形象包括外表著裝、禮儀和口碑。愛美之心人皆有之。穿著得體、談吐文雅，這些是在社會上行事的規則，也是生存和發展的需要。當然，包裝不等於偽裝，這是必須要搞清楚的。形象與內涵，一軟一硬，相得益彰。
1.衣著打扮，展示形象更展示內涵
人可以通過衣著打扮來向外展示自己;大文豪郭沫若曾說：“衣服是文化的表征，衣服是思想的形象。”說的就是衣著打扮的問題。你可以通過衣著向別人展示自己，也可以從衣著打探別人的內心世界，這便於你做事找對突破口。
從一個人的衣著上，可以看出一個人很多的東西，尤其在生產力和生活水平迅速提高的今天，它更能體現一個人的心理狀況審美觀點，從而體現一個人的性格。
一般來說，喜歡穿簡單樸素衣服的人，性格比較沉著、穩重，為人較真誠和熱情。這種人在工作、學習和生活當中，對任何一件事情都比較踏實、肯幹，勤奮好學，而且還能夠做到客觀和理智。但是如果過分地樸素就不太好了，這種情況表明人缺乏主體意識，軟弱而易屈服於別人。
喜歡穿單一色調服裝的人，多是比較正直、剛強的，理性思維要優於感性思維。
喜歡穿淡色便服的人，多比較活潑、健談，且喜歡結交朋友。
喜歡穿深色衣服的人，性格比較穩重，顯得城府很深，不太愛多說話，凡事深謀遠慮，常會有一些意外之舉，讓人捉摸不定。
喜歡穿式樣繁雜、五顏六色、花裏胡哨衣服的人，多是虛榮心比較強，愛表現自己而又樂於炫耀的人，他們任性甚至還有些飛揚跋扈。
喜歡穿過於華麗的衣服的人，也是有很強的虛榮心和自我顯示欲、金錢欲的。
喜歡穿流行時裝的人，最大的特點就是沒有自己的主見，不知道自己有什麽樣的審美觀，他們多情緒不穩定，且無法安分守己。
喜歡根據自己的嗜好選擇服裝而不跟著流行走的人，多是獨立性比較強，有果斷的決策力的人。
喜愛穿同一款式的人，性格大多比較直率和爽朗，他們有很強的自信，愛憎、是非、對錯往往都分得很明確。他們的優點是做事不會猶豫不決，而是顯得非常幹脆和利落。言必行，行必果。但他們也有缺點，那就是清高自傲，自我意識比較濃，常常自以為是。
喜歡穿短袖襯衫的人，他們的性格是**不羈的，但為人卻十分隨和和親切，他們很熱衷於享受，凡事率性而為，不墨守成規，喜歡有所創新的突破。自主意識比較強，常常是以個人的好惡來評定一切。他們雖然看起來有點吊兒郎當，但實際上他們的心思還是比較縝密的，而且什麽時候都知道自己是做什麽的，所以他們能夠三思而後行，小心謹慎，不至於因為任性妄為，而做出錯事來。
喜歡穿長袖衣服的人，大多比較傳統和保守，為人處世都愛循規蹈矩，而不敢有所創新和突破。他們的冒險意識在某一方麵來講是比較缺乏的，但他們又喜愛爭名逐利，自己的人生理想定得也很高。這樣的人最大的優點就是適應能力比較強，這得益於循規蹈矩的為人處世原則。把他們任意放在哪一個地方，他們很快就會融入其中，所以通常會營造出比較好的人際關係。他們很重視自己在他人心目中的形象，希望得到注意、尊重和讚賞，從而在衣著打扮、言談舉止等各個方麵都總是嚴格地要求自己。
喜愛寬鬆自然的打扮，不講究剪裁合身、款式入時的衣著的人，多是內向型的。他們常常以自我為中心，而融不到其他人的生活圈子裏。他們有時候很孤獨，也想和別人交往，但在與人交往中，又總會出現許多的不如意，所以到最後還是以失敗而告終。他們多是沒有朋友，可一旦有，就會是非常要好的，他們的性格中害羞、膽怯的成分比較多，不容易接近別人，也不易被人接近。他們對團體的活動一般來說是沒有興趣的。
