話為心音，巧者為妙。能做事、會做事的人都是會說話的高手。溫言細語，巧舌妙言，如春風，如細雨，完完美美地就把事給辦了。
1.說話繞繞彎子好辦事
說話太直接容易讓人產生反抗情緒，但換成迂回的方式，繞繞彎子，則不易被對方察覺你的意圖，因此，說話繞彎子好辦事。
成一件事，有時直截了當地表示意思，並不能奏效，而先把與所要辦的這件事無直接關係的、卻能烘托氣氛的事情抬出來，在感情、道義上繞好了一個讓人不宜也不忍拒絕的“套子”，另外語氣曲折委婉，表達又貼切誠懇，最終可以如願以償。
意大利知名女記者奧裏亞娜·法拉奇，深諳此道。她以其對采訪對象挑戰性的提問和尖銳、潑辣的言辭而著稱於新聞界，有人將她這種風格獨特、富有進攻性的采訪方式稱為“海盜式”的采訪。迂回曲折的提問方式，是她把艱難的采訪這件事辦得出色的法寶之一。
(1)先拋出‘套子”的一部分
在采訪前南越總理阮文紹時，她想獲取他對外界評論他“是南越最腐敗的人”的意見。若直接提問，阮文紹肯定會矢口否認。法拉奇將這個問題分解為兩個有內在聯係的小問題，曲折地達到了采訪目的。她先問：“您出身十分貧窮，對嗎?”阮文紹聽後，動情地描述小時候他家庭的艱難處境。得到關於上麵問題的肯定回答後，法拉奇接著問：“今天，您富裕至極，在瑞士、倫敦、巴黎和澳大利亞有銀行存款和住房，對嗎?”阮文紹雖然否認了，但為了洗清這一“傳言”，他不得不詳細地道出他的“少許家產”。阮文紹是如人所言那般富裕、腐敗，還是如他所言並不奢華，已昭然若揭，讀者自然也會從他所羅列的財產“清單”中得出自己的判斷。
(2)給“套子”換個說法
阿裏·布托是巴基斯坦總統，西方評論界認為他專橫、殘暴。法拉奇在采訪中，不是直接問他：“總統先生，據說您是個法西斯分子。”而是將這個問題轉化為：“總統先生，據說您是有關墨索裏尼、希特勒和拿破侖的書籍的忠實讀者。”從實質上講，這個問題同“您是個法西斯分子”所包含的意思是一樣的，但轉化了角度和說法的提問，往往會使采訪對象放鬆警惕，說出心中真實的想法。它看上去無足輕重，但卻尖銳、深刻。
(3)給“套子”塗上感情色彩
訪問鄧小平，她是從祝賀鄧小平的生日開始的。她從鄧小平傳記中知道他的生日是8月22日，而鄧小平自己卻忘記了。
鄧：“我的生日?我的生日是明天嗎?”
法：“不錯，鄧小平先生，我從您傳記中知道的。”
鄧：“既然你這樣說，就算是吧!我從來不知道什麽時候是我的生日，就算明天是我的生日，你也不應祝賀啊!我已經76歲了。76歲是衰退的年齡啦!”
法：“鄧小平先生，我父親也是76歲。如果，我對他說那是一個衰老的年齡，他會給我一巴掌呢!”
鄧：“他做得對。你不會這樣對你父親說的，是嗎?”
訪問氣氛就這樣十分融洽而輕鬆地形成了。
看來善於辦事的人，最擅迂回，最會委婉，所以，每一個人都應該學會繞彎做事的技巧，旁敲側擊，迂回進攻，使對方在不知不覺之中落入“圈套”，從而順利達到自己辦成事的目的。
曲徑通幽。直路不通，不妨繞繞彎，這樣做事的效果或許會好的多。
2.不必爭執，萬事“理”為先
美國總統威爾遜說過：“假如你握緊兩隻拳頭來找我，我想我可以告訴你，我會把拳頭握得更緊；但假如你找我來，說道：‘讓我們坐下商談一番，假如我們之間的意見有不同之處，看看原因何在，主要的症結在什麽地方?’我們會覺得彼此的意見相去不是十分遠。我們的意見不同之點少，相同之點多，並且隻須彼此有耐性、誠意和願望去接近，我們相處並不是十分難的。”可見，爭執強蠻不僅於事無補，反倒敗事有餘。
在處世中，假如你在憤怒之下，對別人發作一陣，你的氣也許會隨之消失，心中也高興了。但是別人呢?當你高興時他能分享到一點嗎?你那挑戰的口氣、敵意的態度，會使他容易讚同你的意見嗎?
某工程師嫌房租太高了，要求減低一點，但是他曉得房東卻是一個極固執的人他說：“我寫給房東一封信說，等房子合同期滿我就不繼續住了，但實際上我並不想搬家。假如房租能減低一點我就繼續租下去、但恐怕很難，別的住也曾經交涉過都沒成功。許多人對我說房東是一位很難對付的人。可是我自己心中說：‘我正在學習如何待人這一課，所以我將要在他身上試一下，看看有無效果。’”
“結果，房東接到我的信後，便帶著他的租賃契約來找我，我在家親切招待他。一開始並不說房租太貴，我先說如何喜歡他的房子，請相信我，我確是‘真誠的讚美’。我表示佩服他管理這些房產的本領，並且說我真想再續住一年，但是我負擔不起房租。”
“他像從來不曾聽見過房客對他這樣說話。他簡直不知道該怎樣處置。隨後他對我講了他的難處，以前有一位房客給他寫過40封信，有些話簡直等於侮辱；又有一位房客恐嚇他說，假如他不能讓樓上住的一個房客在夜間停止打鼾，就要把房租契約撕碎。他對我說：‘有一位像你這樣的房客，心裏是多麽舒服。’繼而不等我開口，他就替我減去一點房租。我想能多減點，我說出所能負擔的房租數日來，他二話不說就答應了。”
“臨走的時候，他又轉身問我房子有沒有應該裝修的地方。假如我也用別位房客的方法要求他減房租，我敢說肯定也會像別人一樣遭到失敗。我之所以勝利，全賴這種友好、同情、讚賞的方法。”
有一段關於風和太陽的神話。風和太陽爭執誰的力量大，風說道：我能證明我的力量大，看，地下正走著一個老者身披大衣，我能比你更快地使他把大衣脫掉。
於是太陽躲進烏雲裏，風使出他的威力狂吹，但是風吹得越大，那老者越用手拉緊他的大衣。
最後風筋疲力盡了，停止了，太陽從雲彩裏走出來，開始對著那老者和氣地笑。不久那老者便用手拭他前額的汗並將大衣脫去。於是太陽對風說：“仁慈和友善永遠比憤怒和暴力更為有力。”
這個是有趣的寓言，但願也能給你一些深刻的啟示。
有理走遍天下，無理寸步難行。
3.口不擇言壞大事
說話是天下第一難事。“禍從口出”這句古訓就說明說話的不容易。但到了今天，說話自由了，但是，這不表示說話就簡單了。因為，稍不留神，就得罪了人，從此為自己埋下了“地雷”，種下禍害。因此，熟練掌握說話、說實話的技巧是做事成功必備的“殺手鐧”。
