唯有滿腔的熱情才會點燃心中的熱望，唯有熱情才驅使你朝向心中的理想全力奮進。熱忱是一種神奇的要素，吸引所有走在成功路上的人。
——北大10博士給優秀學子的人生求學計劃書
用熱忱溫暖人心
殺了現在，也便殺了將來。
——魯迅
“熱忱”是一種熱情，一種對人的熱情、對事物的熱情、對學習的熱情，還有對生命的熱情。
如果在生活中，你的熱情之火經常被人無情的澆滅，那將是一件非常不幸的事。比如說你想邀幾個朋友一起去聽音樂會，他們卻對你說：“算了吧，搞的還挺高雅！”你說要去看芭蕾舞，他們更為不屑：“你可真有興致？那你自己去吧！”估計這些冷水潑到誰的頭上都不好受。有的時候，盡管有些活動你不願參加，也不能輕易給人潑冷水。因為，那樣做最容易打擊別人的積極性，扼殺別人的理想與夢想。己所不欲，勿施於人。對那些生活中保持熱忱的人，要經常鼓勵他和支持他，因為擁有這份熱忱，可以讓你做出很多原本可能做不到的事。
有個媽媽在廚房洗碗，她聽到小孩在後院蹦蹦跳跳玩耍的聲音，便對他喊道：“你在幹嘛？”小孩回答：“我要跳到月球上！”小孩的話顯然有些不著邊際？但媽媽並沒有向他潑冷水，罵他“小孩子不要胡說”或“趕快進來洗幹淨”之類的話，而是說：“好，不要忘記回來喔！”後來，這個小孩就成為了第一個登上月球的人，他的名字叫阿姆斯特朗。
在日常生活中，人們在麵對從來沒有經曆過的事和陌生的環境時總會心存畏懼。因此，超越畏懼，不怕畏懼，麵對畏懼，征服畏懼是培養熱忱和信心的一個重要途徑。怎樣在生活當中有效提高自己的熱忱程度呢？筆者認為還應該從以下兩個方麵著手：一是強迫自己采取熱忱的行動，並持之以恒，你就會逐漸變得熱忱。二是深入挖掘你的題目，研究它，學習它，和它生活在一起，盡量搜集有關它的資料，這樣就會在不知不覺中使你變得熱忱。例如，卡耐基以前對崇拜林肯並不熱忱，直到寫了一本關於林肯的書以後，這種態度發生了改變，他開始了對林肯的熱忱崇拜。所以，有些時候，隻有在深入了解之後，你才會對某些人和事產生熱情。
熱忱是人們將內心的感覺表現出來的一種行為，挖掘人們討論自己感興趣的問題的興趣，並打動人們的內心世界。同時，熱忱也是有一定限度的，不能把熱忱和大聲呼喚混同在一起。熱忱指的是一種熱情的精神本質，是深入人的內心。如果你內心裏充滿要幫助別人的熱忱，你就會興奮。你的興奮從你的眼睛，你的靈魂以至你整個人的方方麵麵輻射過來，你振奮的精神也會鼓舞和溫暖身邊的人。
李素麗是公交公司的一名售票員。她在平凡的崗位上，十五年如一日，用真情和熱忱架起了一座與乘客相互理解的橋梁，被乘客譽為“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向導，病人的護士。”
一次，李素麗的車正在行駛途中，一位中年男子突然犯病。她見狀忙喊司機停車，並扶起病人，掐他的人中。這時，病人的鼻涕、口水順著她的手往下流。她一邊照顧病人，一邊在司機的配合與乘客的幫助下連背帶抬地把病人送到附近醫院，掛號取藥一通忙乎，直到病人脫離危險。後來，這位乘客拿著一盒糖果找到車隊，見到李素麗後不住地說“那天真虧了你們，要不是你們及時送我上醫院，真不知怎麽樣。”這樣的事例實在不勝枚舉。
李素麗總是以女性特有的溫柔和細膩對待車上的每一位乘客。隻要坐上1333號車，你肯定會在不經意中感悟到她體貼入微的情意。她總是堅持自己報站，沿途的宣傳用語都經過了自己一字一句的斟酌，每一句話，每一個語調，她都力求達到親切、完美。