穿著打扮以素雅、實用為原則的人，他們多是比較樸實、大方、心地善良、思想單純而又具有一定的寬容和忍耐力的人。他們為人十分親切、隨和，做事腳踏實地，從來不會花言巧語地去欺騙和耍弄他人。他們的思想單純隻是說凡事都往好的方麵想，絕對不是對事物缺乏自己獨特的見解。他們具有很好的洞察力，總是能把握住事情的實質，而做出最妥善的決定和方案。
喜歡色彩鮮明、繽紛亮麗的服裝的人，他們多是比較活潑、開朗的，單純而善良，性格坦率又豁達，對生活的態度也比較積極、樂觀和向上。他們多也是比較聰明和智慧的，這些體現在外的就是有較強的幽默感。同時，他們的自我表現欲望比較強，常常會製造些意外，給人帶來耳目為之一新的感覺，以吸引他人的目光。
不同的衣裝，代表不同的性格，衣裝是每個人無法掩飾的，從衣裝看人是最常用，也是比較有效的觀察人的方法。從衣裝上了解和自己相處的人的特點，再靈活的去和他相處，一定會讓你在他麵前塑造一個良好的自我形象。
2.逢人點頭笑
展露你真心的笑容，你才會獲得別人真心的喜歡。
笑容易讓人接受，但是怎麽做到逢人點頭笑，且“笑”到好處呢？
笑的關鍵是臉麵，有人的笑的難看，而有人笑的真誠，讓人容易接受，這都取決於臉麵。
一位實習記者有次去見某部長，約會時間到了，首先來的卻是部長秘書：“對不起，請您再等幾分鍾好嗎?”記者以為部長的會議還沒有開完，便又耐心地等了一會兒。
幾分鍾之後，這位部長滿麵春風地走出來與他握手寒暄，並帶著歉意說：“剛才，我在主持一個很重要的會議，表情很緊張也很嚴肅，散會後帶著這樣一副表情來見一位不是很熟的人，擔心會給你留下一個不好接近的印象，而且也有失禮貌。所以，我又對著鏡子休整了片刻，等心情和麵孔都恢複正常了，才出來和你見麵，實在對不起，讓你久等了。”
行事之前，注意你的笑容，一般來說，每一個人的笑容都是有特點的。每個人都可以根據自己的笑容特點來改變和調整表情。
用微笑先把自己推銷出去，美國聯合航空公司的招聘是最好的例子。
有一位叫珍妮的小姐去參加聯合航空公司的招聘會，當然她沒有關係，也沒有熟人，也沒有先去打點，完全是憑著自己的本領去爭取。她被錄用了，你知道原因是什麽嗎?那就是因為珍妮小姐臉上總帶著微笑。
令珍妮驚訝的是，麵試的時候，主試者在講話時總是故意把身體轉過去背著她，你不要誤會這位主試者不懂禮貌，而是他在體會珍妮的微笑，感覺珍妮的微笑，因為珍妮的工作是通過電話工作的，是有關預約、取消、更換或確定飛航班次的事情。
那位主試者微笑著對珍妮說：“小姐，你被錄取了，你最大的資本是你臉上的微笑，你要在將來的工作中充分運用它，讓每一位顧客都能從電話中體會到你的微笑。”
雖然可能沒有太多的人會看見她的微笑，但他們透過電話可以知道珍妮的微笑一直伴隨著他們。
你可以經常照一照鏡子，觀察一下自己微笑時的神態。看一看幾個關鍵部位，包括眼角是否下垂，口型是否好看，嘴唇是半張開著好還是抿合著好，牙齒露出來多少適度，然後定格出幾種討人喜歡的笑容，經常對著鏡子練習一下，就會收到理想的效果。