“你會說話嗎？”這樣問你，你一定覺得可笑，隻要是正常人，說話誰不會?可實際上問題並沒有那麽簡單。先看幾個例子：
一剃頭師傅家被盜劫。第二天，剃頭師傅到主顧家剃頭，愁容滿麵。主顧問他為何發愁，師傅答道：“昨夜被強盜將我一年積蓄劫去，仔細想來，隻當替強盜剃了一年的頭。”主人怒而逐之，另換一剃頭師傅。這師傅問：“先前有一師傅服侍您，為何另換小人?”主人就把前麵發生的事細說了一遍。這師傅聽了，點頭道：“像這樣不會說話的剃頭人，真是砸自己的飯碗。”
在壽宴上，客人同說“壽”字酒令。一人說“壽高彭祖”，一人說“壽比南山”，一人說“受福如受罪”。眾客道：“這話不但不吉利，且‘受’字也不是‘壽’字，該罰酒三懷，另說好的。”這人喝了酒，又說道：“壽夭莫非命。”眾人生氣地說：“生日壽誕，豈可說此不吉利話。”這人自悔道：“該死了，該死了。”
有一人請客，四位客人有三位先到。這人等得焦急，自言自語道：“咳，該來的還沒來。”一客人聽了，心中不快：“這麽說，我就是不該來的來了?”告辭走了。主人著急，說：“不該走的又走了。”另一客人也不高興了：“難道我就是那該走又賴著不走的?”一生氣，站起身也走了。主人苦笑著對剩下的一位客人說：“他們誤會了，其實我不是說他們……”話未完，最後一位客人也走了。
你看，說話是簡單的事嗎?如果我們說話時不加檢點，就可能傷人敗興，引起誤解，惹怨招尤。我們要注意說話的場合、對象、氣氛，不要隨意就說。像有些人去菜市場，問賣肉的：“師傅，你的肉多少錢一斤?”或飯館服務員上一盤香腸，說：“先生，這是你的腸子。’這類生活中的笑話，我們要注意避免。
明人呂坤認為，說實話是人生第一難事。像上麵所說的情況，還不是太難的。隻要注意語言修養，慢慢就會改善我們說話的紕漏和不足之處。
說話難，最要命的就是說真話、說實話太難。
中央電視台開辦了的《實話實說》節目，主持人崔永元談到了辦節目遇到的一些事。他說，現在世道變了，“文字獄”時代已成往事，說真話已不會闖下大禍，但“說實話免遭迫害，可不定能免遭傷害”。《實話實說》欄目請過幾百位座上客來侃侃而談，結果呢?一位座上客因此評不上職稱，原因是“喜歡拋頭露麵不鑽研業務”。另一位是研究所副所長人選，因做節目耽誤了前程，理由是“節目中的觀點證明此人世界觀有問題”。一報社記者參加的節目一經播出，立刻感到人言可畏，人們說他出風頭，什麽都敢說，惡心。另一電台記者回去後被領導審查，認為他一定是拿了許多錢才會那麽說。還有一位老年女性在節目中真誠表露了自己的人生感受，結果好多人打聽她是不是神經病……
崔永元苦惱地說：“所以連我們自己有時都懷疑，節目到底能做多久?”他也體會到了“人生惟有說話是第一難事”。
秦朝時趙高擅權，想篡秦，又恐有人不服，於是這日在朝廷上拉上一隻鹿來，對秦二世說：“我獻給陛下一匹馬。”
二世笑著說：“丞相錯了吧?怎麽把鹿說成了馬呢?”
趙高便讓朝中眾臣評論他與二世誰說的對。左右有的沉默不語，有的為奉迎趙高便說是馬，也有的說是鹿。後來，那些說是鹿的人都遭到趙高暗中陷害。你看，說話是不是難事?有時還和身家性命都緊連著呢!
生活中我們常見有的人平常是這樣說話，一見領導就那樣說話了。明明是這麽回事，有人偏偏說成那麽回事。剛才還這樣講，一轉臉又那樣講了。這樣隨風轉舵，言不由衷，自欺欺人，活得多累，又多沒意思。俄國作家契訶夫筆下的“變色龍”，就是這樣很“累”地不斷自打嘴巴地說話的，我們做事做人可不能這樣。
4.看人說話，見性品人
活於世間，我們總不免有求於人的時候。求人辦事，不會說話可不行。說的好，事情順順利利就辦成了;說的糟了，事也糟了。關鍵在於我們說話要看對象，並充分掌握說的技巧。
你要去求人，首先要想到你要求的是什麽人。因為每個人的脾氣稟性不同，所以他所能接受的說話方式就可能不一樣。要想達到求人成功的目的，就要收集信息，因地製宜，運用恰當的技巧，對症下藥。千萬不可意氣用事，一言不和，怒發衝冠，引起了被求對象的反感，這絕不是解決問題的正確方法。
所以要求人必須先控製自己的情緒，除了控製情緒之外，交涉時還要消除“自我限製”的心理，因為自我限製往往使人作繭自縛，無法放開手腳，說話也不會有創造性的成果。
此外，在求人的過程中，也要能善於利用信息。現代人擁有許多信息，卻不知道如何去利用它，甚至還會使用錯誤，造成反效果。比方當你夜晚送女友回家時，你知道該讓車內保持幽暗，以增加羅曼蒂克的氣氛，但是把車子停在兩盞路燈之間呢?還是在路燈的正下方?大部分人一定會以為前者較為理想，其實光線從兩邊車窗斜射進來，反而把車內的情形照得一清二楚；而後者因為燈光隻能照到車頂，車內反倒完全看不見。信息的運用也正是如此，運用得當則有利，反之，就一無是處了。
所以，求人辦事時必須先認清自己的行動目標，把握資料的正確使用方法，隨時觀察對方的反應，尤其是越到最後階段，越不能有絲毫的疏忽，最好是順著對方的思路去接近對方，這樣才能使對方心悅誠服，與你攜手合作。要是一意堅持己見，結果當然背道而馳，離目標越來越遠了。
技巧有如種子，種什麽因，就結什麽果。如果希望順利達到求人的目的，就必須研究出一套恰當的手段，尤其是言談的手段，才能收到預期中的理想效果。至於什麽樣的手段才最恰當，並沒有一定的標準可言，隻要光明磊落，不搞旁門左道，能因人、因事而分別應變，知道何時該緊抓不舍，何時該放他一馬，以求取最佳的結局。
請求別人辦事的時候，倘若能夠明白對方屬於何種類型，說起話來就比較容易了。現列舉十類人供參考：
1．死板的人
這類型的人比較木納，就算你很客氣地和他打招呼、寒暄，他也不會做出你所預期的反應來。他通常不會注意你在說些什麽，甚至你會懷疑他聽進去沒有?你是否也遇到過這種人?
