要告訴領導你心中的苦惱。無論在任何情況下,不要把領導當作社會工作者,將自己的心事剖白,否則他會覺得你多麽無能,不敢對你委以重任。

不要故意告訴你的領導有關自己的過去。如果你總是滔滔不絕,最後吃虧的隻能是自己。

不要在領導麵前,搬弄其他同事的是非。假若領導問及你關於其他同事的工作表現時,告訴他一些別人的優點,他隻會更欣賞你的人格。

千萬不要對領導這樣說:“若你無法滿足我所要求的,我便辭職。”沒有什麽比用強硬手段迫使領導給你升職加薪更蠢的做法,因為其成功率差不多等於零,最後迫使自己無法下台,自食其果。

不要把領導當成知心朋友。盡管他對你十分客氣,無所不談,但是他和你的關係,永遠建立在不平等的階梯上,別以為他可以做你的良朋益友,結果往往弄巧成拙。

不要這樣告訴領導:“有一天,我會開創自己的事業。”你有什麽長遠的計劃,何不默默地把它放在心裏麵?

2.如果領導學曆低

相信不少上班族有過以下的經驗:領導的學曆比不上自己,所以事無大小,領導都似乎特別對自己刁難,偶然犯錯,領導會毫不客氣地責罵說:“像有這樣高學曆的人,怎麽會犯如此的錯誤?難道你在學校沒有學到一樣有用的東西嗎?”

麵對以上的情形,你應當怎樣處理?我們提出的意見是:

自己先不要心存偏見,以為領導是故意針對你。須知他對你的認識根本不深,更談不上喜歡或憎恨。他的表現應該解釋為一視同仁,領導對合作未深的下屬,都習慣地采取挑剔的態度。

有可能是由於你的學曆比他高,以致他對你心存怯懼,想給你先來個“下馬威”,隻要明白了此乃人之常情,便毋須庸人自擾,認為自己有什麽不好的地方。

時間是建立領導與下屬良好關係的要素。所以你必須好好忍耐,證明你對領導的忠心及支持,這是一件“欲速則不達”的事情,領導將會慢慢對你改變看法、接受你。

留意領導喜歡完成工作的方法,及他希望完成事情的先後次序。以他欣賞的方法把工作做好,在他心中一定會對你另眼相看。

如果你的表現無非想說明這一點:我是你的職員,我會盡己所能取悅你。領導一定會感覺得到,不過,這又需要時間證明。

聽到什麽有關公司人事或工作上的變動消息,不妨委婉地告訴領導,這是獲得領導信任的有效方法。

3.學會應付問題領導

每一個人都認為自己有一個“問題領導”,可惜卻很少有人懂得如何解決這個問題,以致陽奉陰違、怨聲載道之事,層出不窮。美國著名心理學家韋利博士,曾對這個問題做過深入探討,他的研究結果引起廣泛注意,因為大家對緩和領導與下屬之間關係的方法,期待已久。

何謂一個好領導?韋利博士認為,他必須具備以下幾個特征:性格堅強而不濫用權力;具有組織能力而不強迫別人就範;謹慎而不任性;具有野心而沒有私心。一個好領導,顯然地便是集以上這些“優點”於一身的人。韋利博士說:“例如,一個不受歡迎的領導,他的作風往往是獨斷專行,不喜歡坐下來靜心與其他職員探討事情;相反,一個好領導是一個好的聆聽者,願聽取別人的意見,上下一心,彼此合作。”須知惡劣的人際關係,對賓主之間都會帶來不良影響,所以身為工薪階層,應該以積極態度麵對問題,以下是一些建議。

接受領導具有言行與他人不同的權利。

與其要改變自己的領導,不如嚐試自己先做有限度的改變。

所謂“知己知彼”,對別人有所要求之前,最好是重新自我審查,看清楚自己是一個怎樣的人,每當問題出現時,知道將如何處理。

具有冒險意識的上班族,或許可當麵找你的領導詳談,討論彼此間的關係。

嚐試找出一個兩全其美的方法——對領導能夠做有限度的讓步,自己改變工作方式予以遷就。

4.遭遇善妒的領導時

你的領導是否是個“問題人物”,令你大感頭痛。你與他相處極不融洽,若不是由於你熱愛這份工作,可能就要對他破口大罵,拂袖而去。美國著名心理學家路狄博士指出,在眾多的問題領導之中,最令人感到困擾的一類,便是妒忌下屬的才能,處處阻撓下屬的工作發展潛能,總要找機會當著別人的麵踐踏下屬的領導,他們特有的古怪脾氣如下:

領導總認為你身處這個職位,純粹是因為運氣好、年輕貌美,靠外表博取老板的歡心所致。

他對你的才華抱有懷疑的態度,認定你不是一個能做大事的人,所以不願意把重要的工作交付給你,反而處處潑你冷水,惟恐你有過人的表現,證明你比他出色。

在他的心裏,總認為你在公司裏已享有太多的福利,所以不但不會替你再爭取更高的薪酬或要職,甚至暗中削減你已擁有的東西。

他很希望看到你失敗頹喪的樣子,因為他認為你是走捷徑才獲得這個職位,不管你如何討好他,他都對你滿懷敵意。

如果你的領導不幸正屬於這一類,不要喪氣,我們向你提供應變的方法:

讓你的領導感受到你對他的尊重,明白他是你工作中極為重要的部分。

不要在同事麵前自誇你的才能、體能、經濟上的過人之處,總要以謙卑的態度工作。

讓領導注意到你的成功全賴他的幫助,而且還要自我到處宣揚一點。

盡管在工作上,你不需要他的忠告與指示,也要禮貌地請示他一聲。

5.麵對愛挑剔的領導

對於每一位上班族來說,最苦惱的事情,莫如遇到了一個處處愛挑剔的領導,他的批評足以令自己的信心動搖,認為自己真的一無是處,令工作變成一種苦差事,隨時擔心自己會出錯,無端招致一場辱罵。如果你的領導是這樣的人物,不要絕望,你有很多解決的辦法。以下是我們針對這個問題所做的提示:

首先不要懷疑自己的辦事能力,必須要明白你與領導相處不愉快的原因,問題不是出在自己的身上。

接受每個人都有不同的處事方式,領導的意見未必全對,但必須尊重對方。與其絞盡腦汁改變領導的性格,不如學習遵從他的意識完成工作。

既然對方是你領導,某種情況下,除非你打算辭職不幹,否則別無選擇,必須要配合對方的工作。

這並不表示你不能與領導討論自己所持的不同觀點,乃是承認他有最後的決策權。

其實每一個領導的希望都是一樣——令工作順利進行,用最少的財力、物力完成任務,所以有時可能是職員本身工作效益未如人意,領導才會發出怨言,我們必須學習客觀地審視問題,且不可自我中心觀念太強。

領導之所以成為領導,自然有他的長處與才華,有時下屬不宜過於主觀地以為領導故意與自己作對。

須知道和氣生財,盡管你多麽不願意遵照領導的指示完成工作,也不可與他正麵衝突,令彼此的關係日趨惡化。