記得還是小孩時,做家庭作業的事嗎?媽媽說如果做了作業會給棒棒糖吃,爸爸說如果不做會打屁股。哪一個對小孩更有效呢?
這對於我們成年人、家庭、小企業的生活也是同樣的道理。吸引蝴蝶的永遠是花蜜。
除了正麵激勵的邏輯和效果,還有一些好處:比如它比較簡單,力氣花的少,還很有趣。就象是:在後背上輕輕拍一下,一個微笑,一句“幹得好”(正麵激勵的最單純的方式)就會產生奇效。可是,批評、指責、發火就會導致疲勞、不健康、緊張,而且也不會對工作產生任何有利的方麵,不是長遠的計劃。
員工激勵理論的前10項中,促使員工在早晨來上班的10個積極的理由中(參見問題31),背欣賞和認同比報酬、安全和其他任何事都排在前麵,是第一位的。
這裏是一些如何對員工欣賞和認同的小建議。
1.有的企業主總是尋找對員工批評與指正的機會,其實恰好相反,應該積極尋找對員工欣賞和認同的機會。好的企業主每天設定欣賞額度,不完成不離開辦公室。
2.傳播好消息:員工喜歡被認同,更喜歡被公開認同。無論是什麽好消息,讓它被公開、被明確和傳播開。
3.地點任意:任何地方都是認同做好工作的地方,在生產線上、員工辦公室、飲水機旁、下班後的停車場或酒館裏。正式的表揚留給真正需要和最好的人。
4,立即欣賞和認同:欣賞離實際事件越近越有效。時間太長就失去了激勵作用,有時會起反作用。
5.不要有選擇,要廣泛地欣賞。銷售部需要欣賞,市場部也需要欣賞。生產線上的人、倉庫的人、財務人員都需要欣賞。要欣賞的是一個團隊,好的團隊不能厚此薄彼。
6.正麵激勵不一定來自上麵,每個人都要參與進去。努力讓欣賞成為企業文化的一部分。
企業主可能認為欣賞和認同沒什麽大不了的,可員工不這麽認為。研究表明大多數企業主是內向的,讓他們公開地表明欣賞態度很難為他們,但是同樣的一個研究證實70%的員工是外向的,企業主應該知道外向的人是喜歡被欣賞和認同的。
所以不要猶豫,把欣賞像汛期的長江一樣傾瀉出來。