求這種人的時候，剛開始多多少少會感覺不安，但這實在也是沒辦法的事。
舉個例子，當你遇到J先生時，直覺馬上告訴你：“這是一個死板的人”。此人體格健壯，說話帶有家鄉口音，至於他是怎樣的一個人，你卻不太清楚。除了從他表情中，可以察覺些許緊張之外，其他的，一點也看不出來。
遇到這種情況，你就要花些功夫注意他的一舉一動，從他的言行中，尋找出他所真正關心的事來。你可以隨便和他閑聊一些中性話題，隻要能夠使他回答或產生一些反應，那麽事情也就好辦了，接下去，你要好好利用此類話題，讓他充分表達自己的意見。
譬如，當你們聊到有關保齡球時，J先生的話就開始多了起來，這表示他對這種球類很有興趣。他很起勁地談到打球的姿勢、球場的情況和自己最近的成績……原來死板板的表情，竟一掃而空，代之以眉飛色舞。
每一個人都有他感興趣、關心的事，隻要你稍一觸及，他就會開始滔滔不絕地說，此乃人之常情，因此你必須好好掌握好話題內容並利用這種人性心理。
2．傲慢無禮的人
有些人自視甚高、目中無人，時常表現出一副“惟我獨尊”的樣子。像這種舉止無禮、態度傲慢的人，實在教人看了生氣，是最不受歡迎的典型。但是，當你不得不求他的時候，你應該如何對付他呢?
某個企業的一位副科長，說話雖然客氣，眼神裏卻有些許傲慢，並且不帶一絲笑意，這種人實在是非常不好對付的，讓人一見到他，就感覺有一種“威脅”存在。
對付這種類型的人，說話應該簡潔有力才行，最好少跟他囉嗦，所謂“多說無益”正是如此，因此，你要盡量小心，以免掉進他的圈套裏。
不要認為對方客氣，你也禮尚往來地待他，其實，他多半是缺乏真心誠意的。你最好在不得罪對方的情況下，言詞盡可能“簡省”。
當然，每個人都有自己的立場和苦衷，這位副科長可能自覺“懷才不遇”或怨恨自己運氣不好、無法早點出頭；又由於其在社會上打滾甚久，城府頗深，所以盡管不受上司眷顧，也會在“保衛自己”的情況下，與人客氣寒暄。因此我們隻要同情他，而不必理會他的傲慢，盡量簡單扼要地說話就對了。
3．沉默寡言的人
去求一個不愛開口說話的人，實在是非常吃力的，因為對方如同啞巴一樣，半天嘴裏擠不出一個字來，你就沒辦法了解他的想法，更無法得知他對你是否有好感。
有一位新聞記者，他為人沉默寡言，根本就不像個記者。不論你和他說什麽，他總是沉默以對，你真是拿他沒辦法。當有人給他介紹廣告客戶時，他也隻是淡然地說聲：“喔!是這樣啊。”然後手持對方名片，呆呆地看著。
對於這種人，你最好采取直截了當的方式，讓他明白表示“是”或“不是”，“行”或“不行”，盡量避免迂回式的談話。你不妨把所有的選擇都擺在他的麵前，直接對他說：“對於A和B兩種辦法，你認為哪種較好?是不是A方法好些呢?”迫使他做出選擇性回答。
4．深藏不露的人
我們周圍存在有許多深藏不露的人，他們不肯輕易讓人了解其心思，或讓人知道他們在想些什麽。有時甚至說話不著邊際，一談到正題就“顧左右而言他”，自我防範心理極強。
求這樣的人更是難上加難，往往搞得人們無所適從。
但是，當你遇到這麽一個深藏不露的人時，你隻有把自己預先準備好了的資料拿給他看，讓他根據你所提供的資料，做出最後決斷。
人們多半不願將自己的弱點暴露出來，即使在你要求他做出答案或提出判斷時，他也故意裝傻，或者故意言不及義的閃爍其詞，使你有一種“莫測高深”的感覺。其實這隻是對方偽裝自己的手段罷了。
5．草率決斷的人
這種類型的人，乍看好像反應很快，你求他時，他非常快，甚至還沒聽明白你到底要幹什麽的時候，忽然做出決斷，給人“迅雷不及掩耳”的感覺。由於這種人多半是性子太急了，因此有的時候為了表現自己的“果斷”，決定就會顯得隨便而草率。
這類人決斷過於草率，其特征是：沒有耐心聽完別人的談話，往往“斷章取義”，自以為是地妄下決斷。如此草率做下的決定，多半會留下後遺症，招致意料不到的枝節發生。
求人辦事，也要按部就班，倘若你遇到上述這種人，最好把談話分成若幹段，說完一段(一部分)之後，馬上征求他的同意，沒問題了再繼續進行下去，如此才不會發生錯誤，也可避免發生因自己話題設計不周到而引出的不必要麻煩。
6．過分糊塗的人
這種人一開頭就沒弄懂你的意思，你就是和他長時間頻繁地接觸，結果也是枉然。
小朱經常光顧一個書店，其中的一位女店員，常常在小朱講明購買的書名時，還會糊裏糊塗地弄錯。像這種錯誤，一般人難免犯個一兩次，但像她那樣經常犯錯，也就有點不可原諒了。因為小朱是這家書店的常客，老是遇到這種事情，心裏總覺不太舒服。終於，有一次小朱把情形告訴書店經理，不多久，女店員就被辭退了。
經常犯錯的人不外兩種：一種是自己從來不知反省；另一種則是理解能力差，完全沒聽懂別人的談話。對於這種人，你如果實在找不到合適的人再去求他吧。
7．頑固不通的人
固執的人是最難應付的。他們自己的原則性太強，盡管連他們自己在堅持什麽他們自己也不知道。因為無論你說什麽，他都聽不進去，隻知堅持自己的觀點，死硬到底。求這種頑固分子，是最累人且又浪費時間的，結果往往徒勞無功。因此，要和這種人說話的時候，千萬要記住“適可而止”，否則，談得越多越久，心裏越不痛快。
對付這種人，你不妨及時抱定“早散”、“早脫身”的想法，隨便敷衍他幾句，不必耗時費力，自討沒趣。
8．行動遲緩的人
對於行動比較緩慢的人，交涉時最是需要耐心。
有一位年輕而稍顯肥胖的王小姐，也許因為體型的關係，她做起事來，總是比別人慢半拍，感覺上，工作效率總比別人差一點，嚴格說起來，倒不是她的辦事能力不如其他同事，隻不過她做起事來太過“慢吞吞”而已。
求人時，可能也經常會碰到這種人，此時你絕對不能著急，因為他的步調總是無法跟上你的進度，換句話說，他是很難達到你的辦事標準的。所以，你最好按捺住性子，拿出耐心，言談上永遠別透出惱火的意思，並且盡可能配合他的情況去做。
