言談直接影響人生
人們活著，不是僅僅為了活著，而是為了做成一些事情，實現為自己、為他人、為社會而設定的某些理想和目標。而抵達這一理想境界的通行證就是語言，就是高超的說話水平。
中國有句古語“與君一席話，勝讀十年書”，這句話的意思是說，跟那些說話水平高的人交談，可以幫助你增長知識和修養，激發你的創造潛力，並能增進你與朋友之間的感情。但凡善於交際和表達的人，必是具有敏銳觀察力、能深刻認識事物的人，隻有這樣，他說出來的話才能既生動又準確地反映事物的本質。此外，他還必須具備嚴密的思維能力、豐富的詞匯、淵博的知識等。有鑒於此，有人說：說話水平是學識的標尺。
事業的成功和失敗，往往決定於某一次談話，這話絕不是危言聳聽。在富蘭克林的自傳中，有這樣一段話：“我在約束我自己的時候，曾有一張美德檢查表的實行，當初那表上隻列著12種美德。後來，有一個朋友告訴我，說我有些驕傲，這種驕傲，常在談話中表現出來，使人覺得盛氣淩人。於是我立刻注意這位友人給我的忠告，我相信這樣足以影響我的前途，然後我在表上特別列上虛心一項，我決心竭力避免一切直接觸犯別人感情的話，甚至禁止自己使用一切確定的詞句，像當然、一定、不消說……而以也許、我想、仿佛……來代替。”富蘭克林又說：“說話和事業的進步有很大的關係，你如出言不慎，你如跟別人爭辯，那麽，你將不可能獲得別人的同情、別人的合作、別人的動力。”
有些談話是比較嚴肅的。談話的目的，不隻是一種社交上的需要，也不隻是互相認識一下和互相了解一下。例如你找一位朋友，請他參加一個團體；或是為研究社會福利問題，工作者出去調查一個家庭；或者一位醫生，為解決一個醫療問題向患者谘詢；或是買賣雙方的談判，這一類的談話，究竟和生活中一般性質的談話有什麽不同呢？這類談話，每次都有一個特殊的目的。
工作時間或應征工作的晤談所需要的是你爽朗和冷靜的一麵。應征工作的晤談，最重要的是表現自己的資格和能力，工作晤談不是社交拜會，不宜擺一副安逸的姿態。談話的範圍要有一定的界限，不要談辦公室的陳設，不要談對方的一身裝束。應征晤談時間有一定的限製，你必須把你的資格和能力，濃縮在一個很短的時間內交待清楚，這是你所受訓練、教育及能力的最佳證明。陳述你的能力而不流於自誇，得失留給對方去評判。這樣，即使你的見解不和他的相符，成功的希望仍不會失掉。自誇必然連帶著固執，這種態度隻會使人厭惡。去訪問一個人，把目的簡單地說出之後，你就應該告辭了，即使環境允許逗留一些時間，也應該立刻把話題轉到別處。
在工作上，要心情愉快，不要擺一副冷麵孔，盡量減少情緒上的困擾及不切實際的理想，談談工作上所需要的知識，談談工作上的經驗，要誠心誠意的，不存任何的成見。在一塊兒工作的人，必須彼此敬重、禮貌、關心，互道安好，語氣溫和。我們要彼此坦誠相待，心中有話，直言不諱。我們在團結精神的表現上尤應高昂。當某人略顯慌亂或口吃時，其他的人即要開口為他解圍，適時掩飾他的辭窮。
失言是常有的事。你應該立即承認自己犯了錯誤。你隻要認錯就不致使情況惡化，而且你很可能還有所收獲。現在有勇氣說“我錯了”的人已經不多，因此，敢說“我錯了”就能贏得別人的敬重。這種無心的錯誤，還可以讓人理解。但有一種錯誤，幾乎不能讓人原諒，就是公開取笑別人的缺點。