李素麗很善於觀察。她針對不同乘客的特性和需求，相應地采用不同的服務方式：上班族被她劃為第一類乘客。這些乘客諳熟環境，來去匆匆，隻求班車準點，無需太多照顧。早晨乘車，她就提醒他們別坐過了站。中小學生是又一類乘客。活潑好動的天性使得李素麗總不忘對他們說一句“過馬路要小心，注意安全。”第三類乘客是外地打工族。他們每每蜂擁而至，上車時爭先恐後。李素麗經常教育他們，要養成良好的乘車習慣，保持良好的公共秩序。人數最多的一類乘客是人生地不熟的觀光遊客。李素麗會熱情洋溢地向他們介紹沿途的風景名勝，對他們的提問更是不厭其煩。最需照顧的是她總結出的第五類乘客，即老、弱、病、殘、孕。對這類乘客，她總是盡其所能予以照顧。在她的車上，他們用不著擔心找不到座位或發生什麽意外。
李素麗的真情流露還來源於她極強的敬業精神，或許她並沒有意識到這一點，但她在工作、生活中的點滴小事卻讓人實實在在地看到了她對乘客一顆誠摯的心。熟悉她的人都知道，有事找她，盡量別在晚上8點到8點半，因為這是她學習英語的時間。她總是這樣要求自己：“內賓麵前，我代表首都；外賓麵前，我代表中國。”
李素麗用她火熱的心溫暖每一位乘客，乘客們也把李素麗視為自己的親人。她先後被北京市總工會、中華全國總工會、國家建設部授予“城建係統標兵”“首都勞動獎章”、“全國五一勞動獎章”、“國家建設部勞動模範”、“全國優秀售票員”、“全國傑出青年崗位能手”、“全國三八紅旗手”等光榮稱號。
熱忱溫暖人心，熱忱創造幸福，如果每個人都保持一份對他人的熱忱，我們生活的世界將真的會變成溫暖的人間。
多誇誇別人的長處
要改變人而不觸犯或引起反感，那麽，請稱讚他們最微小的進步，並稱讚每一步。
——卡耐基
莎士比亞曾經說過這樣一句話：“讚美是照在人心靈上的陽光。沒有陽光，我們就不能生長。”心理學家威廉姆·傑爾士也說過這樣一句話：“人性最深切的需求就是渴望別人的欣賞。”在人與人的交往中，適當的讚美會使對方增強和諧、溫暖和美好的情感，因為正是你的讚美，使他的價值得到肯定，你自己也會獲得一種成就感。丘吉爾說：“你要別人具有怎樣的優點，你就要怎樣的去讚美他。”讚美具有一種不可思議的推動力量，對他人的真誠讚美就像沙漠中的甘泉一樣讓人心靈滋潤。許多歌唱家和運動員之所以在自己的專業領域中取得輝煌成績，很大程度上歸功於他們在幼年參加各種活動取得優異成績時受到讚賞，這種讚賞激發出一股巨大的潛力，從而讓這些孩子在以後的人生中更加自信。
讚美可以激勵別人發揮潛能，實現理想，可以建立他們的信心，並使他們成長。有一位心理學家曾這樣說過，教育孩子沒有其他竅門，隻要稱讚他們，當他們把飯吃完時，要讚美他們，完成作業時，也要讚美他們，當他們學會騎自行車時，要讚美他們，鼓勵他們。
列夫·托爾斯泰是舉世聞名的大文學家，他的《戰爭與和平》、《安娜·卡列尼娜》、《複活》等多部作品被譯成多國文字在世界各地廣為流傳。托爾斯泰也成為了世界文壇上一顆耀眼的明星。而關於他成名的曆程，曾經流傳著這樣一個故事：
1852年，俄國大名鼎鼎的作家屠格涅夫在打獵的時候，無意間在鬆林中撿到一本皺巴巴的《現代人》雜誌，他隨手翻了幾頁，被一篇題為《童年》的小說所深深吸引，作者是個初出茅廬的無名小輩，但屠格涅夫卻十分欣賞這篇文章。他四處打聽作者的情況，得知作者兩歲時喪母，七歲時失父，遭遇坎坷，後來，他的姑母將他撫養成人。聽了姑母的講述，屠格涅夫更是給予了極大的同情和關注。他把自己讀《童年》的感受告知了作者的姑母，並在多次講學、會客等場合讚美作者，因此《童年》小說引起了眾人的關注，轟動一時。