此外應該注意的是：有些人言行並不一致，他可能處事明快、果斷，隻是行動不相符合罷了。
9．自私自利的人
這世上自私自利的人為數不少，無論你走到哪兒，總會遇到幾個。這種人心目中隻有自己，凡事都將自己的利益擺在前頭，要他做些於己無利的事，他是斷不會考慮的。
有一位李先生，經常手不離計算器，這說明他始終在計算著自己的利益。正因為他最看重數字，他所堅持的，一定是自己的利益；至於其他事情，他不會在意如何做好它，隻考慮怎樣做才最省事。這種慳吝之徒誰都不會對他產生好感。
但是，當你不得不求他的時候，隻有暫時按捺住自己的厭惡之情，說話要順水推舟、投其所好。當他發現自己所強調的利益被肯定了，自然就會表示滿意。如此，你求人的目的就自然達到了。
10．毫無表情的人
人的心態和感情，常常會通過臉部的表情顯現出來，所以在求人的時候，這些往往可供作為判斷情況的工具。
然而，有些人卻是毫無表情可言的，也就是說，他的喜怒是不形於色的，這種人不是深沉就是呆板的。當你需要和這種人進行交談的時候，最好的方法就是特別注意他的眼睛和下巴。
常人說：“眼睛是會說話的”，誠然，眼睛是靈魂之窗，“觀其眸子”你自然可以知道對方的心思。
你可以從對方的表情中，看出他對你的印象究竟如何?有時候，自己會過分緊張得連表情都不很自在，此時，你不妨看看對方的反應：是毫不在意、無動於衷?還是已經察覺、麵露質疑?留意他的眼神，你一定可以得到答案。知道了他的態度，話自然就好說了。
求這種人的時候，別被他這種表情嚇住，一定要放鬆、從容不迫。但要注意的是，當你明白對方的反應可能是受自己的應對態度所影響，進而影響到結果時，就不得不特別注意、研究一下自己的言行舉止了。
掌握了所求之人的性情，因人而異說話能說到他們關心的事上來。這樣，你就找到了一個突破口，勝利在望。
5.想好了再說
說話比做文章難；做文章，可以細細推敲，再三訂正，讀文章，可以細細品味，詳加研究。說話就不能這樣了，因為一言既出，駟馬難追啊!所以與人說話，應該特別留神。
你要說的話，最好事先打好腹稿，列出綱要，免得臨時遺漏；說話開頭，先要定一定神，態度從容，雙眼注視對方，表現出誠懇的神情，並隨時注意他是否讚成你的意見，還是不以為然，據此隨時調整你的說法，如果發覺他露出不願意多聽的神情，你就該設法結束話題。如果他有疑問，你就該多做解釋，如果他樂於接受你的見解，你就該單刀直入，不要再繞圈子，如果發覺他要插口的樣子，你就該請他發表意見，他的答話，你要特別注意，特別留神。
同樣一個“哦”字，有不同的表示。“哦。”是表示知道了；“哦!”則是表示驚奇；“哦?”是表示疑問。如果他說“好的，就這樣吧。”這是完全接受；“好的，以後再談吧!”這表示不肯接受：“好的，等我研究研究。”這是原則上可以同意，辦法還須討論；如果他說：“好的，你聽我的回音。”這是肯幫忙的表示；“好的，我替你留意。”這是沒有把握的表示；“好的，我替你設法。”這是肯負幾分責任的表示。你能夠細細體會，便知道此次說話是否成功了，老於世故的人，往往不肯作露骨的表示，很容易使你誤解他的意思。
你對人回答，也要有個分寸，認為對的，就回答他一聲“很好”。你認為不對的，就回答他：“這個問題很難說。”自認為可以辦到的就回答他：“我去試試，但成功與否不敢肯定。”自認為辦不到的回答他：“這件事太困難了，恐怕沒多大的希望。”總之，不要說得太肯定，太肯定的回答，最易造成不愉快的後果。一切回答，必須留些回旋的餘地，萬一臨時不能決定，你可以回答：“待我考慮後，再答複你吧!”或者說：“待我與某某商量後，由某某答複吧!”前者是接受與不接受各占一半，後者多數是婉言拒絕。如果對方嘮叨不停，你不願意再聽下去，也有幾個方法可以應付，你可以講些其他無關緊要的話，轉移目標，也可以說：“好的，今天就談到這裏為止。”然後立起身來，說聲“對不起，再見!再見。”他自然會中止談話，離開你那裏。
對方若是一個喜歡刺探你的意思的人，往往會迂回曲折，中間插入一句主要的話，希望你暴露真情，你如果不願意告訴他，應該特別留神那句主要的話，設法避過，或者故意當作沒有聽見，或者含糊其辭，或者說“不便奉告”，來阻擋他不斷的進攻。此外宿醉未醒，不要見客；盛怒之後，不要見客。醉時容易說錯話，泄漏秘密；怒後容易遷怒來客，無端得罪人。人與人之間好感難得，惡感易成，所以與人對話，必須謹慎。當然知己相聚，上下古今，東西南北，與之所至；無所不談，不必有所拘束，但是謔浪之談，也以不虐為度，否則一言失誤，感情便會產生裂痕，這就不可不防，不可不小心謹慎了。
6.稱讚別人以便伸展自己
在現代社會活動中，人們會不同程度地存在“有求於人”的情況。怎樣才能求得他替你辦事，而不至於被對方拒絕呢?這就需要你巧妙地吹捧他，將對方引入你設定的情景，然後提出你的要求，這樣會使你的要求成功地得到滿足。
讚美是一種成人成己的手段。
熱情的“捧”別人，可以充分的伸展自己。如果一個人把另一個人稱讚的無所不能，相求辦事時會有什麽樣的效果呢？
美國黑人富豪約翰遜要修建一座辦公樓，但在資金上還有300萬美元的空缺，他出入多家銀行都沒有貸到這筆款。
建造開工後到所剩的錢僅夠再花一個星期的時候，約翰遜約一家銀行的主管一起吃飯，席間，銀行主管對約翰遜說：“在這兒我們不便談，明天到我的辦公室來談吧。”
第二天，當約翰遜斷定該銀行很有希望給他抵押借款時，他說：“好極了，惟一的問題是今天我就要拿到貸款。”
“你一定在開玩笑，我們從來沒有一天之內就能辦妥這樣的事的先例。”銀行主管說。
約翰遜把椅子拉近說：“你是這個部門的主管。也許你應該試試看你有無足夠的權力把這件事在一天之內辦妥?”