有一種叫“快樂臉”的圖案，底色為黃，眼睛嘴巴是由黑色的點和線描繪出來的，看上去很簡單。看過這種圖案，常常令人心情開朗、精神愉快。這種圖案的口型是：口的兩端向上，翹到耳根，表情親切。而口角兩端下垂時，看起來就顯得很呆板和嚴肅。
當口角兩端平均向上翹起，顯露出的如“快樂臉”那般的笑容是最動人的。如果你感覺自己微笑的時候，口角並非如同快樂臉譜那樣，這時就應該用心刻苦訓練才行。
如果你隻是拉動口角的一端微笑，那麽就使人感覺虛偽，而吸著鼻子冷笑，更會令人感覺厭惡，這樣的臉譜一定不會給人留下好印象。
不知你留意過沒有，那些喜歡用手遮住嘴笑的人，究竟可愛不可愛?有些人特別是女性，在笑的時候常常用手掩住嘴，似乎怕別人看到咧開的大嘴，或是不美觀的牙齒。殊不知，此時的形象讓人感到你的小氣、委瑣。這樣做是很難招人喜愛的。
即使笑容不美麗，你也要拋開雜亂的想法，露出大方坦誠的笑容。這樣，你一定能夠吸引對方的心，給人留下開朗愉快的好印象。
真心的笑容是最美麗的。當你被快樂、感激和幸福包圍著時，流露出的笑容是自然的，而當心中有溫和、體貼、慈愛等感情時，眼睛就會露出微笑，給人以誠心誠意的感覺。這樣的笑容和這樣美好的心境一定能夠增強你辦事的效果。
笑也是要講究技巧的，有節製的笑更能表現你的魅力。有的人很愛笑，給人留下了美好的印象；有的人卻笑得一發不可收拾，搞得別人莫名其妙。笑的時間太長了，別人可能會心存疑問：你幹嘛總是笑?是笑我形象不對勁?講的話有問題?再不就是你本身有毛病?精神不正常?如此一來，反倒使你的形象大打折扣。因為辦事就得嚴肅，無休止的笑定然會影響辦事的效果。
辦事時，總會遇到令人發笑的話題，這時的你要適宜地展露笑容，但要笑得既不張狂也不做作，而且要表現出傾聽的熱情。當然，你有時也會聽到對方過於直接的指責或不中聽的話題，這時聰明機智的你不妨試用微笑改變一下氣氛，從而為你的辦事過程營造輕鬆愉快的氣氛。
用你的微笑去歡迎每一個人，那麽你就會成為最受歡迎的和最會辦事的人。
3.舉手投足，都要想到有人在注視你
一位心理學家指出：無聲語言所顯示的意義要比有聲語言多得多，而且深刻。他還對此列出了一個公式：信息的傳遞＝7％言語+38％語音+55％表情
雖然人們是用語言交談，用語言傳播信息，但語言並不是說話的全部。無論是說話者還是聽話者，信息的準確傳播和接受，都還得借助雙方的表情、姿態、動作等肢體語言。
真正會說話的人，不僅會用嘴說，還會用表情和肢體語言。事實上，肢體語言本來就是人們用來傳情達意的一種重要方式，隻要通過眼神、表情、手勢或姿態等，就能把自己的心意傳達給對方。
事實上，一個人的講與聽的過程，是交替使用眼睛和耳朵的過程。
根據美國的語言專家研究，人的感覺印象中，有77％來自於眼睛，14％來自於耳朵，9％來自於其他感官。
因此，當我們與人交往時，必須十分注意自己的言談舉止和表情，是否已經被對方所接受。
有的人一開口就滔滔不絕．但別人卻不愛聽、聽不懂，或者根本不想聽。
究其原因，問題很可能就出在他的神態舉止上。
神情倨傲，會傷害聽者的自尊心；態度冷淡，會令聽眾失去聽的興趣；舉止隨便，會使聽眾對你不夠重視；表情卑屈，會使聽者產生懷疑；動作慌亂，會動搖聽眾對你的信任感；麵容過於嚴肅，會使聽眾感到壓抑和拘謹……可見，善於說話的人，其一舉手、一投足間，都將影響著信息傳播的效果。
4.成事的開端：良好的“第一印象”