你如出言不慎，你如無理跟別人爭吵，那麽，你將不可能獲得別人的同情、合作和幫助。無數事實證明，說話水平是事業成功的重要因素，口語表達能力直接關係到事業的成敗。
1983年元旦，英國女王向多年給首相撒切爾夫人擔任顧問的戈登·裏斯授以爵位。其主要功績是：有效地提高了撒切爾夫人的演說能力和應答記者提問的能力；為撒切爾夫人撰寫了深得人心的演講稿……一句話，他為英國塑造了一位風姿綽約、雍容而不過度華貴、淡吐優雅和待人親切自然的女首相形象。
在西方發達國家裏，當前無不把說話水平作為衡量優秀人才的重要尺度，每個公司、企業招聘各類人才，都要進行口試。在日本，一些大公司在麵試招聘人才時，專門就說話能力規定了若幹不予錄用的條文。其中有：
應聘者聲若蚊子者，不予錄用；
說話沒有抑揚頓挫者，不予錄用；
交談時，不得要領者，不予錄用；
交談時，不能幹脆利落地回答問題者，不予錄用；
說話無生氣者，不予錄用；
說話顛三倒四、不知所雲者，不予錄用。
知識就是財富，口才就是資本。能說會道，你的才幹就可以通過言語充分地顯露出來，你的良好形象自然就通過口才具體地展現出來了。
用言談抓住有限的機會
現代社會競爭激烈，社會對人才越來越重視，同時，現代人不再是坐待“伯樂”的謙謙君子，“毛遂自薦”不再受到世人非議。為了使自己的才智和潛能得到最佳的發揮，人們往往需要自我推薦。招標的答辯、招聘的麵試、求職的自薦，都需要運用恰當的言辭充分地展現自我而求得認同。
大學生張某去麵見一位企業家，試圖通過麵談，向這位總經理推銷自己———到該企業任職。由於這位經理見多識廣，根本沒把這個乳臭未幹的小夥子放在眼裏。沒搭上幾句話，總經理便以不容商量的口吻說：“我們這裏沒有適合你做的工作。”這位機靈的小夥子若無其事地說：“總經理的意思是，貴公司人才濟濟，已完全可以使公司得以成功，外人縱有天大本事，似乎也無須加以聘用；再說像我這種涉世不深的大學畢業生能否有成就還是個未知數，與其冒險使用，不如拒之千裏之外，是嗎？”
他說到這裏突然故意中斷，用微笑直視總經理。沉默了一會，總經理終於開口說：“你能將你的經曆、想法和計劃告訴我嗎？”小夥子又將了他一軍：“噢!抱歉，抱歉，剛才我太冒昧了，請多包涵。不過，像我這樣的人還值得談嗎？”說完，小夥子又沉默了。
總經理反而急切而坦誠地說：“請不要客氣。”
於是，小夥子將自己的經曆、學曆及對該企業的看法作了較係統的闡述。總經理聽後，很快改變了態度。當即對這位大學生說：“你講得很不錯，我決定聘用你了，明天就來公司報到。你的言談顯示了你的潛力，在我這裏是會有用武之地的。”
許多應征求職的青年，見了麵試主管人員就滔滔不絕地訴說自己的學曆、經曆，或有些什麽才能，等等。然而，十個應征者中會有九個說這些話，麵試主管人員對哪一位也不會給予特別的注意。
陳君看到了一段廣告，得知一家公司需要有特殊才能和經驗的人，於是就去應試。
他在去應試之前，先搜集了該公司總經理的有關資料。見了總經理他就說：“我很願意在這裏工作，我覺得能為你做事，是最大的光榮，因為你是一位做大事業並取得成功的人物，我知道你18年前創辦公司的時候，隻有一張桌子，一位職員和一部電話機。你經過努力奮鬥，才能有今日這樣大的事業，你這種精神令我欽佩，值得我效仿。”