對方微笑著說：“你這是逼我上梁山，不過，還是讓我試一試看。”
這個銀行主管試過以後，本來他說辦不到的事終於辦到了，約翰遜也在錢花光之前拿到了這筆貸款。
這類似一種激將法，因為誰都不願意被人看扁，你用讚美的方式把對方看成是全能的，他自然想方設法去維護自己這個“全能”的形象。
每個人都希望得到別人的讚美，每個都對別人有一份期待，希望得到尊重，希望自己應有的地位和榮譽得到肯定和鞏固，這就需要得到別人恰如其分的恭維和讚美。
有一位母親在和別人聊天的時候，談起自己的兒子。
她的兒子有一個簡單得不能再簡單的要求，想求母親為他買一條牛仔褲，但兒子怕遭到母親的拒絕，因為他已經有了一條牛仔褲了。在這種情況下，母親是不可能滿足他所有的要求的。於是兒子采用了一種獨特的方式，他沒有像其他孩子那樣苦苦哀求或撒潑耍賴，而是一本正經地對母親說：“媽媽，你是世界上最好的媽媽，你見沒見過一個孩子，他隻有一條牛仔褲。”
這頗為天真而略帶計謀的問話，一下子打動了母親。此時，這位母親談起這事，說出了自己當時的感受：“兒子的話讓我覺得若不答應他的要求，簡直有點對不起他，哪怕在自己身上少花點，也不能太委屈了孩子。”
一個小孩子，以一句話就說服了母親，滿足了自己的需要，他從母子道義上刺激母親，讓母親覺得兒子的要求是合情合理的，而不是過分的。
這種事例在日常生活中還很多很多，也許當事人自己都沒有感覺到什麽特殊之處，但又確實達到了辦事的目的。這時，人的自尊、名聲、榮譽、能力……等等，都可以成為你求人辦事的武器。
交朋友辦事，適當地恭維人家是有禮貌有教養的表現，不僅可以獲人好感，而且還可以和對方在心理上和情感上靠攏，縮短彼此之間的距離。
1987年4月底，歐陽奮強到香港參加電視劇《紅樓夢》首映式。他是飾演賈寶玉的演員，他一踏進機場休息室，亞州電視台名演員方國姍就擠到他身邊，熱情地說：“你是歐陽奮強嗎?我叫方國姍。他們都說我長得像你。”“方小姐比我長得漂亮多了。”歐陽奮強說。藝員領班高先生風趣地說：“方小姐可是香港的賈寶玉呀。”
這番相互讚美的話十分自然貼切，使迎接的氣氛十分熱情而和諧，兩個人的關係更加密切了。
當你有求於人時，就去讚美他，吹捧他，營造一個合適的氛圍。使你的需求最大可能和最大程度地得到滿足。
當一個人很有興趣地談到他的專長，或他所取得的成績，或他所開展某項業務的輝煌時，你適時地提出與之相關的要求，在這樣的時刻，他拒絕你的可能性最小，你的要求得到滿足的成功率最大，這是經過心理學家及社會學家的實驗所證明的。
宋義是研究所的高級工程師，和妻子兩地分居10多年了，錢花了很多，禮也送了不少，可妻子就是調不過來。
這事搞得宋義精疲力盡，但又無可奈何。此時，在他妻子調動過程中起關鍵作用的某局又換局長了，新上任的局長是從外地來的朱局長，宋義聽說這位朱局長能急人之急，為群眾辦真事、實事，他先了解了幾個受朱局長幫助的例子，然後登門拜訪。
他一開始沒談自己此行的目的，先是捧朱局長，說他做的比較突出的政績，是真正為人民做實事的公仆。朱局長也很謙虛，說；“哪裏，哪裏，他們的確有困難，有的已經分居好幾年了，就是調不到一起，我隻做了我應該做的事。”
到了這個關口，宋義就提出了自己的問題：“朱局長，我也有點小事，需要麻煩您，我和妻子已經兩地分居10多年了，一直沒有解決，本來不打算找了，聽大家都在說您的政績，心中仰慕，來請您幫幫忙。”接著宋義介紹了一下自己的情況，朱局長讓他回去靜候佳音。果然，一紙調令到手，宋義全家團聚。
在這個事例中，宋義是有求於人的，他所求的正是這位局長的分內之事，並且這位局長也因之名聲遠揚。宋義首先對局長進行吹捧，使局長在興頭上輕鬆地解決了自己長期懸而未決的問題。如果像有些人，隻知道自己訴苦，讓別人幫忙，激發別人的同情心，還是不夠的。
求人辦事，讚美對方的能力和權威，如果他幫你辦不了事，他就會在自尊心上受不了，臉上無光。隻要你讚美得當，抓住對方的弱點，那就沒有辦不成的事。
但讚美也要講究方法，如果方法不得當，不但達不到求人的目的，反而會引起別人的反感。
1．讚美的話要坦誠得體，必須說中對方的長處
讚美的首要條件，要有一份誠摯的心意及認真的態度。言辭會反映一個人的心理，因而輕率的說話態度，會讓對方產生不快的感覺。讚美也不要讚美得太離譜，這樣別人會覺得你太虛偽。
2．背後吹捧效果更好
吹捧人最要不得的一種是，隻當著甲的麵來捧甲，他可能不吃這一套。假如你當著大家的麵來捧他，為他作一次義務宣傳，他一定很高興，隻要你捧得不過火，大家也不會覺得你是在有意吹捧他。
最好的方式是在背後捧他。一傳十，十傳百，總有一天會傳到他耳朵裏，不由得他不感激你。時機一到，他也會捧你一通，他是不會忘記使他美名遠揚的朋友的。
美國羅斯福總統有一個副官，名叫布德，他對如何讚美有一些有益的見解：背後吹捧人，比當麵吹捧更有效。
