企業主很難避免解聘。有時可以通過強化招聘過程、針對性地培訓員工、改進激勵機製來減少解聘,但是不可能避免,除非是完美先生(即使某些人認為自己是完美先生,很快他周圍的人也會證明他不是)。
這裏有6個經過時間證明的、不怎麽愉快的小建議,會讓企業主明白解雇並不比付收入所得稅或拔牙更痛苦。
(1)企業主醞釀解聘的時間越長,實施起來越痛苦。一旦決定了,就馬上實施。
(2)企業主並不是惟一發現對方表現不佳的人,其他人也看到了。他自己也不喜歡這種體驗,即使不願承認,越快使之走上正常生活越好。
(3)假設你有一隊能幹的、表現好的員工,他們的機會 (也是你的)被表現不好的人拖累,你做為團隊領導的工作就是停止他的拖累。像招聘人一樣,解聘也不能授權給別人的。
(4)給表現不好的員工提供工作谘詢。這種谘詢是為了幫助員工走上正軌,同時也解除你的內疚。
(5)解聘最好在下午。然後做點喜歡的事……上上網,看場下午電影或滑滑汗冰。
(6)在周五解聘人,這樣雙方都有機會在周末恢複一下。
這裏必須說明,像培訓、激勵一樣是團隊組建的一部分,不是讓企業主喜歡這個過程,而是讓企業主知道這是小企業生活的一部分。
解聘像經過長時間的衝突與解決矛盾一樣,是成功的小企業必須付出的代價。
第五部分 生 產
企業主有了自己的夢想,這個夢想有了財務支持,團隊組建了,生意開始了,接下來就是生產了,不是嗎?
像一個好的大廚一樣,企業主必須把這些原料調和在一起。如果他調好了,費用就可以控製,庫存就合理,應收賬款就像上忘記關上的自來水管一樣。不僅僅是企業主,團隊的每個人都有成就事業的機會。
進入生產的角色。當夢想、財務、人合在一起追求共同的目標時會發生什麽事呢?那就是解決客戶的問題。