所有成功的人，差不多都樂於回憶當年奮鬥的經過，尤其願意向年輕人講述某個成功的活動。這位總經理亦不會例外。所有到總經理處應試的人，大都是毛遂自薦自己的能力，但陳君一下就抓住總經理的心理。於是總經理先生就興致勃勃地講述他最初創立時，僅有15000元的資本，這種小本經營，處處受到別人譏笑。但他毫不氣餒，星期日亦照常工作，每天工作12小時到16小時之久，終於取得了今日的成就。總經理不斷地談論自己的成功小史，陳君始終在旁邊洗耳恭聽，且偶爾點頭以示欽佩。最後總經理向陳君問了一些簡單的問題，隨後就拍板：“你就是我們所需要的人了。”陳君後來留在總經理的身邊，成了他得力的助手。
好口才放之四海而皆準
在費城有一位青年，為謀求職業，整天在街上徜徉，為的是想有哪一位闊人能發現他的“存在”。然而，不管他做出怎麽引人注目的舉動，都沒有引起人家的注意。有一天，他靈機一動，突然闖進該城巨富鮑爾·吉勃斯先生的辦公室，請求主人犧牲一分鍾接見並容許他講一兩句話。吉勃斯看到這位衣衫襤褸的青年，也許出於憐憫，破例滿足了他的要求。起初，吉勃斯隻想應付一兩句，想不到兩人越談越投機，一直談了一個小時。結果，這位青年獲得了一個滿意的職位。這樣一個窮途落魄的青年，在以前謀職一無所獲的情況下，竟在半天之內獲得了如此美滿的結果。
選美，很多人以為隻要一個年輕女子長相漂亮，天生麗質，便有可能交上好運。其實，有些摩登女郎雖然外貌標致俊俏，服飾更是新奇漂亮，但文化素養很差，語言粗俗淺陋，外表的美貌也因此而喪失了光彩。
曾當選為“最佳亞洲小姐”和“最佳太平洋小姐”的利智，不僅以美麗的儀表和姿態使評判團和廣大觀眾為之傾倒，更以機智靈敏的思維和超凡脫俗的談吐令人拍案讚歎。
司儀問：“你奪冠後，如果曾與你為敵的人前來獻殷勤，你將怎樣對待？”
利智說：“我會熱情溫柔地向他們說聲‘多謝’!因為真正的敵人，有時也會成為真正的朋友。他們的嘲諷刺激使我更加努力，才有奪冠的今天……”
司儀問：“美，多少年不變？短暫的美，是不是美？”
利智答：“美是沒有年限的，短暫的美也是美。中國古代的四大美人，她們的生命是短暫的，但她們的美名卻流傳百世。”
利智的即興回答恰到好處，不僅讓司儀、評委和廣大聽眾，也讓與她激烈競爭的對手心悅誠服，報以熱烈的掌聲。
曾經有一位學富五車的學者，某次去參加一個討論會，在會上被主人請起來“隨便講幾句話”時，卻窘迫至極，一言不發，無地自容地走下台來。這使我們想到，有學問的人如果缺乏機智應變的口才，那麽說明這個人的知識和能力結構還是存在缺陷的。這種缺陷在我們周圍很多人身上都還存在著。
口才能力的提高就是要使人能夠接近萬物之靈，而遠離萬物之怪，走向高層次的文明。作為現代文明社會的一分子，非常有必要重視和訓練口才。
在西方有位哲人還說過：“世間有一種成就可以使人很快完成偉業並獲得世人的認識，那就是講話令人喜悅的能力。”人才或許不是口才家，但有口才的人必定是人才。口才是現代智能型人才的基本素質，思維敏捷、能言善辯是事業成功的保證。
王光英早年到香港創辦光大實業公司，一下飛機，一位女記者就迎了上來，以藐視的口吻，突然發問：“王先生，請問您帶了多少錢來？”王光英先是一驚，少頃，隨機應變地回答：“對女士不能問歲數，對男士不能問錢數。小姐，這是公認的吧，你說對嗎？”在場的記者哈哈大笑。王光英機智的言辭不僅使自己擺脫了窘況，而且給人留下了美好的印象，等於給他即將創辦的公司做了一次不費分文而效果特佳的廣告。