這是一種至高的技巧，在人背後稱讚他，在各種恭維的方法中，要算是最使人高興的，也是最有效果的了。
如果有人告訴我們：某某人在我們背後說了許多關於我們的好話，我們會不高興嗎?這種讚語，如果當著我們的麵說給我們聽，或許反而會使我們感到虛假，或者疑心他不是誠心的，為什麽間接聽來的便覺得悅耳呢?因為那是讚語。
德國的鐵血宰相俾斯麥，為了拉攏一個敵視他的屬員，便有計劃地在別人麵前讚揚和吹捧這個屬員。他所說的話最後傳到那個敵視他的屬員的耳朵裏，後來兩人成為無話不說的政治盟友。
這是一種巧妙的馭人術。在背後吹捧人，會使人感到更真實，如果傳話的人再誇張一些，那就更悅人，更能產生奇效。
3．把對方捧上天，不幫你辦事會有損他的自尊心
4．把對方美化成道德上的“完人”
5．唯捧對方那些你特別需要的能力
稱讚、恭維對方，是一種高妙的“棉裏藏針”的方法，能極大地滿足對方的虛榮心，當對方飄飄然時，突然提出自己的要求，並在話裏話外，使對方感到你在懷疑他的能力和權威，一旦感到權威受到了挑戰，他就必須盡全力證明給你看。如果辦不到你所求的事，就會有損自己的自尊心，這時他隻有想方設法硬著頭皮為你辦事了。
7.話到點上就止
話貴精不貴多，說得多不一定說的好。會說話的人，善於學語言精巧之道，利用精炒的語言輕輕鬆將自己推向成功。
1793年，美國開國總統華盛頓的就職演說隻有135個字;林肯著名的葛提斯堡演說隻有10個句子。
他們的演說重點突出、一氣嗬成。從這裏我們可以看出華盛頓、林肯駕馭語言能力的非凡之處。
尤其是林肯的演說詞僅僅用了600餘字，而且他從上台到下台的時間還不到3分鍾，但是卻贏得了15000名聽眾經久不息的掌聲，在當時這次演講一下子就轟動了全國。
當時報紙評論者說：“像這樣篇幅短小精悍的演說真是一種無價之寶，感情深厚，思想集中，措辭精練，而且字字句句都寫得很樸實、優雅，行文又很完美，完全出乎忽人們的意料。”
所以，他的手稿被收藏於國會圖書館之中，他的演說辭也被鑄成了金文，放在牛津大學，還把它作為英語演說的一個最經典的範例。
1984年，新當選的法國總理洛朗·法比尤斯發表就職演說，則更是短得出奇，有人這樣描述道：“還沒等人們醒悟過來，新總理已轉身回辦公室去了。”
他的演說詞中隻有這樣的兩句：“新政府的任務是國家現代化，團結法國人民。為此要求大家保持平靜的心態，拿出最大的決心。謝謝大家。”這篇演講言辭委婉，內容精練，真謂是“獨具心裁。”
在曆史上還有美國萊特兄弟的“一句話演說”，這個演講也一直為人叫絕。
當他成功地駕馭動力飛機飛上藍天之後，在歡迎酒會上人們再三邀請哥哥威爾伯進行一次演說，他即興地說了一句：“據我們所知，鳥類中會說話的隻有鸚鵡，而鸚鵡是飛不高的。”這句哲理深刻的演說，博得了當時所有人的掌聲。
從上麵的事例中可以看出，會議或者是演講並不在於時間的長短，相反的，越是短小精悍的會議或者演講越具有藝術魅力的，而且它的效果也是很好的。
有一個生理學家通過多次的實驗研究發現，大多數的人在聽報告或者是講演的時候，精力集中的時間長度大多是30分鍾左右，而且最佳的狀態也隻有前15分鍾，並且時間的長度還和年齡和健康狀況有關，身體強壯的青壯年保持這個時間會稍長一些，但是老幼體弱的人則要相對的短一些。
所以，在講話的時候，有效的會議時間要能夠控製在30分鍾以內，不要時間太長了。
如果我們要做到上麵所講的這一點的話，那麽首先就要求我們的講演者(或文秘)做到忍痛割愛，做到大刀闊斧地刪除你講稿中那些廢言贅句，也就是把“臃腫”的演講稿進行“抽脂減肥”，還要使講稿的主題鮮明、重點突出而且要言簡意賅，還要最大限度地提高講稿的語言和文字的信息量。
當今社會，人們的生活節奏在不斷地增快，人們都不喜歡那些穿靴戴帽，繁雜冗長、繁文縟節的空話或者套話。演說要能夠達到簡潔、明快，就要做到千錘百煉，從而才能使你的詞匯更加豐富、而且思路也更清晰。
但是如果詞語欠缺，表達的時候一定會詞不達意、羅嗦幹癟；思維模糊，表達的時候也會語無倫次，枉費一番口舌。
高爾基曾說過：“簡潔的語言中隱藏著最偉大的哲理。”文才燦爛的法國作家福樓拜，他可以稱為是錘煉語言的一個模範。
有一次，他為了能夠尋找恰當的四五句話，足足花了一個月時間。這對演說很有啟發意義。
在演說過程中，還要學會長話短說，還要學會“篩選”、“過濾”從而選出最精辟的、恰如其分地表情達意的詞句，還要盡可能的用精練的語言表達出深刻的內涵。
美國的學者多琳·安森德·圖爾克穆告訴我們這樣一句話：“如果你還沒有想好用哪個詞最合適，那你就不要開口。”因為這樣隻會給你所做之事“幫倒忙”。
8.成功說服老板給你加薪
我們每個人都對加薪有濃厚興趣，而且加薪幾乎對每一個人都很重要。那麽，怎樣要求加薪才能如願呢?
