你可以接管我的工廠,燒掉我的廠房,但隻要留下我的那些人,我就可以重建IBM。

——托馬斯·沃森(IBM創辦人)

得人才者得天下

人才是事業的基石。

——柳傳誌(聯想集團創始人)

現代人常說,“人才是企業的根本”,“人才是第一生產力”,“企業的競爭就是人才的競爭”,等等,其實,古人早就認識到了人才的重要性。早在春秋戰國時期,得一士而國興,失一士而國亡的觀念就已經深入人心。

史料記載,有一次,齊景公問賢相晏嬰:“我想管理好國家,統治好百姓,應該怎麽辦呢?”晏子回答道:“關鍵的問題在於任賢用能,讓他們治理國家和百姓,百姓就能安居樂業,國家就能長治久安。”

我們再站在大曆史的高度縱觀整個中國古代史,可以發現曆代君王霸主雖說大多心口不一,滿口仁義道德,骨子卻把老百姓當牛作馬,但是對於招攬人才,曆代統治者或者有心做統治者的人,卻大都做得不遺餘力。原因無他,曆史上得一士而得天下,失一士而失天下的例子太多太多,由不得他們不深思、不重視。

來看一個經典的案例:

公元前238年,秦相呂不韋因嫪毐集團叛亂一事受了牽連,被秦王嬴政免除相國職務,他的三千門客登時樹倒猢猻散,其中有一個名叫司空馬的人到了趙國,趙王讓他做了代理相國。不久,秦國發兵攻打趙國。趙王趕緊召開緊急軍事會議,司空馬在會上發言說:“文信侯(呂不韋)在秦國做相國時,我做過他的尚書,熟悉秦國的情況。現在我也要了解一下趙國的情況。請問大王,趙國與秦國比,哪一個更強大呢?”趙王說:“當然是秦國。”接著司空馬又從人力、物力、財力、政治、軍事等方麵一一問趙王哪國更強,趙王一一回答說是秦國更強。司空馬便總結道:“看來趙國在許多方麵都不如秦國,不是我悲觀,趙國恐怕就要滅亡了。”趙王說:“你說的是實話,足見您對趙國沒有二心,但我希望您竭盡所能,助我一臂之力,隻要能令趙國擺脫困境,我願意接受您的計謀。”司空馬說:“辦法隻有一個:大王不妨獻一半的土地去賄賂秦國,秦國不動刀槍就能得到這麽多土地肯定十分高興,再加上秦國在進攻的同時也在擔心趙國內有守備,外有諸侯救援,所以必然會見好就收,立即退兵。趙國雖然失去了一半的土地,但暫時還能存在下去。而秦國得了半個趙國就會更加強盛,諸侯各國自然會因此擔心害怕。他們感到害怕就會聯合起來共同對付秦國。到那時,秦國再強也不能以一敵六。這樣一來,趙國在名義上失去了半個趙國,實際上卻得到了山東六國的支持……”

“這可不行!”還沒等司空馬說完,趙王就急了:“前不久秦國攻趙,趙國獻上河間十二縣賄賂它,本指望忍辱偷生,沒想到秦國得了土地實力更強,退兵不久就又來了,如今又要割讓半個趙國去增強秦國的勢力,趙國更沒指望了。您看還有沒有別的辦法?”

司空馬說:“別的辦法暫時沒有。不過,大王要是肯讓我帶領全國的趙軍抗擊秦國,還可以從長計議。”趙王因為知道司空馬從未帶兵打過仗,因此不同意。司空馬隻好說:“既然大王既不用我的計,也不用我的人,那就讓我離去吧!”

不久,司空馬離開趙國,路過平原津(今山東省平原縣附近)時,當地縣令郭遺聽說後專程來拜訪司空馬,問道:“聽說秦軍正在攻打趙國,您從趙國而來,趙國的情況怎麽樣呢?”司空馬講了他為趙王獻計而趙王不采用的過程,並預言趙國不久就要滅亡。平原令又問:“依你看趙國什麽時候滅亡?”司空馬說:“如果趙國以武安君李牧為將,還能支持一年。這倒不是說李牧打不過秦國,而是說趙國的國力支撐不了多久了。如果趙國殺了武安君,最多半年就會滅亡。而在我們看來,武安君又非死不可:趙王有個大臣叫韓倉,專會溜須拍馬,趙王很寵信他,韓倉又十分嫉賢妒能,尤其嫉妒、排斥李牧,如今國家處於危亡之中,趙王一定會聽從韓倉的話,殺掉武安君。”

果然不出司空馬所料,不久韓倉便讒毀武安君,並假趙王之名逼死了李牧。李牧死後五個月,趙國就滅亡了。平原令聽說後,見人就感歎:“司空馬真是太有先見之明了!”