對教師來說，要在課堂上講好課，更離不開口才。要把書本上的知識和自己頭腦裏的創造性思想，通過自己的嘴去傳授給學生，口才起著關鍵性的作用。可以說，口才的好壞是衡量一個教師是否稱職的重要標誌之一。
有些人以為自己將來並不想當教師。更不想當企業家、外交家，口才的學問可有可無。殊不知，科學技術的突飛猛進，對人們口語表達的要求日益提高。如自動化的顯著標誌之一，就是人們用口語指揮機器。現代化的車站、碼頭、飛機場，甚至開汽車、飛機都可以通過人機對話進行指揮和管理。人和機器對話，雖然不要求人有縱論天下的雄辯口才，但口才的一些基本原則還是要熟練掌握的，起碼你說的話要標準，合乎邏輯。否則，機器就不會按你的意願去辦事。
一個善於說話的人，首先必須具有敏銳的觀察力，能深刻地認識事物，隻有這樣，說出話來才能一針見血，準確地反映事物的本質；其次，還必須有嚴謹的思維能力，懂得怎樣分析、判斷和推理，說出話來才能滴水不漏、有條有理；最後，還必須有流暢的表達能力，詞匯豐富、知識淵博，話才能說得生動通順。
好口才助你實現夢想
在社會這個大舞台上，一個人的口才直接影響到生存狀況，好好地把握每一次表演機會，你的人生將無比亮麗。
崗索勒斯博士讀大學的時候，發現芝加哥的教育體製有很多弊端，他相信：如果他是一校之長，一定可以校正時弊。
於是，他下定決心，要自己辦學校實現理想，不受傳統教育方式的局限。要將計劃付諸實施，他需要100萬美元。他從哪裏著手才能得到這100萬美元呢？這是他最為關心的問題。
每天晚上，他都帶著這樣的念頭睡覺，早晨又懷著這個念頭起床。無論走到哪裏都把這個念頭放在心上。翻來覆去，直到這個想法變成心中揮之不去的渴望和目標。
大部分人會說：“我的主意不錯，但光有一個念頭，也成不了什麽氣候。反正我永遠得不到那100萬美元。”但崗索勒斯博士不這樣認為。他後來說，在一個周六的下午他把自己關在房間裏使勁地想，有什麽辦法可以籌到錢來施行計劃。他已有兩年左右的時間一直都在想，但他除了想之外，什麽也沒有做。
行動的時刻已經來到!
他拿定主意，要在一周之內，弄到那100萬美元。怎麽弄到他不去多想，重要的是決定一周之內把錢湊齊。一種很奇怪的自信感席卷而來。這種感覺是他以前從未經曆過的。為什麽不早下這個決心？這筆錢一直在等你!他心裏似乎有種聲音在這樣說。
他馬上打電話給報社，宣布說第二天早上要講一篇題為“如果我有100萬美元，我要做什麽”的演講。
他馬上著手準備演講，坦白地說，準備工作並不難，因為實際上他已經為此準備了兩年時間。還沒到午夜，他已經寫完這篇演講稿，帶著信心上床睡覺了。這時，他仿佛看見自己已經擁有了100萬美元。
第二天一大早，他到浴室去朗誦那篇演講稿，然後跑下樓來，祈禱那篇演講稿能吸引一些人捐助他需要的金錢。在祈禱的時候，他再一次有了自信，相信那筆錢會現身出來。興奮之下，他沒有帶講稿就出了家門。一直到走上講壇，準備好要開始演說了，才發現自己忘了帶稿子。
回家去拿已不可能，他的潛意識為他提供了演講所需的材料。開始講的時候，他閉上眼睛，全心全意發自內心地去講。他說出了心裏話，如果他有100萬美元，他要做些什麽，並描述了心中的藍圖，說要籌建一所大型的教育機構，年輕人可以在其中學到實際的事務，同時發展自己的心智。