開口求人辦事真是一件難事，特別是用嘴為自己謀取福利，需要相當的技巧和智慧。
生活工作中，我們最關心的就是自己的薪水和待遇問題了，但怎樣用嘴巴這個最簡便的方式為自己加薪呢？
真正開口要求加薪之前往往要準備很長一段時間。根據一位成功的管理者總結，為加薪做準備需要實施五個重要步驟。
1．成為你所從事領域的權威，這很重要。首先，了解你的工作，並保持對它的了解，不斷進步。假如趕不上你所從事職業的發展，就不會有提升的機會。但同時，不要認為自己是不可或缺的——根本沒有這種人。
2．同你的老板建立真誠的工作關係。任何經理、總監都不會給他不喜歡的人加薪或晉級。一般的老板們都喜歡衷心讚美他並讓他感到自己有價值的那些人。
精明的雇員都盛讚老板並向老板表現這種讚賞。你也可以做到，而且用不著阿諛奉承。稱讚一個人最好的方法是稱讚他的業績而不是讚美他本人。
3．表現自己。那種認為隻要工作做得好，就自然會得到提升和加薪的想法是錯誤的。每一位老板都希望員工正確無誤地完成工作。但僅止於此是不夠的，你必須讓自己受到注意。
通常情況是，你的老板認識不到你是多麽優秀，讓他了解這一點——不要引起反感，不要顯出驕橫——在辦公室裏、工作餐上、辦公聚會或其他社交場合。
千方百計地讓你的名字在上司的腦海中紮根。最好的廣告正是這樣做的。正像一位總經理所說：“廣告最重要的就是重複。不斷地重複才能樹立形象。我們不介意人們是否準確記住我們對某種產品所做的介紹。我們隻希望大家能記住產品的名稱，那就足夠了。”
4．讓上級時刻掌握你的動態。不要讓他們經常來查你，要讓他們不必常來檢查就可了解你的任務正在按計劃正常執行。這就說明你是可靠的，可以完成工作。
5．振作精神準備加薪談判。不要遲疑或是低估自己。我們把價值看做成本。你對公司的價值和你所拿工資有直接聯係。
告訴你的老板給你加薪後他會得到哪些好處。他將得到的最大好處就是能得到你寶貴的幫助。但發出最後通牒之前，一定要找到其他工作。
此外要注意的是，想要得到加薪，必須選擇適當的時機。一般要避開周一和周五。周一會有很多使工作重新入軌的具體事情。到了周五，人們都以最快的速度清理辦公桌，準備去度周末。讓老板加薪最好的時機是你剛剛出色地完成一項非常困難的任務，老板也肯定了你的工作成績以後。
9.勸說以“情”攻破對方防線
勸說是一種常見的極有說服力的語言方式。在日常生活中，需要勸說的事情幾乎比比皆是。勸說之所以備受青睞，是因為它是用“情”打動對方。
沒有人會無故為你辦事，有些時候，我們必須展開那“三寸不爛之舌”去說服別人幫忙。
但說服有說服的技巧，而最重要的一環是，曉之以理，動之以“情”。
由於勸說對象及需要解決問題的性質不同，勸說方法不可能有一個固定的模式，但有些共性的規律卻是不能違背的。
要說服別人，最大的障礙就是對方的“心理防線”。因此，設法動搖對方的心理防線，是說服對方的關鍵所在。那麽，如何動搖對方的心理防線呢?除了要曉之以理，具有充實的內容外，更要動之以情，掌握一定的方法和技巧，正所謂“軟硬皆施”。
1．勸說要以尊重對方為基礎
人都是有自尊心的，任何人都希望得到別人的尊重，即使是學生、孩子也希望得到老師、家長的認可。而一個人在受到別人尊敬時，心情會特別的輕鬆愉快，在這種情況下勸說對方，往往會取得事半功倍的效果。
2．在某些方麵與對方的相似之處要強調
找出與對方彼此一致的共同點，便可產生“自己人”的效應，不僅導致彼此喜歡，還可導致互相信任。在一些著名的演說家的演說詞中，常常出現這類詞句：“我們所想的”、“我們這種表現”等等。他們常以“我們”替代“我”這個詞，這樣在聽眾中就會達成一種共識：這是我們大家的，從而產生了一種共鳴。演說家的高明在於把自己融於聽眾之中，讓聽眾接納他，從而令聽眾成為被說服者。在我們的日常生活中，要想勸說成功，不妨也使用演說家這種慣用的說服技巧，挖掘自己與對方的相似因素，譬如文化背景方麵、年齡方麵、社會經曆方麵、工作專業方麵、思想感情方麵、興趣愛好方麵等等。
3.以對方的立場為出發點
考慮對方的立場，發掘對方的欲求、情感是說服的基本方法之一。想要說服別人，不妨設身處地地以對方的立場為出發點，找到對方的利害之所在，使被說服者意識到自己的觀點、做法將會帶來什麽樣的後果。這樣，就能緊緊抓住對方的心，從而達到說服對方的目的。
上述幾種建議都是圍繞“情”為中心去說服別人，如果你需要別人幫忙做事而不得之時，不妨用用這一小招“殺手鐧”。
10.拒絕要委婉，別傷別人感情
做事要靈活，拒絕別人也要靈活，不要用強硬的方式拒絕，那樣隻會傷了彼此感情，采用靈活的方法把“不”說出口，這才是做事做人“活”的真諦。
做人做事總不免有拒絕別人的時候。但善於做事之人在拒絕別人時，總能讓人欣然接受還不傷感情。
拒絕他人，最困難的就是在不便說出真實的原因時又找不到可信而合理的借口，那麽，不妨在別人身上動動腦筋，比如借口你的家人方麵的原因。一位生活愜意的家庭主婦自稱她的生活之所以能如此安寧，就是因為她能巧妙地拒絕。當一個推銷員敲她家門時，她的態度禮貌而堅定：“我丈夫不讓我在家門前買任何東西。”你看我買你的商品，不是因為我不願意掏腰包，而是因為我那個有點古怪的丈夫。這樣一來，推銷員既不會因為你沒買他的東西而怨恨你，同時也感到再說下去也是白費口舌，因為問題不在於你，而在於你那個他並未晤麵的丈夫，於是，他隻好作罷。
當有人請求你的幫助時， 在力所能及的範圍內，應該盡量給予幫助，明確表示你很願意滿足對方的要求。但碰上實在無能為力的事，你無法給予對方幫助時，也不要急於把“不”字說出口，不要使對方感到你絲毫沒有幫助他解決困難的誠意，否則，你在別人眼中會是一個自私而缺乏同情心的人。保險公司的小安是處理協調客戶賠償要求的事務的，小安的工作決定他要經常地拒絕客戶的要求。然而，他總是對客戶的要求表示同情，並解釋說，從道義上講他同意對方的要求，可自己實在是心有餘而力不足。由於拒絕得法，小安的工作做得很出色。同樣，當別人有求於你而你又無能為力時，先不忙拒絕他，而要耐心地傾聽他的陳述，對他所處的困境表示同情，甚至可以給他提些建議，最後告訴他，你實在無法幫他，對方絕不會因此而生氣，反而會被你的誠意所感動。
當別人向你提出不合理的要求時，不要簡單地拒絕他，而要通過誘導對方來達到拒絕的目的，應該讓他明白他的要求是多麽荒唐，從而自願放棄它通過誘導對方來達到拒絕的目的。一位業績卓著的室內設計師聲稱，對於用戶的不合實際的設想，他從不直截了當地說“不行”，而是竭力引導他們同意他希望他們做的事情。一位婦女想要用一種不合適的花布料做窗簾，這位設計師提議道：“我們來看看你希望窗簾布置達到什麽效果。”接著，他大談什麽樣的布料做窗簾才能與現代裝飾達成最好的和諧，很快，那位婦女便把自己的花布料忘了。
在拒絕的同時還應做些什麽，這一點對擔任一定領導職務的人尤其重要。比如你的屬下向你提出的要求得不到你的滿意答複，你不妨告訴你的屬下的努力方向，使他始終看到希望，與此相比，你的拒絕就顯得微不足道了，不會挫傷他的自尊心，也不會傷害你與屬下之間的感情了。《成功的人際關係》一書的作者——美國的威廉·雷利博士在談及怎樣處理下屬希望晉職而他本身的條件又不夠的情況時，曾建議企業主管這樣說：“是的，喬治，我理解你希望得到提升的心情。可是，要得到提升，你必須先使自己變得對公司更重要。現在，我們來看看對此還要多做點什麽……”
另外。我們需要用最委婉、和氣的方式來表達你的意見。一位熱情奔放的老婦人決定與年輕的女鄰居交朋友，她發出邀請：“欣迪，你明天上午到我家來玩，好嗎?”欣迪臉上露出溫和寬厚的笑容說：“不行啊!”她的拒絕既友好又溫情，但態度又是那麽堅決，老婦人隻好作罷。所以，當別人的請求你無法滿足，而又不能或無須找任何借口時，就用最委婉、最友善、最真誠的語言拒絕他，不留任何回旋的餘地。
我們無法犧牲自己而幫助別人，但至少，拒絕他人時千萬不可傷了他們的自尊，因為誰沒求人辦事的時候。
11.求人的語言技巧
語言是做事最好的“殺手鐧”，但它有相當的技巧，掌握好，常能取得意想不到的效果。
在這個紛繁蕪雜的人世生存，求人辦事是稀鬆平常的事。雖然有人說：求人難，但也不至於難於上青天，隻要你有“心”，掌握一定的語言技巧，一切困難都將迎刃而解。
在求人辦事的過程中，人們不難發現，同樣的請求內容，不同的人，用不同的方法和語言表達出來，得到的結果常常是不一樣的。那麽，怎樣才能使被求者樂意答應自己的請求呢?