姑母很快就寫信告訴侄兒：“你的小說《童年》在瓦列裏揚引起了很大轟動，著名作家屠格涅夫逢人就稱讚你。他還說這位青年如果堅持寫下去，他的前途一定不可限量！。”作者收到姑母的信後，驚喜若狂，他本是因為生活的苦悶而信筆塗鴉打發心中的寂寥，自己可沒有當作家的妄念。由於知名作家屠格涅夫的欣賞讚美，竟一下點燃了他心中的希望與奮鬥的火焰，樹立了自信和理想，以極大的熱情投入到了創作中，最終他成為享譽世界的著名作家、思想家、藝術家。這個人就是列夫·托爾斯泰。
因為一句讚美而改變他人的一生，這樣的例子古今中外還有很多。是的，被別人讚美並不容易，你必須擁有被人讚美的長處。讚美別人同樣不易，你必須具備識人的慧眼與容人的氣度。然而，令人痛心的是，當代社會，懂得讚美別人的人，似乎越來越少了，而孤芳自賞，自誇自讚者倒是大有人在，自我大肆炒作已成為一種“時尚”，甚至把自己的不良行為當做“高尚”也不乏其人。有些人對別人的優點視而不見，甚至把別人的良好品德當傻子，把善舉當笑料，也是司空見慣。讚美別人是社會的一項基本美德，無論什麽時候都是生活所需要的，更是構建和諧社會所必需的。
讚美別人，可以使我們的心靈在欣賞與讚美中得到淨化。讚美別人，可以使我們的內心滿溢著愛，從而建立健康和諧的人際關係。如果經常讚美別人便會發現我們身邊有太多美好的東西，我們的生活充滿了陽光，會發自心底對生命對生活的感激。當今社會飛速發展，人們用於溝通的時間越來越少，學會讚美別人，人與人之間便會多一份理解，少一點戒備；多一份溫暖，少一點冷漠；多一份融洽，少一點隔閡。讚美不是廉價的吹捧，不是無原則的你好我好大家好，不是投其所好的精神按摩，更不是包藏禍心的精神賄賂。讚美別人，是發自內心的欣賞與感動，是友善、是鼓勵、是寬容。她蘊涵著尊重、理解和支持。
要讚美別人，就必須克服那種狹隘的心態和陰暗的心裏，一個始終想著自己的得失的人，一個總用戒備和提防的心理去對待別人的人，是不可能去欣賞別人的。也就更談不上由衷的讚美別人了。法國作家雨果說過：“世界上最寬闊的東西是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的的是人的心靈。”我們應該像大海一樣笑納百川，像天空一樣任鷹翱翔，像高山一樣簇擁群峰。摒棄自大、自負和自滿，毫不吝嗇地對別人的才智、德操、品行送上一句由衷的讚美吧！
讓冷漠遠離自己
生命中沒有朋友，就像生活中沒有了陽光一樣。
——佚名
剛剛踏入社會的年輕人最能體會人情的冷漠。平常倒還看不出來什麽，可當遇到一些生活和工作中的現實問題，特別是人與人之間的利益衝突的時候，人情冷漠的嘴臉便畢現無疑。有人說：“冷漠像沙漠，讓沐浴著愛雨的人驟然間手足無措。”
個別的人在生活中碰了幾次釘子以後，便心灰意冷起來，自以為看破了“紅塵”，看透了人生，熱情消失了，興趣沒有了，對一切表現得很漠然。這種冷漠的心態，對一個人的健康性格和良好心理的形成和發展，有著很大的危害。主要表現在以下幾個方麵：
首先，冷漠的心態標誌著一個人心靈的不健全。一個人如果對自己周圍的人或事都表現出冷漠，那麽，冷漠心態長期發展下去，就有可能轉化為他的性格特征。冷漠的性格，對於一個人的健康發展十分有害。具有冷漠心態的人，由於對周圍一切的人和事物都有漠視的冷淡態度，因而不能很好地和別人相處、溝通與合作，看不到生活的本質和真諦，看不到人的心靈深處高尚美好的東西。因此，跟隨冷漠而來的，必將是內心深處的孤寂、淒涼和空虛。