講完以後，他坐了下來。有一位男士緩緩從前麵第三排位置上站起來，往講壇上走去，伸出手對他說：“尊敬的先生，我喜歡你的演講，相信你要是真有了100萬美元，一定可以做到你說的每一件事情。為了向你證明我相信你的話和我對你演講內容的信心，請你明天早上到我的辦公室來，我會給你100萬美元。”
就這樣，年輕的演講者拿到了100萬美元。他用這筆錢成立了亞默理工學院，也就是如今的伊利諾理工學院。
三寸之舌，強於百萬之師
“一人之辯，重於九鼎之寶；三寸之舌，強於百萬之師。”這句名言，充分體現了說話在談判中發揮的重要作用。
人與人之間的相處，人與人之間的信息交流，首先是通過交談開始的。離開了語言，整個世界將變得黑暗，人與人之間的溝通便失去了有力的橋梁。
在中國漫長的曆史進程中，湧現了諸如孔子、孟子、蘇秦、張儀等一大批憑“三寸之舌”而能“一言興邦，一言衰邦”的傑出遊說家。在西方國家，口才更受到重視，不僅在日常生活中離不開口才，在政治生活中更離不開口才。
在現代社會中，人與人之間的交往空前頻繁，每時每刻都需要口才。工作中的交談，政治舞台上的辯論，學術園地裏的爭鳴，外交活動的斡旋，經濟領域的談判，哪一樣離得開口才呢？
為什麽同樣的話有人說話好聽，而有人說話難聽；為什麽有的人說話幹淨利索，而有的人說話囉唆而不得要領；為什麽有的人說話柔和好聽，而有的人說話生硬呢？說話是有技巧的，在日常工作生活中掌握了說話技巧，也就等於找到了成功的鑰匙。
口才還要求具有嚴密的邏輯思維、豐富的詞匯和淵博的知識，具有自信心，對人誠懇等，這樣，說出的話才有分量，才能產生強於百萬之師的威力。
古代形容某人能說會道，常用“三寸不爛之舌”這個詞語。《史記》記載了這麽一個故事：
劉邦做了皇帝，封張良為留侯，可是張良卻想出家當道士去。他說：“我家本在韓國，祖上世代都是韓國的大臣，強暴的秦國滅亡了我們韓國，我為了報國仇，寧願犧牲了萬金家產參加反秦戰爭，現在，終於見到了勝利。憑我的‘三寸舌’，今天得到了這樣高的榮譽和地位，實在是足夠的了。”
還有一個孩童憑借三寸之舌說服盛氣淩人的西楚霸王項羽，從而解救了全城百姓的故事。
西楚霸王項羽脾氣暴躁，每攻占一城必將全城百姓屠殺幹淨。魏相彭越聯漢抗楚，連奪楚國十七城，惱得項羽親率大軍圍攻彭越占據的外黃城。彭越難支，半夜逃走，有人開門投降。項羽入城後，首先下了一道命令，將城裏15歲以上男子集結在城東，準備全部活埋。號令一出，全城哭天號地，哭聲中一小兒竟去楚營求見項羽。
項羽聽說小兒求見，倒也驚異，問他：“看你小小年紀，也敢來見我嗎？”
小兒說：“大王是人民的父母，小臣就是大王的赤子，兒子見父母，有什麽不敢呢？”
項羽本來愛聽誇獎，兒童開口誇獎就能感動人，項羽喜歡得不得了，忙問他有什麽意見。小兒從從容容，不慌不忙地說：“外黃百姓，久仰大王恩德，隻因彭越突然攻來，無奈暫時投降，但仍然整天盼望大王來救。今天大王駕臨，趕走了彭越，百姓非常感激。但大王宮中有一種謠言，說要把十五歲以上男子全都活埋了。我認為大王德同堯舜，威過湯武，不會這樣做的。況且屠殺後對大王有害無益。所以請大王頒布明令，穩定人心。”
項羽聽了，覺得入情入理，但又威脅道：“如果我坑死人民，即便無益，也不見得有害。你要能說出有害的理由，我就下令安民；要說不出，連你也要活埋。”