求人語言要做到誠懇、禮貌，不強加於人(有時還需要委婉)。所謂誠懇是指要讓被請求者感到你是發自內心地求助於他，從而重視你的請求。這是做事有“心計”者求人成功的先決條件。
所謂禮貌是指應該盡量選用被請求者樂意接受的稱呼，像在問路、請求讓座時，這一點就顯得非常重要。問路時，稱對方為“老頭”、“小孩子”，那你肯定一無所獲；若改用“老人家”、“小朋友”等，效果就會好些。
不強加於人是指不用命令、祈使的語氣，而多用委婉、征詢的口氣，例如，盡可能地使用“麻煩……”、“勞駕……”、“可以……嗎”這類句式，即使對相識者也不妨這樣。
下麵，我們介紹幾種運用求人語言的具體技巧，也許會有助於你的請求得到最理想的答複。
1.以情動人
這一般用於比較大的或較為重要的事情上。把對人的請求融入動情的敘述中，或申述自己的處境，以表示求助於人是不得已之舉；或充分闡明自己所請求之事並非與被請求者無關，以使對方不忍無動於衷、袖手旁觀。
2.先“捧”後求
所謂“捧”在這裏是指對所求的人的恰到好處、實事求是的稱讚，並不包括那種漫無邊際、肉麻的吹捧。求人時說點對方樂意聽的話，尤其是順便就與所求的事有關的方麵稱讚對方一下，也不失為一種求人的好辦法。
3.“互利”承諾
這是指在求人時不忘表示願意給對方以某種回報，或將牢記對方所提供的好處，即使不能馬上回報對方，也一定會在對方用得著自己的時候鼎力相助。配以“互利”的承諾，讓對方覺得他的付出值得，同時也會對求助者多一分好感。
4.尋找“過渡”
倘若向特別要好和熟悉的人求助，可以直截了當、隨便一點。但有時求助於關係一般的人、生人或社會地位較高的人時，則常常需要一個“導入”的過程。這個導入過程可長可短，得視情況而定。
此外，辦事還要盡量防止自己的話無意間冒犯了對方。所以，在有求於人時應事先對對方有所了解，若無意中衝撞了對方，豈非前功盡棄?
語言有技巧，掌握了它，辦事就能輕鬆取得成功。
12.“捧捧”領導，助己事成
領導的一句話可能抵過你十分的努力，如果你善於捧領導，那麽，求他幫忙，順利成事又有什麽難呢。
人性的弱點決定了人是最禁不住恭敬的動物。對上級來說也是如此，你求他幫助辦事兒，恭敬他是理所當然的。你恭敬了他，他也反過來恭敬你和重視你，得到恭敬的人是不會放著對方的難題不管的。
在這個社會上，會說恭維話的人，肯定比較吃香，辦事兒順利也順理成章了。當一個人聽到別人的恭維話時，心中總是非常高興，臉上堆滿笑容，口裏連說：“哪裏，我沒那麽好”，“你真是很會講話!”即使事後冷靜地回想，明知對方所講的是恭維話，卻還是沒法抹去心中的那份喜悅。
因為，愛聽恭維話是人的天性，虛榮心是人性的弱點。當你聽到對方的吹捧和讚揚時，心中會產生一種莫大的優越感和滿足感，自然也就會高高興興地聽從對方的建議。
相信誰都有到私人商攤處買衣服的經曆，在你試衣時，肯定會受到賣主的恭維：
“啊!真漂亮!穿起來非常合身，樸素、大方、有風度。你比以前年輕了好幾歲。”
本來你是不想買那件衣服的，卻買回來了。
第二天，你神氣起來，可是穿了不到兩小時，某條縫線斷了，裂開了一個大洞。此時，你才曉得，是商家的恭維使你上了當。
要想在辦事兒時求人順利，首先就要澄清自我的主觀意識，盡快地養成隨時都能恭維別人的習慣。俗話說“習慣是人的第二天性”、“習慣成自然”、“習慣成性”，當恭維別人已經變成你的習慣時，你的辦事兒能力就會相應提高。
要想求領導辦事，就必須掌握會說恭維的話這一條。會說話同辦事兒是相輔相成的。話說的好聽，說的到位，領導便易於接受你提出的條件和要求，否則即便是一件簡單的事情，也會容易辦砸，所以要學會說恭維的話，就必須學會順情說好話。順情說好話一般叫作讚美或者頌揚，世俗的說法即是阿諛奉承和溜須拍馬之類。其實，這種世俗的說教是最不利於辦事兒的。要想把事情辦成功，總得撿對方愛聽的話說，才有利於解決事情。所以，要學會說讚美的話。
幾乎任何人都愛好虛榮，其特點往往是在他們覺得做沒有多大把握的事情時，極樂意看到自己在這些沒什麽把握的事情上表現不凡，獲得別人的稱讚。當你對他們這些沒把握的事情中任何一樁加以頌揚時，都會發生你所期望的功效。
吉斯菲爾伯爵說：“各人有各人優越的地方，至少也有他們自以為優越的地方。在其自知優越的地方，他們固然喜愛。”
恭維讚揚不等於奉承，欣賞不等於諂媚。讚揚與欣賞領導的某個特點，意味著肯定這個特點。隻要是優點、是長處，對集體有利，你可毫無顧忌地表示你的讚美之情。領導也需要從別人的評價中，了解自己的成就以及在別人心目中的地位，當受到稱讚時，他的自尊心會得到滿足，並對稱讚者產生好感。你的聰明才智需要得到賞識，但在他麵前故意顯示自己，則不免有做作之嫌。領導會因此認為你是一個自大狂，恃才傲慢，盛氣淩人，而在心理上覺得難以相處，彼此間缺乏一種默契。
學會說恭維的話，當你托領導辦事時你將會感到其中的妙用。