作為下屬,向領導匯報工作既是職責,也是考驗。在每一項領導所交辦的工作完成後,向領導進行必要的工作小結,更是必不可少的工作程序。但在領導麵前,不同的人匯報的效果不同。

下屬要向領導匯報工作,無論是采取書麵的形式,還是當麵口頭匯報的形式,都需要掌握以下四個方麵的技巧:

1.怎樣理清思路

所謂理清思路,是指你在向領導匯報工作之前,就應冷靜地對工作過程進行梳理。至於先說什麽,後說什麽;哪些問題簡略地敘述,哪些問題必須詳細地說明,都必須理出一個比較清晰的思路來。如果,對待一個問題你自己都不能拿出一個比較完整、比較清晰的思路時,事實證明,你是無法或難以說服別人的。

匯報工作也是這樣,你如果不事先理清自己的思路,你同樣難以有條理地、層次分明地、有說服力地把自己做過的工作向領導匯報清楚。

你在向領導匯報工作之前,特別是在向領導匯報那些重大問題之前,必須先打腹稿,即先在腦海中把要匯報的問題以提綱的形式,列出一個分條目的小標題,記在心中,在匯報時逐條道來。當然,你也可以把這些提綱寫在小本子上,作為向領導匯報工作時的備忘錄。

實踐證明,擬寫提綱是理清思路的最佳方法。讀者不妨一試。

2.如何突出重點

任何一項工作都有自己的重點,即在任何工作程序中各個環節的輕重緩急是不同的。

把握重點,常常意味著抓住了問題的要害。而這些要害問題又往往關係著企業和領導事業的大局或重大利益。所以,領導聽你的匯報,或看你的匯報材料,他關心的根本問題,就是你對重點問題的處理結果如何。

在具體操作時,你應掌握“事不過三”的原則。即在一般情況下員工或下屬向領導匯報工作時,每次交談的重點事項、關鍵問題,隻談一個或一件,最多不要超過三個或三件。

常常可以見到這種領導人,他們在總結工作或做指示時,一般情況下總是講“三條內容”或提“三點建議”,“希望大家從三方麵去做好工作”。那些往往把問題、意見或指示歸納為三,而加以羅列的領導人,大多都比較幹練,且辦事效率相當高。盡管這不是絕對的現象,但卻是一個有趣的現象。

因此,員工或下屬在向領導人匯報工作或交談問題時,注意每次隻強調一個問題,隻突出一個重點,最多不超過三個問題或三件事情。這樣,不僅有利於領導理清思路,迅速決斷,同時,還會使領導對你的能力和效率產生好感。

所以,從一定意義上講,善於掌握重點,突出重點,並把重點問題向領導描述清楚,不僅是一個方法和技巧問題,而是一個素養和能力問題。

3.怎樣刪繁就簡

無論是做口頭匯報,還是做書麵匯報,你都必須注意刪繁就簡的問題。因為它不僅是技巧,而且是原則。

所謂刪繁就簡,就是要把一切不必要的話語從匯報中予以刪除。否則,就會出現兩種不利的影響。一是讓人感到你思維混亂,思路不清,不知所雲;二是讓人感到你文風不正,似有嘩眾取寵之嫌。更何況還有“話多必失”的時候呢?

刪繁就簡,與其說是一種技巧,不如說是一種原則。

在具體操作上,我們可以這樣進行:假如你要以書麵的形式向領導匯報工作,那麽,你就應該把文章盡量寫得簡練一些,按照魯迅的說法:“寫完後至少看兩遍,竭力將可有可無的字、句、段刪去,毫不可惜。寧可將可用小說的材料縮成速寫,決不將速寫材料拉成小說。”

假如你是以口頭語言形式,向領導匯報工作,則必須注意掌握領導問什麽答什麽的原則和策略,不做無謂的拓展和借題發揮。比如,領導隻問到事情的結果,你就隻敘述結果,而不要涉及事情的過程。因為,領導可能對事情的過程不感興趣。事實證明,對別人不感興趣的問題,濫加描述,隻會招致反感。

4.恭請領導評點

當你向領導匯報完工作之後,不可以馬上一走了事。聰明人的做法是:主動恭請老板對自己的工作總結予以評點。

通常而論,領導對於下屬的工作總結,大多都會有一個評點,不同的是有一些評點他可能公開講出來,而另一些評點他則可能保留在心裏。事實上那些保留在心裏的評點,有時卻是最重要的評點,對此,你決不可大意。反之,你應該以真誠的態度去征求領導的意見,讓領導把心裏話講出來。

對於領導的誠懇的評點,即便是逆耳之言,你均應以認真的精神、負責的態度去細心反思。因為,領導之所以能夠站到領導的位置上,他肯定在很多方麵或某些方麵強於你。

領導的誠懇評點,無疑是他把自己的聰明智慧,無償的奉獻給了你,你何不樂而接受呢?

同時,也隻有那些能夠虛心接受領導評點的下屬,才能夠再一次被領導委以重任。

那些經常與領導打交道的下屬,如能掌握上述匯報工作的技巧,必定能不斷提高工作能力和文化品位,同時也會受到領導的信任與賞識。

對下屬而言,掌握了匯報工作的技巧,不僅有利於自身素質的提高,而且會進一步改善在領導心目中的形象。