兒童聽到威嚇，並不慌張，反而嚴肅地說：“彭越聽說大王來攻，怕百姓作內應才緊閉城門，他見人心不向他，才夜裏逃走。如果百姓甘心助戰，同心堅守，大王恐怕至少十天半月才能入城，今天彭越一走，百姓立即開城迎駕，可見人民擁戴大王。如果大王不恤民情，反要坑死壯丁，外黃以東還有十幾城，聽說了誰還敢迎降，降也死，不降也死，抗拒倒還有一線希望。到那時，彭越必向漢求援兵來攻，大王就算是處處打勝，也得把心力費盡。照此看來，這就叫做有害無益。”
項羽反複權衡利弊後，終於答應了兒童的要求。
一個小孩竟憑三寸不爛之舌，說服了殺人不眨眼的西楚霸王，挽救了外黃城千萬人的生命，我們不能不佩服這個小孩的膽量，但我們更佩服的是他的合情合理的分析和“三寸之舌，強於百萬之師”的口才。
能言善辯是本事
人在最危險的時候，怎樣抓住問題的關鍵，一語擊中要害，從而驅禍得福，其中的奧秘在於能言善辯。
漢代的蕭何，有一次向漢高祖劉邦請求將上林苑中的大片空地讓給百姓耕種。上林苑是一處供皇帝遊玩、打獵、消遣的園林，劉邦一聽蕭丞相居然要縮減自己的園林，不禁勃然大怒，認為蕭何一定是收受了老百姓的賄賂，才這樣為他們說話辦事的。於是下令將蕭何逮捕入獄，審查治罪。當時的漢宮廷尉為討好皇帝，隻要皇帝認定某人有罪，廷尉就不惜用大刑使犯人服罪。就在這緊要關頭，旁邊的一位姓王的侍衛上前勸告劉邦說：“陛下還記得原來與項羽抗爭以及後來鏟除叛軍的時候嗎？那幾年，皇上親自帶兵在外討伐，隻有丞相一個人駐守關中，關中的百姓非常擁戴丞相。假如丞相稍有利己之心，那麽關中之地就不是陛下的了。蕭丞相不在那個時候謀大利，難道會在這個時候去貪占百姓和商人的一點小利嗎？”
區區幾句話，句句擊中要害。劉邦深有感觸，終於認識到自己的魯莽，對不起丞相的一片誠心，感到非常慚愧，於是當天便下令赦免蕭何。
漢代的另一位開國元勳周勃，曾經幫助漢室鏟除呂後爪牙，迎立漢文帝，有定國安邦的大功。可後來當他罷相回到自己的封地後，一些素來忌恨周勃的虛偽小人便趁機向漢文帝誣告周勃圖謀造反。漢文帝竟然也相信起來，急忙下令廷尉將周勃逮捕入獄，追查治罪。按漢代的法律，凡是圖謀造反者，不但本人要處死，而且要滅家誅族。就在周勃大禍臨頭的時候，薄太後出來勸文帝說：“當皇上還沒有即位的時候，周勃手裏拿著先帝留給你的皇帝玉璽，又手握重兵，是謀反的最佳時機，但是他一心忠於漢室，幫助漢室消滅了企圖篡權的呂氏權力，把玉璽交給了陛下。現在罷相回到自己小小的莊園裏居住，怎麽反而在這個時候才想起謀反呢？”
文帝一聽恍然大悟，心中的疑慮頓時煙消雲散，立即下令赦免了周勃。
蕭何、周勃大難臨頭的時候，有人出頭為他們辯白，用恰當的語言講明事實真相，分析合情合理，從而免去了二人的大難，這都是說辯中言語的巨大威力所致。
人有時會受到別人的侮辱，這時怎麽辦？應運用自己的智慧，反唇相譏，贏得人格的尊嚴。有一個關於晏嬰出使楚國時不辱使命的故事。
南方的楚國一天比一天強大，為了疏通國與國之間的渠道，改善關係，齊國派遣晏嬰出使楚國。
晏嬰到達楚國。楚王就傳令楚人，盡量羞辱晏嬰。前來迎接的禮賓官員見他那麽矮小，就命令士兵打開城門旁邊的側門，瞧他進不進。晏嬰儀表堂堂地站在正門前，一聲不響。
嘻皮笑臉的兵士過來了，晃悠著腦袋指了指小門說：“先生，您請進吧!”晏嬰輕蔑地笑了笑，也虛指了一下側門，反唇相譏道：“這是狗洞!出使狗國的人，才走狗洞!”