其次，冷漠心態標誌著一個人心靈上的麻木。一個人如果對自己周圍的人或事都表現出冷漠，那麽，就好似一種心靈上的麻醉劑，會使他的心靈變得麻木。一個對什麽都激不起熱情和興趣、對什麽都冷漠的人，內心生活必定是暮氣沉沉，死水一潭。如果對周圍的一切都采取漠然視之、麻木不仁的態度，那無疑是自己壓抑自己，是一種可悲的自我摧殘和自我埋葬。
最後，冷漠心態標誌著一個人責任感的泯滅。一個人如果對她周圍的人或事都表現出冷漠，那麽，就會把自己從人與人之間互相依賴的密切聯係中割裂開來，以超脫的“看透者”自居，以一種不以為然的、譏諷的、嘲笑的眼光看待一切。在他看來，自己和集體、和他人是不相幹的，是沒有義務和責任的，自己可以漠視他們，不關心他們。因此，除了自身利益以外，對一切都不看重，對一切都不感興趣。這樣一來，冷漠的心態就成了一種可怕的毒素，它能使一個人變成對什麽事情都不關心的庸人。冷漠態度的最終結果，隻能把一個人塑造成為玩世不恭、消極混世的自冷者。
心理學家發現：冷漠有其深刻地心理成因。一般說來，當人們失去親友、事業不順或健康不佳時，會失去生活的動力和信心，這時，冷漠就可能產生。因為這些都是我們生命中的至愛，一旦失去，會給我們帶來不可估量的創傷，甚至讓人覺得生命已無意義，這時還會有什麽興趣呢？尤其是年輕人，對生命、事業、朋友、愛情都有很高的希冀。殊不知，希望越高，一旦不能實現，失望也越大。所以，冷漠源於一種觀念的狹隘和過高的成就動機。成就對每個人來說是不可缺少的心理動力。然而，過高的成就動機帶來沉重的心理負荷，往往是心理疾病的根源。
實際上，冷漠的背後是缺乏愛的表現，要改變冷漠的態度，不是要一個人去幹多麽驚天動地的事業，而隻是從身邊的小事做起，去克服冷漠，擁抱生活。下麵介紹生活中克服冷漠的幾種方法：
第一，要努力使自己的定位清楚。性格開朗熱情的人會經常評價自己的能力，很早就已經抱持“我要在職場闖出一番成就”的決心。他們知道，在職場上為自己定下什麽樣的目標，往往結果就會如何。例如，為自己定下“要在幾年內成為主管”的目標，並且有計劃地去達成過程中必須完成的小目標，自然就有成功的機會。這樣，在生活中就會減少挫折和懷才不遇的感覺。
第二，要勇於提出自己的要求。千萬不要以為，別人會很主動地注意你的需求，會替你設想，為你規劃升遷之路。其實，一個部門中人數眾多，主管很難顧及每個人的需求。如果你有很強的事業心，最好主動讓主管知道，以免因感覺遭到冷遇，而熄滅對工作的熱情之火。
第三，要敢於踴躍發言。在職場，性格內向、沉默寡言的人的意見往往會被淹沒，成為“沒有聲音的人”。為了激發自己的熱情，讓別人了解你的能力，你應該堅信，自己絕對有發表意見的權利。在發言前要有所準備，有條理地陳述意見，並且言之有物。
第四，要積極推銷自己。在職場上，自我推銷是絕對有必要的。在眾多同事中，如何讓老板發現你的事業心和專業能力，需要有一些主動的作為。
第五，要學會邊做邊學。熱情不足的人往往容易退縮，對於未曾做過的工作，總是顯得遲疑不前，也因此錯過許多表現的機會。而進取心強的人，則不願錯過任何表現的機會。他們知道，對一件工作即使不是完全熟悉，還是可以邊做邊學，而且要滿懷信心地上場接受挑戰。即使做錯，也能得到寶貴的經驗。
隻要你擁有對工作的極大熱情，即使你不具備超人的人氣，也會獲得極大的收獲——無論是物質上的還是精神上的。如果一個人對工作毫無熱情，他就會覺得工作辛苦而單調，一個對工作充滿熱情的人，即使睡眠時間比平時少一些，工作量超出平時的兩倍，也都不會覺得疲倦。