“先敬羅衣後敬人”，從道德上說是不公正的，但麵對現實的社會觀念，我們尚無法改變。因為要對方了解你的內在美，尚需一段時間，而體現一個人個性的著裝卻一目了然，給人留下一個美好的印象。
第一印象，就是兩個素不相識的人第一次見麵所形成的印象。一個人給人的初次印象幾乎都是視覺上的，如表情、姿態、身材、儀表、年齡、服裝等方麵。在我們真正了解一個人之前，我們早在第一眼看到他時，就形成了對他的初步看法，即所謂先人為主。例如，學校裏對新來的班主任、新來的插班生，單位裏對新來的領導人、新來的同事，介紹戀愛對象的第一次見麵等，第一印象都會發生作用，雙方都對對方留下深刻的印象，同時雙方也都力圖使對方對自己獲得好印象，作為今後交往的起點。所以，一個善於交際的人都很重視自己給別人的第一印象。
1950年6月的一天，中國最大的民族資本家榮毅仁，奉上海市新政府之命到外灘中國銀行大樓開會。簽名後，隻見一個中等身材、氣宇軒昂，穿褪了色的布軍裝的解放軍軍人健步走來。經介紹，原來他就是赫赫有名的三野司令員、上海市長陳毅。
陳毅操著濃重的四川口音即席講話。他一邊講話，一邊撚花生米，嗑瓜子，有時插進幾句笑話，性格豪爽而幽默，態度隨和而誠懇，說話鏗鏘而有力，給人以信心和希望。
這次開會給榮毅仁留下了畢生難忘的印象：這和過去國民黨的宣傳完全不一樣——共產黨的大官多麽平易近人啊!
這就是人際交往中“第一印象”的作用。
留意你的穿著，並不是叫你穿上最流行、最時髦的衣服，而是希望你穿得幹幹淨淨，整整齊齊，至於衣服是新是舊，質料是好是壞，卻不是主要問題。
美國有許多家大公司對所屬雇員的裝扮都有“規格”，這規格不是指要穿得怎麽好看，而是人們觀感的水準。李加氏在他所著《應酬之道》中提出，在與人見麵前衣飾應注意以下幾點事項：
(1)鞋擦過了沒有?
(2)襯衣的扣子扣好了沒有?
(3)剃胡須了沒有?
(4)梳好頭發了沒有?
乍一聽似乎可笑。事實上，這些小打扮會給人留下良好的印象，整潔的著裝總是給人一種信賴感。
與衣著緊密相連的是人的風度。如果說衣著是一個人的審美能力的反映的話，那麽風度則是一個人的性格和氣質的反映。有的人性格開朗，氣質聰慧，風度則往往瀟灑大方；有的人性格豪爽，氣質粗獷，風度則往往豪放雄壯；有的人性格沉靜，氣質高潔，風度則溫文爾雅；有的人性格溫柔，氣質恬靜，風度則秀麗端莊。風度是性格和氣質的外在表現，屬於一個人的外部形態，是由一個人的言談舉止所構成的。與心靈相對而言，風度是人的一種形式，也是感受形式美的眼睛所最先接觸的。因此，從風度的好壞，不僅可以看到一個人的文明程度，而且也可以部分地看到一個人的美醜。我們主張人是需要有美的風度的，人的言談舉止、待人接物都應當表現出文明的美的風度。如果舉止輕浮，言談粗鄙，待人接物玩世不恭，甚至粗暴狂躁，那就不是文明禮貌的表現。
風度不是自摹擬得之，更不是裝腔作勢的結果，而是一個人的心靈美的外在表現，是在長期的社會實踐中所形成的好的性格、氣質的自然流露。要有美的風度，關鍵在於各人在實踐中培養自身的美的本質，形成美的心靈。古人早就說過：“誠於中而形於外。”心裏誠實，才有老實的樣子。如果心裏虛偽，卻要裝作老實的樣子，遲早要被人看破的，更何況風度這種人的外在美是沒法裝得像的呢!當然，人的風度是多樣的，不能強求一律。人的風度的多樣性，是由人的性格、氣質的多樣性所決定的。但是，無論性格、氣質的多樣性也好，還是風度的多樣性也好，都應當體現出人的美的本質。而隻有美的心靈，美的性格、氣質，才能有美的風度。