禮賓官員無言以對，隻好命令兵士把正門敞開。
楚王接見了晏嬰，但傲眼朝上，他不屑一顧地問晏嬰：“難道齊國沒有人了嗎？”
晏嬰連眼皮也沒抬，誇張地讚頌自己的國家道：“我國國都臨淄，如果把每個人的袖子都甩開，能蓋住太陽!如果每個人揮一把汗，無異於下一場大雨!國都大路上人如潮湧，摩肩接踵，怎能說無人呢？”
楚王也想誇揚一下自己的國家，又苦於沒有辭令，困窘了半晌，才接上了晏嬰的話茬，冷嘲道：“齊國既然人多勢眾，為什麽選擇你來出使我國呢？”
晏嬰也順勢而下，接著楚王的話音說道：“是的，誠如您所說，齊國派出使者，是經過謹慎選擇的。水平高的，出使上等國家；水平低下的，出使下等國家。我晏嬰水平低下，不消說，就出使到貴國來了。”
楚王還想反唇相譏，可又覺得自己無理，隻好咽下這顆苦果。楚王不甘心，還想伺機侮辱他。過了幾天，楚王設宴招待晏嬰。酒過數巡，忽見一名犯人被捆綁著雙手，押進宴會廳。楚王裝出一副驚奇的模樣問道：“這被捆的人是何人？”
“是齊國人，犯了盜竊罪!”押解犯人的官吏稟道。
楚王回頭看看晏嬰說：“哦，原來這盜賊是齊國人!看來，齊國人都是慣於偷東西的吧!”
晏嬰隨即站起身回答說：“我聽說，橘樹生在江南，就結出橘子；移到淮北，就長成為枳實，那葉子固然相像，果實的味道卻大不相同。這是什麽原因呢？就是因為水土的差異，老百姓生長在齊國，從來不會偷東西；到了楚國就會偷盜，這是不是因為楚國的水土使人善於偷盜呢？”楚王聽完緘默不語，尷尬不已。
這些故事充分體現了晏嬰的聰明才智。對於楚王的汙辱，給予有力還擊，維護了自己及國家的尊嚴，這是人的智慧和口才的威力。
口才，就是這樣，你既看不見，也摸不著，然而你卻能時刻感覺到它的力量存在。口才的力量是無窮的，它能讓你的對手束手無策，它抵得上戰場上的千軍萬馬。
怎樣提高與人交談的技巧
社交場上的佼佼者，在言談中往往閃爍著真知灼見，給人以深邃、精辟、睿智、風流之感。
語言的力量能征服世界上最複雜的東西———人的心靈，妙語連珠、談吐不凡已成為社交能力強弱的重要標誌之一。那麽，應該怎樣提高與人交談的技巧呢？
談話，需要相當的經驗，當你麵臨著各種各樣的場合，麵對著各色各樣的人物，想要做得恰到好處，實在不是一件容易的事。
自然、親切的禮儀，言辭得體是很重要的。然而，做到這點，也不能說就一定會收到良好的效果。這裏向你介紹幾種談話技巧，或許有助於你在社交中取得成功。
1.打開你的話匣子
從眼前的事物談起———假如你在車站、碼頭上與人初識，一時沒有話說，這時最方便的辦法就是從眼前你與對方同時看到、聽到、感到的事物中找出幾件來談。在車站，在碼頭，耳目所及，也許是巨幅廣告，也許是外國遊客，等等。
如果你到了一個朋友家裏，在客廳裏看到一張女孩子的照片，你就可以和她談談女孩子的趣事；如果你朋友買了一件新衣裳，你就可以談談衣裳的色彩、款式；如果窗台上擺著一個盆景，你就可以談談盆景的栽植和裝點……
凡是這一類眼前的事物，最容易引起人們的注意，也最容易發展談話的內容。
圍繞著一個中心———倘若你不想東談一點西談一點，而想抓住一個題材把它談得深入一點，充分一點，那麽，你就提出一個題材作為中心，讓交談雙方的思想圍繞著這個中心盡量地去想與這個題材有關的東西，然後再把這些有關的東西分門別類，整理出一個完整的係統。
