銷售就是搞定人

開辟的客戶不少，為什麽產品賣不出去？每天總是忙忙碌碌，為什麽卻總是事倍功半？好話說了一大堆，為什麽客戶就是不回款？說白了，都是沒有真正搞定人。　　一項調查表明，一般超級銷售員的業績是普通銷售員業績的300倍。在為數眾多的企業裏，80%的業績是由20%的銷售員創造出來的，而這20%的人也並非就是俊男靚女，也並不一定都能言善辯。相同的就是他們都擁有邁向成功的方法，盡管方法不相同，但有其共同之處，那就是能洞悉客戶心理。洞悉客戶心理，懂得察言、觀色、攻心，這樣才能有效地說服顧客，以心攻心，見招拆招，這樣才能搞定客戶，銷售工作才能進入一個“知己知彼、百戰百勝”的境界。