我們強調“第一印象”在人際交往中的重要作用，但這僅僅是一種首要效應，並不是本質的、內在的，不可改變的。
其一，雙方初次見麵所獲得的印象隻是一些表麵特征，不是內在的本質特征，所以單憑第一印象作為繼續交往的基礎是不牢固的。如一些男女青年初次見麵時，往往是憑儀表、長相而一見鍾情，而不考慮對方的人生態度、個性品質而草率結婚。事實證明，這是靠不住的，往往會留下後患，最後甚至導致感情破裂。
其二，第一印象不是無法改變的，隨著時間的推移，交往的增加，對一個人的各方麵情況會愈來愈清楚，從而可以改變第一次見麵時留下的印象。
其三，即使是第一印象的展示，也反映了人的個性品質，歸根結底，它是一個人平時長期修養的結果。沒有平時良好的修養，即使主觀上想給人留下一個好印象，也往往是東施效顰，裝模作樣，反而令人生厭。
5.不要刻意出風頭
表現自己並不錯。在當今社會，充分發揮自己，充分表現出自己的才能和優勢，是適應時代挑戰的必然選擇。但是，表現自己必須分場合、形式，如果過於表現，使人看上去矯揉造作，一點都不自然，好像是做樣子給別人看似的，那就要另當別論。
刻意地自我表現是愚蠢的。如果我們不過是要在別人麵前表現自己，而使別人對我們感興趣的話，我們將永遠不會有許多真實而誠摯的朋友。
劉豐是一家大公司的高級職員，工作積極主動，待人熱情大方。但是有一天，一個小小的動作卻使他的形象在同事眼中一落千丈。
當時在會議室，許多人都等著開會，其中一位同事發現地板有些髒，便主動拖起地來。而劉豐一直站在窗台邊往樓下看。突然，他急步走過來，叫那位同事把手中的拖把給他，同事不肯，可劉豐卻執意要求，那位同事隻好把拖把給了他。
劉豐把拖把接到手剛過一會兒，總經理推門而入。他正拿著拖把勤勤懇懇、一絲不苟地拖著。從此，大家再看劉豐，頓覺他虛偽了許多。從前的良好形象被這個小動作丟得一幹二淨。
善於自我表現的人，常常既表現了自己又不露聲色。善於表現自己的人做事說話總是非常注意別人的感受，常聽他們的建議是：“我們......”“我們”代表著他也參加的意思，能給人一種“參與感”，而他與同事進行交談時喜歡用“我們”而很少用“我”，因為“我”給人以距離感，而“我們”則使人倍感親切，還會在不知不覺中把意見相左的人劃為同一立場，並按照自己的意圖影響他人。
真正善於自我表現的人從來沒有停頓的習慣，因為停頓的語氣可能被看成是猶豫，也可能讓人覺得是一種敷衍、傲慢的態度，很令人反感。
做事過程中，往往有許多人不善於掌握熱忱和刻意表現之間的區別。許多人總把一腔熱忱的行為搞得像是故意裝出來的，也就是說，這些人學會的是表現自己，而不是真正的熱忱。
熱忱絕不等於刻意表現。在應當拚搏的時間拚上一場；在需要關心的時候關心他人。
其實，自我表現是人類天性中最主要的因素。人類喜歡表現自己就像畫眉喜歡炫耀聲音一樣正常。但刻意的自我表現就會使人感到做作、虛偽、最終的效果與表現的人適得其反。
許多人在說話做事中不論是不是以自己為主題，總是有顯示自己表現自我的毛病。這種人可能被人誤認為有才，但是也可能被認為顯得輕浮等等，最終總會暴露出他的自我顯示欲而使別人產生排斥感和不快情緒。