這種談話，能把題材分解出許多細節，而每個細節都可以用來豐富雙方的談話內容。
2.製造交談氣氛
人都各有各的嗜好，各有各的脾性，有的人喜歡娓娓而談，有的人喜歡深思，有的人拙於應酬。麵對我們交談的對象，我們應該多關心別人，重視別人的選擇，調節自己去遷就一下別人的興趣與習慣，如果對方有滿腹牢騷，應讓他盡情地宣泄；失意的，多給予一些安慰與同情；軟弱的，多給予一點鼓舞和激勵。假如對方對某一個話題發生特別的興趣，就讓對方在這方麵暢所欲言；假如對方對某一個問題不想多談，就應及時轉換話題把談話引到另一個方麵。
真誠、溫暖的微笑，是打開別人心靈的鑰匙，也是營造良好交談氣氛的清新劑。如果遇到抑鬱的、冰冷的表情，人的心情就會僵硬起來；如果遇見了歡樂的、溫暖的笑容，人的心情就柔軟了、融化了、活躍了。因此，快樂生動的目光和舒暢悅耳的聲調，將使談話的氣氛活躍，心曠神怡。反之，如果我們沒有良好的談話態度，就不可能創造良好的交談氣氛，沒有一個良好的交談氣氛，別人就會敬而遠之，討厭你、不願和你交談。
3.語言的表達方式
在交談中為了使自己的談話更具表達力和說服力，應注意：
（1）說話要清晰明暢。說話是一門藝術，不但要讓人聽懂，還要讓人聽得舒服。說話速度快的人，會使人產生“這個人講話沒經過大腦”的感覺，也許他講的話並沒有錯誤，卻令人不敢太相信。但如果說話太慢或總是有氣無力，對方也沒興趣與你交談。在長輩麵前說話，口吻要嚴肅、謙恭，不宜高談闊論，旁若無人；跟同輩人說，雖然可以隨便一些，但也不宜高傲放肆；同晚輩人說話，切忌以長者自居，用教訓人的口吻。討論問題時，多用商量、探討的語氣，不要讓對方感到你盛氣淩人，少用結論式的語氣。對別人有所求時，要用懇請的語氣。說話時，要根據不同的目的和要求，該詳則詳，該略則略。避免詳而不詳的簡陋，略而不略的囉唆，並注意提高自己說話的邏輯性和條理性。
（2）在交談時應注意發揮聲音的魅力。大多數女性在與人交往時往往隻注意穿衣打扮，卻很少能留意自己“聲音”的魅力。於是常會看到一些容貌姣好、衣著入時的女孩，說起話來，卻直叫人們猛搖頭；倒是那些相貌普通，但說話抑揚頓挫的女性更能給人良好的印象。
（3）富於幽默感。幽默感是一種興致和機智混和的產物，幽默的人，常常能使客廳中充滿歡聲笑語。
美國著名心理學家威廉·詹姆斯說：“人性最深切的渴望就是擁有他人的讚賞。”渴望別人讚美是人的一種高級心理需要。社會心理學家認為，受人讚揚，被人尊重，能使人感受到生活的動力和自身的價值。在某種意義上甚至可以說，人去拚搏，去取得成就，目的之一就是為了贏得他人和社會的讚許和重視。如果一個人的長處得到別人的肯定，他就會感到自我價值得到確認，產生“自己人”效應。在人際交往中，如果我們懂得並能滿足別人的這種心理渴望，懂得讚揚，善於讚揚，那麽我們的人際關係就會大大改善。
在現實生活中，讚美不僅僅是一種現象，還是一門學問，更是一種藝術。不管是偉人還是普通老百姓，不管是老人還是年輕人，所有的人都希望得到別人的讚美。馬克·吐溫曾經說過：“一句精彩的讚辭可以代替我十天的口糧。”
一位創業者指出：“讚美、致謝、感恩的話語，能擴大、釋放或以任何方式輻射能量……通過讚美，你可以把一個怯懦者變成堅強者，把一顆恐怖的心靈改造成和平而自信的心靈，使極度神經衰弱者恢複平衡和力量，使即將倒閉的企業重獲成功，使不滿和抱怨變成滿足和支持。”