趙國因為不用司空馬、錯殺李牧結果亡了國,趙國之所以滅亡,不是沒有賢明的人,而是因為有賢明的人不能被任用。不用賢人,國必亡;不用賢人,反用庸人,國亡的更快。人才的作用就是這麽大。

經營企業雖不能等同於經營國家,但道理殊途同歸。資本、設備、員工是企業的三要素,但其中最主要的因素還是員工,尤其是人才。不管你有多少資本,怎麽用還得由人來決定。不管你的設備多麽先進,終究還得靠人來操作。不管你的企業生產什麽、銷售什麽,最終都需要人來完成。沒有人,一切都是空談。

曾經有人問過比爾·蓋茨:“如果讓你離開微軟,你還能東山再起嗎?”蓋茨堅定地回答:“能”。但他接著補充了一句話:“隻要允許我帶走100個人……”他沒說要設備,也沒說要資金,隻說要100個人。因為他知道,隻要擁有了優秀的員工隊伍,就能不斷整合社會資源,獲取先進技術,製造高質量的產品,占領市場並源源不斷地獲取利潤。

最後我們不妨歪解一下企業的“企”字——上麵一個‘人’字,下麵一個‘止’字——企業必須注重“人”才,否則就會到此為“止”!

讓合適的人做適合的事

把飛機的引擎裝在了拖拉機上,最終還是飛不起來。

——馬雲(阿裏巴巴集團主席和首席執行官)

西方傳說中,神在創造出所有動物後,將它們放在天堂裏關了3年。期間,神給所有動物劃分了各自的職責範圍。除了貓和老虎,其餘的動物都對職責劃分沒有異議,愉快地到地球上去了。

“我憑什麽隻能天天抓老鼠吃,”貓揚著爪子對神說,“瞧我這爪子,絲毫不比老虎的差,還有我這牙齒,也夠尖利的,我要到森林裏去,像老虎那樣,吃各種野味,那可比吃老鼠強多了,老鼠不僅毛多肉少個頭小,還不夠衛生。”

老虎也意見不小:“憑什麽我得天天風裏來雨裏去,我長得和貓一個樣,它一年四季生活在人類的屋子中,太陽曬不著雨淋不著霜凍不著的。我要求和貓換換。”

神笑了,說:“你們認真看看各自的任職條件吧!”

“我已經看了,不過,我認為我和貓沒什麽差別。”老虎說。

“我也看了,我也認為自己絲毫不比老虎差。”貓說。

“有一個最大的差別,你們忽視了。老虎個頭大,力氣大,可以製服諸多動物,能夠吃到各種野味,在野外生存沒問題。而貓呢,雖然也是尖牙利爪,可個頭小,到野外是難以生存的。”神說。

貓想了想,覺得有道理。

老虎卻高興了:“那我和貓都生活在人類的屋子中吧,我對野味沒有興趣!”

上帝再次笑了:“你以為你在人類的屋子中能夠生存下去嗎?姑且不論你這脾氣是否能夠和人類相處得好,隻說你這個頭就不行。老鼠居住在哪裏?在它們的洞中。它們出沒的地方,也是一些陰暗角落。你這個頭,哪鑽得進那些角落?如果硬要鑽進去,也隻會把主人家的東西掀得東倒西歪,我想啊,到時你還沒有抓著老鼠,頭已經被家具啦、書櫃啦碰爛了。你還是去你的森林裏吧。”

神安排老虎去森林裏,安排貓到人類的家中,恰恰體現了“把合適的人才放在合適的位置”的管理思想。德國巴伐利亞市電纜廠總裁艾略特·道格拉斯說過:“每一位員工都是人才!”在一家企業裏,人人都是人才,企業需要高級工程師等“虎才”,也需要流水線工人等“貓才”,管理的要義首先在於甄別人才是“貓才”,還是“虎才”,然後是貓就讓他去人類的家中,是虎就讓他去森林裏。既不能大材小用,也不能小材大用。

清人顧嗣協有首《雜興》詩:“駿馬能曆險,犁田不如牛。堅車能載重,渡河不如舟。舍長就其短,智者難為謀。生才貴運用,慎勿多苛求。”這首詩也是在告訴我們,在企業經營管理的過程中,要想獲得最大的經濟效益,管理者必須做到人盡其才、物盡其用。

諸葛亮揮淚斬馬謖的故事盡人皆知。說到馬謖,很多人都覺得他不過是紙上談兵,沒什麽真本事。其實不然,事實證明,紙上談兵也不是一般人談得了的。況且史書上說,馬謖才氣過人,好談論軍事,諸葛亮有時都說不過他,因此諸葛亮非常器重馬謖在軍事謀略方麵的才能,常常跟他從白天談到深夜。想想吧,能和諸葛亮這樣的中國古代第一智者談得很投機,並讓諸葛亮能將劉備說過的話(馬謖此人言過其實,不可重用)置若罔聞的人物,即使不是萬裏挑一的人才,至少也具備相當的水平。