6.多行善舉，樹立形象
不論我們行善舉是出於仁愛之心還是出於包裝自己的意圖，因善舉而樹立的好形象永遠都是你把事做成做好的“金字招牌”。
行善舉可大可小，小到扶摔倒的人一把，大到花錢行善布施，拯救大眾。花錢樹形象對於商人來說，效果特別明顯，收益顯著。
要行善舉，花錢是必然的。對於商人來說，要行善舉樹形象不但要舍得花錢，而且要花的是時候，是地方。“花一文錢要能收到十文錢的效果，才是花錢能手。”
商人以逐利為職業，傳統社會據此把商人當作狡詐和慳吝的代名詞，甚至在感情世界中，商人也被定格為“重利輕別離”的角色，然而這是偏見。事實上，曆代不乏十分重視義利兩立的明智經營者，他們用餘財熱心資助慈善、公益事業，結果往往因此善名遠揚，在事業中得到更大的回報。早在春秋戰國時期，幫助越王勾踐滅吳複國的範蠡十九年中三致千金，曾幾次散財救濟貧賤之交和鄉裏鄉親，結果範蠡的子孫繼承和發展了父輩的事業，財富由千金而至巨萬。這是範蠡富而行德的報償。
範蠡以後，熱心公益慈善事業的良賈代不乏人，如明清晉、徽兩大商幫中的許多人助賑救荒、修橋鋪路、捐衣施食、疏渠築壩、投資興學，頗有急公好義的美德。
花錢可行善舉，樹形象，以便給自己以後開拓大好局麵。清代商界奇才胡雪岩深諳此道。胡雪岩身處清代末年，正是處於兵荒馬亂的年代，但他更懂得要顯名揚聲必先施恩布澤的道理。
一個多世紀前，杭州江幹到蕭山西興的江麵寬達十餘裏。每逢春秋多雨季節，上遊水流湍急、疾馳直下，如離弦之箭，加上海潮從鱉子門湧入，形成洶湧澎湃、氣勢磅礴的“錢江潮”。而急流與海潮相遇又使得錢塘江的水文異常複雜，江中流沙多變，曆來為航旅畏途。晚清時，錢江兩岸的人們還靠漁舟過江，出門還得選個天氣晴朗、風平浪靜的好日子，有人要渡江，家中親人都要祭祖求神，祈禱平安。不過，即使是這樣，也難保不出風險。
為了解除錢江兩岸旅客渡江的困難，胡雪岩捐銀十萬兩，主辦錢江義渡，並說：“此事不做則罷，做必一勞永逸，至少能受益五十至百年。”
需要一提的是，雖然義渡的船隻比原來用於渡江的漁舟寬大，方頭平底，行駛平穩，但還是全靠人力搖、風力送，逢急流、大潮，往往隻好在南北兩岸高懸白旌旗，封江停渡。
錢江義渡的開辦使胡雪岩的善名不脛而走，而且義渡便利了“上八府”與“下三府”的聯係，客觀上促進了商業貿易的發展，對胡雪岩的經商活動也大有裨益。
以上隻是胡雪岩善舉的一個例子。事實上，曆年各地有災荒胡雪岩都踴躍捐贈賑濟。山東大水災，胡雪岩一次就捐出了二十萬兩銀子。不但捐錢，而且捐糧食、捐棉衣、捐藥品。胡雪岩知道，天災人禍時候，每多捐一分錢就多救一條人命，饑民自然飲水思源、感恩戴德，官府也會因為援救及時，對你另眼相看。浙江收複後，胡雪岩謁見左宗棠，報告左已經采置糧食萬石，運抵杭州。左宗棠告訴胡雪岩，戰火初息，官府財庫虧空，恐怕采購糧食的費用一時不能兌現，需要拖欠。胡雪岩聽後，馬上表示，購糧所墊的十萬銀子，全部報效，不用官府再還。這一著使左宗棠大為吃驚，繼而感動和佩服，在上奏的折子中稱胡雪岩“實屬深明大義不可多得之員”，語多褒揚，懇請朝廷“破格優獎”。可見胡雪岩做事手段之高超。
胡雪岩手到擒來的斂財之道使人驚歎，但這得益於他的眼光和善於樹立形象的魄力。