史書還記載,諸葛亮南征七擒孟獲時,馬謖曾獻計:“南中恃其險遠,不服久矣,雖今日破之,明日複反耳。今公方傾國北伐以事強賊。彼知官勢內虛,其叛亦速。若殄盡遺類以除後患,既非仁者之情,且又不可倉卒也。夫用兵之道,攻心為上,攻城為下,心戰為上,兵戰為下,原公服其心而已。”按現代的話說,馬謖提出了正確的民族政策,具有相當高的戰略眼光。諸葛亮采用了馬謖的主張,“赦孟獲以服南方。故終亮之世,南方不敢複反。”從這個角度看,諸葛亮對其信任和器重是有一定道理的。再者,我們從馬謖被殺後“十萬之眾為之垂涕”這一事實也可以看出,馬謖在蜀漢軍隊中還是頗有聲望的。蔣琬也對諸葛亮說:“昔楚殺得臣,然後文公喜可知也。天下未定而戮智計之士,豈不惜乎!”

總之,馬謖是個人才,甚至是一個不可多得的人才。也正是因為他是個人才,建興六年(公元228年)諸葛亮一出祁山前,才舍棄名將魏延、吳壹不用,反用馬謖鎮守街亭,結果馬謖辜負了他,不在水邊紮營,而到山上安寨,行動失當,終於被魏軍擊敗,自己也因此一命嗚呼。馬謖不聽軍令,兵敗被殺當然是罪有應得,但他的死究竟是由誰造成的呢?答案是諸葛亮。馬謖是人才不假,但他長於軍事謀略而缺乏現場指揮的經驗,而諸葛亮沒有正確的掌握人才的局限性和使用人才的方向性,以至於到最後事與願違,不得不來個揮淚斬馬謖。諸葛亮的眼淚,與其說是為自己最信任的部下做錯事情而沒有達到自己的願望流下的,還不如說是意識到了自己對馬謖的認識不夠、使用不當而痛心疾首,是為自己間接害了馬謖而自責!

古代戰爭是這樣,企業家管理企業更應該是人盡其才,讓合適之人做合適之事。因為一個企業與強大的國家相比起來,更禁不起折騰,一旦在人才管理上出現閃失,就會給企業造成災難性的後果,甚至物盡人散,破產倒閉。

如何才能做到人盡其才呢?首先是識才。每個人能力特點不同,所能從事的工作也就不同。隻有當其特點與工作相匹配時,才能充分發揮其能力及潛能,才能真正做到人盡其才。而如何才能明確地鑒別出不同人才之間的差別,找出其特點呢?筆者認為,可根據人的不同性格,從以下幾方麵入手:一是外向型的人才,這樣的人才善於社交、言談,適合於做外事方麵的工作;二是隨和型的人才,這樣的人才能和他人愉快合作,給人信任的感覺,適合做協調方麵的工作;三是責任心強的人才,這樣的人才具有強烈的責任感,可靠性強,適合單獨負責一個項目,委以重任;四是自控性強的人才,這樣的人不以物喜,不以己悲,能夠冷靜處事,善於分析判斷,是統攬全局的決策者;五是開放型人才,這樣的人聰明、敏銳,適合做開拓創新的工作。

要人才,還是要錢財

一切競爭都可以歸納為人的競爭。但人才是有人價的,人才供求是遵循價值規律的。

——牛根生(蒙牛創始人)

人才是企業發展的基石。誰擁有了人才,誰就掌握了主動權,占據了競爭的製高點。應該說,當今社會,不知道這一點的老板好像沒幾個,但為什麽有那麽多老板,總是一天到晚的為人才發愁呢?其實,這不過是一個要人才,還是要錢財的簡單問題。

人才是什麽?人才不是菜市場的土豆、大蘿卜,要多少有多少,人才是有技能、有智慧,而且是有相當技能、智慧的人,有人才你就能賺錢,多賺錢,沒人才你就隻能賺小錢,或者幹賠不賺。但在考慮利用人才賺錢的同時,你有沒有想過,人才也是需要賺錢的,人才往往也是錢堆出來的,人家“吃得苦中苦”,又花了大把學費,最終成為了人才,賺得卻與普通員工相差無幾,他若肯伺候你,那就不叫人才,而是蠢才了!

有很多還未得道的企業家,他們總是抱怨員工沒良心,自己費盡心思培養了半天,到最後卻把他培養到了競爭對手那裏。必須承認,此類小人到處都是,但我們也應認識到,並非跳槽者都是小人。任何一個有理想的人,都會不斷地尋求更好的發展,自由社會的優越性,就是允許並鼓勵人們充分發展自己,能否留住人才,很大程度上在於你個人和你的企業的魅力,不能用所謂的“忠誠”,來簡單地衡量一個人的職業道德水準。

人才需要什麽?人才需要與人才相符的利益,需要相匹配的空間或地位。

我們都聽說過蕭何月下追韓信的故事,其實韓信開小差遠不止一次。韓信生於亂世,先跟項梁,未得重用,再隨項羽,仍未獲施展。於是他轉投劉邦,初次見麵,韓信這樣描述自己的前任老板項羽:“請言項王之為人也。項王喑念叱吒,千人皆廢;然不能任屬賢將,此特匹夫之勇耳。項王見人恭敬慈愛,言語嘔嘔,人有疾病,涕泣分食飲;至使人有功,當封爵者,印刓敝,忍不能予,此所謂婦人之仁也。”這段話翻譯成現代人的語言就是:劉老板,讓我告訴你項羽是個什麽樣的人吧。他個人能力非常強,但他不具備團隊精神,勇則勇矣,但卻是匹夫之勇。平時見到員工們,他總是一臉慈祥,笑嗬嗬地,員工有個頭疼腦熱的,他一定會在第一時間噓寒問暖,流著淚把自己的營養品分給員工補身子。但是到了年底,哪怕公司賺了一座金山,他也舍不得拿出一兩金子來。有一回他想提拔一個員工作總經理,可直到他把那印章上的字兒都快摩挲平了,還舍不得給人家……”

同樣在項羽手下效過力,後來轉投了劉邦的陳平也說過:“項王為人恭敬愛人,士之廉節好禮者多歸之;至於立功爵邑重之,士亦以此不附。”原先自己帶過起義隊伍、後來被項羽逼得投奔了劉邦的王陵,則把項羽與劉邦作了個比較:“陛下慢而侮人,項羽仁而愛人……(羽)嫉賢妒能,有功者害之,賢者疑之。”意思是說,陛下您是個粗人,喜歡罵人,項羽比較斯文,但他嫉賢妒能,員工拉來訂單他總是收歸已有,誰找他要提成他就開誰……”

遺憾的是,劉邦雖然對韓信和陳平的說法表示讚同,但一開始,依然沒有重用二人。韓信剛投劉邦時,做的也不過是個管理倉庫的小官,不僅依然不被人所知,還犯了死罪,好在韓信鬼頭刀臨頭之前叫了一句“上不欲就天下乎?何為斬壯士!”不僅死罪被免,還升到了管理糧餉的官。但這離韓信的抱負差得太遠,因此不久韓信又開了小差,幸虧蕭何知道他是個不可多得的人才,不僅把他追了回來,還費盡九牛二虎之力說服了劉邦,韓信才得以坐上了直升飛機,直接升任主帥,此後他為劉邦左殺右擋,為漢朝的建立立下了汗馬功勞,人稱“功高無二,略不世出”。

再說陳平,那麽大的本事和抱負,在魏王咎那裏隻能做個太仆,專管皇帝的車輛和馬匹,還不如孫悟空的“弼馬溫”;項羽雖然給了個不大不小的官,但一不高興就要殺人,陳平不跑豈不成了傻瓜?跑到劉邦處,經過交談,劉邦覺得他很有謀略,便任命他為都尉。但劉邦的大將周勃和灌罌聽說後,對劉邦重用陳平感到不滿,他們便在劉邦麵前說陳平的壞話,說他素來品行不端,欺兄盜嫂,虛有其表,也無忠心,而且剛來不久就接受賄賂。劉邦便把陳平召來,說:“聽說先生剛剛上任就接受賄賂,廉潔正直的人也不會如此吧?”陳平一聽,坦率地回答:“聽說您重視賢才,任賢使能,所以我才來投奔。離開項羽時,我把他賞賜的錢財全部送還了他,現在我兩手空空,不接受別人的錢財就無法生活,這難道是我的錯嗎?如果大王認為我有可取之處,就把我留下。如果大王聽信別人的傳言,請大王準許我回家。那些錢財還未用掉,我原封交回好了。”劉邦聽後,趕緊向陳平道歉,並拜他為護軍中尉,專門負責監督和考察大小將官,當然也給了一定的辦公費用供他使用。表麵看來,陳平的話像是在狡辯,但事情若真的像陳平所說,“我兩手空空,不接受別人的錢財就無法生括”,那就真的是作為領導者的劉邦的失職。人才在你手底下都無法生活了,你還能指望他什麽?從劉邦趕緊向陳平道歉一事看來,至少劉邦是認可這種說法的。

說這麽多,無非是想告訴大家:人才需要發展空間,人才需要錢財。把本該屬於人才的那一塊蛋糕在第一時間“賞”給他們,你讓他們走,他們也舍不得走。